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诚信建设年度总体方案(1)
为进一步深化模范机关创建工作，传承弘扬诚实守信的美德，形成;人人讲诚信、人人重诚信、以背弃信义为耻、以诚实守信为荣的良好局面,进一步增强干部职工的诚信意识,在全镇大力营造诚信光荣、失信可耻的风尚。
按照县委、县政府《关于加强诚信靖边建设全面推进依法治县以德治县的意见》(靖办发[2022]7号)精神，决定在本镇开展;诚信镇靖活动，特制定实施方案如下：
一、主要目标
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以;诚信镇靖建设为目标，大力加强诚信教育和法律普及，广泛深入开展诚信教育主题实践活动，扎实推进诚信制度化建设。
努力营造修身律己、诚实守信、做文明人、办文明事的良好氛围，不断提高机关干部职工道德素质和文明程度，促进机关文明优质服务，树立机关良好对外形象，为建设;诚信靖边，推进全县文化事业和产业发展提供强大的精神动力和文化支撑。
二、重点任务
1.抓教育,增强诚信意识。
围绕诚信主题,广泛开展;做诚实之人、务诚信之事等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动,广泛弘扬诚信美德,通过举办培训班、撰写体会文章、举办专题座谈等丰富多彩的活动,强化诚信为本、操守为重的观念。
2.抓整治,提升诚信形象。
镇属各单位、部门、各村委要结合工作实际,按照;查深、查透、查实的要求，认真查找本部门、本村诚信建设中存在的突出问题,拟定整改方案、抓好自查自纠工作，积极主动做好整改工作，做到全民参与、全心投入、全程务实、全面提效。
3.抓典型,树立诚信导向。
高度重视诚信建设中先进事迹、先进个人的挖掘、发现和选树,充分发挥先进典型的榜样示范作用,倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
同时，要以村为单位，逐步建立失信惩戒工作体系，将失信失范失德人员建立黑名单，加强教育帮助改正。
三、工作安排
为确保;诚信镇靖活动取得实效,活动分三个阶段进行。
第一阶段:学习教育、营造氛围阶段(4月15日—7月31日)
1.成立镇靖镇开展;诚信镇靖活动领导小组和相关工作机构,加强对活动的指导、协调和督查。
2.制定开展;诚信镇靖活动方案,并做好全面启动相关工作。
3.动员大会。
由党委书记安排部署;诚信镇靖活动的各项工作。
参会人员：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：4月份。
3.举办培训班。
培训对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：5月份，共举行4期。
培训内容：第1期，法律知识;第2期，党建知识;第3期，诚信道德教育;第4期，党风廉政建设。
要求：所有参加培训的人，做好学习笔记，培训结束后，每人必须撰写体会文章。
4.组建宣讲团。
以大学生村官为主，组建宣讲团。
宣讲对象：学校、各村村民。
时间安排：6月份。
宣讲内容：法律知识、诚信教育、家庭道德教育。
要求：做好宣讲工作记录及取得的成效。
5.举办;诚信镇靖座谈会。
参会对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任及村民代表。
时间安排：7月份。
座谈主题：对诚信的认识、看法、体会等。
会议流程：1、党委书记发言;2、镇长发言;3、镇属单位代表发言;4、干部代表发言;5、各村支书、主任代表发言;6、群众代表发言;7、党委书记总结发言。
第二阶段:查找问题、集中整治阶段(8月1日—8月31日)
