尊敬的各位领导,同事们:
大家好!
我非常高兴今天能和大家共聚一堂参加xxxx年的大会,也非常感谢中心能提供这样一次机会和这样一个平台!xxxx对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸到了中心机关这个大家庭中工作,在同事们的帮助与关怀中,我着工作的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。下面我就一年来我的工作学习情况向各位作总结汇报:
一、学习方面:
一年来在中心党政的正确领导下,我认真学习了党的十七大理论知识、学习了《甘肃省高速公路管理条例》、学习了科学发展观等政治理论知识,同时还主要学习了稽查业务知识、以及联网路段如何防堵收费漏洞知识、数据稽查知识等。
二、工作方面:
概括地说,xxxx年我的工作总结分两个阶段,具体如下:
第一阶段就是我在行政办公室工作这一阶段,主要从事公文登记、送批、承办、传阅、督办和机要电话记录、日常政务值班安排等。记得当初从基层收费所办公室调入中心行政办从事文书工作以来,我开始做文书的时候,每每听到办公室这些工作要求的时候,面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的,概括地说我只有责任心比较强,态度比较端正,其他的特质基本都不具备。但是在中心办公室各位领导的正确指导和同事的热心帮助、支持合作下,我不断地严格要求自己,认真工作,虚心学习同事们的优点,后来在实践中我逐渐发现办公室工作不但要求责任心极强,稳重并且非常细心,还要具有一双超前发现问题、分析问题解决问题的眼睛!总之,在中心办公室繁忙的公文处理、行政事务工作中不但锻炼了我的细致心、责任心,而且使我的工作能力以及思想认识不断提高,逐渐成熟。逐渐养成了严、细、实、快的工作作风。
第二阶段就是自七月份调入稽查保障处工作,在稽查保障处,面对一切都是新的开端,记得当时石主任和办公室同事对我说,要继续保持良好的工作作风,戒骄戒躁,虚心从头学起。身上肩负着大家的期望,在进入稽查保障处那一刻,我决心用努力工作来报答大家的关爱,于是我在实践中认真向同事们学,向书本上学,学习监控业务知识、学习稽查保障业务知识、学习收费业务政策知识,不断学习积累工作经验,不断地提高自己的业务能力和水平。还好,我在科室领导的支持和帮助下,加上当初在基层一线从事过收费工作,所以较快地适应了稽查保障处的业务,在稽查保障处领导的安排带领下,主要从事了现场稽查保障业务和协助警察、监控稽查人员业务培训现场联系工作以及一些机动任务。并先后执行了奥运保畅现场文明服务专项稽查,对全省中部、西部、东部三大路网以及十几个车流量大的收费站的现场稽查、专项稽查,执行了对天巉路马营梁、定西主线站等部分危险重点路段的保证畅通任务,参加了联网路段分中心监控人员的考核工作和全省高速公路协助警察培训、监控稽查人员业务培训。
总之,在即将过去的一年里,值得收获的东西很多,一年来我在不同的工作岗位上学得了很多,但是自己身上还存在一些缺点,比如还要在严细实上下功夫,在工作条理上下功夫,离领导和同事们的要求还远。在新的一年里无论何时何地任何境遇,我将时刻继续保持着在中心行政办、稽查保障处养成的反应快速、办事高效、认真负责的态度,继续虚心向各位同事学习;继续坚持勤学实干,认真负责的工作要求,用先进的科学、思想理论武装自己,改造自己,学习同事的长处,弥补自己的不足,为落实和圆满。
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自到石山村工作以来,我本着全心全意实践党为人民服务的宗旨,按照“找准工作定位,充分发挥作用”的原则,积极投入到我村的新农村建设工作中。通过新的一个月的工作实践,我渐渐适应了农村工作和生活环境,扎根基层,服务农村的意识得到增强,基层工作经验逐步增加。一下是我这一个月工作的简单总结。一、支部工作方面,积极协助做好上级政策的宣传者和支部日常工作。如九月初在村支书带领下参加了乡党委召开的各村书记会,会后积极宣传会议精神,就党务公开征集村各党员的意见。同时主动向已进行党务公开的邻近村学习新成果,协助村支书做好我村党务公开的前期准备工作。另外,认真搜集并整理我村离任老村干部资料,参加村上就可享受离任村干部生活困难补助对象的**评议会。在这过程中,跟村支书一道走访村老党员,了解他们生活的难处,给他们带去了党的温暖关怀。二、村级事务方面,见证了我村三个生产组道路硬化的竣工,至此这三组村民走上了干净宽阔的水泥路。村部建设施工项目顺利进行,现已进入最后装修阶段,预计下月可正式投入使用。三、计划生育工作方面,做好相关资料的填写和整理,了解我村计划生育最新动态。九月我村顺利迎接了省里、市里一年一度的检查考核。月底通知各妇女组长,配合组织村里已婚育龄妇女生殖健康检查。另外,搜集我村可享受放弃再生育奖励对象。四、关心教师和老年人事业。参加了石山学校第二十四个教师节座谈会,会上了解到学校一年来发展成绩显著,但也存在一些突出问题。如学校基础设施方面,面临生源扩大,校舍不够的问题,又如,学校课桌椅破旧,没有一个像样的集会大礼堂及会议室;体育、娱乐方面器材贫乏等等。老年节这天,应邀参加考试,大网站收集村老协会召开的座谈会。