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医院部门年终工作总结3篇2022

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随着新年脚步的临近,我们再次来到岁末年初的时刻,尽管已经完成了一年的工作,但我们还是应该进行工作总结。以下“医院部门年终工作总结3篇2022”是爱学范文网为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

医院部门年终工作总结3篇2022篇1

流逝的岁月是难以让人感受到的,正因为在工作中付出了太多精力,所以我们才会有所进步,因此需要对工作进行总结。以下“2022酒店部门年终工作总结3篇”是爱学范文网为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

医院部门年终工作总结3篇2022篇2

今年接手前厅部的工作对我是个不小的挑战,凭多年的酒店从业经验和谦和的个性已让我迅速进入到了这个圈子里,现对今年酒店前厅部的工作加以总结。

1、培训方面

在进入工作状态之前,对工作环境熟悉及与员工的相互认识,有目的地减少陌生感,迅速把自己融入到xx这个大家庭当中。在对酒店的管理模式和客源结构有了基本了解后,适度调整自身状态和管理方式,初步建立与新老员工之间,与部门之间良好的合作关系。配合老师的培训,强化规划化管理和程序化操作,以期达到服务质量明显提高的要求。通过培训,部门员工在礼节礼貌;仪表仪容及岗位技能方面都有了一定的进步,但说到员工优质服务的可塑性;部门工作的高效性上来,又是一个任重而道远的目标。

2、总台工作

总台这一年来的工作,从人员上来说来来去去而且新手较多,从开业到现在人员就几乎没有整齐过,虽然工作还算基本开展了下去,但不尽如人意的地方还是很多,表现在对客服务方面有这么几点,一是缺乏主动热情服务意识,没有耐烦心,态度生硬,二是责任感差,比如对于宾客的诉求只是简单的告之责任点,很少去了解和督促事件的结果,往往因怠慢客人而遭到投诉,体现在工作上就是不细心,如对账目的处理就比较粗心大意,因为大意修修改改,三是团结协作不够,尤其在于其他部门的工作配合还不到位,甚至还发生过言词激烈的争执,四是劳动纪律一般,脱岗现象严重。

造成这些问题的出现,客观上看可能因为人手紧,上班时间长,容易疲劳,长期会造成情绪上的不稳定,这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行。主观上还是存在疏于思想管教,过分袒护其不符合规范的行为,总台服务要求的谦恭;耐心;微笑;周到和迅速的服务标准做的也没有预计的好,所以这一块需要提升的空间还很大。

3、明年工作计划

由于xx酒店所具有的特殊性,既承担政务接待,又承担主管上级单位的接待,还面对社会游客开放,展望未来,随着一号楼改造完成,xx酒店已经整体向高规格酒店看齐了,考虑到本酒店的性质,规模和业务量,为保证前台的工作效益以及方便顾客,正确设立前厅部组织机构及人员编制。对酒店服务工作的性质而言,每一项具体的工作都有其具体的特殊技能要求,规范岗位工作细则和服务流程,除了客观衡量员工合格与否,也是指导员工工作是否达到最低要求的依据条文。

对客服务是一项整体性和系统性的工作,不是一个人或一个部门就能做到的,为了保证经营与管理的成功,就必须强调整体运作,主管要掌握有效沟通的方法和技巧,做好部门内与外,横与纵的沟通协调,靠整合优化来实现高效的服务。加强内部管理,严格各项工作指标和规章制度,杜绝员工的麻痹思想,加强安全防范意识,节能减排意识。

医院部门年终工作总结3篇2022篇3

回顾这一年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过上一年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下:

1、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重,下一年多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

2、加强自身学习

提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。

3、问题和不足

我毕竟对中餐的工作才一年多,许多工作我是边干边摸索,现场管控业务知识也是不足,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。有些工作还不够过细,如在餐前餐后的检查中,餐中的监督中,硬件设施的维护及卫生检查上,不是十分到位。自己的理论水平还不太高,中餐业务知识服务技能不精。

