篇一：市总工会信访工作总结
2022年，在市委和省总工会的领导下，全市各级工会紧紧 围绕全市发展大局和上级工会要求，按照“日常工作出经验、 重点工作出亮点、自选动作创特色、整体工作上台阶”的思路， 以深入推进“中国梦〃劳动美”主题活动为主线，主动服务经 济发展，积极服务职工群众，各项工作取得了新进展。市总工 会荣获全总表彰全国工会会员评议职工之家活动先进单位、全 国工会市级财务工作先进单位、全国工会职工法律援助维权服 务示范单位等全国、省、市荣誉称号 10 多项。
一、深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和中国工会十六大会议精神，牢牢把握工会工作正确方向深入学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。通过加 强党组中心组学习，邀请专家学者辅导，班组学习以及工会干 部、劳动模范深入基层宣讲等形式，推进党的十八大、十八届 三中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神进基层、进企 业、进班组、进职工，把广大职工的思想和行动统一到中央、 省委、市委重要决策部署上来。全市各级工会举办宣讲活动 60— 1 —三 多场次，覆盖职工 5 万多人次。市总工会举办学习习近平总书 记系列重要讲话专题辅导等讲座 5 场次。
坚持中国特色社会主义工会发展道路。全市各级工会深入 学习贯彻中国工会十六大、xxx工会十三大、市工会六大精 神和习近平总书记同全国劳动模范代表以及同新一届工会领导 班子座谈时的重要讲话精神， 牢牢把握新时期工会工作新观点、 新论断、新要求，确保了工会工作沿着正确的方向前进。
全面落实市委、市政府决策部署。认真学习传达市委七届 九次、十一次全会精神，坚决贯彻落实市委、市政府重要会议 精神，将市委、市政府部署的精神文明建设、帮扶新农村建设 和贫困村脱贫等工作列入绩效考核内容，明确责任领导和责任 部门，落实具体措施，圆满完成了市委、市政府部署的各项工 作任务，真正做到了“党委有号召，工会有行动” 。
二、以深入推进“中国梦·劳动美”主题活动为载体，为 全市经济社会发展凝心聚力主题活动深度推进。以“中国梦〃劳动美”为主题，市总 工会开展了劳动竞赛、技能比武、职工演讲、现场书法、摄影、 微博和征文比赛等系列活动。
全市1000多家基层工会、10万多名职工参与主题活动，组织主题报告会、演讲比赛、班组学习 120 多次，宣传一线职工 160 多名，制作成果展板20多块。新余做法在全省工会专题会议上作经验介绍。
服务经济发展彰显作为。出台了《关于充分发挥工会职能优势，服务全市经济发展的意见》 ，明确了工会服务全市经济发 展的 16 条具体措施，激发了广大职工服务发展的劳动热情。市 四套班子主要领导和联系工会工作副市长分别作出重要批示， 给予充分肯定。
三、以开展劳动竞赛活动为载体，动员广大职工为全市经济发展建功立业 劳动竞赛活动主题鲜明。
紧紧围绕全市经济发展大局，以 “同舟共济保增长、建功立业促发展”为主题，开展了一系列 企业增效、党政满意、职工乐意的劳动竞赛。在新钢公司、赛 维 LDK 公司、赣锋锂业公司、工业行业等重点工程项目开展了 以比科学管理、比技术创新、比工程质量、比建设进度、比成 本控制、比文明施工，创优质工程为主要内容的“六比一创” 劳动竞赛活动，在工业企业开展了“渡难关、比贡献、促发展” 立功竞赛活动，在非公企业开展了以创优质量、创高效益、创 新技术、创低能耗为主要内容的“四创”劳动竞赛活动，在新 余矿业公司、江口水电厂、分宜发电公司等企业开展了以比创 新、比技能、比管理，降能耗为主要内容的“三比一降”达标 竞赛活动，在供水、供气、通信、交通、餐饮、卫生等服务性 窗口行业开展了以创优质服务、创优良秩序、创优美环境为主 要内容的“创三优”优质服务竞赛。全市 600 多家单位开展了 各种形式的劳动竞赛活动，参赛职工达 12 万人次。
职工技术创新成效显著。
出台了 《关于推进高技能人才 (劳模)创新工作室建设的实施意见》 ，开展了“名师育徒”和“小 发明、小创造、小革新、小设计、小建议”活动。全市各级工 会创建高技能人才(劳模)创新工作室 50 个，师徒结对 1200 对，开展技术革新 423 项，总结推广先进操作法 176 项，提合 理化建议 8000 多条，创经济效益 8400 余万元。
四、以举办全市职工职业技能大赛为载体，为全市经济发展提供智力支持 职工技能水平全面提升。
精心组织职工职业技能大赛，深 入实施“十百千万”工程(选树 10 名金牌员工，评选 100 条合 理化建议，1000 对师徒结对，万名职工技术晋级) ，掀起了技术 比武、岗位练兵活动的热潮。全市共有 1000 余家企事业单位开 展了技能比赛，比赛场次 360 余次，比赛工种 850 余个，参赛 职工 20 万人次，评选xxx“金牌员工、技术能手、技能型标 兵”64 人次。开展技能培训 795 期，培训职工 18 万人次，1.28 万余名职工技能等级得到提升。市总工会集中组织了车工、数 控车工、数控铣工、工具钳工、维修电工等 5 个工种的技能比 赛，与有关行业、企业工会联合开展了管道工、砌筑工、电网 信息运维员、识别假币、餐饮服务员、护理实践技能等 17 个工 种的技能比赛。选拔 6 人参加全省“振兴杯”职工技能大赛，2 人获xxx“技术能手”荣誉称号。
职工文明素质不断提升。开展了“中国梦〃劳动美”和“凝 心聚力跟党走，建功立业绘蓝图”主题教育活动。评选职工职业道德“双十佳”各 10 个。组建职工志愿服务队 60 支，召开 了全市工会职工志愿服务工作经验交流会，开展了“结对助学、 关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人、无偿献血、心理援 助、送温暖、学雷锋便民服务”八大职工志愿服务活动。
200 多个基层工会 10000 多名职工参与了工会“学雷锋月”活动。
