【爱学范文网 - 大学生义工工作总结】
第一章活动概览一、第一阶段情况回顾：里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效：? 小组组员之间的关系不断加深，小组凝聚力逐步增强。?组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，认识了社区需求的分类，也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。? 先锋义工小组掌握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。二、第二阶段目标：根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义工的特点，我们制定了项目第二阶段的目标，具体?继续增强小组的凝聚力和自主性?进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力 ?进一步提升活动策划的能力和组织评估能力?提升关于服务一些群体的技能三、第二阶段活动内容根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。主题时间活动内容取得效果第二阶段服务设计2022年4月14日1、讨论服务对象群体2、讨论服务的形式与做法1、确定了服务对象群体——儿童2、初步设计了服务的形式与做法——为适龄的有需要的儿童补习功课第二阶段服务设计2022年4月21日1、讨论寻找服务对象的方法2、角色扮演家庭探访1、讨论出较为可行的寻找服务对象的方法——通过团委的资料库搜索许要帮助的儿童2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的情况——给组员心理装备确定一个社区作为服务社区2022年5月26日1、提升组员有能感2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区1、组员之间建立相互赞赏和肯定的氛围2、组员对社区居民的看法改观3、在里水社区范围内选取了麻奢社区作为服务社区制定全面的社区
调查方案2022年6月9日1、根据活动策划的九个步骤来讨论此次全面社区
调查的行动
方案2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧，并且演练了下次调查的流程。麻奢社区调查2022年6月18日全面的社区调查1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容，练习了与居民接触的技巧，初步掌握了如何访问居民的方法。2、了解到麻奢社区的居民需求——改善治安、卫生、邻里关系等诺亚游园2022年6月24日1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动2、参观外工项目和里水青年中心1、增强了组员对小组的拥有感2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容麻奢社区调查2022年7月28日1、访问麻奢村委会2、根据了解到的多方情况，确定服务对象。1、在麻奢村委会了解到更多麻奢的全面情况，了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多2、确定了服务对象为麻奢社区的独居老人建立服务关系2022年8月9日1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧2、由村委会工作人员介绍，去往独居老人家中探访，与独居老人建立服务关系，了解老人的基本情况和需求1、组员了解老人的生理心理特点，以及与老人接触时需要注意的技巧2、探访了两户老人，了解到他们的基本情况和需求，与其中一户建立了服务关系与老人接触技巧培训2022年8月20日1、耳聋眼花的游戏，让组员模拟老人，感受老人生理心理特点2、设置场景，讨论与老人接触时要注意的地方3、制定下次探访方案1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人，体验了老人的生理和心理特点2、针对可能出现的情况，如老人的安全、生活习惯、想法等进行讨论，组员了解到需要尊重老人及其生活方式3、制定了下次活动的时间地点探访老人活动2022年8月30日1、回顾第二阶段的活动内容，分享感悟与收获2、探访老人活动3、对此次活动进行
小结，对交接情况作出说明。1、系统的梳理了第二阶段的活动内容，组员之间分享了收获和感悟，反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。2、探访了两户老人3、对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨，对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。第二章 历次
活动总结第一节 第二阶段服务的设计一、活动目标第二阶段，里水学生组根据阶段目标——“初步推行社区服务”，开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动，在这个过程中，工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面，希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体，根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。二、活动内容第二阶段之初的两次培训课程，立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，初步确定了儿童为服务对象群体，并希望寻找家境较为贫困，平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径，最终决定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。