当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是由爱学范文网小编为大家整理的“银行员工第一季度工作总结5篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行员工第一季度工作总结5篇篇1
自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间,我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。
银行员工第一季度工作总结5篇篇2
回想起我刚来到XX银行实习的时候,对工作的一无所知,在为人处事方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
银行员工第一季度工作总结5篇篇3
一季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,xx月底,各项存款总额突破xx亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。
一、一季度工作和经营情况
至今年九月末,全行人民币存款xx亿元,比年初增长xx亿元,增幅xx%,其中储蓄存款比年初增长xx亿元,余额达xx亿元,增幅xx%,对公及其它存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元。
人民币贷款余额xx亿元,比年初增放xx亿元,增幅达xx%。其中农业经济组织、农户贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款xx%。
二、一季度工作方法
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地x竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地x其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在xx支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xx支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听xx支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
(二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。
三季度,时值xx商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:xx神龙蛇业,xx九州果业,xx华美生态园艺,xx稷x养鸡场,xx澄禾禽业,xx未来园林,xx唐兴才养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增xx万元,占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xx多家,贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元,比6月末新增xx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%,达到30.2%,比年初提高了2.4个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
(三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。
通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。
银行员工第一季度工作总结5篇篇4
工会第一季度总结的进行能有效地维护职工合法权益,积极加强管理工作。以下是小编为大家精心整理的工会第一季度总结,欢迎大家阅读。
工会第一季度总结一
一、 青少年自信心提升小组2个各7节
通过参加本次小组,组员的自我认识水平明显得到提高;并且学会了认识、肯定和欣赏自我;变得更自信,敢于与人交流。
1. 初步了解,建立关系环节
由于组员是多半是初一新生,而且来自不同班级,以前没有参加过社团活动尤其没有感受过社团的不一样。所以,社工在这一环节设计了一个能够很快打破陌生感的热身游戏---大风吹,组员在游戏中玩的很开心,在接下来的个性化自我介绍环节,大部分学生都展现了自己不同风格。