1.在学习教育、统一思想、提高认识的基础上,各镇属单位、部门、各村委要结合工作实际,查找在诚信建设方面存在的突出问题,深刻分析存在的问题的根源。
2.针对在诚信建设方面存在的突出问题,制定切实可行的整改方案,明确整改目标、整改措施、整改时限,确保整改工作取得实实在在的效果。
3.加强对查摆问题和整治工作的督促检查和指导,确保各项工作落到实处。
4.继续组织开展各种载体活动和宣传工作,教育和引导干部职工诚实做人、诚信做事。
5.通过政府门户网站、报社等对诚信正面典型进行宣传，形成正确的舆论导向。
第三阶段:总结成果、完善提高阶段(9月1日—11月30日)
1.评选表彰活动中涌现出来的先进典型和事迹,评选;诚信企业、;诚信模范干部、;诚信示范村、;最美家庭户，;诚信建功标兵;十星级文明户、;好公婆、好媳妇、好儿女等先进典型予以表彰，同时，做好宣传工作,在全镇形成;重信誉、守信用、讲信义的良好局面。
2.镇属各单位、部门、各村委全面总结创建;诚信镇靖活动的情况、取得的成效,及时巩固活动成果,并认真查找活动存在的不足,制定改进措施，并就进一步深化诚信机制建设提出意见和建议。
3.在全面总结创建;诚信镇靖活动的基础上,结合工作实际,全面制定诚信教育和诚信建设规划,提出短期、中期、长期工作目标,确保诚信建设广泛、深入、持久地开展。
4.建立诚信档案，奖诚信罚失信，制定文明诚信行为准则。
四、活动要求
(一)加强领导、落实责任。
各党支部要高度重视，充分认识开展;诚信镇靖的重要意义，把它作为创先争优活动的重要载体，切实加强领导，认真组织实施。
此项工作纳入年度考核，每年对开展;诚信镇靖活动好的村、单位予以表彰奖励，对工作落后的在全镇范围内通报批评，对村、单位负责人提醒谈话。
(二)加强宣传，总结经验。
要及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传在;诚信镇靖活动中涌现出的先进典型，努力营造良好氛围。
各级党组织要把开展;诚信镇靖活动中创造的有效做法制度化、成功经验长效化，健全完善基层党组织和党员服务群众的长效机制，使基层党组织和党员服务群众经常化、制度化、规范化。
诚信建设年度总体方案(2)
为进一步深化模范机关创建工作，传承弘扬诚实守信的美德，形成;人人讲诚信、人人重诚信、以背弃信义为耻、以诚实守信为荣的良好局面,进一步增强干部职工的诚信意识,在全镇大力营造诚信光荣、失信可耻的风尚。
按照县委、县政府《关于加强诚信靖边建设全面推进依法治县以德治县的意见》(靖办发[2022]7号)精神，决定在本镇开展;诚信镇靖活动，特制定实施方案如下：
一、主要目标
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以;诚信镇靖建设为目标，大力加强诚信教育和法律普及，广泛深入开展诚信教育主题实践活动，扎实推进诚信制度化建设。
努力营造修身律己、诚实守信、做文明人、办文明事的良好氛围，不断提高机关干部职工道德素质和文明程度，促进机关文明优质服务，树立机关良好对外形象，为建设;诚信靖边，推进全县文化事业和产业发展提供强大的精神动力和文化支撑。
二、重点任务
1.抓教育,增强诚信意识。
围绕诚信主题,广泛开展;做诚实之人、务诚信之事等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动,广泛弘扬诚信美德,通过举办培训班、撰写体会文章、举办专题座谈等丰富多彩的活动,强化诚信为本、操守为重的观念。
2.抓整治,提升诚信形象。
镇属各单位、部门、各村委要结合工作实际,按照;查深、查透、查实的要求，认真查找本部门、本村诚信建设中存在的突出问题,拟定整改方案、抓好自查自纠工作，积极主动做好整改工作，做到全民参与、全心投入、全程务实、全面提效。
3.抓典型,树立诚信导向。