三、活动过程根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到，在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女，有一些家庭贫困，有一些父母之间关系不和，有一些与父母的关系不好，有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论，感受到，其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助，而有些虽然不是单亲家庭的孩子，也同样面临着上面提及的一些问题，需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来，会促进这个群体的标签化，对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论，小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童，这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限，也将需求更加凸显出来。在招募服务对象的方法这一环节，产生了许多变数：在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象，但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性，于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富，但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里，他们是成校的学生，也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见，组员心中还是很在乎的，他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍，在社区服务中，他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课，甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中，也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。根据以上的情况，组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查，了解了社区的需求和资源，再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。四、活动成效虽然最终由于种种原因，儿童方面的服务没有做成，但是在这个过程中，组员们独立思考，充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中，组员们通过讨论发现，需要全面的了解整个社区的需求和资源，才能够策划好一次社区服务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求，根据需求来确定服务对象和服务项目。第二节 确定服务社区一、活动目标这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心，并且确定一个服务社区，以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候，组员普遍反映出社区居民对他们的偏见，以及他们对自己的不自信，工作员设计了此次培训，希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区，适合组员的能力水平，让组员在服务过程中有较强的有能感。二、活动内容工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中，每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己，同时说出送出的原因——赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛，认识到自己的优点和其他同伴的优点，提升自己的自尊感和自信心，提升小组的凝聚力和拥有感。通过“达芬奇密码”的活动，让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助，同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助，让他们了解到，社区居民对他们的偏见，是由于没有全面了解他们而导致的，是对于他们的认识上面有盲点导致的，社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面，也让组员意识到，全面了解一个社区的重要性。三、活动过程在分糖果的环节中，组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点，显得比较害羞。但是在过程中，可以看出组员开始反思自己，寻找自己的优点以及开始回顾其他组员平时的表现，来寻找他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同，但是仍有许多是有所感触和有所启发的。比如有位组员说另一位组员很好人，虽然是自己的师妹，但是总是会很关照自己，让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和，容易相处。有的组员肯定自己在培训的过程中能够承担