2. 认识自信,增进组员了解环节
社工在引导组员一个热身游戏欢畅兔子舞后导入了这次环节的主要活动--故事:握住自信,并围绕故事展开关于自信心的讨论;引导学生进行了三个问题的讨论:什么是自信;自信对生活、学习和工作有什么影响,是好还是坏;自信对成功的重要性。
3. 认识自我,肯定自我,发现优势
热身游戏我是最棒,让组员肯定自己;并且在游戏价值商店中,让组员对提高自信作重要的因素进行讨论,让组员认识到提高自信的方法是不能靠钱能买到的;继续分享小泽征尔胜于自信的故事,让组员挖掘自身的优势、认识自我、肯定自我。
4. 造就自信的自我
导入游戏优点大轰炸,让组员再一次感受自己没有发现的优点,膨胀自己;继续分享尼克松败于自信的故事,让组员从中感受如何造就自信的自我,学习提升自信的方法。
二、 沟通100人际交往能力提升小组
1. 社工和小组成员相互认识,订立小组规范环节。
由于学生都是来自不同班级、甚至有跨年级的,第一次都表现得比较拘谨、受约束,但是在社工的引导下,同学们在破冰游戏乌龟和乌鸦中表示出很高的积极性和融入度,而且也很快地达成了第一节小组目标,在订立小组契约和制定口号的环节,同学们都积极发言,达成很好的效果。
2. 让同学学会倾听,明白倾听的重要性环节。
同学们因为第一节的活动中已经建立了不错的关系,并且对接下来的活动都表现出高度的期待。热身游戏中,学生在经过演练之后,对游戏规则更加明白,因此更容易投入到活动中。在主题活动中,尽管是简单的传话,学生在做的过程中还是和传话前的大大不一。学生们也分享了一些感受,最后借着学生的分享,总结了在人际交往过程中,倾听是当中非常重要的一个环节。倾听,不仅仅是听,还必须是听明白,听到心里去了,并且能够把意思正确地转达。
3. 引导组员认识沟通当中的一个重要因素表达环节 华考范文
学习如何清晰地表达自己。在前两次集会的基础上,学生们彼此关系已经开始建立,同时由于小组成员全部都是女生,所以在游戏过程当中她们都没有什么顾虑。而此节的集会,主题活动是有口难言,活动分三个回合进行,学生们对于此活动都比较感兴趣,因此整个活动都非常投入。社工在最后的分享和总结环节也比较容易引导,学生也真正达到了在活动中悟到沟通的重要因素---表达。
4. 了解单双向沟通的重要性环节
此节集会的主题活动是撕纸游戏,目的是让学生来感受之所以每个学生按照老师的要求撕出来的纸不一样的原因是因为每个人的想法不一样,所以沟通时双向的,不仅需要传达者将信息表达明确,也是需要接收者的吸收。
5.增强组员间的信任,明白在沟通需要彼此之间的相互信任环节
由于小组成员都是女生的关系,因此她们在人椅和信任跌倒活动中没有什么顾虑,因此活动都能够正常进行。此小组此节次的集会教之前小组进行更加顺利,效果更加好。在分享环节,组员们都分享了一些过程当中的切身感受。
6. 组员学会表达赞美,肯定他人,接受自己的环节
此次集会是小组的结束环节,小组成员之间的关系已经完全建立。因此在做优点轰炸的时候,成员之间都比较活跃,愿意用心去赞美别的成员,发现别人身上的闪光点,整个活动过程都非常欢乐。社工在分享环节也比较容易引导,整个集会成员们都非常投入。
在这次活动中我将会收获很多,我也充分的展示了自己,我也不断地在进步,我会在接下来的日子里更加的管理好我这个团队小组,让学生能真正的到成长的乐趣。
工会第一季度总结二
一、工作作风,廉洁自律
在工作中,不管是对领导还是对下属、群众,我都以诚相待,不管做什么事,不愿和别人兜圈子,一是一,二是二,说到哪,做到哪,不做口头一套,行动上又一套。在工作上,只要对工作有利的,我有能力做到的,我都尽量去做,决不推诿。在廉洁自律上,我注重从严要求自己,不争功,不争名,不贪、不沾,不搞以权谋私,不搞拉拉扯扯。多年来,不管风里雨里,我都骑自行车上下班、下基层。决不搞特殊化,要求别人做的自己首先做到,禁止别人不做的,自己坚决不做。从开始工作到今天我从不在下面吃、拿、卡、要,电话费按x纪委规定执行,不多报一分钱,手机费一律自付。
二、工作实绩
一份耕耘,一份收获。几年来,在x委和上级工会的领导的支持下,重点抓了以下几方面工作。
1、认真落实工会工作总思路,突出维护职能,随着改革开放不断深入和颁布实施后,工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大,如何突出维护职能,更好地保护和调动职工主人翁积极性,是全总十届二次执委会议提出的工作总思路,也是职工最关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻劳动法来提高广大工会干部和职工的法律意识,依法维护自己的权益外,我还和工会的其他同志一起抓了工会代表职工与企业行政通过双方协商签订集体合同,对职工权益的保护和职工思想的稳定,企业劳动关系的和谐发展,都起到了很重要作用。