经过所有同事的一起努力,较好的完成下一年的工作,总结起来也是颇有收获的:能够协助领导做好餐厅的日常工作。合理安排当班工作,全面协调、管理、检查。配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导。做好餐厅的安全、节能、卫生工作。以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作

4、明年工作计划

由于明年到西餐厅工作,西餐服务对我来说不是一个陌生的工作,但对我来说从中餐有转到西餐就犹如到了一个新的工作环境。接下来的工作应该是从零开始的,需要尽快的上手,理顺工作重点。要更加的努力。积极认真配合领导,搞好餐厅日常的管理工作。加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。加强对硬件设施的维护及卫生检查上,给客人舒适之感。针对一些新员工和操作不规范,在服务过程中现场纠正指导,多培训演练,提高员工的业务水平。对厨房出品卫生和质量要严格把关。加强节能的检查,平时多跟服务员讲解提高节能的意识。

医院部门年终工作总结3篇2022篇4

从事煤矿工作自然要注意安全,但更多的还是应该注重肩上的责任,面对工作全力以赴才能有所回报,总结也是不可缺少的环节。以下“煤矿个人2022年终工作总结3篇”是爱学范文网为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

医院部门年终工作总结3篇2022篇5

今年,神经内科在院长的正确领导下,在兄弟科室的支持下,全体医护人员精诚团结,埋头苦干,取得了一定的成绩。以下是今年的工作总结。

1、开展优质服务

内科作为xx医院重点专科,在院领导及科主任的正确领导下,培育人文理念,提升人文素质。通过各种形式的活动,将“以病人为中心”、“一切为了病人,为了病人的一切,为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终,积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识,开展人性化服务。

2、抓安全

安全是头等大事,尤其是医疗安全,没有安全就没有一切,为此我们成立了安全质量控制小组,由科主任担任组长,重要检查医疗质量,服务质量,各种医疗器械使用情况,各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件,由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务,随叫随到。由于对安全的重视,我科一年来无一起医疗事故及纠纷。

3、强技术

为了提高全体医护人员业务素质,不断提高业务技术水平,积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座,能够独立开展多起神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验,多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者。

4、重团结

一年来,我科医护人员团结一致,心往一处想,力往一处使。通过制度面前人人平等,严格的考核办法及奖惩制度兑现,不迁就不循私,人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作,团结互助尉然成风。

5、求效益

时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨,救死扶伤,奉献爱心,营造优美环境,提供优质服务。为了更好地服务于病人,我们特制定了电话回访制度,深入了解患者家庭情况,尽我们努力解决患者生活困难,为了减轻患者的负担,我们杜绝了大处方,药占比明显下降,赢得了患者及社会的认可。

新的一年里,我们将更加努力工作,强化管理,狠抓安全,提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务,为xx人民的健康作贡献。

医院部门年终工作总结3篇2022篇6

岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行。这一年来,在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做以下总结。

1、完善病房设施,加强病房管理

icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院领导的支持下,完善了各项设施和仪器。完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu贵重仪器管理制度,贵重药品管理制度,病房消毒措施。做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员和物资管理人员。一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作。

2、建立、健全、落实各项规章制度

icu在本院属新兴的一门学科,收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,不断完善和修改草案,增加了各项护理操作常规,急救药品每日每班清点制,无菌物品管理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。

3、提高护理人员业务素质,加强自身建设

由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率。这一年来,icu护士的培训工作是我工作之重点,在icu护士的后续教育中,我采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房。

一年来的护理工作由于院领导和科主任的重视,支持和帮助,内强管理,外塑形象,在护理质量,职业道德建设上取得一定成绩,但也存在许多的缺点,有待进一步改善。

医院部门年终工作总结3篇2022篇7

虽然自己并非资历较浅的口腔科医师却在今年的工作中有所进步,无论是治疗过程中收获的良好口碑还是医学水平的提升都是自己成长的表现,实际上能够顺利完成今年的工作也多亏了口腔科同事们的信任与帮助,面对层出不穷的口腔问题的确不应该满足于浅显的治疗水平才能够得到相应的锻炼,因此我在积累相应知识的基础上也根据今年口腔科工作的得失进行了总结。