通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中分享糖果，但是同时他们在分享对自己和对他人的赞赏和肯定，即便有些组员说还没开始考虑这个问题，工作员相信这次活动后，这些组员会在独处的时候，开始寻找自己的优点了。分过糖果后，小组的气氛明显改善了，对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现，当他们非常专注于密码本身的时候，他们根本无法猜出密码；而当他们不再去算密码的规律，而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候，密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点，就永远跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到，如果有盲点的话，是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点，他们认为成校的学生就是不好的学生，而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点，用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看，肯定他们的优点与能力。在确定服务社区的时候，组员选取了麻奢社区，这个社区经济条件比较落后，社区居民素质也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。四、活动成效此次活动将组员的自信建立起来，组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题，组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题，抹去眼中的盲点，也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后，确定了做全面的社区需求调查，并将调查地点定在麻奢社区。第三节 麻奢社区调查一、活动目标在麻奢社区进行全面的社区调查，用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中，锻炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中，了解社区的基本情况和居民需求。二、活动内容麻奢社区的社区调查分为两个步骤进行，第一次是6月18日，前往麻奢社区市场，访问当地居民，从居民的角度来了解社区需求；第二次是7月28日，去往麻奢社区村委会，了解有关该社区的较为权威的资料。三、活动过程6月18日上午10：00，义工小组前往麻奢社区，在麻奢市场附近随机访问当地的居民，了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准备的方面：1．采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的情况？(了解社区的基本情况，了解社区有哪些需求，找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮忙的。)2．确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里？怎样对对象进行选取？(组员讨论决定在麻奢市场的附近进行访问，访问一些早上买菜的居民和一些路人，还可以问一些卖菜的人)3．话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话？(组员表示首先要介绍自己，表明自己访谈的来意，然后可以根据当时的情景来问问题)开始访谈后，组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆，但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后，组员将问题定位在，觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接问居民有什么需求。这样一来，访谈顺利多了，组员之后与一些再乘凉的居民聊起来，了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。组员在麻奢社区了解到这个社区以前是农村，居民大多为农民，征收土地之后，当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用，当地的治安和卫生都非常差，周边的小店把生活用水排入河里，河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张，外地人和本乡人之间很少联系，需要沟通。社区的文化活动比较少，也比较少有人有兴趣参与。了解了麻奢社区居民的需求之后，小组讨论认为需要通过多方途径来了解，而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料，从专家的角度来了解该社区的需求。7月28日，义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料：1、 社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)2、 你觉得社区好的地方和值得改善的地方3、 社区居民对义工的认识，义工活动的开展情况4、 社区内是否有一些特别需要义工服务的群体5、 我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务在麻奢社区村委会，当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后，工作员将机会让给每个组员，给他们发问的机会。在小齐回答的过程中，组员们都听得比较认真，每个问题都有做
记录。通过小齐组员们了解到，麻奢社区是里水比较落后的一个村，面积比较大，村民以务农为主，社区里面独居长者比较多，单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣，搞什么活动都好像与他们无关，他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过，有一支义工队是上面委派任务下来组织的，但是基本上名存实亡。小齐表示社区内很需要义工的服务，这个社区比其他社区在经济方面都比较落后，老人和单亲又相对比较多，所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候，小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年，其实他们也很需要服务和帮助，但是这个方面比较难做，因为义工要承担比较大的危险，所以还是不建议去做这些方面。