各老年协会小组长及各组代表积极拥护村里各项事务,也反映了当前老年人生活的一些问题,如老年人的收入问题,大部分靠喂猪或卖菜,所挣较少;由于行动不便,其精神文化生活的匮乏。会后看望了三位村上年满90岁的老人,给他们送去了慰问金。第二天,随一老协会小组长看望了我村退伍老党员。五、参加了市里为期两天的农村党员干部现代远程教育培训,会后两次到竹鸡村学习远教设备的安装及接收技术,为我村远教工作的开展先铺好道路。六、协助生产组长收新农村合作医疗款。国庆假期主动联络生产组长,挨家挨户走访,耐心给他们讲解新的医疗政策,宣传群众从中受益的例子。七、对我村两所学校周边网吧、餐饮点、书刊零售点和出租房屋作实地调查。这个要特别说明下,这是我到村工作以来独立完成的第一项任务,村民还是很支持我们工作的。八、配合市国土资源局在我村进行的土地普查工作。借此机会,已走访了我村两个生产组的绝大部分农户家,对这两个组的基本情况有了进一步的了解,也熟悉了各农户。九、近期开展的经济普查工作。以上就是我这个月基本工作的小结。虽然有的是间接参与,而且是一些细微的小事,在这过程中,慢慢总结积累于农户打交道的有效方式,增进相互之间的了解。也就村上各个层面的问题有了逐步的认识,从最初的不知无从下手到现在慢慢的独立开展工作,都是一种实践。接下来的工作中,我将继续保持认真负责的态度,时刻提醒自己的职责所在,力争出色地完成本职工作,旅行好职责。同时在工作中注重工作方法的及时总结,不断积累工作经验,努力提高为农村服务、为村民服务的能力。我深知,到村任职的我们任重而道远,在我们身上肩负的不仅是一种工作职责,更多的是考试,大网站收集农民对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势,在锻炼中成长,在成长中成熟,时刻保持锐意进取的工作态度,在农村这片热土上奉献自己的青春和热情。
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇2
一、加强理论学习,提高思想认识,牢固树立廉洁奉公的思想意识。 重视政治学习,抓好理论学习,积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习,善始善终参加xxx委党校的乡镇领导干部培训班,深刻领会党的十七大精神,树立正确的人生观价值观,保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局,团结协作,配合支持同事开展各项业务工作,推进工作的开展。注重学习农村工作所需的各项业务知识,掌握电子政务等知识,不断拓宽自己的知识面,使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公,严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报,严格执行法律法规,依法办事,确保公平、公正处理工作事务,同时能督促有关部门规范办事程序,依法行政。
二、认真学习业务知识,发扬务实的工作作风,服务基层服务群众,在实践中锻炼自己,提高自己的工作能力。
积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训,还认真学习相关业务知识,全面掌握人大、计生协会的政策、法规,明确自已的岗位职责。讲究工作方法,能深入村请,深入群众,了解民情民意,针对难点热点症结所在,化解矛盾,协助解决难点热点问题,推进工作的顺利开展。三、认真履行职责,努力为人民群众办好事、办实事,上任几个月,主要为人民群众办了以下几方面的实事:
1、努力履行自己的本村换届选举的扫尾工作。深入群众,广泛听取人大代表和群众的意见,针对村内的实际情况,加强法律法规的宣传教育,以理服人,化解矛盾,引导村民依法参加选举,创造公平公正的竞选环境,终于在20XX年春节前后较好地完成了村委会的换届选举。
2、组织选举市镇人大代表,圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导,做好协调,提出市镇人大代表侯选人,对于难以协调的选区,能充分发扬**,在我市首次采用预选侯选人,终于如期选如数选举产生市镇人大代
表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议,会议开得圆满成功。
3、充挥发挥各级人大代表的作用,使征地工作有突破性进展,促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究,寻找矛盾根源,加强宣传教育,积极主动落实村民的合理要求,化解疑虑,促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展,积极出谋献策,督促有关部门办理代表的议案建议,促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展,推进社会事业的全面协调发展。
4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等,通过一阶段来的共同努力,能攻坚克难,理顺该村征地工作的基础上,组织镇村干部理顺有关拆迁补偿,让该村的市政项目能顺利进行。