完成部分患者的口腔疾病咨询并针对他们的疑惑进行了相应的指导,虽然具体的治疗往往要经过实际检查过后才能够更加详细地了解患者的状况,但是很多时候我也会根据口腔科患者的咨询为他们提供相应的建议,实际上由于自己在理论知识积累方面颇有心得导致疾病咨询类的工作往往能够处理得较为不错,而且根据部分患者的复查需要提前进行预约从而合理安排自己的工作时间,另外对于开具药物的使用方法自己也会详细告知口腔科的患者从而尽心尽力地使他们尽快得到康复,虽然这般处理仍不够全面却能够让患者提前了解状况从而采取有效的预防措施。

解决常见的口腔疾病并在治疗患者的过程中记录相应的诊wwW.断结果,从今年的治疗过程可以发现治疗牙周病以及补牙的患者数量较多,虽然在诊断过后往往会告知他们相应的预防措施却依旧存在着部分复发的状况,从这里也可以判断出部分患者对于对于自身的口腔清洁问题似乎并不看重,除此之外安抚拔牙患者的情绪从而避免治疗过程受到影响也是自己需要重视的问题,毕竟对于初次拔牙的患者来说往往会对治疗过程存在排斥的状况从而需要事先进行解决。

处理好口腔科患者治疗后的恢复工作并叮嘱相应的注意事项,对我而言治疗结束以后和患者之间的交涉才是需要重视的问题,毕竟通过以往的治疗可以得知部分患者并没有遵从自己的嘱咐从而导致再次复发的几率较高,因此对于可能产生的症状以及治疗方法自己都会告知口腔科患者,将口腔疾病的复发几率控制在一定范围以内则有助于患者的后续恢复,至少对于自身的成长而言即便是整理语言也能将以往的口腔类知识进行回顾并达到熟记于心的地步。

结束今年的口腔治疗工作以后也让我对自身的职业规划产生了相应的期待,除了积累实践经验以外还要抽空请教其他医师才能够多角度地看待问题,当思维得到拓展以后自己的水平也会随着口腔治疗次数的增多得到提升。

医院部门年终工作总结3篇2022篇8

今年在护士长的带领下作为麻醉科室的自己较好地完成了医院的护理工作,虽然护理工作途中有很多事情并非能够按照自己的意志运行却也算有所收获,实际上能够有幸在护理工作中获得成长也多亏了麻醉科同事们的帮助,毕竟能够在科室护理工作中保持团结友爱的作风也有利于全体医生和护士的成长,现阶段为了对以后的任务有所准备还是根据今年在麻醉科工作的情况进行总结比较好。

协助医生处理好临床麻醉工作并制定较为合理的防护措施,实际上作为护理工作经验并不太丰富的自己来说临床麻醉是比较艰难的任务,虽然自己的主要职责是协助麻醉科医师并准备好相应的药剂和医疗器械,但能够在基础的护理工序之中保持镇定并做好合理的调配也是相当考验心力的事情,有些时候能够在临床麻醉工作中体会到医师工作的艰辛以及自身的成长,而且在今年的护理工作中为了防止意外状况的发生还制定了较为合理的防护措施,即便是未能应用得到也需要在护理工作中养成这种针对可能发生的意外状况提前做好准备的良好习惯。

有效处理麻醉过程的监测工作并在进行记录的同时针对变化进行处理,为了在手术过程中取得较好的麻醉效果自然要随时做好相应的监测才行,尤其是麻醉记录的撰写更是能够让自己在临床手术中获得相应的成长,虽然自己并非是手术的执行者却能够在监测的过程中根据病人身体状况的变化进行相应的处理,可以说正是有着这道程序的存在才能够让麻醉科病人的治疗过程变得更加顺利,但考虑到特殊类型患者的存在还是要在临床麻醉工作中对其身体状况有着详细的了解。