在访问后，组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问，组员从另一个侧面了解了社区的情况，并且拿到了一些权威的资料，更加全面的了解了整个社区的需求。四、活动效果两次的社区调查，回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧，组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性，并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中，组员联系了与居民接触的技巧，从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象，到熟练的掌握沟通技巧访问居民，成效是显著的。在去村委会调查的过程当中，义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系，并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后，组员根据这个社区独居老人多的特点，将独居老人作为服务对象群体，准备针对该群体开展服务活动。第四节 确定服务关系一、活动目的在社区调查的基础上，组员确定了服务对象为独居老人，并通过麻奢社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触，活动目的是与独居老人建立初步关系，了解他们的基本情况与需求，并在了解情况的基础上建立服务关系。二、活动内容与过程探访之前，工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料，并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。此次活动组员访问了两户独居老人，其中一户为女性，82岁，患偏瘫，有一女，有保姆照顾；另外一户为男性，85岁，身体健康，无亲人。在探访前，组员首先讨论了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情况？一进门就可以观察到什么？组员说可以了解老人住的房子的情况，老人房间的卫生状况和安全状况。也可以看到老人的身体状况，老人健不健康，精神好不好。通过和老人交谈，可以了解老人的家庭状况(家里有哪些人，有哪些亲戚，哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感，不要冒然问老人，要在谈话的时候比较自然的了解)可以问一下老人的身体状况，老人的身体状况如何，是否有病患，需要哪些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么，喜欢哪些食品，能吃哪些食品。作息习惯：询问：老人平时作息时间是怎样的，有哪些活动，是否作锻炼。所探访的第一户是一位阿婆。她的家很小，除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫，常年卧病在床，虽然能够听到我们说话，但是却无法表达。阿婆有一个女儿，当我们问及她的女儿时她很激动，几乎要坐起来。老人有一位保姆照顾，所以家中还算清洁，组员感到无法与老人沟通，又无需帮助她清洁，便觉得只要每次过来探望一下就可以了。另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康，没有家人。老人耳聪目明，也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务，只是平时比较寂寞，希望义工常来聊聊天。组员们觉得这一户比较合适探访，于是确定这一户为长期服务对象。三、活动效果此次探访活动目的在于与老人初步建立关系，了解老人的基本情况和需求，并且进一步建立服务关系。活动的目的基本达到，但是在了解老人需求方面还比较表面，需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。第五节 与老人接触技巧培训一、活动目标根据上次探访老人的情况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。二、活动内容“耳聋眼花”的游戏，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人”戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾——青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个游戏，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”……组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情，组员特别意识到，要充分尊重老人的意愿，尊重他们的生活习惯。三、活动过程扮演过老人后，组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下，确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义，一是帮助他人同时也是帮助自己；另外一层意思是帮助他人，让他能够生发出自己帮助自己的能力——举例来说，我们要帮助一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依赖你，而是受到了你的协助。在场景讨论中组员们各抒己见，有些想法非常特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活习惯和行为方式。四、活动效果组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧，帮助组员今后更好的服务老人。第六节 老人探访活动一、活动目标此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在经历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。