一个月的时间说过去就过去了,那么大班幼师的月工作总结该怎么写呢?总结就是对自己之前的得与失进行一次回顾,以此来鞭策自己,不断通过学习来加强自身素养,同时我们也要时刻做好本职工作。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“幼儿园大班幼师个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇1
总结一:幼儿园大班月工作总结
不经意间,一月已从我们身边划过,在短短的这一个月里,我们经历了一次又一次的成长。在收获的喜庆中,我们不忘总结自己的不足之处,现在就让我们一同来回顾吧!
一、行政人事工作
1、配合学校搞好国庆活动。舞蹈《向前冲》在胡浪老师的精心指导下,在大家的齐心帮助下,在各位领导的鼎力支持下,于本月3号,终于顺利演出完毕。演出获得了领导的鼓励,家长的赞赏。
2、进行幼儿园“立德树人”演讲比赛。为扩展老师们的经验交流同时更好地贯彻学校下发的有关“关爱学生 立德树人”的教育精神,10月22日,我园在会议室开展了以“关爱学生 立德树人”为主题的演讲比赛。所有的幼儿园教职工分为教师组和后勤组,两组各选取两组中的高分晋级;其中教师组参加人数13人,取分数高的前5名晋级,后勤组参加人数12人,取分数高的前2名晋级。晋级人员均参加学校的复赛。比赛中,老师们发挥了各自的优势,展现了自我的个性,老师结合自身的工作经历来和大家分享了自己的经验,根据幼儿园的发展来阐述“关爱学生 立德树人”的重要意义。
3、开始筹划幼儿园开放日节目。幼儿园的开放日,是展现这一学期来老师和孩子们共同创造的成果。为了在那收获的季节能有硕果累累的收获,我园教师于本月中旬选定班级节目,并上报到幼儿园进行审核。兴趣班的节目在学期初,就已定好题材,现排练已基本成型。
4、继续加强红眼病的预防工作。红眼病的爆发,把整个局面都拉到了一个危险的边缘。在这危险的关头,我园立马采取了防范措施,除卫生消毒工作的必要保证之外,我园还切除了不必要的人口流动,拒绝家长在此期间来探望小孩。经过这几个月的顽强斗争,我们终于战胜了红眼病的传播,保持了幼儿园大局的稳定,减少了家长们的担忧。
二、政教教务工作
1、做好班级每天的交接班工作。为了使班级的交接班工作有效进行,本月我园全部抽查了各班的交接本。对写得好的,给予了肯定,对不足的给予批评指正,并要求一定要整改。其中中二班的交接本写得很详细具体,我们倡导大家一起学习,小一班的班级交接本自编表格,进一步规范了交接本的格式。
2、做好一月份的各项考核工作。九月的工作繁重而复杂,为了查看是否达到目标,本月对教学常规、班级管理、卫生情况等进行了全面的大检查,教学常规此次进行了严查,对有错字、格式不对、百字教案、迟交等都予以扣款处罚。另中二班的班级管理优秀、小一班的礼仪教育优秀、大三班的卫生教育优秀,只有个别班级的班级管理及卫生情况需要加强。
3、定期查看《家长园地栏》。家长园地是班级活动中的窗口,前段时间因为一些客观的原因无法完善,现已配备完善。本月初对家长园地提出了布置及填写要求,大家都已积极完成,月底抽查了个别班级,完成效果较好,内容较充实。
4、继续进行《蒙氏》调研活动。本次的教研活动由中一班的帅萌老师执教,帅萌老师先给大家进行了说课。但由于说课的环节过于简单,大家对内容了解的不是很清楚,效果有些受影响。因此通过此次活动,大家对教研会的整个环节提出了几条建议:1.説课的环节需做进一步规范。2.説课一遍,大家听得不是特别明白,为做进一步调研,决定説课稿应给每位教师发一份仔细研究。3.蒙式的理论学习不够,对很多环节无法理解,多加强理论学习。
三、教育教学工作
1、国庆节目演出。国庆节给大家带来了喜悦,也给大家带来了繁忙,我园为演出做好准备,老师们一直在马不停蹄的排练。园领导也一直密切关注节目的排练情况,时常到现场来亲临指导孩子们排练,这无疑给孩子和老师们莫大的鼓舞。孩子们是争气的,老师更是能吃苦耐劳的,孩子们的精彩表演见证了这所有的一切。
2、学习幼儿园“一日活动组织规范”。 此次教研,重点总结了以下几点建议:1.早操必须两个老师同时出操,一个老师带操,一个老师管纪律。2.上午除教学活动以外,应多组织孩子们户外活动,户外活动拒绝放羊式,要求有组织有纪律。3.晚间活动,不能每天都安排看电视,应适当的安排玩一下桌面玩具,或者让孩子画画等。4.晚上孩子洗澡时间不得早于八点,孩子睡觉时间不得早于八点半。
3、加强户外体育锻炼。经过规范户外活动,本月教师的户外活动不单单是让孩子们玩滑滑梯了,教师们从书上、网上找来了一些新游戏,如拎小猪、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去,不要只是一阵风而已,吹过之后又成原样,两位组长也应在这方面多加强监督。
4、选好开放日节目。开放日的题材我们在月初已拟订好,要求节目有小品、童话剧、英语、儿歌、舞蹈等,并根据年龄的不同分配了不同难度的节目。节目的具体内容由各班老师任选,各班老师都已上报,并开始排练节目了。
四、保健卫生工作
1、安全事故,防患于未然。安全工作一直是所有工作中的核心内容,本月虽一直在强调安全,做安全的宣传工作,但仍有一桩小小的事故。小小班于本月底,在带孩子外出玩耍时,由于孩子年龄太小,在玩耍中栽倒,不慎导致头部受伤,送往医院缝了三针。该班带班老师和保育员都予以扣款处罚。