5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作,组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金,我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇3
作为乡村干部,需要认真学习业务知识,发扬务实的工作作风,在工作中做到,依法办事,确保公平、公正处理工作事务,那么关于最新乡村干部月工作总结怎么写呢?下面是由工总结之家小编为大家整理的“最新乡村干部月工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇4
默默间,来到这方热土,来到我所任职的严河村已半年有余,我已渐渐爱上这里,爱上这些朴实的村民,他们待我热情和蔼,我特别要感谢在镇上一同工作的任镇长,在生活中他是我的长辈,在工作中他是我的老师。他常常带我下基层解决农民的实际问题,让我慢慢学会了怎么和农民交流;他还经常对我说要立足岗位,努力工作,在空余的时间还要保持自己的学习热情,不断自我提升。在任镇长的带领下我从一名学生快速成长为一名基层工作者。下面我就具体介绍一下:
一、融入农村,感知群众生活冷暖。
十几年的学生生涯,自己对农村工
作还只是个新手,虽然家也在农村,但乡风民情差异很大,思想上多少有包袱,对于刚走出校门的我来说是一种极大地挑战。在任镇长的“传帮带”下,我及时与村“两委”班子沟通交流,与村组干部座谈,了解村上情况,重建验收,平安创建宣传,让我全面掌握了全村群众分布情况,为群众宣传政策,了解群众困难,村组干部悉心为我传授经验,驻村干部为我传教基层工作方法,使我很快融入到严河村这个集体,坚定了我服务三农,建设新农村的信念,同时也为我顺利开展工作打好了基础。
二、立足岗位,努力做好各项工作。
村上档案资料不全,人口信息混乱,像合疗缴费等工作需要每个人的姓名,身份证号等详细信息,每次收集登记十分不便,在任镇长的帮助下,我们村购置了一台电脑,我教村干部使用电脑,极大的提高了工作效率。在“升级晋档,科学发展”,“创先争优”等党建活动中,分类整理好纸质档案,并建立好相
关电子档案,对一些上报乡党委政府的名单材料,做好电脑备份,以便快速查找,这些都极大的方便了村干部,也保证了数据的一致准确,我的这些做法也得到了村干部的认可。
农村脏、乱、差问题一直存在,群众习惯性的乱堆乱放严重影响村容村貌,结合农村清洁工程,根据实际,我建议发放、张贴环境保护倡议书100份,号召大家使用清洁能源保护环境,这个建议得到了任镇长的大力支持,他给我们村准备了100余份的宣传单,在这件事以后,我们村的农民开始认识我了。
护林防火期间,任镇长亲自带队协助“支村”两委班子做好护林防火工作,确保我村护林防火“零火情”,并要求我做好每日的记录及上报工作。我学到了做事要吃苦耐劳,认真细致。
任镇长会经常和我说一些中央、省、市、x、乡最新的惠农政策以及新出台的和农民有关的各项法律法规,使我了解了国家对于农村的政策。
任镇长借调我到镇上参加了全国第六次人口普查工作。经过x、乡两级人口普查培训,熟练掌握了人口普查的基本方法和各种规范,高质量的完成了我村的人口普查工作,人口普查的工作使我学到了和农民交流的方式。
三、永葆学习热情,不断提升自我。
每隔一段时间,任镇长就会找我谈心,他经常说:“学习,是个永恒的话题,在任何工作岗位上时刻都离不开学习。农村工作千头万绪,全村发展要统筹兼顾,调解纠纷要拿捏得当,群众办事要热情接待,答应群众要说到做到……而这些知识都是学校书本上没有的。”在这半年的时间里,他对我言传身教,我认识到了:干部敢为人先,任劳任怨,乐于奉献,在学历上我们有优势,但是处理农村工作村干部个个能力高超,而我的农村实践能力还远远不足,我还需要继续学习农村工作政策法规,致富技能,同时,还要向村组干部,老党员,同事多请教,工作中多总结,用知识武装头
脑,用经验增长技能,完善自我,促进自己不断成长,提高自己各方面能力。
几年来,我深深体会到农村工作苦,村干部出行大多靠走路,尤其在山区。但村民淳朴热情,哪怕只为村民办成一件小事,他们脸上露出喜悦的笑容时,我们收获的又是甜。我这一路走来,工作上的进步,离不开各级领导的关怀和培养,遇到的困难挫折,也同样离不开同事的帮助和鼓励,这些点滴,让我感受到了组织大家庭的温暖,激励着我不断上进。今后,我将改正不足,发挥优势,更好的为农村服务,为基层建设出力。
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇5
20xx年3月,我被组织选派到杨桥镇郭沟村挂职锻炼任村总支第一书记,我本人感觉非常高兴。因为我从小在农村长大,也曾经在农村工作过,对农村有着很深厚的感情。两年来,我紧紧围绕省委提出的选派工作“六句话”目标要求,在x委组织部和x选派办的指导下,在镇党委、政府的大力支持下,我与村两委班子密切配合、辛勤工作,经过全村党员和广大群众的共同努力,较好地完成了全年的各项工作目标和任务。现将两年来的挂职锻炼工作总结如下::
一、努力学习,尽快适应新岗位