二、活动内容和过程在探访老人之前，工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动，从开始确定麻奢社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区情况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，掌握了活动策划的知识和技巧。义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够寻找老人喜欢谈论的话题，积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语态度上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。探访后，小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，锻炼组员接纳老人不同的生活方式。此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。三、活动效果这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况，帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示，第三阶段，他们打算开展一些其他方面的活动，但是麻奢社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。此次探访活动虽然在一些方面还有待改进，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流，另外，工作员发现，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人交流的技能。第三章 参加者回应义工心声在麻奢社区作全面的社区调查“我们在麻奢市场做调查，去村委会了解村内老人的情况，居民都很配合；他们的生活、治安还有其他方面都需要帮助；我感到没什么是我们义工能帮到的，人们对义工不太熟识”根据调查情况确定服务对象——老人“去探望了两户老人，感触良多；感到去拜访时，讲话要注意老人的情绪，不可以讲一些令老人激动的话题；觉得老人自己和我们聊的时候很开心，很好聊；我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求”探访老人，了解服务对象需求“跟老人聊天时知道他们需要什么帮助，觉得一个老人住，如果没有很多人跟他们聊天的话会很闷，或者没有人帮做一下家务是不行的，会很脏；了解了他们的日常生活，大家聊得都很好，很开心；我们应该多一点去探访老人，多一点跟他们聊天；老人对我们没有戒心”参加针对服务对象——老人的培训“知道怎样和老人相处；知道要注意些什么”在社区里开展老人服务“做义工无怨无悔”这一路走来，我最想说的是“这一路上，我们所经历的每一个培训都有着我们美好的回忆，以及你所教会我们的所有的东西，我从心里深深的对你说声多谢，我会好好运用你所教我们的东西。”“你们辛苦了，好像每次培训都是你们等我们，我觉得很抱歉。”“望能够继续帮到更多人。”
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义工活动总结篇1
活动之后要写活动总结，怎么样写活动总结呢？看看下面的志愿者义工活动总结范文吧！
志愿者义工活动总结【1】
为了丰富自己的大学生活，也为了锻炼自己，我报名参加了香洲总站“微笑指南针”义工活动。周六早上6点就起床了，顶着阴冷大风的天气，来到了做义工的地方。领队分配好工作以后，我穿上义工服，站到售票大厅里，开始了上午的工作。
第一次在汽车站参加义工活动，心中有着几分欣喜和好奇，但我知道汽车站是一个相对比较混乱的地方，而我们义工的工作就是，维护好秩序，帮助每个来到汽车站的乘客，为他们带去最快捷和真诚的指引，让每位乘客都能顺利买到票，并到达目的地。
还记得印象中最深刻的是有两位女士，当时她们拖着沉重繁多的行李，匆匆忙忙的来到售票大厅，见到我是志愿者，便拉住问：想去深圳横岗要做到哪个汽车站？我立即在旁边的电脑上搜索，到大屏幕找相关信息，询问售票人员等等，得到的结果都是没有到深圳横岗汽车站的车，我只能告知她们要选择先做到别的汽车站，到了以后再转乘其他交通方式到达。她们得知以后便电话询问朋友：哪个汽车站离横岗汽车站最近？而朋友也不清楚，我看到她们焦急的样子，突然想到可以尝试电话至深圳12580询问，几分钟的等待时间过后，我们得到了最快捷的答复。
看到两位女士终于松了口气，连忙说向我说谢谢，我也感到很欣慰。那时我明白了，在乘客需要帮助时，我们必须尽自己的所能，为他们提供最快最便捷的帮助，只有这样，才能帮别人节省出很多的时间，做更多的事。
以前我理解的义工就是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力的人和人群。但是现在我认为义工不仅仅是义务劳动，更是一件有意义的劳动。因为做义工不仅让我发现所做的事情对别人有利，而且对自己也很有价值，能够在工作中寻找到生命的意义。另外我认为每一个做义工的志愿者最需要具备的就是要有一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
一天义工服务工作下来，我分别被分配到三个不同的服务点工作，对整个的流程和细节都有了比较全面的了解，对我个人而言，能帮助到一个又一个人，从心底里感觉到很开心。其实，利用自己的闲余时间，经常来参与一些有意义的工作和活动是有很大益处的。不仅可以扩大自己的生活圈子，更可以亲身体验到很多社会上的人和事，加深对社会的认识。同时也能增强自己信心，学会如何与人人相处，培养自己的组织能力。
这次的义工活动让我深刻认识到：课本知识是不够的，作为一名大学生，应当积极的投身于社会实践中去，多见见世面，增加并丰富自己的人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础。无论做什么事情，也都必须持之以恒。劳动如此，学习工作也如此，只要认定了目标，就要脚踏实地坚持下去，直到成功。最重要的是义工劳动培养了我的社会实践能力，让我明白任何职业都是没有高低贵贱之分的，只要有
一颗责任心，都应该值得尊重。在以后的人生道路上，我应该好好的发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，勇往直前。