2、做好幼儿的防寒保暖工作。深秋已至,天气已经有些寒冷了,一早一晚的温度偏低。为此,幼儿园特申购了棉被,给孩子垫被添上了一床,准备再过些时日再添加盖被,保证幼儿的温暖,加深睡眠质量。
3、做好幼儿的护肤工作。本月巡视各班时,看到各班的小朋友都使用了脸霜,极少的小朋友出现去年的脸绷的现象。
4、做好物品消毒工作。近日,班上的保育员都给幼儿晾晒了被子,卫生检查时被子都很干净整洁。食堂的卫生消毒工作也得到了很好的改善,最近的饭菜里面已很久没有看到死苍蝇,吃饭的餐具也干净了。
5、做好晨检及全日观察与记录工作。 月底常规大检查时,班上的晨检表每个班级都有填写,做到了事事有登记。下个月我们将进一步规范记录的内容,做到事事有登记,事事一目了然,方便查看。
7、保证幼儿的足够睡眠及睡眠质量。幼儿中午十二点二十午睡,晚上八点半睡,孩子睡觉期间,必须保证有工作人员照看幼儿睡觉,看守人员,不得在里面上网、看电视、干私活等,应维持好睡觉秩序,多帮幼儿盖被子。
总结二:幼儿园大班月工作总结
今年我园完成全园的人事调整,管理人员分工到位,全园各项工作开展顺利,一月份的工作已结束。下面我将9月的各项工作总结如下:
一、新老儿童很快适应幼儿园的生活
开学第一周,老师们精心准备环境,组织大量的户外活动及游戏活动吸引了孩子们,孩子们很快适应幼儿园生活,进入学习状态。尤其是小班、中班,新入园孩子没哭几天,就正常活动玩耍。看出老师付出爱心,用了心思,和孩子建立了感情,帮助孩子渡过难关。每天孩子们听着欢快的音乐,高高兴兴来到整洁干净的幼儿园,开始一天的生活和学习。我们老师们都做了大量的工作。
二、建立良好的生活秩序
良好的行为习惯对孩子一生的发展有至关重要的作用。建立有序的生活秩序,培养良好的生活习惯。老师们在较短的时间内,通过示范,形象化指导,培养孩子养成良好的行为习惯,效果明显。(小、中班的餐后擦嘴;大班午睡脱衣;秩序感建立很好)。良好的生活习惯需要一定的物质保证,生活老师,及时为各班配备齐各种必须的用品,并且自己帮助教师准备幼儿操作材料,和教师一起组织幼儿户外活动等等。保证教学上和生活上的需要。
三、教学观念不断更新,以适应儿童的发展
幼儿园教育质量的提高,取决于教师素质的提高。我们原来的教师队伍,在教学上,离当前新的教育观和教育发展需要,还有很大的差距。所以,努力提高教师的专业水平是我们当前很长一段时间内,需要重视和加强的主要工作。前一节段,我们主要组织了教师培训学习。老师们也在努力使自己的原有的做法有所转变,今后还要更加努力才行。有时候,观念转变要比行动更难。“不怕做不到就怕想不到”。老师们虚心学习,不懂就问。
四、卫生保健安全方面
1.严格把好入园体检关。做好新生入园体检工作,新生入园体检率达100%。对于新来的教师、及到期体检的教师已根据要求做好各项体检工作。
2.开学初,保健老师按要求做好各项工作。制订好幼儿园保健工作计划,发放有关卫生保健方面的表格,做好幼儿身高、体重的测量工作,做好新生预防接种卡的登记工作等。
五、把安全工作放在首位
1)开展安全排查工作:
本学期我们继续将安全工作做为重中之重来抓,开学初我们开展了一次全面深入的安全隐患大排查,对查出的安全隐患及时进行整改,平时我们定时定人对园内的园舍、水、电、大型玩具、桌椅、门窗、玩具等定期进行检查,发现问题及时维修;营造了良好的安全环境。
2)和各位教职工签订了安全责任书,提高安全意识;开学初我们全面部署幼儿园的各项安全防范工作,进一步加强教职工的安保意识。
3)进一步规范各项规章制度
继续严格落实门卫管理制度,校园实行封闭式管理,坚决阻止闲杂人员进入幼儿园;规范幼儿接送制度,要求家长接送孩子一律凭接送卡入幼儿园大门,安排好安全值班护导工作,每天安排教师及后勤人员在幼儿入园离园时段进行值班,确保幼儿安全。
六、家长工作方面
1.开学时向家长发放了告家长书,从孩子入园、离园、接送问题、卫生保健等方面向家长提出了各项要求,请家长配合幼儿园共同做好孩子的教育工作。
2.利用家长园地向家长宣传保教方面的知识。
3.召开家长会,从“幼儿园一日活动安排与常规”“家长配合幼儿园教育应注意的问题”“家长做好幼儿安全工作的要求”等三个方面向家长进行了宣传,并提出了一些具体要求。
一月份工作主要工作:
1、召开了新学期教职工会会议。
2、各部门制定了各项工作计划。
3、召开了新学期家长会。
4、签订安全责任书。
5、结合教师节,组织开展了教师节活动。
6、中秋节系列活动。
7 、坚持做好安全工作检查。
8、坚持做好卫生保健工作。
9、完成幼儿成长档案记录的填写工作。
七、9月19日迎接了区教育局和妇幼所的开园工作、安全工作检查, 各项工作得到上级领导肯定及支持。
八、存在问题:
1、专业学习要加强
加强自学能力,善于吸纳多方面的信息和知识,不断提高文化和专业素质,丰富自己的内涵,促进自身的发展。把促进孩子的发展的观念放在重要位置。提供一切条件和机会,发展孩子智力。
工作的主动性自觉性要加强。区域材料的投放,习惯培养等,(习惯要天天讲,晓之以理,动之以情,练之以行,持之以恒。)
保证每个孩子的安全、健康是我们责无旁贷的。教师的安全意识是可不以放松。因为这是血的教训。如果一旦发生事故,在第一时间当班教师要通知园领导和家长,不能擅自处理或贻误治疗。户外活动时,教师要保证每个孩子的安全,杜绝危险苗头,既要放得开,让孩子玩的开心。又要收的住,避免事故发生。