市总工会荣获省、市无偿献血工作先进单位。推进职工心理援 助“五进”活动，举办心理健康知识讲座 6 场。新建职工书屋 10 个，新增企业文化建设标杆单位(班组)20 个。
劳模精神大力弘扬。组建劳模宣讲团，深入县区宣讲劳模 先进事迹， 激励各级工会组织和广大职工群众创先争优。
选树 3 名劳模参与“感动中国〃感动江西——江西籍先进人物事迹回 眸网络展” 。组织 90 余名劳模参与全市金秋助学爱心结对活动， 安排 60 名劳模参加全国、省、市劳模疗休养，为 90 余名困难 劳模发放困难帮扶资金 70 万元。
全市各级工会选树技术带头人 540 人、星级员工(金牌员工)8400 人，推荐表彰全国、全省、 全市“五一劳动奖状” 、 “五一劳动奖章” 、 “工人先锋号” 、 “五 一巾帼标兵岗”等先进集体和先进个人 240 多项(次) 。
五、以深入推进“面心实”活动为载体，为全市经济发展创造稳定和谐的环境 “面心实”活动机制不断完善。深入开展“走基层、进企 业、学劳模、访职工、听实话、摸实情”活动，为企业生产发展提供优质服务，帮助企业和困难职工解决生产生活难题，召 开转变作风调研座谈会近 20 场次。
劳动关系和谐发展。重点推进非公企业和谐劳动关系创建 活动，今年命名表彰了全市劳动关系和谐企业 9 家。腾达电器 公司、新余发电公司荣获全省模范劳动关系和谐企业称号，新 余经济开发区荣获全省模范劳动关系和谐工业园区称号。大力 开展工资集体协商要约行动，工资集体协商建制率达 95.6%。
职工合法权益有效维护。积极参与企事业单位改革改制， 全面推进厂务公开民主管理工作。市人民医院荣获全国厂务公 开民主管理工作先进单位称号。
进一步完善职工法律援助机制， 县区工会法律援助中心实现全面升级。全市各级工会建立职工 法律援助工作站、劳动争议调解组织 1350 个，发展劳动关系协 调员、劳动争议调解员 5600 余人，接待来访职工群众 260 多人 次，处理各类信访件 100 多件，受理法律援助案件 11 件。仙女 湖区工会等 3 个单位荣获全省工会系统“六五”普法先进集体。
开展女职工“关爱行动” ，组织 2.3 万名女职工参加妇科体验， 近 4 万名女职工参加了《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛。
参与“安康杯”竞赛活动企业 33 家，班组 3907 个，职工 3.1 万人，推荐全国“安康杯”竞赛优胜单位 3 家。
六、以深入开展“四送”活动为载体，帮助困难职工解决实际难题深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送爱心、冬送温暖” 活动。全市各级工会开展电工维修、电动缝纫、家政培训、月 嫂等专业培训 36 期，培训下岗职工、农民工 2530 人，与市人 保局联合举行民营企业招聘周活动， 签订就业意向协议 1963 人， 组织劳务输出近千人，成功介绍 500 名农村劳动者就业。为一 线职工发放防暑降温物品 233 万元。累计筹集助学金 200 多万 元，帮助 1017 名困难职工子女圆了上学梦，202 名工会干部、 劳动模范与困难职工子女结成助学对子。市总工会争取上级资 金 360 多万元， 全市各级工会筹集困难职工帮扶资金 926 万元， 走访困难职工家庭 8556 户， 56 个县级单位与 232 户困难职工结 成帮扶对子。认真做好职工大病医疗、生活救助工作，今年救 助患大病职工 411 人，发放救助金 71 万元，提供就医、购药优 惠 5576 人次，优惠金额 37 万元。职工互助保障事业快速发展， 保障金 317 万元，增长 23%，完成目标任务的 123%，参保职工 8.8 万人， 增长 23%， 理赔和慰问 378 人， 支付理赔金 157 万元， 增长 101%，赔付率达 56%。
七、以“五讲五好”主题活动为主线，切实加强自身建设领导班子建设进一步加强。在全市工会系统开展了以“讲 党性，建设一个好班子;讲正气，培育一支好队伍;讲学习， 练就一身好本领;讲务实，形成一种好作风;讲廉洁，营造一 个好环境”为主要内容的“五讲五好”主题活动，着力建设学 习型、服务型、创新型、廉洁型工会组织。成功召开市工会第六次代表大会和市工会女职工第四次代表大会，选举产生了市 总工会第六届委员会、经费审查委员会和市总工会第四届女职 工委员会。
基层组织建设进一步加强。以“党工共建”为抓手，突出 抓好了工业园区和建设、 文化新闻出版行业所属企业建会工作。
干部队伍建设进一步加强。加强县区工会、行业工会主席 协管工作，指导县区工会做好换届选举工作，配齐配强了县区、 行业工会领导班子。全市各级工会举办培训班 20 余期，培训工 会干部 600 余人次， 选调工会干部参加上级工会培训 90 余人次， 推荐 8 名工会干部荣获全国、全省工会工作先进个人。组织市 总工会机关全体干部职工参观了全国道德模范、优秀共产党员 龚全珍工作室和甘祖昌纪念馆。与此同时，市总工会还组织机 关干部积极开展走访敬老院、义务清扫、免费咨询等党员志愿服务。
加强绩效考核工作。制定下发了县区工会、产业(行业) 工会及市总各部门绩效考核方案，涵盖工会工作的各个方面， 并经常性地对绩效考核完成情况进行督导。
全面加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央“八项规定” 和省委、市委的有关实施细则，全面加强机关党风廉政建设和 内部管理，明确廉政职责。积极开展收送“红包”专项治理活 动，全面规范各项公务接待，今年市总“三公”经费与去年同 期相比下降 43%。
主动接受市纪委第二纪工委监督， 加强廉政文 化建设。
其他各项工作协调发展。强化工会经费收缴，工会经费保 持较快增长。