志愿者义工活动总结【2】
二○XX年，xx村志愿者服务活动，紧紧围绕服务群众的主题开展，党员志愿者更是结合创先争优活动和“我是党员我来帮”主题教育，宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了辖区志愿者的服务能力，现将二○一四年xxx村志愿者服务活动工作总结如下。
一、加强组织管理，明确目标落实工作责任
xx村支村两委把党员志愿服务活动作为增强基层党组织凝聚力、发挥党员先锋模范作用、密切党群干群关系的重要举措来抓，加强领导，精心组织，努力形成工作合力。一是结合我村实际，制定切实可行的工作计划;二是组建队伍，夯实基础。努力扩大党员、群众志愿者服务队伍，党员志愿者队伍人数达到64人,累计服务平均每人48小时;三是科学设岗，增强实效。开展党员志愿服务活动的关键在于搞好服务岗位建设。我们认真把握科学设定岗位这一关键环节，着力架设党员志愿者与居民群众之间的联系桥梁。根据群众需求，设立了政策宣传、矛盾调解、治安巡逻、扶贫帮困、义务服务、环境整治等志愿服务岗位，同时，因人而异，科学
定岗，根据党员志愿者的特长、爱好、服务意愿，为每一名党员志愿者明确与之相适应的服务岗位。积极鼓励党员志愿者发挥主观能动性，主动申报服务岗位;四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。充分运用农村远程教育等现代信息技术和手段，定期组织党员志愿者学习宏观形势、政策法规、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技术等，学习杨善洲这类先进典型，普及志愿者服务理念，提高服务水平。
二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式
今年主要开展了以下志愿活动。一是多次开展创文、创卫宣传。志愿者深入辖区，宣传普及文明礼仪、志愿服务知识，劝导不文明言行，着力提升居民文明素质和培育文明社会风尚，做文明有礼的市民，号召大家为xx创文贡献力量;二是参与公益援助行动，积极开展送温暖献爱心活动。今年组织志愿者们无偿献血，走访村里困难户，慰问计生困难家庭、孤寡老人、残疾人45人次，送去慰问品价值5000余元，让社会生活更加温馨和谐;三是参与维稳，开展平安建设志愿服务。志愿者积极投身辖区重大节日、国家重大会议等社会治安防范维稳工作中，做出了积极努力。在解决我村信访遗留问题工作中，志愿者发挥信息员作用，和村干部一道深入居民家中，及时收集信息，做思想解释工作，发挥了应有的作用;四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普
及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到巷道庭院，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，引导辖区居民自觉维护市容环境，养成良好的生活习惯，特别是在新农业组鱼塘治理时，党员志愿者们不怕苦、不怕累、不怕脏的精神值得大家学习。
三、存在的问题及打算
目前我村志愿者服务队伍存在的主要问题是队伍规模过小，需要进一步壮大;服务项目和服务水平需要进一步提高;明年工作中，我们要大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，完善志愿服务制度建设，增强激励引导，使志愿活动走向制度化、常态化，努力打造志愿服务活动品牌，吸引辖区更多的群众参与到志愿者活动中来，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。
xxxx村委会
20xx年11月11日
义工活动总结篇2
义工是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。小编整理了“大学班级义工活动总结范文”仅供参考，希望能帮助到大家！
篇一：大学班级义工活动总结范文
在连续几天的阴雨天气后，我们xxxx志愿者们终于迎来了晴天。
为了给校友们营造一个舒适、整洁的生活环境，我们志愿者小组于20xx年9月19日上午开展了一次清理宿舍楼层广告的活动。天空虽然艳阳高照，气温也十分高，但同学们的热情仍然很高，丝毫没有一点点想打退堂鼓的意思。
二、活动过程
（1）、9：40全体志愿者按原定要求快速集合、点名，积极配合工作。
（2）、9：45志愿者到达活动地点三号楼门口，组长xxx交代了活动中的注意事项。并积极配合实践部的人员监督，清点人数后展开活动。
（3）按计划分成五小组，由各带领人负责监督。其中9号楼由xxx带领xx、xxx负责一到三的楼层；xxx带领xxx、xx负责四到六的楼层；xxx带领xxx、xx、负责七到九的楼层；3号楼由xx带领xx、xxx、xx负责的一到四的楼层；xxx带领xxx、xxx、xxx负责五到七的楼层。
（4）10：00活动结束，完成任务的志愿者到组长xxx报到，志愿者们的激情仍然十分高。
三、活动效果
此次活动取得圆满成功，获得良好收获，弘扬了志愿者精神，让志愿者们体会此次活动的目的，明确了作为一名志愿者的义务与责任。
四、存在问题和教训
活动时间较短，下次活动内容举办的丰富些。
五、经验分享
通过这次的活动，让我们每一个志愿者不仅体会到劳动所带来的快乐，而且也让我们每一个志愿者深深地感受到了那些为我们提供良好的学习和生活环境的校园园丁是多么的了比起和多么的伟大，更让我们每一个志愿者明白了在平时随时要用卫生意识和团结意识的重要性。但是，一个活动的主办始终还是有不足之处：首先，大家的活跃气氛似乎忘记了自己还是一位志愿者，其次，虽然很积极但是还是有少数部分人存在着依赖与不愿意。其次，活动人员安排不是很到位。
总的来说，这次活动也让我明白了很多道理，我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理，慢慢地长大了，改变自己。张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。从一件看似微不足道的小事，就可以发现人身上所绽放的那种美。
篇二：大学班级义工活动总结范文