加强病人的麻醉恢复与治疗监测并在护理工作中预防麻醉并发症的发生,尽管患者经过初期的临床麻醉工作以后已经有所改善却也不能够掉以轻心,无论是体质的问题还是麻醉过程中出现的变化都意味着自己需要预防并发症的发生,尤其是麻醉之后的身体恢复状况需要随时做好治疗监测工作才行,至少作为麻醉科护理人员的自己需要充分利用急救复苏的技术和知识并协助医生做好疼痛治疗工作。

虽然麻醉科的护理工作较为重要却在实际的治疗过程中并没有受到太多重视,尤其是麻醉科被院领导当做医技科室的问题更需要自己在护理工作中需要找准定位,实际上面对后续护理工作的挑战仍需要慎重对待麻醉科的治疗任务并为了医院的发展而努力才行。

医院部门年终工作总结3篇2022篇9

通过今年在护理工作中的努力较好地完成了医院领导布置的一系列任务,能够取得这样丰厚的成果自然是与诸多护士的协助是分布开的,尽管自己成为护士长的时间不长却也通过优秀的护理能力得到了医院同事们的认可,目前欠缺的主要还是团队管理方面的经验需要通过大量的实践进行锻炼,为了在明年做好这方面的护理工作自然要对现阶段完成的任务进行相应的总结。

完成了实习护士的培训并对现有的医院护理团队进行了扩充,由于每年都有护理院校的应届生来到医院进行实习的缘故需要做好培训方面的工作,尤其是开展正式的护理工作以后要让她们明白医院与学校存在着哪些不同,经过多次与病人之间的互动明白护理的实践绝非想象中那般容易,而且遇到难以解释的问题自己也会对她们进行详细的讲解以求解答疑惑,所幸的是今年的实习生素质较高导致医院的护理工作大大减少了压力,能够做到这样的程度也是随着时代的发展导致护士的理论知识越来越深厚,但是面对实践经验缺少的状况仍需在护理工作中不断努力才行。

通过会议对护理工作进行反思并找到解决问题的方法,由于每天下班前医院都会组织会议的缘故导致每个人的水平或多或少都能获得提升,除了病人的治疗案例以外提到较多的则是护理工作应该如何展开,虽然护士的主要职责是为了病人痊愈而服务却也要懂得如何处理医闹事件才行,尽管今年没有出现这种状况也要让她们明白出现难以解决的问题要尽快通知自己才行,这样的话我才能发挥护士长的职能从而对这方面的状况进行有效的处理。

在日常的护理工作中积累团队管理经验并弥补自身存在的不足,由于管理经验不足的缘故导致很多时候护理工作中的难题都是自己单独进行解决,这样处理问题的结果便是诸多护士都难以在这个过程中学到什么,而且总是亲力亲为的话则会让护士在护理工作中得不到有效的锻炼,因此自己应该要放手让她们去做并尽量完成医院布置的护理工作,而我要做的便是为她们提供建议并在问题发生以后承担相应的责任。

能够处理好今年医院的护理工作着实让自己的内心松懈了许多,但是我明白作为新晋护士长的自己在日常的护理工作中还存在着许多不到位的地方,因此我在后续工作中不断努力的同时也要懂得培养相应的助手才行,这样的话既能为当前的护理工作减轻压力又能起到培养后辈的作用。

医院部门年终工作总结3篇2022篇10

时光荏苒,悄然间一年即将过去,回首这令我人生发生重大转折的一年,我的心中充满了庄严,同时,我对新的一年充满诸多期待。以下是我的工作总结。

一、学习方面

参加矿上的业务知识辅导班向专业好的技术员学习,坚持做好业务学习笔记,充分的将理论与实践相结合,达到了事半功倍的效果。参加煤矿安全管理知识培训。后半年主要学习综采工作面的安装以及工作面的前期安排,对工作面安装的前期准备有了一定的了解,以及工作面的支架数,溜子接数的确定以及工作面安装时的注意事项有了初步的认识。利用闲暇之际学习机械专业的书籍。