2、积极开展送温暖活动
一是开展了社会保障工作调研和下岗职工再就业调查。积极督促三条保障线和两个确保工作的落实。二是配合民政部门做好下岗职工纳入最低生活保障工作。三是坚持开展送温暖活动,建立了特困职工档案600多户,建立了县处级领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动,对上不起大学的特困职工子女给予救助。
3、厂务公开形成规范化、制度化
厂务公开工作一项难度大,涉及面广、政策性强、职工关注的系统工作,从XX年开始,x工会厂务公开工作,以职代会为依托,作为企业民主管理的重要内容在全x试点,通过几年来的努力,厂务公开工作已在全x全面推开,形成了党政工齐抓共管的局面。企业改组、改造、兼并、破产作为必须公开的内容。改革方案提交职代会讨论审议通过。
4、积极参加企业工作组开展工作
20XX年1月我被派驻粮食局工作组,帮助粮食局系统进行企业改制。我认真履行职责,积极配合局领导,认真宣传上级的方针政策,耐心细致地做好职工的思想工作,扎扎实实地解决好关系改革发展稳定全局和影响职工群众生活的各种紧迫问题,实实在在地为职工群众谋利益,为x委、x政府分忧解难。
三、存在问题
由于水平不高,能力有限,工作中还有很多地方不能尽如人意,一是平,工作平常,没有多大突出的事迹;二是x工会的自身管理还不够严、不够紧;三是工作深入实际,调查研究不够;四是主动请示汇报不够。这些问题,我将通过加强学习,不断提高自己的业务水平和工作能力,改进工作作风,深入实际,深入基层,帮助群众解决实际问题。
工会第一季度总结三
在今季度的工作当中,在县委县政府和上级工会的正确领导下,自己认真学习党的XX大会议精神,自觉践行科学发展观,尽心竭力履行职责,不断提高自身素质与服务水平,基本完成了季度初制定工作目标任务,现将全季度来的具体工作情况汇报如下:
一、加强学习,不断提高自身素质。
1、按照建设学习型机关的要求,不断加强政治学习和业务学习。先后学习了中央经济工作会议精神,党的XX大全会文件,学习《廉政准则》加强XX方面的学习,提升自己的业务素质,丰富了自己的理论知识,开阔了视野,深刻领会到了转型发展、科学发展、安全发展的重要意义。
2、加强先进模范人物事迹的学习
自己经常学习共产党员楷模的先进事迹,今季度着重学习了XX的先进事迹,他们舍己为民,立党为公,无私奉献,执政为民的精神,时时震撼着自己的心灵,使自己牢固树立起正确的世界观、人生观、价值观,时刻以共产党员的标准严格要求自己。
二、尽职尽责,认真抓好分管工作。
1、工会工作在常规工作基础上,今季度在系统内着力开展构建和谐劳动关系活动,做到五个加强,促进五个保障。即:加强制度建设,保障职代会依法行使职权;加强组织建设,保障职代会行使职权渠边畅通;加强代表素质建设,保障职代会参政议政能力;加强提案落实工作,保障提案见到实效;加强民主评议干部工作,保障依法行驶民主监督。发挥了工会组织在建设和谐社会的作用。
2、移民工作今季度开展了移民后期扶持项目建设,主要有XX等乡镇66个村,目前,部分村的工程已经建设完工。
3、抗旱服务队工作步入规范化轨道,各项业务正常展开,全季度销售管材150吨,完成产值300万元,在新的一季度里会有一个新发展。
4、机关办公室工作。
按照县委争先创优建设学习型机关及纪律作风整顿的要求,结合我局实际,进行了机关作风整顿和业务培训,规范和完善了各项规章制度,每个股室都制订整改措施,机关每个人都写了和工作打算,机关风气有了显着变化,干部作风有了明显转变。
(1)严格实行签到和请销假制度,并对签到情况实行定期和不定期检查,全季度查岗40余次,严格管理,严格督查,确保机关人员按时到岗,保证机关正常运行。
(2)继续坚持挂牌值班制度,并把挂牌值班同首问责任制度有机结合起来,提升办事效率,提高服务质量,得到办事群众肯定。
(3)坚持周一学习制度,把政治学习和业务培训有机结合起来,全季度共组织机关集体学习52次,由各股股长对中央1号文件、中央水利工作会议精神进行辅导,机关干部职工素质和业务水平有了明显提高。
(4)做到后勤保障,保证水电费按时上交,机关正常进行,机关环境卫生上了一个台阶。
三、强化廉政勤政意识,提高防腐防变能力。
积极参加政治业务学习,始终把搞好党风廉政建设作为提高自身建设的头等大事,严格遵守《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》,按照中纪委五不准要求,做到心不为名利所诱,保障平和健康心态,时时警钟长鸣,提高自己防腐防变能力。