2、服务意识更需加强
多与家长沟通,家长接送孩子时间,加强与家长的联系,取得家长的支持、理解,做好家长工作。卫生保健与家长工作、教学与家长工作,有待于加强交流。卫生保健宣传、传染病预防、儿童的生长检测等工作,要落到实处。
3、伙食质量还要提高,粗粮细作、主食花样还可再增加些。
九、一月份重点工作安排
1、教学活动
教师主题教学活动观摩(教师技能) 各班参与蒙氏活动,接触蒙氏教具
各班区域材料投放情况评价(教师技能)
2、卫生保健工作
加强卫生宣传,做好秋季疾病预防工作(病毒性感冒、流行性感冒) 伙房工作要根据秋季季节特点,调整幼儿伙食的营养搭配,选择适合秋季特点的食谱,保证孩子的营养充分摄入。
总结三:幼儿园大班月工作总结
金秋是收获的季节,让我们一同去回味十一月的旅程吧。
一、行政事务
1.配合中心做好继续教育验证,顺利通过了XX年度的年检工作。建立教师档案袋,做好教师个人资料的搜集整理工作,业务主任整理XX年度园本研修资料,并做好资料的整理工作。组织年级组长对继续教育上交资料和教师填写的个人档案资料进行认真的检查,重点检查教师的研修记录手册。
2. 11月24、26日园长、业务主任、年级组长对全园角色游戏开展了随机调研。主要看:一、活动环境创设和物品摆放是否合理?二、游戏内容是否围绕主题内容?三、材料是否丰富?是否与主题匹配?四、教师的组织指导是否有效?五、幼儿玩得是否认真和投入?六、活动评价是否紧扣目标?在调研过程中我们及时把要调整的地方反馈给教师,提出调整策略,帮助改进。另外把调研情况通过网络进行反馈交流沟通,针对班级游戏中出现的问题,要求班内两位教师商讨解决策略,并落实到实处。
3. 开展了“班级常规之我见”研讨活动。11月25日上午,园内组织召开了班级常规管理研讨活动,全体班主任参加。此次研讨活动意在探讨班级管理的策略和途径,提高班级常规管理的能力。会上,各班主任教师就班级所遇到的常规问题、采取措施、成果经验等内容进行了面对面的剖析与研讨。大家热烈讨论、积极发言,特别分享了班级管理工作中好的经验做法;对于工作中棘手的一些问题和困惑,大家也都积极献言献策。此次活动,使大家都感到受益非浅,对每个人都有晋升和辅助,经过这一次的交换分享,大家对常规管理又有了更进一步的认识,为各自今后的工作提出了更多的小妙招,同时大家也对今后的班级常规管理工作更有信念。最后,园长强调:班级常规工作是重中之重,希望大家高度重视,常抓不懈,使幼儿在良好的习惯培养中健康成长。
二、教育教学
1.做好园内观察记录评比工作,结合中心的工作意见和我园一月份培训内容“如何写好角色游戏观察记录?”,组织教师围绕角色游戏撰写观察记录。本次活动共有12位教师参加,在评比方法上我们采用教师个人推荐的方式,评出2篇优秀观察记录,马文宇和吴燕老师被推荐到中心参加评比。通过评比活动,提高教师的观察、记录、分析、指导的能力和水平。
2.开展园本培训活动,组织教师解读《一日活动组织规范》,并结合我园在一日活动常规管理中出现的问题进行了剖析,让教师明知哪里做的还不够需要改进,力争常规管理上一个新台阶。通过培训活动,让教师们对照细则并认真落实到一日活动各个环节之中。
3.组织骨干教师和见习期教师参加xxx级课堂教学观摩研讨活动。
4. 加强年级组管理。一做好周计划的审议工作,经组长审议后再传给业务主任。(一)看主题重点表述是否简洁明了突出重点。
(二)看集体教学活动内容是否围绕主题重点展开。(三)看各活动内容与内容之间是否体现层次性、延续性。是否体现动静交替的原则。通过审议活动,确保课程计划质量。(四)看课与课之间安排是否合理恰当。二开展集体教学活动研课活动,重点围绕内容是否适合,幼儿的原有经验有哪些?目标制定是否合理?是否体现领域特点?根据领域特点是否挖掘课程内涵?是否把目标落实到各个环节?活动过程是否体现层次性?通过研课活动,拓展教师思维方式,确保课堂教学有效性。
5. 做好见习期教师的指导培养工作。11月25日,中心杨雅婷主任、中心业务负责人钱燕对我园的新教师吴艳进行了常态下课堂教学调研。杨主任和钱老师对新教师进行了现场听课、评课。既有充分的肯定与表扬,也提出了宝贵的意见和建议,同时也进一步提出了更高的要求和希望。授课教师能虚心听取两位老师的评课并认真做了记录。
三、教育科研
1.选送家教论文、案例,参加xxx妇联组织的家教论文、案例评比活动。
2.结合专题开展了“主题背景下角色游戏主题化的实践研究”的专题学习,主要围绕“如何组织指导与评价主题背景下的角色游戏?”首先我们通过网络的形式,把专题学习内容挂到博客上,通过网络的形式让教师自学,并结合学习内容,把自己在领导角色游戏的过程中遇到的问题进行网络回复,随后有主持人马文宇老师梳理,针对在存在的问题开展园本研修活动,在研讨过程中教师们针对问题结合自己的教学实践积极参与发言,给有问题的老师给予了很大的支持和帮助,并能学以致用。
3.做好角色游戏周计划记录表的整理工作。结合专题研究计划,尝试开展了将角色游戏和主题内容有机地整合,我们结合主题和每周的课程内容,把有价值的可生成的游戏主题挖掘出来,然后结合专题学习,在目标的制定、环境的创设、游戏材料的准备、组织指导等方面进行了梳理,逐步形成了一套适合我园的角色游戏课程。