二、工作方面

工作方面主要参与了xx工作面的安装,此工作面是我矿机械化程度最高的工作面,甚至对于我们来说也是机械化程度最高的一个工作面,支架重量就有xx吨,为确保支架的顺利装车以及顺利的入井,特制定了专门的安全相关措施。在采煤机、刮板输送机、支架的三机试运转时就遇到顶板破碎,底板出水等复杂地质变化造成支架倾斜,刮板输送机前蹿严重制约了生产的顺利进行。作为管机械的一名管理人员,每天同各位领导、同事深入井下一线,坚持每天带班调整支架的角度,合理安排移架顺序,为工作面的顺利推采做出了应用的贡献,同时为我矿实现今年全年产量目标更迈进了一步。

三、存在的不足

一年来,我接受到了更多的挑战,也提高了不少,但仍存在大量的问题。比如还有很多自己不了解、不熟悉的领域,还存在很多无法胜任的工作。今后我要尽量使自己参与到更多的领域,拓宽自己的见识和知识面,多向各位同事学习,了解不懂的,钻研不熟的,通过理论与实践相结合,不断提高自己的专业知识、积累工作经验,搞好我矿机电专业技术工作,为企业发展献策出力。

我会认真面对自己的事业,并做到今日工作今日清的心态,积极深入实践与工作中;力争取得好的成绩、得到领导的认可,努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。为建设现代化的矿井、为xx矿尽自己一份薄力。

医院部门年终工作总结3篇2022篇11

今年,在领导的关心和帮助下,我加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项工作任务。在工作上经历了一些压力和困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将今年工作情况总结如下:

一、努力做好日常事务性工作

在工作过程中,领导交派的各项任务做到了认真对待、妥善完成,对每一件事均不放松。承担了xx工作计划、总结和各类公文的起草工作,工作信息的报送工作,组织安排会议、做会议记录等工作。在实际工作中,努力学习,查找不足,不断的改进工作方法,提高工作效率,为单位领导、职工服好务、办好事。

二、细致完成劳资工作

按时制作各项工资,确保每月工资及时发放;按时上报各类报表,确保上报及时准确;按时完成各项统计,确保内容真实有效。在实际工作中,我积极探索劳资工作技巧,制作完成了适应我单位实际的工资台帐,节省了工作时间,提高了工作效率。

三、工作中的不足

在工作过程中,我经常进行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改进的工作方式、方法。太热衷于做事务性工作,不重视理论学习,理论水平有待提高;工作中有急躁情绪,总想一下将工作做完,存在工作毛躁的现象;组织团员活动不够多,没有充分调动青年人的积极性,组织能力需要加强。

四、今后工作打算

一范公文管理,提高公文处理水平。加强收、发文件的管理,完善现有管理方法;对xx现有文件报送、传阅制度进行适当调整,加强规范;提高起草公文水平,向高标准看齐。丰富青年职工的组织生活。充分发挥团支部的作用,组织和带领团员青年加强学习,勤奋工作。根据青年人特点,组织不同类型的文化生活,激发团员青年的青春活力。

医院部门年终工作总结3篇2022篇12

作为一名骨科医生,我的工作职责是投身医学事业,为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,以下是我今年的工作总结。

1、努力学习,不断提高政治理论水平和素质

在政治思想方面,充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。

2、恪尽职守,重视自身道德修养

在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病人有高度的同情心,术前多与病人沟通,多细致询问病情,术后多察看病情变化并及时处理。

3、勤学苦练,不断提高专业技术

工作以来,本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。

在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作,不断提高自身素质,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。

医院部门年终工作总结3篇2022篇13

经过一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室作为事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习,注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应xx未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、xx建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人,努力做好日常工作

出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库,并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。

制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己,时刻警醒

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

五、存在的不足

在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为xx的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

医院部门年终工作总结3篇2022篇14

医院的各个科室都是十分重要的,为了在工作中发挥出自身的优势,还是应该针对自己所在科室进行总结。以下“2022医院科室个人年终工作总结3篇”是爱学范文网为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

医院部门年终工作总结3篇2022篇15

紧张而忙碌的一年即将过去,在这一年中,我们客房部在酒店的正确指引下,在酒店领导的关心支持下,在员工辛勤工作努力下,在各部门的紧密配合下,并且顺利通过了星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。现对今年客房部工作进行总结。