回顾一季度来,自己虽然做了一些工作,但仍深知自己还有许多地方不尽人意,离领导和群众要求还有一定距离。自己将认真贯彻落实科学发展观,创新工作思路,锐意进取,扎实工作,为实现我县水利三个所有宏伟目标而努力奋斗。
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银行员工第一季度工作总结5篇篇5
党建第一季度总结的进行是对过去工作负责的表现。以下是小编为大家精心整理的党建第一季度总结,欢迎大家阅读。
第一篇:党建第一季度总结
在公司党委的正确指导下,我场1-4月份以开展好保持员先进性教育活动为重要抓手,同时本着学习工作两不误、两促进的原则,对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。
一、2-4月份重点开展了保持员先进性教育活动。
按上级党委文件要求,2-4月份重点开展了保持员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。
二、狠抓班子建设,提高班子凝聚力和战斗力。
以开展保持员先进性教育活动为契机,领导班子带头加强学习,通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式,加大了对党的理论知识的学习力度,并通过组织生活会、**生活会及多次一对一、一对多、多对多的促膝谈心,使班子成员间误会消除、感情增加、工作促进。
在班子廉政建设方面,支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动,即为每名班子成员送上了一块小小的廉洁自律警示桌牌,桌牌内容以中纪委三次全会提出的四大纪律八项要求、五次全会提出的五不许为中心精神,包含集团公司明令禁止的五条高压线等重要内容。
三、调整党小组及党小组长,为落实各项党建工作奠定基矗。
原来支部共有三个党小组,去年划分了四个党员责任x,经过一年的工作情况来看,三个党小组和四个党员责任x的工作不太协调,元月份经过支委会研究,决定把原有的三个党小组按党员责任x划分办法同样分成四个党小组,党小组和党员责任x党员一样,有利于党小组在党员责任x内开展工作。
党小组在保先教育活动中发挥了积极作用,在培养入党积极分子的工作中,严把入口关和质量关,目前有3名同志递交了入党,由两个党小组进行考查考验。
四、创新党员教育方式,开展党员保先巡查活动和最差党员评议活动。
在**年春节前根据农场经济工作和职工安全生产生活需要开展党员保先巡查活动,把**年1-2月份定为两节防火防盗禁赌反封建迷信重点巡查月。此次活动列为党员责任x工作的一项重要考核内容,目的是为了保持党员先进性,充分发挥党员的先锋模范带头作用,真正做到一名党员就是一面流动的旗帜,创新党风廉政教育形式,而开展的一项重要的保鲜活动。同时希望借此活动,有力的营造出职工安全生产、文明生活的和谐环境。
活动期间以党员责任x为单位,每个党员责任x要排好党员巡查值班表,确保每天都要有一名党员在自己的党员责任x内巡查。党员巡查时应佩戴党员巡查红袖套。重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象,封建迷信现象,各责任x内的安全隐患,调解期间职工磨擦事件等等。此项活动的开展具体的体现出了员的先进性,赢得了广大职工群众的热烈欢迎。
在4月份支部紧密联系农场改革发展稳定工作实际和党员队伍建设现状,坚持各项工作都要创新的原则,重点解决员在思想上不能深刻认识开展保持员先进性教育活动重大意义、不能自觉的维护党的形象、不能从主观上严格要求自己保持新时期员先进性等问题,开展了最差党员评议活动。
第二篇:党建第一季度总结
一季度以来,xxx公安局根据市委党建大会精神,紧紧围绕党建目标内容认真比照落实,主要抓了以下工作:
一 、与各支部签订《党建目标责任书》。
xxx公安局结合实际拟定了《党建目标责任书》,4月8日召开了全局民警大会,会上与各支部分别签订,明确了各支部党建工作职责和目标任务,推进党建工作有条不紊地开展。
二、强化政治理论学习,全面提高思想素质。
xxx公安局按照政治建警的要求,年初以清公党[20xx]03号《xxx公安局20xx年教育培训方案》文件,对全年政治理论和业务学习培训作了具体安排,通过集中学习与自学、导读与讨论、读原文与谈相结合等形式,认真学习了三个代表重要思想、科学发展观、省两位主要领导在贵阳调研时的重要指示精神,xxx市长李再勇在清镇调研时的重要讲话精神,认真把政治学习落到实处。根据不同时期民警的思想状况,通过召开专题会和以会代训等形式,有针对性地组织民警开展学习教育活动,适时对民警进行教育。按照市委组织部要求,有针对性地派员参加了市委举办的政治理论培训班学习。