挂职之前,我在x政府办公室工作,自己的工作方式和乡镇行政村工作要求还是有较大差距的,所以我感到自己的首要任务就是努力学习,向书本学习、向实践学、向党员干部学习、向群众学习;尽快适应新岗位,为此我认真学习了中央、省、市、x有关农村的文件、法律法规,认真学习新农村建设的有关知识,认真在工作中向同事学习,还把每一次会议,每一次交流都当作学习的好机会,注意在工作中学习,在学习中工作,因而在较短的时间里适应新的环境,新的岗位,逐渐实现了x直机关工作者向乡镇工作者的角色转换。
二、走访调查,尽快熟悉新情况
来到郭沟村后,我的工作环境、工作对象都发生了很大变化,我加紧与村干部沟通交流,在村干部的陪同下,走村串户,调查研究,摸清村情民意。
郭沟村毗邻S102公路,交通便利,地理位置优势显著。全村共8个自然村,998户、人口4500人,劳动力1900多人,土地总面积2800多亩,是一个人多地少的贫穷村,贫困户占60%以上。现有正式党员62人,其中40岁以下党员12人,40岁至50岁党员14人,50岁以上36人,其中女党员有6人,流动党员22人。村支两委现有6人。经济发展上,以种植业为主,除了种植小麦、玉米等常规性性农作物外,还规模种植瓜蒌、黄瓜等经济作物,村内水产养殖初具规模。 村集体经济基础总体而言比较薄弱,村两委班子依据特点共同研究制定了以“创先争优”活动为载体,充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用;以开展“一事一议”民生工程为契机,大力兴修农村基础设施建设,以科技种植、养殖为手段,千方百计增加农民收入的发展思路,并以此指导全年工作的开展。
三、立足本职,狠抓工作落实
(一)扎实开展“小学教”活动。一是精心组织。按照上级要求,以“用党旗引领建设新农村、让农民过上美好新生活”为主题,按照“书记带头大走访”活动要求,做好各阶段工作,特别做好动员发动、集中学习、进村入户、承诺点评等重点环节工作。以主题教育活动为契机,年终扶贫济困送温暖、党员干部走访慰问困难群众;开展村干部承诺;推进农组“六大载体”建设;结合“创先争优”等工作,推动流动党员“双向带动”等,让群众得到更多实惠。二是示范带动。我村作为既是选派村,又是贫困村,而且是x主要领导联系点,真正做到在活动上率先开展,在改革发展上率先行动,在农民增收上率先见效,切实发挥示范带动作用。 通过开展主题教育活动,极大地调动了广大党员和群众投身新农村建设的积极性,全村兴起了新一轮农村改革热潮。
(二)加强了组织发展。两年来,我从全村年轻的先进分子中积极发展党员,共培养入党积极分子15名,培养党员3名,培养预备党员3名,并从能人大户及先进分子中发展了2名党员,6名入党积极分子。
(三)加强了村级班子建设。通过与村“两委”干部交心,召开民主生活会,集体学习等形式,让村“两委”班子统一思想、团结一致、真抓实干,提高村干部政治觉悟、政治水平、工作能力,为各项工作的顺利开展提供了组织保障。
(四)扎实推进“创先争优”活动。开展“创先争优”活动的最终目的是为了推动发展,促进各项工作的落实。一是规范了党员管理。本着基层党组织“五个好”和党员“五带头”的具体“创先争优”标准,全面落实x委关于基层组织“创先争优”活动和积极贯彻长效机制有关文件精神,制定了20xx年度及20xx年度党总支工作计划和创建“五好支部”实施方案,使各项组织活动能正常开展。同时,加强流动党员管理,开展主题教育活动,做好“双培双带”等各项基础工作,并补缺补差,规范了各种档案。二是开展村级活动场所精神文明建设,添置了办公桌椅,新农村建设规划、各项制度按规范上墙,对村部及其周围进行了绿化、亮化、美化。
(五)完成了村“两委”换届工作。20xx年7-8月,进行了村“两委”换届。面对人口5000余人,选民3000余人,党员60多名的这样一个大村,如何抓好村“两委”换届?一方面我配合镇下派工作指导组,一方面广泛听取全村党员、村民组长、知名人士、选举委员会成员的意见建议,坚持既严格依纪依法办事,又把那些组织信任、群众拥护的德才兼备的党员、能人大户选拔到村“两委”的班子中来,既配强了班子,又保持了一方的稳定。
(六)加强基础设施建设。积极争取x政府支持,修建郭沟村部至S102路900米道路,现正在施工。修建郭沟村1200米水泥路并对路两边进行绿化。郭沟园600米水泥路需资金24万元,争取上级资金16万元,李庄1200米水泥路及下水道“一事一议”资金14万元,争取上级资金28万元,现已竣工。两年内共修路3900米。把郭沟自然村西南角大塘修扩成5亩养殖大塘,挖出的土方填垫郭沟村1200米水泥路两边路肩,并把郭沟村旧村沟塘进行填平,修复旧村5亩,土地复垦60亩。向x水利局争取饮水项目,水利局向上级申报已批,计划20xx年建设,解决全村群众安全饮水问题。
(七)建立完善党员议事会制度。一是建立党员议事会组织。党员议事会由民主推选产生的党员代表组成。我村党员代表为8名,一个支部4名。二是明确党员议事会工作职责。党员议事会的主要职责是参与民主决策、民主管理、民主监督。三是建立党员议事会工作机制。党员议事会由理事长召集并主持,每季度至少召开一次,遇重要事项或三分之一以上党员代表提议,应随时召开。党员议事会有五分之四以上党员代表出席方可召开。