高度重视诚信建设中先进事迹、先进个人的挖掘、发现和选树,充分发挥先进典型的榜样示范作用,倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。
同时，要以村为单位，逐步建立失信惩戒工作体系，将失信失范失德人员建立黑名单，加强教育帮助改正。
三、工作安排
为确保;诚信镇靖活动取得实效,活动分三个阶段进行。
第一阶段:学习教育、营造氛围阶段(4月15日—7月31日)
1.成立镇靖镇开展;诚信镇靖活动领导小组和相关工作机构,加强对活动的指导、协调和督查。
2.制定开展;诚信镇靖活动方案,并做好全面启动相关工作。
3.动员大会。
由党委书记安排部署;诚信镇靖活动的各项工作。
参会人员：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：4月份。
3.举办培训班。
培训对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任。
时间安排：5月份，共举行4期。
培训内容：第1期，法律知识;第2期，党建知识;第3期，诚信道德教育;第4期，党风廉政建设。
要求：所有参加培训的人，做好学习笔记，培训结束后，每人必须撰写体会文章。
4.组建宣讲团。
以大学生村官为主，组建宣讲团。
宣讲对象：学校、各村村民。
时间安排：6月份。
宣讲内容：法律知识、诚信教育、家庭道德教育。
要求：做好宣讲工作记录及取得的成效。
5.举办;诚信镇靖座谈会。
参会对象：全镇领导干部，镇属各单位一把手，各村委支部书记、主任及村民代表。
时间安排：7月份。
座谈主题：对诚信的认识、看法、体会等。
会议流程：1、党委书记发言;2、镇长发言;3、镇属单位代表发言;4、干部代表发言;5、各村支书、主任代表发言;6、群众代表发言;7、党委书记总结发言。
第二阶段:查找问题、集中整治阶段(8月1日—8月31日)
1.在学习教育、统一思想、提高认识的基础上,各镇属单位、部门、各村委要结合工作实际,查找在诚信建设方面存在的突出问题,深刻分析存在的问题的根源。
2.针对在诚信建设方面存在的突出问题,制定切实可行的整改方案,明确整改目标、整改措施、整改时限,确保整改工作取得实实在在的效果。
3.加强对查摆问题和整治工作的督促检查和指导,确保各项工作落到实处。
4.继续组织开展各种载体活动和宣传工作,教育和引导干部职工诚实做人、诚信做事。
5.通过政府门户网站、报社等对诚信正面典型进行宣传，形成正确的舆论导向。
第三阶段:总结成果、完善提高阶段(9月1日—11月30日)
1.评选表彰活动中涌现出来的先进典型和事迹,评选;诚信企业、;诚信模范干部、;诚信示范村、;最美家庭户，;诚信建功标兵;十星级文明户、;好公婆、好媳妇、好儿女等先进典型予以表彰，同时，做好宣传工作,在全镇形成;重信誉、守信用、讲信义的良好局面。
2.镇属各单位、部门、各村委全面总结创建;诚信镇靖活动的情况、取得的成效,及时巩固活动成果,并认真查找活动存在的不足,制定改进措施，并就进一步深化诚信机制建设提出意见和建议。
3.在全面总结创建;诚信镇靖活动的基础上,结合工作实际,全面制定诚信教育和诚信建设规划,提出短期、中期、长期工作目标,确保诚信建设广泛、深入、持久地开展。
4.建立诚信档案，奖诚信罚失信，制定文明诚信行为准则。
四、活动要求
(一)加强领导、落实责任。
各党支部要高度重视，充分认识开展;诚信镇靖的重要意义，把它作为创先争优活动的重要载体，切实加强领导，认真组织实施。
此项工作纳入年度考核，每年对开展;诚信镇靖活动好的村、单位予以表彰奖励，对工作落后的在全镇范围内通报批评，对村、单位负责人提醒谈话。
(二)加强宣传，总结经验。