四、环境创设
1.为了能让幼儿在适宜的环境里进行游戏活动,游戏环境的创设尤为重要。首先请顾艳老师结合到上海参观学习的机会,给教师们做了一个有关环境创设方面的专题讲座,内容是“谈谈如何结合年龄段进行幼儿园环境创设?。然后结合讲座,各班根据班级的格局和实际情况进行游戏环境的创设,老师们花了很大的精力,放弃了很多的休息时间,创设出了各具特色的区角游戏环境。
2. 围绕“秋天”主题,出版了第二期家教宣传橱窗。
3.各班更换了家长园地内容。
五、安全卫生保健
1.园内服务性人员培训活动。
(1)11月17日,保健老师对园内的5位保育员进行了业务培训活动,培训的主要内容围绕:“秋冬季幼儿传染病的护理和消毒常识”,保育员能积极参加本次培训活动,认真听取秋冬季幼儿传染病护理和消毒常识,要求她们要将平时业务培训的知识运用于今后的实际工作中。当天还召开了食堂人员和保育员会议,园长回顾总结近阶段后勤、保育工作的情况,以及尝试实行保育员轮岗制的好处,并对下一阶段的后勤工作提出了要求。
(2)为进一步加强校园安全防范,保障师生安全,本月由园长组织对园内的两名保安进行了培训。本次保安培训内容包括学习门卫值班制度、门卫管理制度、警卫人员工作职责,《保安工作条例》等。培训之后,保安结合学习内容,根据自己的工作实际情况,谈谈自己在工作中的感想和困惑,园长也及时解答保安的疑问。通过培训,不仅充实了保安的业务知识,提高了业务技能素质,而且加深了对校园保安的了解,提高了对校园保安工作重要性的认识,增添了作为校园专职保安的责任感,表示将不断提高自己的专业素质和技能,切实肩负起维护校园安全秩序的重任,确保师生们的安全。
(3)为了普及消防安全知识,提高我园全体教工的消防安全意识,防范于未然,积极创建平安校园,11月25日中午在园长的组织下,对全体教职工进行了一次“消防安全知识培训与测试”。 通过此次培训测试,不仅让全体教职工掌握了一定的消防安全和火场逃生知识,学会了怎样在火灾事故中更好的保护自己,提高了幼儿园预防火灾事故的能力,起到了良好的消防宣传教育效果。本次活动教职工参与率为100%,包括门卫保安,达到了共同参与共同教育的目的。
2.安全工作。
(1)根据上级文件精神,我园切实加强了校园安全的检查,尤其是消防安全排查,及时上报排查表;对全体教职工进行了一次“消防安全知识培训与测试”;巧用橱窗宣传阵地,对全园师生强化安全教育,将安全教育落到实处。本次橱窗内容主要介绍了幼儿园安全教育的内容、幼儿园不安全因素、《中小学安全管理办法》解读等,并将安全教育真正落实到班级细则,同时利用图文结合的形式,让教育内容更加丰富、形象,寓教于乐,具有很强的针对性、可读性和实用性,成了师生喜闻乐见、易于接受的安全教育形式,真正让宣传橱窗“活”起来,“亮”起来。通过本次校园安全橱窗,让师生能近距离地接触安全,时时将安全记在心上,并将安全知识运用到日常生活中去,使校园远离各种危险。
(2)为了提高全园师生的防震减灾意识和震时应急反应能力及自救能力,11月23日下午14:50左右,我园开展了一次地震紧急避险疏散演练活动,当扩音器里发出低一声警报时,全园师生就地在桌边抱头或弯腰等待逃离。各班教师迅速完成幼儿避震情况检查。当扩音机发出第二次警报时,幼儿在各班老师的指挥下,紧急、有序地向操场安全区域撤离。幼儿到达指定位置后,迅速下蹲双手抱头待命,各班老师迅速就位维持好各班幼儿纪律,清点人数并向负责人报告。本次演习收到了较好的效果:全体参与演习的人员反应迅速,在5分钟内将幼儿全部撤离到了指定的安全区域,孩子们在老师的指挥下,井然有序的迅速撤离,幼儿能按要求完成各种动作要领,演练活动有效提高了全园师生应对突发地震时的能力。
(3)做好XX年度“校园安全”工作自查评估及资料整理工作。
3.11月16日,市卫生监督所对食堂进行了督查(我园食堂搭伙于小学部),从食堂的督查中发现了一些问题,我们及时进行了整改。
4.天气渐冷,各班加强户外体育活动运动量,采用多种形式,组织幼儿开展体育锻炼。每天出好午间操,确保两小时的户外活动的时间。幼儿的多发病控制在3%左右,无传染病的发生。
5.在行政领导、保健教师和年级组长的每周一查中发现:我园整体的卫生工作做得很好,午餐、午睡的组织工作也比较到位,特别是午睡起床后被子的折叠、被单的平服度有了较大程度的提高。还特别加强了对小厕所清洁、消毒工作的指导和具体操作,希望在下月能做得更好。
6.保育员清洗了幼儿的床单。
六、家长工作
1.本月中旬小班组向家长开放了半日活动,各班向家长展示了两个集体教学活动,小(1)班语言和数学。小(2)班数学和绘画。集体活动之前,班主任先给家长提出了参加活动的要求:静静地旁观,不随便给幼儿帮助,也不影响幼儿的活动,手机不发出声音。再提填写“半日活动情况反馈记录表”的要求:让家长对照表格有目地地观查自己孩子在活动中的表现,并如实地填写记录,不做横向比较,家长参与活动的积极性高,出勤率也高。
2.下旬各班结合本班幼儿在习惯方面存在的共性问题,查找资料,有针对性地开展了第一次家庭教育专题讲座。
存在的问题:
1.班级常规欠缺,幼儿的学习习惯,倾听习惯较差。幼儿的礼貌习惯和盥洗方法、姿势管理不到位。
2.课堂教学活动中提问缺乏层次性?难点得不到解决?寻找有效的教学策略来突破?