(八)贯彻落实党的各项惠农政策。以公示、广播、标语等形式大力宣传新农合、新农保、农业政策性保险等惠农政策的合理性及优越性,引导村民合理选择,普遍参保。建立、整理、完善农村土地确权、第六次人口普查等各项台账资料,确保资料真实完整。认真做好为民代理工作,为五保老人、特困户争取最低生活保障、为重度残疾村民争取残疾人生活保障金,开展种养殖科技培训5次,为农民种养殖技术提高奠定了基础。把党的惠民、利民政策不折不扣地落实到百姓家中,让老百姓得到更多的实惠。
(九)扎实做好“阳光村务工程”及“三资”清理等工作。搭建清理工作小组,全面清理登记村集体资产、资源、资金情况,进一步规范村集体各类承包、租赁、出让行为,使得村级集体资产、资源、资金的监督与管理得到加强,维护了村级集体和村民的合法权益。并公选村务监督委员会,从制度上规范村务工作,使村务更加阳光,让广大群众更加放心。
(十)安全使用5万元农村集体发展资金。通过与x农机局进行协调,对我村购置时风4YZ-3联合收割机补贴2.85万元,购机金额8.9万元。
四、实践锻炼,自身得到新提高
(一)几点收获
1、丰富了工作阅历,开阔了视野。
2、了解农村工作的实际和农村的真实现状。
3、提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力。
4、加强了党性锻炼,增加了对农业、农业、农民的感情,强化了为基层服务的意识。
5、组织协调能力得到一定的提高,结识了许多有能力的领导干部,个人人际关系进一步阔宽。
(二)几点体会
1、摆正位置,理顺关系。充分认识到挂职干部的地位、任务和职责是搞好工作的前提。到乡镇行政村工作,首先要服从乡镇主要领导的领导,个人不应有外来客的思想和临时观点,要以主人翁的态度发挥主观能动性,明确自己的目标和指导思想,在村充分发挥自己的作用。
2、深入实际,调查研究。虚心向乡镇及行政村的同志学习,正确处理各方面的关系是完成工作任务的保证。虚心向乡镇的同志学习,虚心向乡镇的领导和同事学习,了解别人,同时也使别人了解自己;尊重别人,同时也得到别人尊重。
3、多办实事,少讲空话。不讲条件,多做贡献是对挂职干部的要求。我从思想上,行动上都力求做到不讲空话,多做实事,不讲条件,多做贡献,努力把自己融入村这个大家庭中去,因而工作中感到心情舒畅。
4、转变作风,增强意识。到行政村工作后,我充分体验了基层工作的辛苦。深深感受到转变工作作风,转变机关职能,为基层服务的必要性。今后一定要从自身做起,切实转变工作作风,增强为基层服务的意识。
5、不讲过程,只求结果。在基层工作,领导交办的事,不管你采取什么方法,不管是不是周末或是加班,只要在规定的时间内按质按量完成就“行”。遇到工作不急需时,你可以适当的松懈,从不死板教条。
总之,挂职锻炼虽然只有两年时间,但收获很大,不仅丰富了阅历,开阔了视野,更重要的增强了大局意识,服务意识,且在政治思想素质,组织协调能力、宏观思维能力等方面都有一定的提高。在今后的工作中我要一如既往地严格要求自己,不断加强学习,努力改造自己的世界观、立足岗位,多做贡献,学以致用,树立好个人形象,不辜负组织对自己的关心和培养。
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇6
篇一:景区上半年
20xx年上半年工作总结暨下半年工作计划 20xx年上半年以来,**旅游公司将争创国家5A级旅游景区作为***公司工作的“重中之重”,在**的坚强领导下,在**公司的帮助下,一切工作以创建5A工作为先,全体员工积极投身到创建工作中,对软件自己补充、完善,对硬件设施进行规划,通过不断地整理、归纳,软件、硬件设施向着成功创建5A景区迈进了一大步,全面深化员工5A创建意识,不断的提升景区的人文素养,提升景区知名度。上半年工作取得了较好的成绩,也存在不足之处,为了取长补短,查找不足,现对公司20xx年上半年日常运营情况、5A创建工作及20xx年下半年工作计划汇总上报如下:
一、20xx年上半年经营情况
20xx年上半年,公司实现收入**元,共接待游客*人次,完成全年计划收入的**,较去年同期**。
二、投资计划情况
20xx年计划投资**万元,建设项目投资**万元,截止目前5A景区创建施工项目第一期已开工建设。
三、重点工作完成情况
(一)5A创建工作
1、年初,公司组织各相关部门与**就***5A景区创建前期咨询、规划、设计等工作进行多轮谈判,4月中旬***软件驻场组一行4人赴***景区,首先对景区软件工作小组成员进行《***创建国家5A景区专项知识培训》,同时按照国家A级景区评定标准细则一、细则二内容,完成《***景区景观质量汇报材料》、《旅游景区质量等级评定报告书》修订稿,软件小组对***公司现有的《旅游交通》、《游览》、《旅游安全》、《卫生》、《邮电》、《旅游购物》、《综合管理》与《资源和环境保护》八大项资料进行收集、整理、补充,协助***软件驻场组完成汇报材料初稿。
2、根据市委市政府下发的《***创建国家5A级旅游景区实施方案》及《职责工作运行表》,组织召开动员大会,结合景区现状进行职责分工。
(1)旅游交通方面:向市、区两级交通局、建设局等
相关单位致函,收集各类旅游交通图纸资料,补拍高速公路、火车站、机场等交通场所照片。
(2)游览方面:完成景区门票、车票设计制作并投入使用;购置电脑触摸屏、手机加油站;已完成便携式语音讲解器招投标工作,7月底完成安装工作;完成特殊人群服务设施(轮椅、拐杖、童车等)的配置;完成系列导游词修改初稿。