要及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传在;诚信镇靖活动中涌现出的先进典型，努力营造良好氛围。
各级党组织要把开展;诚信镇靖活动中创造的有效做法制度化、成功经验长效化，健全完善基层党组织和党员服务群众的长效机制，使基层党组织和党员服务群众经常化、制度化、规范化。
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诚信建设年度总体方案篇1
社区诚信建设活动总结篇一
为全面提高全市诚信建设水平弘扬诚信精神培养诚信文化，按照《XX省“20XX诚信建设年”活动实施方案》总体部署，XX市文明办在全市开展诚信建设宣传周活动，现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导、精神心筹划
一是召开会议。4月11日，XX市文明办组织卫生局、工商局、国税局、地税局、质量技术监督局等成员单位专门召开会议，对开展20XX年“诚信宣传周”活动进行了安排部署，围绕“诚信为本，和谐共生”的活动主题，提出了宣传周活动的工作重点和任务目标。二是成立领导小组。成立了“诚信宣传周”活动领导小组，办公室设在文明办，负责宣传周的协调联络等工作。三是下发文件。为明确工作职责，确保工作顺利开展，会上印发了《XX市文明办关于在全市集中开展“诚信宣传周”活动的通知》。四是确定活动时间。4月14日——18日为宣传周，4月14日为集中宣传活动时间，15日——18日为各单位分别活动时间。
二、统筹结合，扎实开展活动
（一）举办“诚信建设宣传周活动启动仪式”。
一是开展集中宣传活动。4月14日在XX市贸易城西门集中开展宣传活动，在启动仪式现场开设咨询台咨询人数达20XX余人、印发宣传材料10000余份、悬挂宣传、组织志愿者开展志愿服务活动等方式广泛开展集中宣传活动。
（二）借用媒体资源，有效提高宣传效果。一是电视台制作播放了以诚信宣传周为主题，以“税收促进发展、发展为了民生”为主要内容，宣传与公民生活密切相关的税收政策、税收管理和纳税服务等有关的公益广告，有效扩大了税收宣传效果；二是电视台对宣传周活动为期一周的跟进报道，充分彰显活动成果。
（三）开展突出部门特色的诚信宣传周活动。
一是国税局、地税局开展税法进企业活动。结合“便民办税春风行动”，组成五支“税宣小分队”，分别由副局长带领，深入到铁煤联发公司、辽宁小王子食品有限公司、XX市龙达矿山设备有限公司、亚泰水泥和沅泰化工等基层税户中进行大走访。本次活动采取分片走访、实地调研、税企交流互动恳谈会的方式，以“服务群众、服务基层、服务企业”为宗旨，送政策、送服务，搭建税企交流互动机制，挖掘纳税服务潜能，整合纳税服务平台，为企业提供有力的政策扶持和优质的税收服务。
二是卫生局开展了以重大公共卫生项目妇幼项目为宣传主题的宣传活动。主要采取发放宣传单、宣传画、义务咨询、免费测量血压等形式，对过往群众宣传有关重大公共服务项目内容、母乳喂养、眼保健知识、孕妇孕期保健等知识，吸引了许多人驻足观看咨询，受到广大群众的积极参与和好评。共接待咨询人员100余人，发放婚检及孕产期保健常识医学手册200多册，宣传材料200多份，为100余人免费测量血压。提高了广大城乡群众对此项目的关注程度，更深入了解了妇幼卫生保健知识，对于减少出生缺陷发生率，提高出生人口素质，使此次宣传活动达到了预期宣传目的，整个宣传活动取得了圆满成功。
三是物价局开展 “推进价格诚信建设，打击价格欺诈行为” 为主题的宣传活动。此次宣传活动内容包括政策咨询、法规宣传、受理投诉、价格服务等整场活动共发放资料20XX余份，接待群众咨询50余人次。在宣传活动现场，市物价局工作人员围绕群众关心的水、电、气价格，商品价格，物业收费等问题进行了耐心细致的解答，并对涉农服务收费政策进行讲解。市物价局通过此次宣传活动，使群众深入了解了价格工作密切相关的法律法规，提高了群众用法、守法、维护自己合法权益的意识，有力地推动了我市和谐消费建设。