全市地税代收经费同比增长 32%， 职工维权支出增 长 15%。加强工会资产管理，对县以上工会资产进行了普查。加 强工会经审规范化建设，开展评先评模等审计审查工作，追缴 工会经费 1.8 万元。市总工会荣获全省工会经审工作规范化建 设特等奖。妥善处理市工人文化宫建设遗留问题，着力加强文 化宫经营管理，实现了社会效益和经济效益双丰收。新闻信息 工作切实加强，市总工会在市级以上新闻媒体、网站共发表稿 件 530 多篇，编辑《工会信息》20 期，采用信息 300 多条。市 总工会统计信息、帮扶新农村建设和贫困村脱贫、精神文明创 建、计划生育、综合治理等工作创先争优。
2022年，市总工会将深入贯彻落实十八届三中全会精神和 全国、省、市工代会、全省工会工作流动现场会和市委全会精 神，以“一贯彻(深入贯彻落实十八届三中全会等会议精神) ， 两服务(主动服务全市经济发展和全面深化改革;积极服务全 市职工群众，维护职工群众合法权益) ，三加强(加强基层工会 组织建设;加强“三大场所”建设;加强工会干部队伍建设) ” 为主线，尽责履职，突出特色，打造精品，确保全市工会工作 实现职工满意、党政满意、社会满意的目标，为实现市委、市 政府提出的“发展至上，富民为先，全面提前建成小康社会” 的奋斗目标作出应有的贡献。
篇二：市总工会信访工作总结
做实做好工会信访工作近年来， 在市总办公室的指导下， 工会信访工作认真贯彻 《信 访条例》和《全国工会实施信访条例办法》的精神，按照“主 动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调 研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了 积极作用。至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。
一、完善信访制度，落实信访责任
根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完 善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。一是建立工会信 访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。本级工会信访 坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制 度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。
要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处， 督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解 在基层。二是创新信访工作载体。我们根据工会信访工作实际， 通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援 助和心理疏导。
2022 年， 又聘请 2 名专业律师担任本会法律顾问， 为维护职工权益畅通法律渠道。三是强化工会信访考核机制。把 工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重 大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。通过不断 完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促- 1 - 进信访矛盾及时化解奠定了基础。
二、突出源头参与，减少信访发生
近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次 矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处 置的难度进一步加大。为此，我们从维稳维权并重的要求出发， 深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。一是加强工 作调研。结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政 决策提供依据。2022 年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了 解劳务派遣用工的现状与存在的问题;2022 年开展“职工队伍状 况调研”，进一步掌握职工工作生活状况;今年，针对后勤外包 员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对 本单位外包员工规范管理的督查。同时，通过课题招标的方式， 确定了包括绩效工资改革、 派遣制员工权益保障等 6 大课题调研， 深入了解了职工诉求，为维护职工权益奠定基础。二是源头参与 改革。
2022 年， 在规范化培训改革中， 在深入基层调研的基础上， 我们提出了签订培训合同，落实规范化培训入会的建议，得到市 党政的首肯与支持。自规范化培训制度实施以来，没有发生一起 因规范化培训造成的信访事件，为规范化培训制度的顺利实施， 为维护规范化培训权益发挥了重要作用。三是加强基层民主管 理。随着改革的深入，基层单位内部改革的力度不断加大。对此， 我们提出，涉及职工利益的改革措施，必须根据院务公开民主管 理的规定，落实职工的知情权、参与权和表决权，在维护和谐稳 定大局的前提下，推进改革发展。
三、加大调处力度，维护职工权益
在建立信访网络，强化信访责任的基础上，我们探索建立联 动协调机制，形成化解信访矛盾的有效手段。近年来，经市工会 参与调处的主要有三类信访事件
一是改革进程中发生的信访事件的调处。如公司改制后，原 中心职工因身份变化反应强烈，酝酿集体上访。工会领导得知这 一情况后，立即会同中心领导与职工座谈，解释改制政策，稳定 改制职工思想，帮助协调解决改制职工的实际问题，避免了因改 制可能引发的重大信访事件。
二是后勤社会化造成的涉及外包公司员工收入待遇的信访事 件。今年，后勤外包员工事件发生以后，我们按照局党委的要求， 责成工会在第一时间介入调查，反馈情况，督促整改，妥善地解 决了问题。后勤外包员工来信反映劳务公司员工工资福利问题， 市总工会主席批示交本会处理。为落实钟主席批示，我们协同黄 浦区工会到进行调研，听取和劳务公司领导对来信的处理意见， 提出规范后勤外包管理的建议，使这一信访问题得到及时化解。