3、安全方面:完善安全机构及近三年的安全工作记录;配置消防设施;健全应急救援制度;制作安装安全警告标示8处;建立内部紧急救援电话;增加保安力量,设置专职巡逻岗、监控岗、停车场疏导人员等;5名保安通集中培训,取得安保上岗资格证;与***市第二人民医院签订绿色通道协议。
4、卫生方面:设置专职流动清洁人员,增加清洁频次,做好建筑物及设施清洁工作;与***区卫生局、物业公司沟通,完善景区垃圾清运解决方案;完善近三年环保工作记录及数据资料。
5、邮电方面:已完成邮政纪念品(邮资封、明信片、邮票册、纪念戳)的开发设计,6月底完成制作;与当地的通信部门联系,为景区设立公用电话终端,设置移动信号塔,对景区实行信号全覆盖等前期的准备工作,提供邮电、通信合理解决方案。
6、旅游购物方面:完成旅游购物规章制度及职责;已完成旅游纪念品设计方案的洽谈工作,计划。
7、综合管理方面:(1)按照质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计七大项整理,编写、完善各类规章制度。
(2)统一员工工装;(3)组织内部培训16次;完善游客投诉处理制度,建立《游客投诉记录本》;已完成景区官方的网站电子商务平台、虚拟景区建设;已注册独立的中英文域名;已收集景区在各级报刊中刊登的文章及报道现8份;制作完成景区风光片宣传片。
8、资源与环境保护方面:与市、区两级环保部门联系,对景区的大气、噪音、水进行定期的检测,提供检测报告。
(二)内部管理情况
年初,***公司根据5A创建职责分工,成立了软件体系小组,工程项目负责小组、土地整理小组、内控保障小组全面负责公司5A创建的对接工作,将创建工作作为头等大事来抓,全面启动公司5A创建工作程序,打好创建工作基础。
1、公司为了迎合5A创建工作,对公司组织机构进行调整,增设常务副总经理岗位,新增经营管理部、后勤保障部,由公司常务副总经理主持公司现场工作,对5A创建工作进行全面的摸底,从新调整公司各级人员的职责分工,进一步明确创建任务及职责。
2、根据国家5A级景区人员编制需求组织人员招聘。3月初,公司通过对外发布招聘信息,积极与***市职业技术学院旅游系联系,上半年共招聘员工54人,为公司5A级旅游景区创建打好基础。
3、为了保证招聘人员适合工作的发展需要,公司制定合理、有针对性的培训计划,对新入职员工进行企业文化、岗位技能、服务礼仪、安全知识等的培训,保证新入职员工符合岗位需求,上半年组织培训16余次,为公司各岗位提供了合格的员工。
4、公司根据工作需要,认真组织每周管理层会、全体员工会、商户沟通会等,加大管理层之间、员工之间和商户之间的沟通,对公司日常工作进行总结,积极贯宣公司管理制度,通报经营情况,使日常管理更加顺畅。
5、因***公司地处偏远,工作、生活都在公司,为了加强人性化管理,公司定期不定期的组织各类娱乐活动,如节假日组织员工进行烧烤、知识竞猜、趣味运动会等活动,丰富员工的业余生活,提升员工的工作积极性。
(三)营销宣传工作情况
1、做好节庆活动的筹备与广泛宣传。年初公司制定了全年重大节庆期间的宣传促销活动方案。针对“中国旅游日”、“六一”“端午节”等,共制作发放优惠劵2022余份,“六一”“端午节”期间吸引市内游客一千余人次。
2、参加20xx年旅游业内交流会、推介会,同时完成了20xx年度各大旅行社累计优惠返赠票和回访答谢工作。
3、配合市旅游局完成“我和春天有个约会”等活动的接待服务工作。
(四)车辆管理情况
针对区间车使用现状,制定了车辆维保计划,安排专人对车辆进行定期的检查和保养,确保车辆的正常使用。对区间车上的老化配件,及时进行了更换,同时加强了车辆的日常保养工作,日常勤检查,发现隐患及时维修。降低车辆运营成本,以日常保养和小修代替车辆的维修,提高车辆使用率,减少不必要开支。
(五)安全工作情况
年初,公司将安全生产工作目标任务层层分解,签订安全目标责任书,严格“一岗双责”制度,为公司全面开展安全生产工作提供了保障;上半年接受***区消防大队、治安巡逻大队、文体旅游局等上级单位的安全检查6次,景区开展安全隐患大排查6次,节前安全检查5次,景区外部安全巡查20余次,对景区施工区域进行安全监督检查5次。根据公司年初制定安全培训计划,上半年组织各类培训活动11次。不定期的组织安全学习活动,及时传达上级安全通知文件精神,学习安全先进管理经验,共组织学习8次。上半年开展应急预案演练4次,有效地提升员工对应急预案各环节的掌握,增强应急逃生技能。
受新疆治安大环境的影响,公司新增安全防护设备、岗位,在景区停车场、前广场设置保安人员进行不间断的安全巡逻,发现紧急通过对讲机通报情况,公司立即组织人员进行处置。针对***景区距离偏远,公司实行24小时值班,公司领导为值班领导,部门经理为值班员轮流进行每天值班,对人员密集场所、重点岗位、部位进行安全检查,检查发现各类安全维稳问题,及时组织人员整改,创建景区良好的治安环境。
四、20xx年下半年工作计划
(一)5A创建工作
根据新的国家5A级旅游景区评定程序、方式和自治区旅游局、国家旅游局对创建工作的要求,***创建国家5A级旅游景区工作领导小组对******创建国家5A级旅游景区实施步骤及职责分工、工作运行表认真组织实施。
1、游览方面:
(1)制作景区宣传资料,达到创建标准要求;
(2)配置便携可选择播放语音导游;
(3)与市旅游局沟通,配置高级导游、外语导游;