1、做好接待工作和星级复评工作

创建一个整洁舒适的环境是我们的一项宗旨。为此,我们酒店对客房进行了全面的改建。安装了电脑,智能马桶。更换了床头靠背,沙发,椅子的装饰布等。物品的添置摆放都进行了严格仔细研究和探讨,力求完美,确保客房的档次与舒适度。而且还对房间内床上用品(包括床单,枕芯,棉被)等都进行了全面的更新。还在房间内养植了绿色植物,在床铺上摆放了玫瑰花。使我们的房间更显得温馨,体现绿色理念,让顾客感到价有所值。不仅如此,还在电梯厅摆设了古色古香的家具体现了酒店的高贵而典雅的文化底蕴。并且在各部门的密切的配合下加班加点克服种种困难第一时间内完成了客房的物品摆放和清洁保养工作,为酒店的营收做出了我们的贡献。

2、培训工作贯彻其中

由多方面的原因造成客房部员工流动相当大,且新招的员工多工作不熟悉在管理上造成相当困难也很大程度抑制了服务质量与提升。针对这一问题我们对员工进行了全面的制度培训,从仪容仪表到礼节礼貌,从进门规范到清扫质量,从理论到实践,不厌其烦、反复施教直到她们能独立操作上岗。

除此之外,我们对房务中心更是加大了培训力度,因为房务中心是酒店的中枢,一个电话一个细节都能反映酒店的形象与服务质量。我们从电话的接听、客衣服务、遗留物品的处理、查退房的等一系列的服务都进行了一对一的强化培训并且跟踪监督,强调其岗位的重要性,把许多不良因素扼杀在萌芽。

3、设施设备的维护和保养

设施和设备的维护和保养是提高酒店效益和长远发展的基础。所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做“点”清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上,我们每天都对设施和设备进行检查发现问题及时报修并进行验收。

4、降本节支,行知有效

降本节支、压缩费用使我们客房部一直都贯彻落实的一项工作。从人员的合理安排到易耗品的请购与发放都严格控制确保不必要的支出同时今年我们要求员工在打扫房间时及时关闭空调照明等确保不必要的浪费加强棉制品的报废程序和更换程序节约支出同时也培养了员工的经济环保节约意识。

5、安全意识警钟常鸣

安全工作对个人和酒店都是至关重要的。我们不仅要求员工在上下班路上,在操作过程中都要谨慎仔细,有自我保护意识,更要在工作场所注意防火,防盗工作。上一年,在我们酒店发生的一起暴力事件,对我们酒店的安全敲响了警钟。保护宾客的财产和人身安全是我们的重中之重,当务之急。提醒宾客贵重物品寄放和门保险,防盗链的使用,使客人的人身财产安全得到了根本上的保障。我们开展了消防的安全培训和演习,做到人人知晓‘四个能力’,懂得消防设施和设备的使用,防止意外事故的发生。

医院部门年终工作总结3篇2022篇16

一年来,我坚持把收好、管好、用好工会经费作为工会财务工作的关键环节来抓,严肃财经纪律,强化财务管理,工会财务工作取得了新的进展,为推动工会工作的发展提供了可靠的物质保证。现对今年工作进行以下总结。

一、采取措施,保证经费到位

面对新形势下工会经费拨交工作中出现的新情况、新问题,矿工会经常研究,认真分析,采取多种行之有效的措施,及时、足额收好工会经费。加强政策宣传。通过下发文件、举办培训班等多种形式,有关部门对收缴工会经费工作重要性的认识,增强了依法拨交工会经费的自觉性。加强与矿行政的协商和沟通。工会财务人员与矿行政做到了勤联系、勤督促,积极争取矿行政的支持和帮助,促使工会经费足额到位。