四是食品药品监督管理局将采用多种形式，宣传食品药品安全知识和相关法律知识。食品药品监督管理局派出4名监督员，在贸易城西门与质量技术监督局一同进行了食品药品安全的宣传活动，当天向市民发放食品药品安全宣传单3100余份，为80多名市民讲解了食品药品安全的相关知识，此次活动提高全社会的诚信意识，进一步推动诚信体系建设。
五是围绕诚信建设活动主题，工商局领导非常重视，责成一名副局长亲自布置。提供大量人力、财力、物力，我们在会场设置了咨询台、悬挂，印刷了5种宣传资料。分别是：新《消法》小册子、XX省消费者协会出版的《消费政策信息》刊物、新《消法》亮点解读宣传单、指导农民在春耕前如何购买种子化肥的宣传单、真假商品鉴别宣传板。邀请了诚信单位参与。此次活动我局共有8个科室参加、20名工作人员参与，现场发放各种宣传单、现场受理解答群众提出的问题，受到广大群众称赞。当天发放各种宣传资料3000余份，受众达5000余人。广大群众对我市开展诚信建设活动均持欢迎态度。
三、努力建设“诚信”环境，完善长效机制。
通过认真梳理总结前一阶段工作开展情况，我市诚信体系建设虽取得了一定成绩，但还存在一些问题，为进一步巩固成果，我们将做好以下工作：
一是继续加大宣传力度。依托各单位、媒体，进一步开展各种宣传工作。持续开展“创文明行业、建满意窗口”、“消费者满意店”、“放心店”等活动，扩大社会参与面，增强商户诚信意识。
二是建立长效机制。坚持集中宣传和日常教育相结合，认真总结宣传周活动的好经验、好做法，运用到常态化的诚信建设宣传教育工作中，挖掘诚信文化资源，进一步推动诚信体系建设，完善社会监督机制。
社区诚信建设活动总结篇二XX社区开展诚信创建活动工作计划
1、结合创建学习型、节约型社区活动，总结经验，查找不足，进一步完善相关制度，提高诚信社区服务管理水平， 逐步实现服务管理的制度化、规范化和现代化。
2、开展诚信社区创建活动。围绕“诚信服务、诚信管理” 开展诚信社区创建活动。要坚持科学、民主决策，重大事项 广泛征求干部和居民意见；真心诚意解决居民反映的实际困 难；面向社会、面向居民承诺的事项坚决做到；扎实推广公 示制、首问负责制等工作制度。建立考核、激励和引导机制， 不断提高工作人员诚信行政、诚信服务的主动性和自觉性。
3、为了提高群众对社区干部的满意度，对于居民关注的 难点热点问题，社区将以楼院恳谈的形式，与社区居民公开 共同讨论解决办法及改善措施。
4、以讲信廉政为重点，进一步推进诚信社区建设。继续 以廉政文化社区建设活动为载体，以完善标准制度为重点， 推进社区诚信服务建设的不断深化，通过开展丰富多彩的活 动，加大宣传力度，做到人人皆知。
5、加强宣传。多渠道、多形式地广泛宣传诚信意识，使 党员干部牢固树立诚信为本、操守为重的观念，使诚信成为 自觉的行动；广泛开展“诚信管理、文明服务”宣传教育活 动，引导党员干部切实认识到诚信与自身利益的密切关系， 树立良好和职业道德。在工作人员中开展《公民道德实施纲
要》的学习宣传，广泛深入地开展“讲道德、树形象”活动。 通过开展文明城市文明社区创建活动，使社会诚信建设融入 到广大群众的日常工作和生活中去，自觉做到诚信做人、诚 信做事，在社会做个诚信的公民，在社区做个诚信的建设者， 在家庭做个诚信的成员，从而在全社会形成重信誉、守信用、 讲信义的良好风尚。
6、以党建联络站会议的形式，发挥民主集中制，商量决 定涉及辖区单位和居民利益的重大问题，努力解决辖区单位 反映的困难和问题，发挥单位的共驻共建作用，解决一些环 境卫生、维护稳定、流动人口服务管理方面的问题，继续做 好民生工作，提高社区诚信程度。
XX社区
诚信建设年度总体方案篇2
