放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于xxx东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:如果你有权势,就用权势来压倒对方;如果你有金钱,你就用金钱来战胜对方;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。谋略就是出其不意,攻
其不备。也就是说,乘对方还没有防备之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。
对此,我说一下我的方法:
1。欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2。事例启迪法,领悟道理,使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。
3。借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
4。幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。
5。装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来傻笨愚呆口舌笨黜一问三不知的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了装愚示傻的谋略,即故意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我
们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓艰辛知人生,实践长才干希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水,带走的是知识;在实践的期间留下的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最宝贵的,最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的发展需要,做一个对社会,对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开始,新的考验和抉择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
暑期手机销售社会实践报告(2)
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
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暑期手机销售社会实践报告心得体会篇1
暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进行实践学习。以下是我的实践心得体会。
在邮局实践的半个多月期间,我学到了许多在课堂上学不到的东西,拓宽了知识面,也学到了很多的社会实践经验,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的认识和看法。
原本以为邮政局是一个很简单的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发现它是很复杂的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、计划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。
在这二十多天中,我主要实践部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。
函件是中国邮政的基础也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续健康发展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区分配好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必须得细心,如果记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对很多遍。
在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮有趣的。在此,我学会了什么叫做服务,比如在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立刻起立并面带微笑说:您好!请问您办什么业务?在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像为什么、什么事、快点,后面还有好多人等着呢,也不可以态度冷谈,对用户不理不睬。如果用户要办理非本台业务时,要说对不起,请您到xx号柜台办理。而不能说这不能办或该找谁找谁去等等一系列的话。
我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门得保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,用户是亲人不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些服务之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮助。
暑期手机销售社会实践报告心得体会篇2
一、实践目的
1、勤工俭学,拓展自身的知识面;
2、丰富暑期生活;
3、锻炼自己与他人的交往能力,增加个人 在社会竞争中的经验,扩大与社会的接触面。
二、实践内容
在暑假里,我在亲戚的帮助下,在三人行学堂找到一份兼职工作给四个准四年级的小学生(三个男生和一个女生)辅导作文。
最初,我收到消息让我辅导作文的时候,我有些紧张,因为真的没有教过,觉得会很有挑战性。所以在最初的几天里,我有点缩手缩脚的,并没有就作文做过多的讲解,而是通过观察和与学生的沟通交流以及对他们在学校里的习作阅读,了解学生的大致情况:四个学生的水平参差不齐,小女生写作水平是最高的了,习作的词汇丰富,语句优美,只是很容易写跑题;那三个小男生都是在写作时没有思路,写出来的文章总是干巴巴的。
针对上述情况,我大概拟定了自己的教学计划:积累观察写作修改:
积累从多年的语文学习,我深刻体会到日积月累的重要性,学生们写作没思路,语句干巴巴的都是因为肚子里没货,俗话说:巧妇难为无米之炊,所以对学生而言积累好词好句迫在眉睫。每天早上我会事先在黑板上写上好词(主要是四个字的词)好句,上课第一件事便是讲解词句并让他们读这些词句,放学后还要求他们用这些词句造句写话,确保他们是真正的掌握这些好词好句。
观察莫泊桑当年拜福楼拜为师学习写作,福楼拜只让他做一件事站在马路上观察来往的车辆,由此可见,观察对于写作的重要性可见一斑。对于观察,学生们一般很少注意,其实不管是写人、写物,亦或是写景作文中都需要观察,而且还必须得细致地观察。在教写事作文的时候,我会在课堂上做一系列的动作,然后要他们写出这个过程,再指导他们进行延伸性的描述;教写人作文的时候,我就选择其中一个学生,让其他同学对他进行外貌的观察和描写;写景作文观察就通过有特征的景色的图片(我从网上找到的);状物篇就从观察他们的文具盒、书包开始
仿写每次选定一个作文题目时,我会先给他们读几篇优秀范文,然后从中做些总结,总结事例,总结好词好句,总结写作思路,再引导他们自己思考,发散思维,能想出不一样的事例,并仿照范文写作,鼓励他们创新,写出自己的文章,而不是一半他人一半自己的作文。
批改批改作文不全是教师的任务,也可以是他们自己在写作的必修课,批改作文不仅仅是对他们基本功的考验,更是希望他们在三删九改中有所创新,即温故知新。我们每隔三天,就会有一次批改课,让他们批改自己的作文,或者是同学之间互换着批改,有时是改当天刚写的作文,也可能是前两天他们已经批改过一次甚至两次的作文。
三、实践结果
经过一个月的教学,学生们的进步还是挺明显的,经常偏题的小女生不再脚上挂铃铛走到哪想(响)到哪,三个男生写作也不再像历劫似的了,作文语言也丰富起来了,经常出现我在课前抄给他们的好词好句。原本一个连写人写事作文都分不清的小男生还开心地跟我说:老师,我觉得写作文其实so easy!