三是直接调处基层职工来信来访。近两年来，工会直接调处 的来信来访呈上升趋势，主要是一些基层工会难以协调的、涉及 职工劳动关系、工资收入等的来信来访。如一家的职工因出国留 学，按规定提出辞职申请，但单位在收到职工申请的第二天即终 止与该职工的劳动关系， 且不给任何补偿。
我们收到职工来信后， 即根据相关法律规定，向提出改正建议，并得到圆满解决。该职 工出国前写了一封感谢信，信中写道：我原来对求助工会并不抱希望，只是想发泄一些怨气，没想到问题这么快就解决了，单位 不仅作了补偿， 而且人事部门领导专程上门道歉。
我真地很感动， 第一次切身感受到工会是我们的娘家。在参与调解职工来信来访 工作中，我们感到，职工反映的问题，对单位来讲只是人员变动 或个人待遇的小事，而对职工来说则是劳动关系权益保障的大 事，只要我们认真履行工会维护职能，真心为职工说话办事，工 会信访一定会得到职工信任的。
虽然我们在工会信访工作中取得了一些成绩，但仍有一些信 访问题难以调解，一些由于体制政策原因造成的信访问题还很难 破解，尤其是与职工切身利益密切相关的劳动关系、工作待遇等 事项还不可能全部解决。我们将按照市总工会信访工作的要求， 依托党政，充分发挥工会信访在维护职工权益中的重要作用，为 促进上海卫生改革发展，维护社会和谐稳定做出新的成绩。
县总工会2022上半年信访工作总结
2022年上半年我单位信访工作在县党委政府的正确领导xxx信访局的正确指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“领导重视、落实责任;以人为本、主动解决;加强教育、转变作风;相互协调、部门联动”的工作思路，以主动解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我单位信访平台得到改善，信访渠道得到顺畅，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将今年上半年的主要工作总结如下：
一、基本情况
今年上半年我单位共接待群众来信来访共2件，1人次，其中：医疗求助1件，办结1件，2、困难职工发放：613人。办结率100%，在春节、全国两会等特殊时期无一例越级上访事件，圆满实现了“六个不发生”。 2022年上半年信访案件主要表现为：1、医疗求助;2、困难职工;3、其他
二、主要工作和取得成效
(一)深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照州、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，主动认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实处理了一批关系群众切身利益的矛盾问题。我单位还每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出来的可能越级走访的重点人员在敏感时期实行专人稳控，落实领导包案，并按照“一人一策”的要求，制定预案;而对于排查出的其他问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作。
(二)坚持依法按政策处理信访问题，建立了优良的信访工作秩序。
解决信访问题，保持优良的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。
(三)落实领导包案制度，有效化解信访积案。
按照县委县政府的要求，我单位落实领导包案制度，对县级以上的交办案件和单位立重点信访案件，按照“一起矛盾纠纷、一个责任领导、一个调处班子、一套解决方案、一个解决期限”的要求，落实具体的包案领导，做到每案一策、每案一人，有效化解信访积案处置工作。同时，对重视查办的村居和个人进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的村居或个人，在全单位予以通报批评。
(四)采取有力措施，做好特殊时期的信访工作。
针对特殊时期集体访和越级访易发、突发的特点，我工会主动发挥职能作用，充分整合资源，主动采取有力措施，全力做好特殊时期信访稳定工作。一是建立隐患排查机制。利用各企业信息网络，广泛搜集信访信息，及时发现苗头性、倾向性问题，做到防控在先、解决在前。二是建立快速处置机制。成立稳控处置机动工作小组，主动配合信访办做好稳控处置工作，一旦发生越级上访事件，迅速行动，立即在第一时间赶赴现场果断处置，避免事态扩大。三是实行领导包案制度。对集体访、越级访和上访老户实施领导包案制度，做到责任到人、落实到位，确保问题解决。对一时难以解决或不能解决的信访问题包稳控到位，确保稳控在当地。四是实行日报告零报告制度。在特殊时期，各个单位的责任人每天向综治信访维稳中心报告信访情况，遇有重大信访情况，及时向上一级主要领导汇报，切实做到有事报事，没事报平安，保证信访信息畅通。针对今年上半年县各种重要会议和重大活动较多的情况，我单位在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。
(五)深入开展领导干部接访活动。
我单位由党委书记、工会主席带头接访，其他领导参与，每天安排一位工会领导坐班接待上访群众，并及时通过广播、张贴通告等形式向社会公示，告知广大群众主动参与此项活动，使党委书记、工会主席大接访活动开展的扎实有效。我单位主席多次带领司法、派出所、城建、城监、农办等相关部门主动深入到各片、各企业下访、接访群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，解决群众信访问题，对大接访中接待的部分疑难重大信访案件进行回访，集中处理了涉及群众切身利益的困难职工、等一大批涉及民生的信访问题，使信访案件彻底得到解决。