(4)完成景区系列导游词的修改撰写工作;
2、旅游安全方面:
(1)继续完善安全机构,健全安全制度,加强专职流动安保人员配置,完成制度执行资料收集;
(2)完善各类安全预案,做好安全巡查资料收集工作;
(3)消防设施配置齐全;
(4)设置闭路监控系统,增加监控屏幕及专职监控人员;
(5)观光车年底定期检验,操作人员持证上岗;
(6)在危险地段设立安全警告标识;
(7)制定安全说明、安全须知,张贴在景区醒目位置,并做到图形显示和中维外文对照。
3、卫生方面:
(1)做好场地秩序维护、卫生保洁及地面、建筑物及设施清洁工作;
(2)垃圾管理,根据需求增加分类垃圾桶,加强景区内垃圾清扫;
(3)吸烟区管理,划分吸烟区、非吸烟区,配置禁烟标识;制定管理办法,明确管理措施;
(4)制定厕所管理办法,做好厕所管理及服务等工作。
4、邮电方面:
(1)增设邮政服务点,提供部分邮政纪念品;
(2)与***电信公司沟通,配置公用电话。
5、旅游购物方面:
(1)制定购物场所制度;
(2)在景区购物场所售卖5种以上、区域特色旅游商品。
6、综合管理方面:
(1)健全机构,完善制度;
(2)完善培训制度,明确培训范围,落实培训机构、人员、经费,按照7大项,开展培训,并补充近3年的培训记录等基础资料;(3)制定投诉处理制度,设立投诉办公室,并完善近3年的投诉处理记录;开展3次以上意见征询,汇总近3年意见征询资料;(4)在景区网站建设中解决电子商务问题。
7、资源和环境保护方面:制定景区保护措施、制度。
(二)日常运营工作
1、了解旅游市场动态,针对20xx年特殊市场情况进行经营统计分析,制定符合现状的营销宣传方案,提升景区游客接待量,力争完成公司20xx年经济指标。
篇二:景区工作总结
一年以来,在x委、x政府的正确领导下,在宣传部的关心支持下,翠屏山景区管理处全体员工团结一致、扎实工作,以内强管理、外树形象,创优服务为目标,以理顺关系、提升素质为思路,以完善服务为核心,全力打造一支能吃苦、能打硬仗,团结、奋进的管理队伍。全年共接待演出活动100余场次,举办大中型会议200次,圆满完成了今年的各项工作任务,回顾一年来的工作,现简要汇报如下:
一、景区管理及服务工作有序推进
(一)以制度促管理,切实提高景区管理水平。 为了让翠屏山景区更好地服务于全x各项活动,满足群众精神文化生活需求,翠屏山景区管理处不断完善各项规章制度,确保人尽其责,物尽其用。管理处下设工程部、中控室、会议接待部、安全保卫部、后勤部、清扫保洁部、绿化管理部7个部门,现有管理人员15人,服务人员7人,保安6人,保洁人员17人。共计45人,管辖面积近6000余亩。我们为景区制定了30多项规章制度,包括《预防事故应急预案》《会议室管理制度》等,以规范各项岗位职责。同时积极开展员工知识培训,集中学习规章制度、会议接待、礼仪礼节、岗位技能等,不断提高员工业务能力,提高服务质量。
(二)以学习促服务,切实增强服务接待水平。
翠屏山景区由翠屏山森林公园、xxx文化宫、x伊广场等组成,景区面积大,服务人员少,且文化宫每天的开放时间长达16个小时,员工工作时间长、工作强度大,还常常身兼数职,对员工的素质及服务质量提出了很高的要求。为了提升服务质量,景区不间断对工作人员进行培训,让他们牢固树立“全心全意、尽职尽责”的服务理念,努力做到“工作流程程序化、服务规范标准化、个性服务主动化”,定期对工作人员进行设备维护、维修、音响、灯光、摄影、摄像、礼仪、讲解等培训,让每位员工都变成多面手,使景区的服务和管理水平得到了显著提升。
(三)以监管促安全,扎实做好安全保卫工作。
安全重于泰山。翠屏山景区始终将“安全第一”放在首位,在景区多处悬挂安全标语及警示牌,配备了140个移动式灭火器,由专人负责使用维护,负责人员全部经过消防培训,持证上岗,9月13日再次派出4名职工进行专业培训,保证了景区游客的安全。同时招聘6名退伍军人作为保安人员,设立 24小时值班制度及巡检制度,对安全工作一丝一毫不放松,确保了景区全年运营无安全事故发生。
二、履行岗位职责及任务完成情况
(一)圆满完成春节、东岳文化旅游节、“两会”、消夏月
等大型会议和活动的服务接待工作,并先后接待演出活动100余场次,接待大中型会议近200次,每天服务近千名健身、休闲的城镇居民。
(二)举办“秀美翠屏山、魅力文化宫”主题摄影大赛,征集作品200余幅,从不同角度展示翠屏山景区优美的自然风光,独特的人文建筑和丰富的文化内涵,入选展出作品103张,并在4号展厅集中展出,进一步扩大了景区的知名度和影响力,推动了翠屏山风景区旅游资源的开发,营造人人关爱翠屏山景区环境,个个参与翠屏山景区建设的浓厚氛围。
(三)服务文化宫内丰富多彩的培训活动,对书法培训班,儿童乒乓球培训班,舞蹈培训班,美术培训班,二胡培训班,电子琴培训班,笛子培训班,萨克斯培训班等多项培训工作,进行配合服务。
(四)文化宫C区的1、2、3号展厅于20xx年12月12日与文化馆交接,接收后配备工作人员8名,安装监控设备32个。目前正在紧张筹备古钱币展,即将向游客开放。
(五)配合xxx文化广场建设指挥部进行还迁楼的建设和x子文化宫、x伊广场的结算、扫尾工作。配合xxx森林公园建设指挥部进行翠屏山森林公园的建设。全面推进翠屏山景区的完善。
三、工作中存在的问题和不足