3.角色游戏主题化整合力度不够。
下阶段的努力方向:
1.经一步加强班级常规管理,做到常抓不懈,加强幼儿思想品德教育,帮助幼儿分辨是非,商议必要的班级常规,加大家园共育的教育力度,加强个别化教育,力争班级常规有新的起色。
2.加强课堂教学研究,以语言领域为载体,开展故事教学研课活动,开展一课多上和一课多研活动,具体操作流程:组内结合领域确定教学内容——执教老师自备——案例研讨——修改教案——组内试上——再次调整——园内公开展示——评课研讨。(做好过程性资料积累)
3.结合观摩研讨活动,结合存在的问题开展园本研修活动和沙龙研讨活动。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇2
以下是关于幼儿园幼师的月范文,希望对大家有所帮助:
当我翻过9月份这张挂历时,就意味着9月份已经过去,10月份即将到来。回顾忙碌、紧张的一个月,做以下总结,以便发扬优点,改正不足,争取更上一层楼。
开学初有13名新生进入我班,为了使他们尽快适应环境、融入集体,消除和老师间的陌生感,我们施以亲情教育,多和他们谈心,关注他们的行为,微笑地帮助、关心他们,无微不至地照顾他们,让他们感受到老师像妈妈一样的亲切和温暖。同时为做好新旧知识的衔接,减少新老生之间的知识差异,特别是算术方面的差异,我们在组织教学时多以游戏的形式,寓教于乐,让孩子们在短时间里稳定了情绪,并学习了知识,一举两得,过渡自然。由于我们做好了工作,孩子们很快就适应了大班的集体生活,喜欢我们班这个大集体。
开学后,我们建立了生活常规、游戏常规、活动常规。培养幼儿养成良好的行为习惯。为了培养幼儿的积极性,我班还让幼儿轮流值日挂毛巾,孩子们都抢着挂呢,这使幼儿养成了勤劳的习惯,不仅在园里,很多幼儿在家里一改以前懒惰的习惯,自己收拾玩具,孩子们在家兴趣勃勃地向家长讲述着在园当值日生的情境、工作,那神态可自豪了,家长们都说我们这个值日生活动很好。
在家长工作方面,本学期我们更加注重了和家长的沟通,及时全面了解每位幼儿的思想变化,并给予及时的建议和意见,如发现幼儿有不好的行为或家长对幼儿有更高的要求,我们会及时与家长进行更细致的交流,最终使问题得到很好的解决.家长们积极配合我们开展主题活动,认真填写各类调查表,并且通过QQ群及时地反映幼儿在园学习、生活情况。
在卫生保健方面,保育员每天都能认真地做好消毒和打扫工作,协助教师加强幼儿的保健卫生,做好预防幼儿犯病工作,经常晒被子、减少细菌滋生。幼儿的出勤率较高。并受到家长的赞扬。
经过这一个月的努力,我班幼儿各方面进步较快,孩子们变得懂事、听话,养成了较好的学习、生活习惯。孩子们的点滴进步凝聚着我们老师和保育员的心血和汗水,在工作中我还有许多不足,孩子们之间的差异较大,发展得不够整齐,常规教育还需进一步加强,我还需在教育方法、教学手段上加以创新,为促进幼儿个个全面发展做出努力!
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇3
回首过去一段时间的工作,有喜悦,有艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将x月的工作总结如下:
一、做一名好导游,要有专业精神
专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神,是一个长时间努力积累,水滴石穿的过程。作为导游,必须在内心建立一个庞大的知识体系,不仅覆盖面要广,更要深而精。这样在带团的时候,才会使客人产生身心合一的愉悦和享受,才会使客人产生信任感,为公司赢得回头客,同时也为自己赢得带团的信心。
在这个月工作时间里,我感受很多。当我看到身边的同事,在处理业务时的熟练程度,对各种资料的细致了解,我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问,并且适当地附加一些相关的其它信息,或者真诚地给客人一些建议,这都会体现我们整体的业务素质,往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程,非一日之功,但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的,这是前提和基础。
二、做一名好导游,要有责任感
我面对每一次带团任务,都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中,将责任感融入每一个环节并且贯穿始终,能从客人的角度出发考虑问题,真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题,不知为不知,绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。
三、做一名好导游,要做到细微服务
细微二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈,服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游,我的细致的意识从接到接团计划开始到安全送走团队,贯穿始终。
四、做一名好导游,要有集体荣誉感
带团不仅仅是个人的行为,我代表的是旅行社的形象,所以,带团的时候我在内心深处始终记得自己的.集体。导游的服务就是公司的产品,所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好,我要向前辈们学习。
这个月虽然是旅游淡季,带团的次数不多,但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍,丰富自己的知识,积累经验,从各个方面提高自己的能力。
今后,我一定会汲取这个月来的的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游!