二、规范运作,严格管理经费

一年来,矿工会认真落实工会财务政策,严格按照适用范围和标准进行经费管理。健全规章制度。根据财务管理规定和工作实际,健全完善了工会经费预决算管理制度、“一支笔”审批制度、物品购置、验收、管理和使用制度、账簿登记、交接制度及财会人员岗位责任制度,使工会财务工作实现了制度化和规范化。加强监督审查。工会年度预决算以及重大开支都经过集体研究后提交经费审查委员会批准。年终工会经费的收支情况经过经费审查委员会通过后,向工会会员代表大会报告,接受职工监督,听取职工意见,做到了民主理财,公开透明。

三、统筹兼顾,合理使用经费

矿工会按照“勤俭节约、统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有节余”的原则。将有限的资金用到维护职工权益上,用到关心职工生活、开展各项活动上,切实为职工办好事、办实事。始终坚持“五项原则”:即有利于加强维护职能的原则;有利于服务基层的原则;有利于提高工会工作整体水平的原则;有利于保证重点工作顺利实施的原则;有利于节约开支的原则。

一年来,矿工会财务工作取得了较好的成绩,保证了工会各项工作的顺利开展,但从整体运作来看,仍有不足的地方:一是往年的部分经费还未拨交到位;二是个别车间工会会费使用仍有不规范现象。针对这些问题,有待于在今后的工作中采取措施,切实加以解决。

今后我会充分发挥经费审查委员会的监督作用,加强日常的审查监督。同时,要定期向会员代表大会报告财务工作,增强工会经费管理和使用的透明度,促进工会财务工作再上新台阶、再创新成绩。

医院部门年终工作总结3篇2022篇17

今年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求,在院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下。

一、提高护理质量

护理部根据院综合目标的要求,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。

二、开展优质服务,提高服务品质

创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。

三、提高护士风险、安全、法律意识

随着社会进步,科学的发展,病人维权意识增强,消费者权利意识抬头,护患关系紧张,医疗纠纷增多,护理人员执业风险加大,为了增强护理人员安全防犯意识,护理部制定了相关规定对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因,进行了总结概括,对护理差错的定义和判定标准进行了描述,提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施;分两次对全院护士进行了讲座,使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识,减少了护理差错的发生。

进一步规范了护理文书的书写,根据要求组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范,并抽调专人进行随机检查,每月组织护士长到病案护理病历,发现问题及时纠正,使护士的书写水平不断提高,以确保病案资料科学、完整、真实。

在过去的一年里,护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里,我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况,总结经验,改进不足,不断提高护理工作水平,适应医院改革发展创新的需要,为打造护理品牌,建设新型一流的专科医院而努力。

医院部门年终工作总结3篇2022篇18

一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下:

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的整体服务形象。

工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感

要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。

要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

医院部门年终工作总结3篇2022篇19

自从来到xx工作,先后被安排到技术部、机电部实习,然后来安监部工作至今。在集团公司领导、矿长、总工程师的关怀和指导下,从对业务的不熟悉,到能独立完成领导交给的各项工作任务,初步掌握了矿井的生产系统布局。不过个别方面仍存有一定的不足,为了今后能更好的工作,为新方矿业做出应有的贡献,现将一年来的情况进行总结。

一、专业方面成绩

结合本矿一年来发生的事故原因分析、处理措施,使我所学的安全工程专业知识有了进一步提高,为我在人生前进的道路上奠定了基础;通过一年的理论实际结合,我能利用我所学的知识,对采掘进工作面遇到的技术性问题进行分析判断,尤其是对工作面上存在的隐患能进行系统的排查,并对矿井的安全情况进行数字化的总结分析对比,使自己的专业能力有了很大的提高;通过对事故现场的了解和参加事故分析会,我对事故的分析判断能力有了很大的提高,已经能独立完成对事故的判断、原因分析、责任分析,并起草事故分析报告。

二、领导交给的各项任务完成情况

在工作上,我不计较时间早晚,认真按时完成各项工作任务,按要求参加矿及安监部召开的安全会议。在整治思想上,我认真学习上级部门和公司下发的各种文件、技术政策等,认真学习相关的业务知识,通过到采煤现场工作检查,发现问题,做到理论联系实际。在工作作风上,我服从领导安排,团结同事,积极参加公司组织的各项活动,努力完成了各项工作,积极创新,为公司无偿做一些力所能及的事情,并严格遵守集团公司和矿颁布的制度规定。