(六)深入开展《xxxxxxx自治区信访条例》宣传日活动。
《xxxxxxxx自治区信访条例》本条例自2022年5月1日起施行。1995年10月28日国务院发布的《信访条例》同时废止。
为了使广大干部群众更全面和深入的了解《xxxxxxxx自治区信访条例》、主动支持和自觉遵守该条例，根据上级的安排，我单位在步行街摆摊设点开展《新疆维吾尔自治区信访条例》宣传日活动，通过现场咨询、派发资料等方法，向广大市民宣传《xxxxxxx自治区信访条例》的核心内容，呼吁群众依法信访、合法维权自己权益。
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总工会信访工作总结篇1
xxxx镇总工会在镇党委、镇政府的正确领导、在区总工会领导和相关部门的业务指导帮助下、在基层各工会组织和广大会员的积极配合下，基本上完成了上级组织交给的任务。在组织工会干部政治学习，业务知识培训、开展迎世博系列活动，以及工会组织建设、维权、企业民主管理、职工文体活动和帮困救助等方面，取得了一些成果。 （一）学习文件、领会精神，提高认识，积极实践 镇总工会年初就如何抓好企业工会组织的学习提出了要求，一是要学习党的十七大文件精神为主要内容，深刻理解文件精神实质，自觉做好党的政治任务的执行者，自觉起到党联系群众的桥梁和纽带作用；二是要以学习工会法为基础，认真贯彻工会法，自觉依法办事，依法参加工会组织，努力完成区总工会下达工会组建任务数；三是进一步学习新的《劳动合同法》，自觉维护职工的合法权益，教育职工不仅要维护自己的利益，更要自觉遵守劳动合同法。 党的十七届四中全会召开以来，镇总工会积极组织工会干部学习，按照区总工会在松江召开的务虚会精神，以镇总工会名义发文至各基层工会组织，要求开展认真学习深入贯彻落实十七届四中全会精神的意见。通过各种类型的学习，使得工会主席政治方向明确，工作能力有所提高，能够成为职工利益的表达者和职工权力的维护者，为完成市委提出的四个确保作出了积极的贡献。 （二）、抓好各类培训工作，切实提高员工的基本素质 1、做好经审主任培训，规范工会财务制度。一是举办经审财务培训班。邀请区总工会财经审办公室主任华连，就如何规范基层工会的财务制度，提高基层工会经审主任做好、管好财务工作的能力以及基层工会财务经常出现的问题等进行专题辅导。二是组织xxxx镇总工会新工会会计制度培训班，为实施新工会会计制度，统一规范企业工会财务制度打下扎实基础。三是组织工会财务规范建设自查、检查和抽查。镇总工会经审委员会组织检查小组对82家企业全面展开工会经审工作规范化操作标准的考核，通过检查：3家企业获得A级、39家企业获得B级、24家企业获得C级,其他16家企业作为重点整改对象。主要对经审委没有按时换届、没有建立独立工会帐户、没有定期上缴工会经费、没有公开工会帐目接受会员监督等问题，提出了整改措施，推进了工会经审工作的规范化。2、加强工会干部培训，提高管理能力，加强班组长和员工的培训，提高职工的创造能力。一是组织新任工会主席上岗培训，全年共有22名新任工会主席参加《2022年工会干部培训班》，获得xxx工会干部管理学院颁发的工会干部上岗证；二是推荐两名优秀班组长参加xxx业余大学举办的《工商管理者（初级）资格培训》，取得较好成绩，发挥了班组长的作用；三是基层企业工会组织在企业行政的支持下，积极做好适应本单位岗位和转岗的职业培训。上海惠工缝纫机三厂有37名员工获得了xxx职工技能中心颁发的高级工证书，上海港口实业有限公司实施转岗和新岗培训，目前，已经向永达汽车销售公司、贝塔斯曼等企业安排三十多名员工。3、搞好职业教育调查，了解职工教育需求。为了有针对性的开展职工技能教育，提高职工的文化素质和技术等级，实现职工教育的有效性。镇总工会与xxx职业教育集团、华泾社区学校联手，对所辖区域的基层企业进行职工技术、文化知识需求开展调查，先后在上海维科精密模塑有限公司、上海申花钢管有限公司和上海惠工缝纫机三厂等单位调查，通过大量的走访、问卷和召开座谈会，基本了解本地区企业员工对社区教育的需求，为社区教育学校安排培训内容和培训地点提供以参考依据，有针对性的开展职工办学教育，为职工需求，企业需要创造条件。4、积极开展迎世博系列活动，不断提高职工的文明素质。2022年在上海举办的世界博览会是世界的盛会，根据区总工会的安排，xxxx镇总工会积极参与世博知识学习的系列活动，一是参加迎世博、学双语考核培训，全镇三年要求完成4950人，到今年11底为止，已经完成5779名员工的培训，其中有564名员工参加了提高型的双语教育，上海克莉斯汀食品有限公司派出100多名双语优秀员工参加迎世博学双语提高型考试，为xxxx镇完成迎世博学双语提高型任务挑大梁；二是组织世博知识与市民素质培训，全镇共有47家基层工会组织职工参与市民世博知识网上测试，区总工会布置1000名的网上测试任务，xxxx镇有3882名职工参加迎世博知识网上测试，并且获得证书。三是组织迎世博上海农民工基本素质教育培训工作，镇总工会举办xxxx镇农民工骨干培训班，有125名农民工骨干参加培训，总共完成农民工基本素质教育任务1220人数。（三）、凝聚人心，组织职工开展有益的群体活动1、组织女工竞赛，展示巾帼风采。3月8日为纪念国际三八妇女节，镇总工会举办规模较大的迎世博展巾帼风采的健身运动会，竞赛项目有传统的踢毽子、定点投篮、跳绳、50米折返跑、广播操等五大项目，共有390多名女职工参加比赛，比赛中女职工们表现出了团结奋进敢于拼搏的精神。2、积极参与，敢于争先。镇总工会积极组织基层文体活动积极分子参与区总工会和其他街道总工会组织的各类文体比赛。3月份组织21名职工参加第四届xxx红梅杯春季长跑赛。 5月份组织14家单位56名职工参加xxx2022年职工红五月系列文体活动。我们还组织4家单位的5名职工参加徐家汇港汇广场工会联合会举办的登楼比赛活动，获得较好的名次。3、各显神通，绽放异彩。各企业工会各显神通，积极组织各类文体活动，使得广大职工在紧张繁忙的工作之余能够自娱自乐。