三、建立党建督导检查机制,促进党建工作有效开展。
为抓好各项党建目标任务的落实,强化对基层党组织工作的督促指导,使党建工作不走过场,不流于形式,局党委结合实际建立了党建工作督导检查机制,重新明确了联系各党支部的党委班子成员,从政工、督察等部门抽人组成两个督导组,采取定期或不定期、明查暗访等形式到各支部开展督促检查,对每次督查都记录在案,发现问题及时纠正,并将每次检查情况进行归纳疏理,针对存在的问题下发整改措施,督促整改。对因工作不力导致党建工作滞后的支部或涉及到的直接责任人员进行全局通报批评,并在每个季度的绩效考核中扣除相应分值。目前已完成第一季度党建检查工作。同时,局党建办实行周工作情况汇报制,除坚持每周向市委党建办书面汇报党建工作开展情况外,每周还要向局分管党建工作的领导汇报情况,及时解决了党建工作中的各种问题,有效地促进了全局党建工作的开展。
四、建立党建工作保障机制,确保党建工作顺利开展。
积极创造党建工作的有利条件,公安局重新调整了党建办人员,明确了1名局领导专职分管党建工作,配备了党建专职工作人员,解决了党建工作有人抓的问题。在经费使用方面,凡是党建工作需要的相关经费,局党委一律实行党建先行,不打折扣。确保了党建工作在人、才、物和机制方面得到强力保障,呈现了支部活动有阵地、党建工作有人抓、开展工作有经费的良好局面。
五、确立星级示范点,全力实施创建工作。
明确了20xx年党建星级示范点,将巡警大队党支部列为20xx年度二星级党建示范点创建单位,城南派出所党支部列为20xx年度三星级党建示范点创建单位,云岭街派出所党支部在巩固三星级的基础上,列为20xx年度四星级党建示范点创建单位。
六、开展中层副职竟争上岗,加强中层班子建设,配齐配强中层领导班子。
20xx年2月23日启动了第二批中层副职竟争上岗工作,截止4月20日,已完成了笔试、面试、民主测评、领导测评、综合评定、组织考察等全部程序,局党委于4月21日对19名同志进行了任前廉政谈话,19名同志即将走上新的工作岗位。通过开展竟争上岗,配齐配强中层班子,队伍素质进一步提高,激发了队伍活力,充分调动了民警的工作积极性和主动性,提升了队伍整体战斗力,有力地促进了各项公安业务工作的扎实有效开展。
七、增强公安队伍力量,夯实基层组织建设,提升整体工作水平。
xxx公安局在全省公开选调公安民警壮大队伍,今年一季度,通过公开选调方式,在思南、织金、德江、剑河、荔波等地已选调优秀民警7人,壮大了公安队伍,增强了整体作战水平。
八、强化党内激励、关怀、帮扶机制,加强从优待警措施,增强队伍凝聚力。
xxx公安局不断加强从优待警工作力度,开展对民警因伤因病住院慰问和民警亲属病故慰问21人次,按规定落实了全局民警年休假制度,确保民警身心健康,一季度为55名民警办理了公休手续。为所队室添置了电脑、桌椅等办公设施,目前正在对民警办公室进行装修改造,进一步改善了民警办公条件,为民警创造了良好的办公环境。
九、存在的问题和第二季度工作打算
(一)工作发展不平衡,有的支部党建工作抓得较好,有的相对滞后。
(二)工作力度还需进一步加大。
(三)创新机制还不够多,工作亮点还不很突出。
(四)因疲于应付日常繁重的工作业务,在搜集整理材料方面还不够完善。
在第二季度工作中,我们将不断总结党建工作中好的经验和做法,认真查找存在的问题和不足,以高度的政治责任心和使命感,以求真务实的工作作风,不断创新工作机制,进一步加大工作力度,加大督促指导力度,研究新情况、解决新问题,不断完善和推进xxx公安局的党建工作迈上新的台阶。
第三篇:党建第一季度总结
今年以来,为扎实推进党的基层组织建设、作风建设、四帮四促工作深入有序开展,我局重点采取三强化三提升扎实推动各项工作,确保工作实效。
一、强化党建工作,提升党建工作水平
(一)县基层组织建设年动员会召开后,我局班子成员及时召开会议,研究部署启动此项工作。一是于2月25日召开了全局党员干部基层组织建设年活动动员大会。二是制定了《三型一有党组织活动方案》,三型,即学习型、服务型、创新型;一有,即机关有形象,着力打造局机关党组织工作满意度。三是强化整改,切实按县委组织建设年工作安排,拟定了《基层组织建设年活动巩固提升整改措施》,在活动中,充分征求党员、群众的意见,广泛地开展交心谈心活动,并对征求到的意见、存在的主要问题和原因进行了认真分析和剖析,针对存在的问题,及时进行了整改完善。