心得一：诚信建设心得体会
这是发生在我身边的一个真实的故事。
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果2022年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
2022年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，2022年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习；二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪！
心得二：诚信建设心得体会
2022年6月份，协会向我们会员企业转发了《民政部关于开展行业协会行业自律与诚信创建活动的通知》，并明确指出这是加强行业协会建设的指导性文件，具有重要的现实意义。要求各会员企业认真学习，深刻领会精神实质，并且号召我们会员单位通过这次学习，在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
我公司积极响应协会的号召，认真学习相关文件并结合实际工作，通过学习和实践，我们对诚信建设加深了理解，下面我从三个方面向大家做个汇报：
一、守信必先守法
无论是海关、进出口货物收发货人、还是报关企业，都必须要遵循海关相关法规。我国海关的一系列法规相对其他领域的法规来说，还是非常完善并且最先与国际接轨的，因为我们不仅加入世贸组织，而且早在1983年就成为了世界海关组织的成员，所以我们的海关法规不但符合我国国情，同时也兼顾了与国际组织的有关约定相互衔接，所以我国海关的相关法规就制定得相对完善和严谨。
那么，作为报关企业如何加强行业自律，开展诚信服务呢？我认为，首先就是要严格遵守海关法律法规。很难想象我们诚实守信的去为我们的客户提供一个违法的服务。这种即守信又违法的情形本身就不合逻辑，因为我们不仅要对客户守信，还要对国家守信，也就是对海关守信。对海关诚实守信，就是要确保我们向海关申报事项的真实可靠，并且要严格按照海关规定程序去办理通关手续。对客户守信则对我们提出了更高的要求，那就是我们不但要做到自己知法、懂法、守法。还要向我们的客户去宣讲相关法律知识，让他们在遵纪守法的基础上去获得其商业利益。所以诚信服务的前提是遵纪守法。
我曾经有一个同事，在他身上就发生过一起典型的看似守信，实则违法的事件。以前他在我们公司工作的时候，因其做事不计后果，不受约束，我们就送给他一个外号叫“大胆儿”。后来，大概是1996年，他辞职开了自己的货代公司，同时也做报关服务，业务还算红火，收入应该也不错。不过前几年听说他出了点儿事，据说是为了招揽客户，他向客户承诺按照低于实际成交价格很多的报价向海关申报和缴税，他也的确兑现了自己的承诺，为客户节省了关税和增值税，但他最终也为此付出了高昂的代价，被判刑入狱多年，现在应该出来了，是不是还在这个行业干，我也不知道了。
所以说守信必先守法。守哪些法呢？在海关总署的网站上一查就都有了，无非就是如下几部法律法规文件，包括：《海关法》、《关税条例》、《海关行政处罚条例》，《行政许可法》等以及根据以上法律、条例制定的部门规章和规范性文件等等。
二、诚信建设的得与失