(一)人员素质有待进一步提高。由于文化宫作为全x
的文体中心,需要服务多种会议、展览及赛事,而现有员工水平参差不齐,业务素质与工作要求还有不小的差距,成为制约景区工作再上新台阶的瓶颈。
(二)景区管理水平有待提升。文化宫的使用和维护才刚刚迈出脚步,管理经验不足,与现代化管理要求还有差距。
四、下一年的工作打算
(一)景区要将安全放在工作首位,严格安全意识,定期维护安全设备,确保全年无事故。
(二)景区要把服务当做工作重心,强化服务意识,建立全员培训管理制度,对工作人员进行日常培训,根据不同岗位培养实用性人才,严格按照岗位需求,从紧配备专业人才,强化服务职能。
(三)景区要把日常管理作为抓手,全面培养专门管理人员,规范管理制度,进一步完善已定考核制度,细化岗位操作规程,切实做到岗位职责有章可循,有据可依,进一步提升服务水平。
一年的工作充实繁忙,较好的完成了领导交给我们的任务,同时也清醒的认识到我们存在的不足之处。在今后的工作中,我们要不断学习、逐步提高服务意识和工作技能,一丝不苟做好本职工作,让景区更美更靓,更好的为广大游人服务,使之成为我x对外展示的一张亮丽名片。
乡村干部的7月工作总结优秀范文篇7
开展x(市)、乡(镇)、村级干部国土资源法律知识宣传教育培训活动,是中央六部门以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,切实保护国土资源基本国策的一项重要举措。我们一定要认真学习,提高认识,统一思想,增强做好国土资源法律知识宣传教育培训活动的责任感和自觉性。
(一)开展宣传教育培训活动是深入贯彻落实科学发展观,切实保护和合理利用国土资源的重要途径
目前,一个最突出的矛盾就是国土资源法律法规特别是一些新的思想、新的政策规定和新的管理方式急需在基层得到贯彻落实,但现实是基层许多干部群众对国土资源法律知识知之不多,执法用法依法办事依法行政水平还不高,如果任其继续下去,我们就会失去社会各方面的理解和支持,部门管理工作的难度就会越来越大、越来越难。更为严重的是,党和政府关于国土资源管理的政策规定就难以在基层得到真正地贯彻落实。因此,开展国土资源法律知识宣传教育培训活动,就是贯彻党的十七大精神的一个重要步骤、一项具体工作,必须以十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,最大限度的动员基层干部群众,用法律知识武装基层干部群众,集中和调动一切积极因素,共同努力,齐抓共管,把中央保护耕地、保护资源,节约用地、节约资源的要求落到实处。
(二)开展宣传教育培训活动是准确认识国土资源形势,落实国土资源基本国策的有效手段
国土资源的国情、省情,我们从事国土资源的同志们已经熟记在心了,讲这些显然是个重复,但是仅做到这一点还远远不够,还需要x长们、市长们、区长们和最基层的乡长们、村长们进一步了解土地、矿产资源的市情、x情,了解国家的国土资源方针政策,理解和支持国土资源部门开展工作,如果能做到这一点,国土资源管理的环境就会得到大大改善,工作效果就会事半功倍,国土资源保护利用的效益就会有一个质的飞跃,管理工作水平就会上一个新的台阶。因此,开展宣传教育培训活动,就是要引导广大干部群众正确认识国土资源形势,把家底交给群众,把困难和出路告诉各级领导干部尤其是基层干部,使他们能够转变观念,提高认识,牢固树立保护耕地和矿产资源的思想观念,增强节约集约用地和合理开发利用国土资源的意识。
(三)开展宣传教育培训活动是贯彻落实国土资源方针政策,坚持依法行政的必然要求
目前违规违法用地和违规违法开矿屡禁不止的原因是多方面的,有机制体制法制不完善的问题,也有管理松懈和有法不依执法不严的问题,还有一条重要的原因是我们的一些领导干部尤其是基层干部法律知识贫乏,法制意识、法制观念不强,缺乏依法办事的自觉性,不能坚持依法行政,导致国土资源法律法规没有得到很好的遵守。出现这种情况与国土资源法律法规知识宣传不够、教育不够、普及不够有很大的关系。基层许多干部和群众不了解国土资源法律法规和政策规定,有些基层干部对国土资源法律法规理解和执行上存在偏差,当然还有一些干部群众是主观故意地违规违法。这些问题的存在导致了行政乱作为或者不作为,使我们面临着违规违法用地和探、采矿产资源法不治众的严重局面。因此,在基层干部中开展国土资源法律知识宣传教育培训活动,对落实国土资源法规政策,严格执法,遏制违法,依法行政,保护耕地,合理开发利用矿产资源,具有十分重要的意义。
(四)开展宣传教育培训活动是立足基层基础,全面提高国土资源管理水平的重要举措
我们的各项工作都应该从基层抓起。加强基层国土资源法律知识宣传教育培训就成为一项十分紧迫的任务。通过开展宣传教育培训活动,可以最大限度的动员基层干部群众,极大的焕发他们关心关注、积极参与保护和利用国土资源的热情。所以我们要立足基层,着眼基础;立足教育,着眼保护;立足当前,着眼长远,动员和组织起广大基层干部群众一起努力,共同来坚守18亿亩耕地红线,共同来保护和合理利用矿产资源。如果我们能够把国土资源法律法规送到每个x(市)、乡(镇)、村,这对于贯彻落实科学发展观必将起到巨大的推动作用,我们国土资源管理工作就有了坚实可靠的保障。
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