(二)认真做好党员发展和党费收缴工作。按照全县今年发展党员的目标任务要求,我局拟发了《关于认真做好20xx年发展党员工作的通知》,各党支部进行了认真调查摸底,截止目前,我局现有党员61名,其中离退休党员11名,在职党员50名,女党员23名,拟定今年再发展党员3名。同时及时进行了党费收缴,截止目前,已收缴了2300余元党费。
(三)切实加强非公有制经济组织建设。根据县委工作会议精神要求,我局及时制定了《非公有制企业党组织集中组建活动实施方案》,同时按方案广泛开展宣传,深入调查摸底,建立工作台帐,截止目前,已有1家非公有制企业提出了组建申请。
二、强化作风建设,提升机关工作效率
(一)完善相关管理制度,提高机关干部工作效率。一是制定了《关于开展三抓三创活动深化拓展作风建设工作实施方案》和《机关干部作风整顿建设活动整改方案》,深化作风建设,重点解决干部庸、懒、散、软、慢、弱问题,二是开展了岗位职责培训和干部履职讲评活动,着力整治作风方面存在不作为、乱作为、慢作为的突出问题。倡导十不作风 积极推行零距离、零积压和零投诉的三零服务方式,定期不定期组织开展政治业务学习等方式,引导工作人员讲正气、树新风。三是强化纪律管理,严格贯彻执行机关作风四要十不准规定,实行领导不定时查岗,全局干部职工上下班打卡考勤等措施提升机关工作效率。
(二)深化窗口服务管理,提高便民利民服务质量。以创先为手段,践行我为人人的服务理念。要求工作人员人人争先进,事事做模范,时时当榜样,开展规范、高效、热情、周到的服务,积极推行四声、四心、四个一样等服务理念,着力营造抓落实、求突破、树品牌的良好氛围。截止目前,社会效应反响良好,服务质量零投诉,申报省级创先争优优质服务窗口材料已汇编成集。
三、深化帮促活动,提升帮促任务质量
强化帮促措施,深入推进帮促活动。一是拟定了《关于开展三个建设年暨四帮四促活动的实施方案》,切实把思想统一到发展上、把心思集中到发展上、把力量凝聚到发展上。二是深入开展调研情况,拟定了《深入推进党员干部下基层、四帮四促助发展活动实施方案》,以送政策、助春耕、促发展为主题,明确34名工作人员进驻17个村开展帮促工作。为方便干部驻村开展工作,针对局单位车辆有限的情况,实行私车公派,暨进驻村的帮促干部可以开自己的私车下去,油费由局办公室统一核定报销。三是根据调研掌握的村情困难情况,切实为其帮危解困。截止目前,已送发技术信息1000余条,发放政策手册200余本,帮182名农民工追回被拖欠的工资6起79余万元,与村支两委座谈会10次,召开群众会2次。
四、下步工作打算
下步,我们将继续紧紧围绕开展基层组织建设、作风建设和四帮四促工作,重点做好以下几方面工作:一是在机关党员干部中开展一次革命传统教育活动;二是培育和发掘机关典型参加县里组织的爱岗敬业、创先争优事迹报告活动;三是做好保持党的纯洁性学习教育活动征求意见和建议工作;四是组织离退休干部开展迎接十八大、纪念干部离退休制度30周年诗歌朗诵活动。五是利用人社局搞培训的业务优势,为帮促村群众积极开展适用技术培训。六是与县教育局进一步做好协调沟通,在帮促乡镇建设一所希望小学。
银行员工第一季度工作总结5篇篇6
转眼一年时间已过半,回顾过去半年中的工作,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点:
一、与时俱进,不断增强个人政治修养
我一贯热爱社会主义祖国,拥护 的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验——坚持原则,严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些知识,提高自身的科学理论水平,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识。在今后的工作中,要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理准备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作。
下半年,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益出发,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
银行员工第一季度工作总结5篇篇7
在这一个竞争激烈的一个社会,我们需要不断地对工作做总结,不断提升自己。下面是小编搜集整理的银行第一季度工作总结范文,欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx工作总结栏目!