就像盖房子需要钢筋水泥一样，诚信建设也是需要成本支出。房子的质量与其建筑成本成正比。同样，要想构建起诚信的高楼大厦，就不能偷工减料，该承担的成本就得承担。说白了就是该出血的时候就得出血。去年年底，我公司的一个报关员，接受客户委托，为其申报一票从智力进口的葡萄酒，由于这个报关员对中国—智力协定税率不了解，未向海关提交用于享受协定税率的原产地证书也未申请按照协定税率缴税，造成客户多交税款约5万元。后来客户发现后，这名报关员向我解释这件事，他解释的意思就是客户虽然提供了原产地证书，但仅仅提供了一份正本，并且没有声明这张原产地证书是用于报关还是用于报检，也没有要求我们按照协定税率报关，于是她就用这张原产地证书去报检而没用于报关。关键是客户在缴税时也没有提出税率不对，并且当即就按照税单金额直接缴税办理了放行手续，所以我们的报关员认为这事与我公司无关，应该由客户承担损失。我虽然耐心地听完了她的解释，但实际上我心中早就不耐烦了。我告诉她，客户选择我们，因为我们是专业的，客户找到我们就像是病人找到大夫一样，把他并不了解的这个领域托付给了我们，他们需要我们给出专业建议，提供专业服务。如果由于我们的无知或疏忽，给客户带来损失，这个事情的责任就在我们，此时此刻，任何解释都会显得苍白无力，那就由我们来承担责任吧。于是我要求她马上给客户打电话，就说两句话：第一“由于我们的疏忽让您多交了税款，是我们的错”。第二“多交的税款由我公司来承担，我们下次一定注意”。客户听到这里，对我们的态度转变了，我可以感受到对方的话语中充满了理解、同情和尊敬。这个客户后来还表示他们也有疏忽的地方，并且主动提出由他们先联系海关看能不能办理退税，即便不能退税，也不用我们给他们打款。这个损失就在我们以后的业务收费中，分几票给他们做出一定金额的折扣来逐步的消化。正是由于我们的诚实守信、敢于承担，赢得了客户的信任。不仅使这个客户成为了我们的忠实朋友，而且他还为我们介绍了几个新客户。通过这件事，我们认识到，要想建立自己的诚信形象，单靠喊几句口号，不做出实际的付出，是不太容易的。因为无论是客户还是其他与我们打交道的所有人，实际上都很看重我们在利益面前的表现，尤其是在一些实实在在的利益上的取舍方面，如果我们做出了正确的选择，尽管承担了一些经济损失，但却获得的对方的信任。其实，只要想明白了这点，我们舍弃一些眼前利益，创建长久诚信是完全可以做到的而且是应该做到的。因为只有这样，才能
从根本上维护我们的长远利益。正所谓“舍小利而得大益”。
还有相反的一件事例，也给了我很大触动，那大概是在2022年左右，我的一个天津朋友，以前是天津海运公司的，后来辞职到我们天津分公司工作，承包了我们天津分公司的海运出口部，按理说他的业务和进口报关没有关系，但有一天他给我打电话洋洋自得地炫耀说他前几天接了一个进口通关的业务，一下子就挣了七万多。我说怎么可能有那么多利润？他说这是一个进口免税设备的进口通关业务，按照以往的惯例海关是应该征收监管手续费的，但在实际报关过程中，因这家单位申请免税的同时也获准了免征监管手续费，所以现场海关并没有征收这笔费用。因客户的经办人员对此并不知情，仍然同意按照惯例支付监管手续费，而我这个天津同事就按照货值的0.3%向客户收取了这笔所谓的海关监管费，狠狠地赚了一笔。我当时听他讲的津津有味，于是就有了两个感觉，第一是羡慕，羡慕他这个钱挣得太容易了。第二是，觉得他这样做欠妥，并且觉得他这种做法不是长久之计，因为这种缺乏诚信的欺骗行为是一定会带来负面影响的，虽然这种影响未必是立竿见影，但它就像不良的生活习惯终将会损害身体健康一样，缺乏诚信的欺骗行为也会潜移默化地影响他在这个行业里的健康发展，甚至是毁了他的前程。后来他脱离我们公司自己注册了一家货代公司当起了老板。中间有10多年没有了联系，就在今年春节前他给我打了个电话，他说这几年干货代也没挣着钱，现在已经不做了，他已经转行做保险去了，现在在平安保险公司卖寿险。我想，他一个开公司做老板的，现在改行去卖寿险，这应该算不上是进步吧。他现在的状况又使我联想到了他十几年前挣的那笔监管手续费。这件事情似乎是在给我们一个警示，不讲诚信虽然获得了眼前的小利，但最终失去的却是整个市场。正所谓“贪小利而失大益”。
三、诚信建设的三方面
按照佛教的观点，一个人的修行是从身、语、意三方面来实现的。身代表了我们的行动、语代表了我们的语言，意代表了我们的思想。诚信建设也需要从这三方面来修行。