三、业务水平有了较大提高

一年的工作中,我通过理论与实践结合,较快掌握了xx煤矿的地质概况、开拓生产情况、隐患排查、事故分析,初步掌握了开拓布局、采煤工艺、井下电器作用原理、通风系统,为今后的工作打下良好的基础;在矿领导和各位老师的关怀和指导下,我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进,不过,人无完人,我自身的各方面仍存在一定的不足之处,例如:现场的工作经验不够多;在文件的起草上,仍有一定的欠缺;在学习业务知识时,仍深入不到底等,我将会在以后的工作中勤于请教他人,刻苦钻研业务知识,使自己的业务水平上升至一个新的高度。

我会在今后的工作中多向领导、老同志和周围同事请教业务知识,并以实践、学习结合,全面提升自己的工作能力,利用实践经验,查找业务知识方面的不足,再学习、再实践,达到的经验积累效果,加班加点,尽可能多的完成公司安全任务,为公司的安全生产做贡献。

医院部门年终工作总结3篇2022篇20

转眼一年即将过去,回首过去的一年,就我个人而言,在院长的正确领导及各位同事的支持与帮助下,主要负责住院部值班工作及住院病人管理等工作,兼以协助公共卫生科工作,现将具体工作情况总结如下:

一、医疗卫生方面

本院经各位院长及同事们的慎密考虑后,实施住院部与门诊分工合作制度,即全院人员分为两组,分别负责住院部与门珍工作,两大组相互协调,以避免工作不到位、脱岗等不良情况,经院长综合各个方面因素考虑决定后,我被安排在住院部,接到任务后,本人严于律己,认真做好本职工作。我知道,作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,更该不辞艰辛,执着追求。

对病人态度热情,“急病人之所急,想病人之所想”,认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题,面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教,减少不必要的麻烦,尽量取得病人及家属的满意;对每位病人详细询问病情及病史,严格做到望、闻、问、切,确保根据病人具体情况进行监测病情,尤其注意监测生命体征,及时向患者及家属交待病情,必要时及时向上级医师汇报,以便指导诊疗,避免延误病情的情况发生。

值班期间坚守岗位,严密监测每位住院病人,视病人如亲人,随叫随到,耐心对待每位病人,若有超出我个人能力范围,及时请示上级医生,以尽快满足病人需要;严格按照规范书写医疗文件,包括病历、各种签字及处方等,每值完一班按时写交班记录,并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生;每天按时打扫住院部卫生,耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生,塑造良好的医疗卫生环境;有较强的团队意识,尊敬领导,团结同事,互相帮助,相互协作,共同做好住院部各项工作。

二、存在问题

业务水平不高,工作经验不足,不能更好的开展工作,尤其是理论与实践不能很好的结合;工作中不够大胆,知识面较窄,不能够及时接受新知识、新事物,不能将所学知识应用到工作当中;由于个人原因,本人在过去的一年中,对理论知识的学习相对也较少,没有按计划完成学习任务。

三、今后努力方向

由于参加工作时间不长,在工作中积累经验不多,在今后的工作中,还需进一步加强学习,努力提高自己的业务技能及自身修养,向周围的先进同志学习,不断努力加强个人修养,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,多与防保员沟通,相互协调,共同做好健康服务工作,扬长避短,力求工作有一个新的起色。另外,在工作之余多学习理论知识,有人说“选择了学医,就等于选择了一辈子不断的学习”,的确,面对各种压力,光靠学校学到的是远远不够的,不仅要多学习,而且要多学习新的知识,有进展的知识。

在过去一年的工作中,我很感谢院领导及同事们对我的大力帮助和关心指导,诚恳的希望各位领导和同事不惜批评指导,提出宝贵的意见和建议,以便努力改正不足,不断总结经验,更好的做好本职工作,创造更加优异的工作成绩,争取做一名领导信任的好同志,同事喜欢的好搭档,患者相信的好医生。

医院部门年终工作总结3篇2022篇21

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