看着他的笑容,我感觉自己很有成就感,但是在这短短一个月也不是完全一帆风顺的。在最开始的时候,我因为不了解学生情况,也没有教作文的经验,根本无从下手。后来在补习班里另一位老师的指导下,结合自己在网上查到的一些资料,我逐渐有了思路,无论是从
每日的备课,还是到日常的教学,也能应付得过来了。
虽然应付得过来,但我总是感觉课堂的气氛不够活跃,每每让他们回答问题的时候,一个个就盯着我看,也不讲话,然后大家都大眼瞪小眼了,感觉我在唱独角戏一般。我想可能是因为语文这种课程一般比较枯燥无聊,大家可能提不起劲来。都说兴趣是最好的老师,可是怎么提高他们对作文的兴趣呢,这又成了一件头痛的事。我翻看了《教育心理学》、《发展心理学》,还从网上调了大量视频,找到了一定的规律,比如用比赛积分的方式考查他们教学内容的掌握,进行一些游戏互动帮助他们对记事作文的描写
大概两周过后吧,大家彼此熟悉了,课堂上不再死气沉沉的了,接着就出现了另一种现象:课堂气氛过于活跃,有个胖胖的小男生经常跟我抢着讲,有时甚至在课堂上讲《英雄联盟》,严重影响了课程的进度,好几次我都被补习班的负责老师批评,我很是郁闷。后来在听了另一个老师的时候发现,原来是我在管纪律的时候不够严格。在接下来两天,我试着变得严厉一点,可是事与愿违,小胖子不但上课讲话,在我要求他写作的时候也爱理不理了,一时之间,我很是烦恼,后来在《教育心理学》上看到,这个时候的小孩子都会有一点逆反心理,越是凶他,逆反心理越严重。于是,我在课后找他聊天,了解他的想法,跟他讲讲道理,10岁的小孩也是很能分清好坏,接下来我和学生们建立了一种亦师亦友的关系,课上气氛一直很好。直到补课结束,小女生还问我:老师你下学期还来教我们吗?
四、教学体会
第一,从事教学工作要用心:写作说难也不难,说简单却又不容易,况且这种课很是枯燥,怎么让学生对此感兴趣,是一个不小的难题。于是我就上网搜,问有经验的老师,力求做到在知识上的准确无误;除了在教什么上下功夫,我在怎样教也丝毫不敢马虎,我翻阅了《教育心理学》、《发展心理学》,还从网上调了大量视频,在充分尊重掌握教学规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要耐心:各学生在接收理解能力以及专心度上有所不同,对学生在学习中所遇到的障碍要耐心的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌简单粗暴,对于不同的学生不能一刀切。
第三,从事教学工作需要与人交心:在教学中不能够闭门造车、一叶障目,不视泰山,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我有的放矢;另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长,有利于家长的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
第四,挣钱不容易。补习班离家比较远,补习是从7:30开始的,而我六点就得起床,这就迫使我改掉暑期睡懒觉的习惯(一般睡到9点)。刚开始的几天,起床的时候,头都昏昏沉沉的,提不起劲来,很不适应。最痛苦的是下雨天,骑车很不方便,到那的时候,身上都湿了,很不舒服。自己赚钱才体会到父母挣钱的不容易。
第五,感到做老师的不容易。由于他们都是小孩子,非常好玩,上课时经常开小差。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他们却置之不理。还有一次在写写景作文的时候,我已经讲解了思路,也读了好多篇例文,结果半个小时过去了,他们还是一个字没动。当时,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底的深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他们的原因?又是想到自己也是学生有时也一样时,才知道我们老师的辛苦。
我通过这次为时一个月的实践,从另一个侧面检验了自己的各方面的情况,培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力和与人交往的能力;同时也发现一些了自己的不足,使我在以后的学习中不断的弥补和提高。可以说,这次实践让我是受益匪浅。
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