银行第一季度工作总结
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
银行季度工作总结
今年以来,**支行进一步解放思想,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
今年第一季度受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
3、票据贴现业务指标再创新高。累计办理票据贴现超亿元,完成年度计划的125%,提前完成全年任务。
4、中间业务收入227万元(不含分行返还数据),完成年度计划的21、5%。
5、实现帐面利润2460万元,完成年度计划的75、5%,达到预期目标。
二、主要工作措施:
(一)、今年以来,**支行通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展,通过中间业务的推广,加强客户资源的维系的经营思路。有效保证了今年第一季度我行负债业务稳步发展,中间业务获良好开端。法人理财、企业网银和电子回单箱有了全新突破,第二季度负债业务实现市场占比第一,今年以来,我行共营销法人理财产品3、2亿元,电子回单箱150多户,新增企业网上银行普通版150多户,证书版61户,以上几项指标均在**分行名列前茅。
具体做法:
1、积极维系存量客户,深入挖潜,稳定存量基础,并采取主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务发展的同时,巧妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。我行营销的法人理财产品单笔金额从100万至数千万不等。在向客户营销、推介理财产品时,着重宣传理财产品的良好的收益,引导客户购买。在企业获利的同时,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户的需求。为有效改善柜面服务,减少柜台压力,腾出更大的空间服务优质客户,我行瞄准电子回单箱销这一为好帮手,以保密性强,足不出门就可查询、对账为卖点大力向客户推介宣传,使电子回单箱销售取得了良好业绩,同时推广带动网上银行、银行卡等捆绑销售。电子回单箱的推广使用,有效缓解柜台压力,为客户提供更优质的服务,同时带动了其他中间业务的推广。
5、加强培训工作,提高内部员工营销能力。面向个人客户经理、对公客户经理、大堂经理、网点柜员等一线营销人员深入开展网银业务培训,确保一线营销人员了解网银的各项优势特点,熟悉网银业务开通流程,为网银业务迅速推广普及奠定基础。
6、有针对性重点营销。通过对客户的细分,深入了解每一类客户的需求特点和偏好特征,各有侧重,有的放矢开展营销。
7、认真梳理全辖代发工资客户,做好客户转化工作,对具备开通网银条件的客户要全部转化为网银代发,新增客户除特殊规定的以外都必须通过网银代发;
8、改变以往单一为企业开户的简单做法,在为企业开户的同时宣传网上银行的安全快捷方便等优越性,使开户企业乐意开通网银服务,今年以来基本能做到每一个新开户均办理网上银行。
9、大力宣传我行网银的优点,加强个人网上银行的推广营销,在为每一位个人客户办理业务的同时推介引导其办理网上银行。10、做好跟踪服务,及时解决客户遇到的困难和问题,指导客户上网安装并进行操作辅导;通过建立良好的关系维系,让网上银行业务全面走近客户,使客户真正感受到网上银行高端技术服务的魅力和优势,从而以客户现身说法带动其他客户,促进了网上银行业务的扩大发展。
总的来讲,**支行全辖依托阵地营销,实现捆绑销售,形成营销合力;完善奖惩,落实考核,调动员工积极性。同时抓住市场需求,拓展新业务领域,特色新业务取得实效性发展。
(二)坚持依法合规经营,进一步强化内部管理,确保安全无事故。
今年以来,分行改革实施薪酬管理办法和绩效考核办法后,员工思想曾一度出现较大波动,为迅速扭转该局面,支行一方面通过耐心细致的思想政治工作,积极主动地宣传股改,及时引导员工走出思想认识上的误x,另一方面听取全行员工的意见,修订支行绩效考核办法,各网点也相应制定了考核措施;极大地提高了员工积极性。
加强内控基础管理工作,健全案防体系,以精细化管理为前提,以价值创造为核心,以风险控制为主线,转变经营观念,推进合规文化建设?,实现了安全、稳健运营。今年以来全行实行无雷x。
1、牢固树立安全就是效益的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。
2、认真开展警示教育和合规守法教育活动。制定支行的学习计划,把工作落到实处。组织员工认真学习了有关法律、规章制度和银行员工行为守则、全行员工的合规守法意识得到加强,违章操作现象明显下降。
3、以案防百日清查活动为切入点,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。
(三)加强员工队伍建设。
1、加大全行员工思想行为、职业道德、业务知识与技能等方面等教育培训,切实提高员工的综合素质,调动广大职工的积极性和创造性。
2、加强班子建设,以召开支行干部民主生活会位切入点,切实加强党建和思想政治工作。支行党支部以建设一流的队伍,培育一流作风,创造一流业绩为目标,从自身建设抓起,班子成员严守堂堂正正做人、踏踏实实干事、清情白白为政的原则,在思想上勤于沟通,在工作上相互补台,在实践中率先垂范;严于律己,精诚团结,开拓创新,形成了一个坚强的领导核心。带动全行干部职工努力拼搏、积极进取。
三、目前工作中存在的问题
2、业务发展不平衡,全产品营销有待进一步加大力度,中间业务发展缓慢。
3、部份员工危机意识不够强、观念未能完成转变。
4、员工素质有待进一步提高。
四、第二季度的工作重点:
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:
1、抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、进一步加大对公存款工作力度,加大全产品营销特别是重点产品营销力度,进一步巩固和发展第一季度已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实安全制度,抓好反腐防案工作,保障各项工作的健康运行。
银行季度工作总结
我在中国银行解放南路支行是如何做的:
中国银行解放南路支行特点:
2)附近高校党校高级中学xxx政府四院庞大的别墅x一直辐射到康居小x 辐射x人员素质很高