上海大佳电器有限公司每年组织一次大佳杯职工健身运动会，上海马哥孛罗有限公司工会利用企业员工的优势，组织篮球赛、乒乓球赛、野外活动和各种文艺活动，上海长桥钢材市场经营管理有限公司工会针对本单位农民工多的特点，购置了乒乓球台、台球桌等。各企业工会纷纷以不同方式，针对本单位实际组织广大职工开展丰富多彩文体活动，通过群众喜闻乐见的文体活动，不仅丰富了企业职工的业余生活，增强了彼此之间的友情、融洽了上下级之间的感情，促进了企业内部的团结，提高了工作效率。（四）、做好工会组建，积极开展民主管理和厂务公开1、认真做好工会组建工作，不断扩大工会组织队伍。区总工会要求xxxx镇在2022年完成组建10个独立工会组织，20个联合工会，完成净增工会委员1000名的指标任务，任务比xxxx年有所增加。年初，金融危机大爆发，企业生产不稳定，外来务工人员减少，要完成这一指标确有一定的困难。但是为了完成任务，负责组建工作的同志利用各种关系、通过各种途径，不辞辛劳，一家一家走访，积极寻求支持，到11月底为止，已经完成组建联合工会34家，其中独立工会13家，联合工会1家（期间新建外资企业工会6家）。新增工会会员人数2987名，超出任务数198%。年内基层工会到期换届19家，办理延迟换届的有10家。我们还重视企业法人资格证的办理，全镇总共办理法人资格证书的企业达到90家，办证工作走在区总工会其他街道镇的前列。 2、稳步推进劳动关系和谐企业的发展。镇总工会在4月27日，组织创建劳动关系和谐企业的工会干部，召开xxxx镇创建劳动关系和谐企业推进会，会上有已经创建成功和正在创建的和要创建三个企业代表，分别从三个不同层面，介绍了在创建过程的经验和遇到问题，区总工会组织民管部部长李璎到会指导，为了使xxxx镇劳动关系和谐企业健康发展，会上我们又推出了20家基本符合条件的企业，作为2022年劳动关系和谐企业达标单位，为全面推进和创建劳动关系和谐企业打下良好的基础。 3、坚持做好公有制和非公有制企业的民主管理和厂务公开，为职工维权企业稳定创造条件。为了指导和做好企业民主管理和企业公开，我们在区总工会民管部的指导下，积极深入基层企业，按照相关内容，召开会议，布置任务，组织基层工会对本单位在开展民主管理和企务公开方面进行一次自查，对集体企业和非公企业在民主管理、企务公开的内容实行分类指导，从形式上开展自查、镇总工会抽查、区总工会指导检查，全镇共有54家单位参加企务公开检查的行列，其中集体企业27家，民营非公企业23家，外资企业4家。按照时间节点，各企业开展企务公开和企业民主管理组织自查，上海大佳电器有限公司代表xxxx镇工会所属企业，接受区总工会的检查，从整个检查的情况看，大多数单位能够按照布置要求开展工作，在坚持职代会制度方面，大多数企业一年能够召开两次职代会，集体企业好于非公企业，一些转制企业和民营企业贯彻落实职代会制度也比较规范。在检查中，对少数企业存在的问题提出了检查意见。 4、坚持平等协商，全面履行集体合同。在深入推进企务公开和完善非公企业职代会制度，继续推进非公企业六公开的覆盖面，我们本着从各企业的实际出发，积极稳妥，因地制宜、逐步规范的原则，在非公企业推行和坚持以职工代表大会制度为基本形式的民主管理机制，充分调动生产者和经营者的积极性，镇总工会积极指导基层工会、代表职工与经营者共同签订集体合同，共同履行合同条款，要求工会监督用人单位全面履行劳动合同和集体合同，为合法权益受到侵犯的员工，特别是一些农民工提供法律保护，使员工有一个安全感，让集体合同成为员工的护身符。现在已有80%以上的企业签订集体合同，员工的劳动合同签订率100%，企业职代会建制率为98%。 5、维护职工权益，维护企业的稳定。在年初金融危机较严峻时刻，工会通过多种渠道，多方式，坚决贯彻市委和镇党委的号召，做好四个确保，鼓励企业敢于承担社会责任，做到不减员、不裁员、不减薪，要求企业职工认清形势，自觉为企业分担忧愁，职工与企业心连心，共度难关，许多企业积极响应政府号召，自觉按照政府的要求执行。但也有个别企业出现不和谐的现象，发生不愉快的劳动争议的案件。8月份，根据区总工会的安排xxxx镇组建社区总工会劳动争议调解委员会xxxx镇调解室，组建劳动争议调解工作班子，聘请资深法律工作者担任主要调解员。调解室组建以来，共受理4件劳动争议案件，经过调查、协调，调解成功两件，两件退回区劳动总裁委。为维护职工权益、社会稳定，探索基层劳动争议调解方法和规律迈出第一步。（五）、关心职工生活，做好帮困送温暖工作 1、完善送温暖机制，切实为困难职工排忧解难。一是建立困难职工档案制度。通过排摸，为65名困难职工建立帮困档案；二是做好定期帮困工作。元旦、春节、五一劳动节、国庆节等节假日，做好帮困送温暖工作；三是做好临时帮困工作。在帮困中我们将定期帮困与临时帮困相结合，将区总的下拨帮困资金与镇总工会帮困基金相融合，拓宽帮困辐射面，据统计2022年共慰问困难职工定期帮困116人次，金额达34100元，临时帮困47人，帮困金额达到12400元，镇总工会启动帮困资金64500元，收益人数达到163人次。各基层工会把关心困难职工放在工会工作的重要位置上，为职工排忧解难，利用各种手段，通过工会、行政组织和职工自愿募捐等形式，帮助困难职工。在职工最困难的时候，工会领导雪中送炭。上海克莉斯汀食品有限公司、上海龙化工业公司等企业，每年用于帮困慰问的费用在70000元以上。2、关心职工健康，做好高温慰问和送清凉工作。为了进一步做好夏季安全生产，镇总工会努力做好基层企业员工的夏季高温慰问工作，购买毛巾、香皂、花露水等物品，送到企业职工手中，今年共慰问65家企业，4965名职工，慰问金额达到95800元，比xxxx年多出一倍。同时我们也要求各企业做好本单位职工的高温慰问，确保在高温条件下企业安全生产，职工安全度夏。在做好高温慰问送清凉的同时，我们也做好退休职工的送清凉，镇总工会与政府相关部门协作，购买绿豆、冰糖、玉米片等夏季清凉滋补品发放到社区退休职工手中，总共有2199名80岁以上老人、社会孤老和重病残疾老人得到慰问。（六）女职工工作1、注重源头参与，切实维护女职工合法权益。