首先要从思想上对诚信建设有一个正确的认识，认识到诚信是我们的立业之本。没有诚信，不要说我们企业自身难以生存下去，就是作为这个行业的整体，在没有诚信的情况下，恐怕也很难持续地存在下去。我们知道代办工商注册也曾经是个很火爆的行业，但由于黑中介的大量存在，使得这个行业里的行业自律和诚信建设一直没有得到根本的改观，又赶上今年简政放权，从3月1日起取消了注册资本验资，注册公司变得简单易行，大大挤压了中介机构的生存空间。
其次在我们的语言方面要做到言而有信、一诺千金，也就是要践行契约精神。现代社会是契约社会，契约精神是一个现代社会最基本的文化底线，是一个国家生存和发展的基础,也是市场经济的基石和灵魂。而我们的语言包括书面语言、口头语言、肢体语言等等，广义的语言包括了我们一切的意识的表达。无论我们以何种方式表达我们的承诺，我们都需要非常慎重。因为我们一旦做出承诺，那就一定要千方百计地去履行这个承诺。
还有就是在行动方面，只有行动才是我们改变现状和改造世界的直接手段。我们的一切思想和语言终将要落实到行动上，我们的行动要充分体现我们的诚信，诚信建设的好坏也主要是从行动上来判定的。
最后，让我们在北京报关协会的号召下，在正确思想的引导下，做到言必信、行必果。让我们共同在北京地区的报关行业中营造出加强行业自律、开展诚信服务的热潮。
心得三：诚信建设心得体会
我镇2022年的诚信建设工作在区委区政府的正确部署和区级业务部门的具体指导下，认真组织实施，收到了良好的效果，先将今年工作总结如下：
一、树立正确的思想意识
坚持“和谐浓溪.生态浓溪.诚信浓溪”为理念,以社会主义荣辱观为核心,以公民道德规范为基础,以道德养成为重点，以制度建设为突破口，在全镇职工、干部中实施诚信建设工程，使全镇职工、干部切实提升诚信意识，养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的良好品德,培育诚信镇风,优化建设环境，推进素质教育,提升浓溪文化建设水平。
二、目标明确
以大力提高职工、干部、村民对“诚信的内涵与本质、诚信的作用与价值、诚信的意义与要求”的认识;引导职工、干部、村民牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”,“说诚信话、办诚信事、做诚信人”的观念;积极营造“诚信得益、不诚信受损”的氛围;建立健全诚信建设制度体系和工作机制;养成“诚信待人、诚信处事、诚信工作、诚信学习、诚信立身”的品德;打造诚信品牌,培育诚信镇风,形成建设特色为目的。
三、措施有力
1、积极营造良好氛围,充分发挥环境教育功能充分利用黑板
2报、广播站、宣传栏等阵地,营造“讲诚信得益、不诚信受损”,“人人知诚信、人人讲诚信”的良好氛围。通过各类诚信作品的征集活动,将优秀作品进行汇编成集、展览、张贴悬挂等各种形式广泛宣传,并把诚信建设主题融入浓溪各种活动之中,使诚信意识深入人心。
2、深入开展诚信价值教育,提高职工、干部、村民对诚信的认同把诚信价值教育作为师德教育的重要内容来抓。定期开展不同层面的职工培训、研讨及相关活动,把诚信教育作为职工品德教育的重要主题,提高全体职工对诚信的认同感,使广大教职工牢固树立诚信观念,在诚信建设中以身作则,率先垂范。
重视创新载体在职工、干部、村民诚信价值教育中的积极作用。因地制宜地开展辩论会、院坝会等主题诚信活动,通过多种形式广泛宣传诚信的重要性,在不同主休层面揭摆我们身边的不诚信现象,深刻反省不诚信给个人、社会造成的影响和危害,使全镇职工、干部充分认识诚信的本质和内涵、诚信的作用和价值,充分认识失信的危害！
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