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇4
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可。
首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。
其次,“清楚”守键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。
另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中,语言平淡无奇,象和尚念经似的单调、呆板,会是旅游者感到索然无味,在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。
最后还有几点:1、熟悉线路、团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2、服务工作要热心,细心、特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3、注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4、导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5、书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6、维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇5
一个月的时间说长不长说短不短,但是对于导游来说,却是有意义的一个月。那么这个工作总结该怎么写呢?一个月的时间,我们可以学到更多的知识,加强自身的专业水平,同时做到更好的自己。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“导游个人月工作内容总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇6
九月,这个忙碌而又丰收的月份,一个新学期的开始,我们能让新生老生安定情绪,通过家长交流了解孩子生活情况的同时,也让孩子感受到我们老师的关爱和亲切,平时加强班级常规、稳定幼儿情绪、孩子们很快适应了大班的集体生活,现在我将本月工作总结如下:
本月中,孩子们学习了新的早操,孩子们学习的非常认真,简单、可爱的动作得到了孩子们的喜爱,特别是《亲自恰恰恰》这个舞蹈,孩子的积极性很高,他们都能很好的和自己的舞伴配合,虽然刚开始做的有点乱,但每个孩子都在很主动的参与,很快便掌握了动作。
一、教育教学
教学中,我们以亲切的姿态对幼儿进行教育,建立起平等、宽松的教育环境,教学活动中,发挥良好的教育教学方式、锻炼幼儿自主操作、自由想象力,加强师生互动,为幼儿提供了更多更新的知识,使每个幼儿都能积极的参加教学活动。每天早上利用幼儿来园时间让幼儿读书,进一步培养了幼儿自主阅读的能力,同时鼓励个别幼儿给小朋友当小老师,为幼儿领读,这样不但锻炼了孩子的领导能力,还引起了幼儿的高度兴趣,为幼儿营造愉快的阅读气氛。
二、常规工作以及保育工作
一日活动中,我们逐渐对幼儿提出各种常规要求,组织幼儿进行集体化的常规教育和个别化常规教育。尤其是加强了课堂学习常规教育和日常行为习惯教育,大班幼儿运动量大,特别是天热容易出汗,所以我们教育幼儿懂得适时休息,口渴及时喝水,每天做好班里的卫生工作,对幼儿进行了多方面的安全教育,让幼儿在幼儿园形成自我保护的意识。
我们两位老师的密切配合下,我们顺利完成了自己本月的工作,但也存在着一定的不足。在下月中,我们定会再接再厉、取长补短、更好的工作,信心百倍的迎接下月的挑战。
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幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇7
本月忙碌而又充实,细细回顾有许多值得总结和反思的地方。现将本月的工作做一个小结,借以促进提高。
一、班级工作
1、家长工作
新学期的开始,我们能让新老生安定情绪。刚接手新班,为了尽快熟悉孩子,
通过家访电访,了解孩子的生活情况的同时,让孩子感受我们老师的关爱和亲切,拉近与孩子的家长间的距离,我们针对有些情绪容易波动的孩子,提前稳定他们的情绪,了解孩子在假期的情况及加强家园交流。并在开学第二周召开了班级新学期家长会,让家长了解班级的教学计划及班级工作,由于我们做好了工作,孩子们很快适应了大班的集体生活,喜欢我们班这个大集体。同时也得到了家长们对我的认可。
2、教育教学
在教学工作中,我们以新《纲要》为依据,结合本班幼儿特点制定各种计划,按计划实施各种教学教养活动,按时备课、准备教学用具,采用各种活动形式与方法,为幼儿提供轻松、自由的学习环境,以游戏贯穿各种活动,努力做到"寓教于乐",使我班幼儿在不同程度上都有很大的进步。
本月新开展了"我健康,我快乐"的主题活动。让幼儿获得了以下的知识经验:
(1)初步理解健康的主要含义及重要性,懂得健康与快乐的关系,知道怎么做才能使自己又健康又快乐。
(2) 运用多种感官感知身体的主要部位,知道它们的名称和功用,并学会保护它们的方法。
(3)学习不同类型的文学作品。
(4)学习和同伴交往的技巧,能主动关心他人,体验帮助别人的快乐。
3、常规培养
良好的常规,在一日生活及各项活动中起着十分重要的作用。我们三人就在常规方面下功夫,扎实、有序、循循渐进的进行日常生活和学习常规的培养,形成良好的行为规范,自觉地遵守秩序,懂得了谦让,打闹现象可以在老师的提示下杜绝。吃饭时不掉饭粒、不挑食,饭后知道收拾自己的餐具,午睡时进行穿脱衣常规培养,培养幼儿良好的日常生活常规并加强幼儿的日常礼貌教育。
4、环境创设:
(1)结合班级特色,布置了线描海底动物盘子画,搭配自然物贝壳的吊饰。
(2)结合主题及季节特点,增加了幼儿手工葡萄的吊饰。
(3)主题墙的活动展示。
(4)区域的规划及划分。
二、存在问题及改进措施
1、在教学创新方面有待提高和加强,在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段,加强教态,活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能,努力提高自身的教学水平。
2、班级常规管理上也需要进一步加强,继续增强幼儿的安全意识,增进幼儿安全知识,努力做到幼儿在园的人身安全,使家长满意。
3、班中三名教师继续加紧配合,争取下个月让家长更放心、满意。
三、下月努力的方向
1、迎接机构检查。
2、班级环境及幼儿园环境的布置。
3、主题活动的深入开展。
4、吃饭及盥洗常规的培养。
5、家长助教工作的开展。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇8