镇总工会下属独立工会105家、联合工会4家，共有女职工8106人，针对现状，首先要加大《劳动法》、《妇女权益保障法》的宣传力度，加大女职工的劳动关系、劳动权利、经济利益和民主权利的协调。其次要求女职工代表人数占代表人数的50%，注重源头参与。三是建立、完善平等协商签订集体合同制度，今年已签定女职工特殊利益专项集体合同的企业达到85%以上，其中二年一次的妇科普查达到了85%，女职工特种重病保障计划参保率达30%以上。2、积极开展女职工xxx白玉兰巾帼文明岗创建活动。根据2022年xxx巾帼文明岗创建活动精神和xxx迎世博争创白玉兰巾帼文明岗三年行动计划，镇总工会女职工委员会积极开展2022年白玉兰巾帼文明岗创建工作，促进窗口服务行业班组提高服务质量，提升企业形象。对已符合创建巾帼文明岗的班组或集体的企业，上海惠工缝纫机三厂技术中心产品开发部和上海大佳电器有限公司仓库申报xxxx年xxx白玉兰巾帼文明岗。3、不断加强组织建设，发挥女工干部的作用。加强女职工组织建设，不断完善保护好女职工权益的法律、法规、政策。充分发挥女工会员的作用，基层工会在换届后注重女工会干部的培养，女工会干部的地位越来越高，按时完成上级女职工委员会布置的各项任务，做到了女职工工作事事有人管，充分调动了女职工的工作积极性。（七）、参与六十周年庆典，挖掘提升职工的文化艺术才能1、感言征集，奉献作品。在迎接国庆六十周年庆典之际，有六家单位的职工参加60周年60人物征文纪实活动，其中五名候选人评选入围。收集六十年变化感言征集，感受职工群众对祖国六十年变化的肺腑之言。爱好画画、摄影和书法的职工积极奉献自己心爱的作品，为镇政府举办书画会展提供作品，有些作品提供区总工会，共有六幅作品参加上级总工会的会展，部分作品得到奖励。2、迎接国庆，唱响《咱们工人有力量》。在庆祝祖国六十周年系列活动中，区总工会在9月18日举办的工会系统庆祝国庆文艺汇演，我镇总工会选派上海凯琴数码幼儿园和上海惠工缝纫机三厂两支队伍参加汇演，其中上海惠工缝纫机三厂的大合唱《越来越高》节目作为本次汇演的压轴戏，xxxx镇总工会选送汇演节目获得区总工会的好评。镇总工会还组织36名员工参加区委组织的庆祝祖国六十周年演唱会，在总工会合唱团里演唱《咱们工人有力量》。唱出了工人阶级的力量、唱出了工人阶级的心声。另外慰问劳模，成立劳模联谊会。以及做好退休职工的医药费报销等工作顺利进行。在总结成绩的同时我们也看到存在的不足，一是在工会工作创新方面缺乏力度，因循守旧，只满足于一般；二是镇总工会应付事务性的多，真正下基层调研的少；三是总工会抓面上工作多，对个别企业反映的问题研究的少；四是重视重点工作和纳入考核的工作，忽略一般工作和细节。对于存在的问题，我们将通过总结加以改进，在明年的工作有所提高。
总工会信访工作总结篇2
第一篇：2022年社区工会工作
柳背桥社区工会在社区党委的直接领导下，经过半年的努力，成绩可喜。目前社区工会在册会员有152人，今年参加工会活动缴费的会员有139人，共计收费4509.50元，特专款专用于工会外出活动的开支。真正吸引辖区职工和居民参加工会组织的重要原因是丰富多彩的活动形式和互助友爱的亲和力把大家紧紧地团结在一起，为社区的文明和谐发展和社会稳定打下了坚实的基础。
一、今年上半年社区工会主要开展了以下工作：
（一）进一步完善了社区工会制度和职责，对工会小组的会员进行了部分调整，开展每半年集中组织学习工会及有关知识内容，大大提高了会员自身素质和参加社区各项活动的能力。
（二）社区工会协助居委会民政为辖区失业人员推荐就业5人次，看望住院会员8人和慰问困难居民5户，参加社区志愿者服务6次，为贫困儿童献爱心捐助衣物30件，现金1421.20元，用实际行动发扬了工会的团结互助精神。
（三）不定期在辖区黑板报上宣传工会知识，鼓励会员和全辖区群众积极参加社区各项活动，促进社区的发展和建设。今年指导辖区非公有制企业建立了三家工会组织，圆满完成了上级工会工委交给的任务。
（四）今年3月30日，社区组织辖区工会组长到南湖鸳鸯度假村进行了一次工会组长培训，培训内容主要是就如何协助社区开展好社区工会工作进行了讲解和讨论，收到了很好的效果。
（五）今年4月16日，社区工会组织会员到广安邓小平故乡进行了参观学习。大家通过活动的交流、沟通，团结更进一步增强，集体荣誉感也得到发挥。
（六）从去年12月22日至1月21日，在春节来临之际，社区工会响应党委号召，有25名会员参加了社区义务巡逻月活动，为确保辖区平安做出了积极贡献。
（七）今年1月19日，社区党委、居委会及社区工会共同组织了一次社区拔河比赛，辖区的企业工会不同程度的都赞助了资金，确保了这次活动的圆满成功。
（八）今年6月12日在石新路新泰铭居前面组织开展了一次社区服务日活动，活动内容丰富多彩，通过活动的开展在辖区居民中收到了良好的效果。
（九）建立了辖区单位及居委会困难职工的信息管理，完善困难职工档案的录入，辖区单位和社区共有困难职工人数24人，并全部进入系统管理。
二、存在的问题及今后努力方向：
（一）工会会员按期缴纳了会费就盼望搞活动，对工会组织就如何参与社区建设，如何发挥一个会员在社区各项活动中的作用参与不够。
（二）互助友爱是工会守则的主要内容之一，会员中对较为困难的会员和居民还缺乏一定的爱心，这从每次捐赠情况和献爱心活动名单中，看到会员参与人数还不够多。
我们今后将克服一切困难阻碍，发扬已取得的成功经验，与时俱进，把工会工作一步一个脚印的融入到社区的各项建设中，以丰富辖区的文体活动为主要内容，积极配合文化工作和精神文明建设，调动会员积极因素，为打造“文明和谐社区”而努力奋斗。
第二篇：社区工会工作总结
今年上半年，在区委和市总工会的领导下，按照年初工作安排,以“三个代表”重要思想统领工会工作全局，全面贯彻中国工会十四大，xxx工会十大，市总工会十六大和区委七届二次全会精神，按照组织建设夯基础，队伍建设抓根本，切实维权重服务，自身建设强素质，各项工作取得新进展的总体思路和工会工作“三贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作和改革、发展、稳定的大局，做了以下几项工作：