学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20xx年3月5日，我校团委副书记xx老师和我院团总支副书记xxx老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：
一、用心宣传，认真落实。
在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。
二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。
进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。
三、全面清理、不留白色垃圾。
为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。
四、认真总结，改善组织形式。
在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成；在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。
发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。
篇三：大学班级义工活动总结范文
本次活动由学生自由组建活动小组，选择时间、地点去参加劳动，志愿者们去了xxx居委，帮助打扫卫生。在居委会中，了解到社区中有许多需要帮助的居民，在居委会的带领下，与需要帮助的居民取得了联系。学生们帮助照顾孤寡老人，辅导家长工作繁忙的小学生功课，参加小区卫生清理活动，帮助同学家里做卫生等。
经过短暂的分工，志愿者们就奔向了“前线”，他们几个同学组成一组，拿起劳动工具，在小区的各个角落活跃起来。有的拔除花坛里的杂草；有的清理草坪里的纸屑，枯枝等杂物；还有的同学认真清除小区内墙壁或楼道门上的杂乱广告……。经过一个多小时的奋战，小区的面貌大有改观。同时这也赢得了小区群众的赞扬。
环境卫生工作也许太普通，太不起眼了。但我们认为我们的工作是有意义的，并希望此举能够唤起人们的环境保护意识。＂不乱扔东西＂。这是我们常常听到的一句话。听起来容易。也许由于自律的原因做起来却有些难.君不见在校大学生随手乱丢东西者有之。当一个个年轻的身影在阳光下匆匆忙碌时，人们看到这些情景一定会有所感触的吧。共同创造一个整洁，优美的生活环境是每个公民的责任，这不但是为了大家着想，也有助于自己生活质量的提高。
本次活动每位志愿者都付出了辛勤的劳动，活动取得了预期的效果。志愿者活动让学生体会到了帮助别人的快乐，也收获了很多很多他们从学校里所学不到的东西。大部分同学都表示希望再次到社区来做志愿者，居委会的阿姨和居民也表示欢迎。这次志愿者活动不仅为社区中的居民带来了便捷、欢乐，也给学生们现在快节奏的生活和紧张的学习留下了难忘的回忆，年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。有人说“你心中有爱，要将这份爱亮成火把传递给他人”。在志愿服务的路上我们要继续努力的传递爱的火把，让更多的人把火把传递让世界更加地温暖。希望大家以后始终以饱满的热情投入到志愿者工作中去。
篇四：大学班级义工活动总结范文
20xx年x月x日起，我以大学生志愿者的身份来到***服务，在宣传教育室待了两个星期后被分派到***服务。四个月来，我紧紧围绕**的职责工作，自增压力，加强学习，认真搞好服务，积极完成好领导交办的任务。在各级领导的指导关怀下，在同事们的热心帮助下，我不断加强自身锻炼，工作能力得到了明显提高，知识得到了充实。现将服务期间个人的思想、学习、工作等情况总结如下：
一、思想政治方面。
作为地方监督机关中的一员，我深知自己肩负的责任重大，不敢有麻痹和懈怠。工作中我严格按照xx的工作制度，自觉遵守纪律，团结同事，认真学习，积极进取。坚持加强学习，努力使自己对党和国家的各项路线、方针、政策、会议精神保持高度的敏锐感和热情；同时，加强对办公自业务知识的学习，不断充实自己的知识积累。在理论知识方面，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。学习了科学发展观，积极参加创先争优活动，重点学习了党的十八届三中全会精神，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步提高了自己的政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，积极参加办公室组织的各类学习，并按要求撰写了心得体会。在业务知识的学习方面，坚持不懂就问、不会就学；在日常工作中，无论是拟办意见还是各类文件的撰写，都会碰到一些难题，这时候我便会与身边的同事共同商量、讨论，经过讨论仍然有争议的，就虚心向办公室的同志请教，以学到科学、合理的方式、方法。在写作过程中我也一直坚持学习，或借鉴其他同志撰写的材料，或向办公室领导请教，努力使自己变被动的等领导改材料转变为主动的寻找材料的问题所在，在修改中完善，在完善中提高。通过学习，自己的知识积累有所增加，业务素质也有所提高。
二、履职方面。
工作中把自己当做xxx的正式成员，树立敢想、敢试的思想，创造性的开展工作，取得了一定的成绩。
一是参与xxx的相关文件拟办工作，结合县情认真阅读每份文件，掌握主题，尽自己最大的努力提及科学、可行的拟办意见，避免盲目性和草率性，提高公文处理效率。
二是负责传真电报的签收、办理和管理，坚持高效、保密的管理原则，确保了密电办理的时效性和安全性。
三是负责相关资料、文件、协议合同、会议记录和电话记录的整理、收集、保管工作，做到了资料的安全完整。
四是严格要求自己，自律自重，不该说的不说，不该做的不做，自觉维护志愿者形象及机关形象。
三、存在问题及今后努力方向。
一是理论知识水平不高，自进入xxx工作以来，应该说自己对学习是比较重视的，但由于工作的繁杂、具体，忙于日常事务的时间多，静下心来学习思考的时间却少了，满足于以会代学、以训代学、以阅文代学，学习的系统性、学用结合紧密性差。
二是由于工作经验不够，在考虑问题时缺乏系统性、周全性和预见性，导致对参谋助手作用的发挥很不到位，同时，因对工作的主动性不够，催办的现象在一定程度上还存在。在今后的工作中，我一定进一步加强学习，转变工作作风，认真总结，不断反思，多看不足，少看成绩，与时俱进转变角色，严格要求自己，充分履行好参谋助手的职责，以不卑不亢的态度，认真完成各项工作任务。