x月,忙碌而又丰富多彩,大班幼儿演绎出了x月的精彩,奏响了“快乐童年、放飞梦想”的主旋律。对于大班的孩子来说,这个“六一”特别有意义,这将是他们幼儿生活的最后一个“六一儿童节”。因此,我总结出本月的忙碌所在:
一、安全保育上
我们大班老师从一日活动的每个环节抓起,时刻将幼儿的安全工作放在首位。孩子们的表现更棒,能够按自觉排除洗手、上卫生间,在保育老师的看护下,孩子们没有往日的嬉水、打闹现象,孩子们能按“男孩”“女孩”标识入厕;午餐时间,孩子们能自觉洗手、找位置坐好、等待开饭,饭前为了避免孩子们到处乱跑现现象,老师带领孩子一起念“吃饭歌”及其他一些儿歌,孩子们挑食现象较以前有明显改善;午睡时间,孩子们能安静就寝,老师为孩子们准备了睡前小故事。孩子们不仅自觉遵守生活常规,学习、活动常规也有了明显提高。
在幼儿的安全方面,关于幼儿的假期安全问题大班还召开了家长短会,天气火热,家长要做好幼儿防溺水及防血吸虫等安全工作。家园共育,让孩子健康快乐成长!
二、教育教学方面
x月我们进行了《地球村》、《我要飞》两个主题的教学活动。培养幼儿乐于与同伴协作游戏,增强竞争意识,有初步的支持力和耐力;
引导幼儿勇于克服困难,遵守游戏规则,体验成功的快乐;引导幼儿大胆想象文学作品中没有表现的内容,激发幼儿结合经验创编新内容;引导幼儿对太阳、地球、月亮感兴趣;帮助幼儿感受并理解多种风格的音乐作品,鼓励幼儿运用多种形式进行创造性表现,并体验创造的快乐。
三、班级活动上
为了迎接“六一”的到来,我们为如何让孩子愉快度过最后一个幼儿六一节做出了很多努力,从音乐选择、舞蹈编排、及道具的选用,老师都做了详细的策划。大班幼儿表现超赞,不畏辛苦地排练了舞蹈:“老师亲、妈妈亲”、开场舞“快乐的六一”及情景剧:“蚂蚁搬豆”三个节目。x月xx日下午的节目汇演很成功,孩子们付出辛苦,洒下汗水,终于得到最好的展现,得到了家长的好评。在“迎六一幼儿现在绘画比赛”活动上,我班共有xx名幼儿参加比赛,取得一、二等奖的好成绩。
x月图书节,我班还举行了“亲子故事比赛”活动,孩子们涌跃报名,讲出一个个精彩、动听的故事。活动最后评选出了三名幼儿参加幼儿园的“故事大王”比赛。
四、家长工作方面
x月,家长的功劳不可磨灭,没有家长的理解与支持,我们班级各项工作无法正常开展。在“六一”活动上,家长毫无怨言地为孩子选择服装、道具,周末时间积极地带孩子到园排练节目,并且进行相关的道具制作;“亲子故事比赛”活动上,家长丢开繁忙的工作带宝宝一起上台讲故事,鼓励孩子、锻炼孩子,这一切让我们着实感动。
另外,家长们积极配合幼儿园做好孩子的假期安全工作,让我班幼儿无安全意外发生,孩子们都能快乐地度过假期。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇9
总结x月份的工作情况,有些许心得指引未来的路。
一、沉着冷静,不急不躁,以积极的心态迎接每一位游客
作为一名导游,在带团过程中会遇到许多意想不到的事,面对突如其来的问题,首先要沉着冷静,切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示,与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系,集思广益,合众人之力把问题解决,使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中,也难免会与客人发生一些思想的碰撞,这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍,我待客人如初恋。远道的都是客,我们要有包容之心,使游客不仅能够看到一方美景,同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片,断不可玷污这张名片。
二、善于讲事实和讲故事,有虚有实,虚实结合
xx是一座历史文化名城,悠久的历史,厚重的文化。在古城沿革的过程中,一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然,正是有了这条主线,xx才有今日的繁荣。所以,我们在讲解的过程中,不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听,同时也要深挖其历史文化底蕴,让每位游客在xx旅游都能有一种穿越古今的感觉,对xx的历史和现在有全面了解,从而深深地为其感动。
三、善于铺叙和插叙,润物无声,潜移默化
在讲解的过程中,要贯穿一种思想、不仅要促进地方经济发展,同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蕴藏其中,在讲解故事和历史景观的同时,使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去,把一个城市的文化精神传递出去,这是一位导游当仁不让应该致力的事。
四、多读书,多记忆,多向他人学习,多做阶段总结,不断推进自我完善
世事洞明皆学问,人情练达即文章。台前一分钟,幕后十年功。作为一名导游,也要与时俱进,跟紧时代的步伐,不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己,就要善于学习,乐于学习,不仅向书本求知识,也要善于向他人学习,在生活中学习。要不断解放思想,时时对易自己为人处世的方式,争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习,抱着活到老学到老的心态,揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心,向着自己的梦想不断努力。
最后,用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界、
依托景观,悠游时空隧道,注重审美体验;
立足文化,出入逍遥之境,品读百味人生。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇10
在这丹桂飘香的x月里,孩子们在幼儿园已经度过了两个月的生活,从刚开始的茫然到现在的从容,从眼泪汪汪挥手向父母告别,到现在高高兴兴的走进幼儿园。孩子们的成长与进步,让我们老师觉得欣喜,也让家长朋友渐渐卸下心里担忧,放心的把他们的宝贝交给我们。现将本月的工作小结如下:
一、保育方面:
结合这个月的主题活动甜甜蜜蜜,孩子们再我们的指导之下知道了要保护我们的牙齿。并学习了一些保护牙齿的方法:如:吃完甜食要漱口,晚上和早上要刷牙,睡前不吃甜食等等。
天气渐渐冷了,孩子们的衣服也逐渐多了起来,户外活动之前考虑到孩子活动量很大,我们都提醒并帮助衣服穿得多的小朋友脱掉厚外套,进了教室再提醒幼儿穿好衣服。午睡起床是最忙碌的时候,我们要迅速的帮助、指导孩子们将衣服穿好,防止孩子着凉感冒。孩子放学回家之前,我们帮助孩子整理着装,再次细心地检查孩子的鞋子穿对了吗?裤子有没有盖住小肚脐,上衣的扣子、拉链都扣好了吗?