一、理论学习常抓不懈，积极参与“创建学习型组织，争做学习型职工”活动
1、区总工会把深入学习和贯彻落实十六大、中国工会十四大及市总工会十六大精神作为首要的任务来抓，结合“创、带、树”及“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的开展，以饱满的热情，积极的态度，深入细致地开展了学习。为方便广大职工的学习，我们购买了各类业务书籍300余册，并积极组织职工参与“创建学习型组织，争做学习型职工”答题。
2、广泛深入地开展了各种法律、法规的学习，上半年，我区工会组织了四次基层工会主席和委员参加的法律、法规学习，深入学习了《工会法》、《职代会条例》、《厂务公开条例》等，为深入细致地开展工作起到了必不可少的指导意义。
3、为加强机关自身建设，订立了每周学习日制度，按照月，机关人员每周都要安排半天时间集中学习，学习内容主要是时事政治和业务知识，用理论充实头脑，从而指导实践。同时，积极参加专业培训，上半年，区工会领导分别参加了xxx工会主席参加的建会工作培训班和经审工作培训班及省劳动仲裁监察培训，并取得了结业证书，通过参加培训，开阔了眼界，提高了业务素质。
二、非公企业建会实现新突破，进一步夯实了基层组织建设基础
为认真落实好省总提出的XX年为“组织建设年”的各项工作，深入实施“一三五”组织建设工程，就全区工会的组织建设工作，尤其是对非公企业建会工作进行了重点的突击。今年三月份区总工会对各基层组织的建设状况进行了调查摸底，摸清了应建未建工会的企业有多少，摸准了哪些行业、企业、区域是重点。在此基础上，四月份召开了全系统的建会动员会，将五月份定为建会月，明确了责任，细化了任务，订立了奖惩。会后集中了两周时间到基层抽查与督导。通过三次调度会，及时掌握了各单位进度，树立了两个典型单位，通过组织观摸学习，起到了以点带面的作用。截止到6月20日，发展非公企业工会及基层工会联合会243家，发展新会员10758人。
三、积极参与安全生产与稳定工作，充分发挥工会组织的监督作用
为充分发挥工会劳动法律监督作用，在企业中广泛宣传安全生产知识，区工会与相关部门成立了安检小组，针对劳动用工、安全生产进行了联查、从而规范了企业的劳务用工，提高了企业和职工的安全生产意识。另外，针对区内上半年出现的几起上访事件，参与了调查与调解，为全区的稳定工作做出了贡献。
四、弘扬劳模精神，营造学先进、赶先进的良好氛围
今年是省总五年一次、市总三年一次的评选劳动模范、先进集体、先进单位的评选年，区总工会按照评选条件，经层层评比和筛选，在众多侯选者和侯选单位中推荐了一名省级劳动模范、五名市级劳动模范、两个先进集体和两个先进单位，后经省市政府研究决定，全部通过了评审。为弘扬劳模精神，营造学先进、赶先进的良好氛围。区工会和各级工会将劳模事迹及先进单位、先进集体的经验进行了大力宣传，并于“五一”节前进行了表彰，同时号召全体职工向劳模学习，学习他们爱岗敬业、顾全大局、勇于开拓的精神。
五、开展文体活动有声有色，有效地活跃了职工生动
四月份，我区工会在南奇乡一亩泉村承办了“桃花节书画家艺术写生”活动，邀请了全国及省著名书画家11人参加了活动，现场书画作品达数百幅，围观群众数百人，起到了传播精神文明的作用。为新市区第三届桃花节增添了光彩，受到区领导及市总工会的好评。“五一”节前，召开了劳模代表座谈会，文教系统、民营企业、农村系统、经济系统、财政系统的部分劳模欢聚一堂，共庆佳节。会后向各位劳模发放了慰问品和电影票。并积极促成了中银大厦、20中学等单位开展了丰富多彩的文娱活动。六月份，组建了新市区职工篮球队，并由区工会领导亲自带队，参加了市总工会主办的xxx“尚泉杯”职工篮球赛，队员们敢打敢拼，取得道德风尚奖。
六、配合区委中心工作，按时保质保量地完成了区委交办的其他工作
下半年主要工作安排
一、继续做好建会工作。
二、继续做好劳动合同、集体合同和工资集体协商等工作。
三、组织工会干部进行集中培训参观学习，提高业务素质。
四、继续做好工会工作信息的编发。
五、下大力做好工会经费的收缴工作
第三篇：社区工会工作总结
一、加强自身建设，做到管理规范
社区两委高度重视工会工作，由专职人员分管该项工作，加强工会的领导。一是按街道工会的要求，年初制定了工会，工会工作制度上墙；二是把工会工作列入社区，每个月召开一次工会领导小组会议，讨论研究工会工作；三是进一步明确工会领导小组人员的职责，各尽其责，发挥工会的职能作用；四是发挥工会的桥梁作用，为非公企业工会小组做好服务和协调工作。
二、坚持不懈抓好平等协商，签订集体合同
为维护非公企业工会小组合法权益，社区工会召开了职工大会与非公企业工会小组签订了平等协商，集体合同，进一步规范管理，建立工会小组的会员档案及相关台帐。在量力钢材物流有限公司工会推行非公企业职代会，强化民主管理，并且取得了一定的成绩。社区工会工作人员经常到非公企业指导工作，了解企业生产、经营情况，存在的困难和问题，为他们做好服务，排忧解难。今年，社区工会组织企业工会主席和企业职工代表，分别参加了区总工会和街道工会举办的各种业务培训会议。
三、突出维权，发挥工会作用
工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，社区工会建立健全劳动关系三方协调机制，预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制，对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站，加强对外来务工人员的管理和维权。
深入贯彻《安全生产法》，切实做好安全生产劳动保护工作，今年社区工会推荐中储物资贸易有限公司工会参加了xxx第十三届“安康杯”竞赛活动，中储物资贸易有限公司工会连续三年获得“安康杯”优胜单位称号，这次活动促进了非公企业保护工作法制化和规范化。
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