3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多
4)经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖x的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解
5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎,认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业,做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严重的纠纷,(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各承担客户50%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法是放平心态,
一点一滴的做,让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点,很多人都不知道这个网点,初期网点人流量很少我就给存储的宣传,以后办业务到这个网点办,不要排队,这个点工作人员服务也非常好,工作认真负责细心,储户慢慢把存款搬家,我的做法:
1、办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传例如,汉园宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行提供附加服务。
2、在柜台前,大力为银行宣传网银基金信用卡 第三方托管保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目
3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4、抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户,我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡,普通折要很巧妙的看他们的余额,如果余额超过5000元,我要请教客户为什么要放这么多现金做活期,多培养客户学会理财,不要让自己的钱闲着,要学会让自己的钱为自己工作,赚钱,对于大客户,我会邀请他们到理财室去,请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5、定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。
6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解,他们最终会理解的。
7、根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层,高瞻远瞩,以人为本,审时度势,紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏,抓住各种对业务发展的有利时机,遵循银行保险发展的内在规律,每前进一步,都能踏准节奏,稳健经营,步步为营,业务得到了超常规发展,公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。
银行员工第一季度工作总结5篇篇8
随着金融体制改革的不断深化和业务的不断发展,新线风险防控的出台,银行现行的内部管理机制和业务操作手段已越来越与目前形势的发展要求不相适应,内部经营管理反映出来的问题不少。一是没有形成一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制;二是营业网点部分人员工作量大且政治、业务素质低,影响了规章制度的执行和经营管理水平的提高;三是在全新的营业体制下业务操作方面存在着突出的问题。
为了适应银行营业网点的新形势和业务不断发展的迫切要求,根据上半年营业网点内部管理工作的实际情况,就全新的营业网点下半年内部管理工作如何开展,业务操作方面的问题以及新线风险防控等提出相关建议:
1、必须建立一套科学的、完整的、相互制约的内部管理机制。
首先,对现行的规章制度应加以修订完善,并增订有关内部管理制度,在修订和增订过程中,应从实际出发,坚持既要高标准、严要求,又要切实可行、便于考核的原则。其次,把执行各项规章制度的责任落实到每位员工身上。要使每个干部、员工既有压力、又有动力,充分发挥主观能动性,达到有效管理的目的。
2、必须建立一支有较高政治、文化和业务素质的银行队伍,以适应当前金融发展。
随着科技知识日新月异的变化,今后金融机构对业务发展的贡献度在逐步提高,这就要求在人才队伍建设方面必须培养一支“懂管理、会经营”的员工队伍,建设一支熟悉“三农”、素质较高的人才队伍,从制度、技术、机制和人才等方面保证“三农”业务的健康发展。因此,提高银行在职人员的素质,高素质人才的引进已愈加迫切地摆到了决策者的议事日程上。在提高员工素质诸多选项中在职人员的培训应是首选。
3、加强内部文化建设,构建和谐风险防控环境。
要积极培育符合银行实际的内部文化,让风险意识和内部文化渗透到每一位员工的思想深处,使内控成为每位员工的自觉行动,熟悉自身岗位工作的职责要求,理解和掌握内控要点,及时发现问题和风险,确保各项业务的健康发展。
4、加强业务学习,提高全员的业务素质。
为减少差错,避免陷入无知性违规,首先从提高员工综合素质入手,加强对各项业务的学习,特别是系统学习各项规章制度和业务操作规程,要求做到全面掌握,熟练运用。其次是结合支行组织的技术练兵活动和营业网点“双零”考核,在营业网点内树标兵,经常性地开展优秀技术能手和服务标兵评比活动,使大家树立起“业务精则荣,业务差则耻”的荣辱观,形成良好的学习氛围和积极进取的工作作风。
5、加大考核力度,重视考核效果。
为充分发挥收入对工作质量的调节和导向作用,把内控工作纳入综合绩效考评。一是统一规定了违规和差错的认定办法。二是对各类违规和差错加大了经济处罚力度,对连续出现同一错误的,加倍处罚。三是对违规出错人员,在进行经济处罚的同时,要求撰写具有一定认识深度的书面反省材料,并落实可行整改措施。
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