孩子在户外活动之后,小手上沾满了黑黑的泥灰,因此,在孩子吃点心之前我们耐心的指导孩子把小手洗干净。我们和孩子一起编了一首洗手的小儿歌:小手洗湿、涂点肥皂、手心搓搓、手背搓搓、泡冲干净、小手甩甩、擦擦毛巾、小手干净。孩子们再说说、做做的过程中愉快得完成洗手的事情。
班里有个别小朋友十分挑食,这样也不要吃,那样也不想吃,在家里也是如此,宝宝的妈妈也非常着急。看着宝宝清瘦的面容实在是于心不忍。我们只能哄她、“骗”她,只希望她能多吃一些。她多吃了一些我们都会立刻给予表扬或奖励。这几天,宝宝的食欲比前些日子好了些,希望宝宝能多吃点,健健康康地成长。
二、教学工作
这个月我们开展了主题活动《甜甜蜜蜜》,这个主题中有三个方面的内容:第一个方面:在感知的基础上了解各种甜食的种类、特征。第二方面:在分享的过程中,体验分享带来的甜蜜。第三个方面:尝试用多种方式表达爱,理解相互之间的关爱也是一种甜蜜。这三个方面构了一个整体,三方面的内容对孩子的挑战与要求是逐步递进的关系。另外本月的最后一周我们还开展了主题《娃娃爱秋天》第一周的活动。结合主题的内容,我们预设了一些游戏:如用皱纹纸、报纸等材料做糖果、涂色:给糖宝宝穿衣服、糖果分类、泥工冰糖葫芦、棒棒糖、糖果店等,这些游戏孩子们十分感兴趣,参与的积极性高。同时,我们还创设了理发店的游戏环境,增设了理发店的游戏内容。班里的宝宝的自主性游戏的环境与内容正逐步优化。
结合主题的开展,我们一起布置了主题墙《甜甜蜜蜜》。包括:超级糖果屋、甜甜的食品、甜蜜的朋友、甜甜蜜蜜一家人、给亲人送甜蜜等内容。
三、家长工作
这个月,我们召开了小班满月家长会。会上,我向家长朋友介绍了班级宝宝的总体情况,在对个别宝宝的进行评价的时候尽量多方面、多角度,以鼓励表扬为主。另外,我还给家长朋友提供了一些育儿的建议与来园的一些小要求,家长朋友都表示愿意配合我们的工作。为了配合主题活动的开展,我们请家长朋友带来了一些甜食、与大家分享的小食品、全家福照片等。有了家长朋友的支持与配合,我们的活动得以有声有色地开展。发动家长收集幼儿游戏的材料,优化了班级的游戏环境。如:xxx的妈妈拿来了许多纸筒,我们将它做成了各个游戏区的分界标志。
四、其他工作
组织幼儿参加消防疏散演练,提高师幼消防安全意识、增强防火自救和逃生能力。
幼儿园大班幼师个人月工作内容总结篇11
我所从事导游工作,又经历了一个月了,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个乐字。现在我把一月工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,吸取教训。
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅游社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务,这一月,带过的旅游团队已记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一个月来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游员,我时刻牢记着热爱祖国,热爱人民、热爱祖国几千月的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚的职业情操,遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文知识》历史地理文化知识《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》、旅游知识等,在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍,勤动手,把读到看到的相关资料,甲篇文作、经典的都分类整理,以丰富自己的知识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力,组织能力、人际关系能、分析能力、解决问题能力。在工作实践中逐步的总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览节奏;在实施旅游计划中要做到有张有弛,劳逸结合,有急有缓,快慢相宜,总之,导游员就是旅游活动的导演根据不同的团队,从实际情况出发,安排好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系
即、强弱关系,多数与少数关系、劳逸关系,在带团中处理好这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友
沟通从了解做起,交朋友从尊重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜,满足一时的虚荣,要保持融洽的气氛,建立君子式的朋友关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步改进和完善。今后仍要不断学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。这一月的工作中,我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析,在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一月的工作中我学到了很多,但是在以后的工作中我还要继续再接再厉,让自己在岗位上做的更好。
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