供电企业文明帮建活动总结

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职场中的进步与我们的努力息息相关，因此要时刻注重对自身的工作进行总结。下面由爱学范文网编辑为大家带来了“供电企业文明帮建活动总结”，欢迎进行查看。

供电企业文明帮建活动总结

20xx年10月，xxx电力公司根据省委、省政府的统一要求和部署，与***镇***居委会经过两年来的结对帮扶，围绕“加快城镇建设、美化村居环境、建好农贸市场、实施亮化工程”等四项工作，使**居真正成为当地的小康示范村。**县供电公司按照上级部署，挂点**居，积极开展“文明帮建”活动，现将帮建情况总结如下：

一、街道路灯安装及线路整改工程。由省电力公司投资了近30万，县供电公司投入8万余元，并抽调专业技术人员无偿为**居当地安装路灯27盏，于20xx年12月完工，使当地所有街道实现亮化，提高了当地的集镇品味。

二、居民用户电表示范改造工程。由省电力公司投资73000多元，由县供电公司具体安排施工，于20xx年12月完工，规范农村用电秩序，真正让农民用上放心电、安全电。

三、敬老院配套工程，老年活动中心修缮工程。由省电力公司投资了19.5万元，并于20xx年12月底完工，添置了相关的活动设施，极大地方便了当地老年人休闲娱乐，丰富了他们的晚年生活。

四、居委会办公楼改造工程。总投入47多万元，由省电力公司投资50万元，县供电公司投入60000多元，于20xx年3月完工，添置了新的办公桌椅和办公设备，新建了院子绿化，极大改善了**居的办公环境和办公条件。

五、公厕改造工程。总投入7.5万元，县供电公司投入28000元，新建和改造了两座公厕。

六、围绕“建设社会主义新农村”的主题，按照党的十六届五中全会提出的“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的二十字目标要求，县供电公司帮助指导**居组织开展保持共产党员先进性教育活动，使先进性教育活动真正取得实效，成为群众满意工程。

七、大力实施“三培两带”工程，加强农村党员干部队伍建设。加强文化知识的培训工作，有劳动能力的农民党员至少掌握1-2门适用技术，70%以上的农民干部、40%以上的农民党员成为致富能手。同时，抓好青年培训、劳动力转移和农村特色种养实用技术培训工作，建设一支数量充足、素质优良的村级后备干部。以农村党支部书记“双带”竞赛活动为契机，培养和造就了一支带头致富、带领群众致富的“双带”党员干部队伍。

八、加强民主集中制建设，指导帮助**居健全和完善居务公开和民主管理制度。加强制度建设，建立健全居党组织和居委会的议事规则和决策程序，充分发挥居党组织的领导核心作用，调动广大群众当家作主的积极性。一是建立健全居委会定期向居党组织报告工作、居党组织定期向居委会通报工作、居“两委”联席会议等工作制度，明确“两委”职责，形成工作合力。二是抓好居务公开，完善居民会议、居民代表会议和居级财务等民主管理制度。三是建立居级重大事务居民代表票决制、居民代表议事会制度、居务民主日制度等。

九、帮建宣传文化活动室。购买书柜、书籍、跑步机以及相关文体用具，预计投入28000余元。该项工作正在筹划中。

以上工程的建设改造和活动开展，使**居的社区环境、人员精神面貌焕然一新，文化活动气氛浓厚，社会治安秩序良好。

计划在下一步还将围绕建设“社会主义新农村”的要求，把**居***自然村作为建设“社会主义新农村”的试点自然村。为使该项工作的顺利开展，预计投资35余万元。

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XX电力局寺仙供电所担负着整个寺仙乡、南道德乡的工农业生产用电的供电任务，我供电所现有职工8人，管理人员1人，供电营业区用电客户2022户，自本所建所以来，我所始终坚持“企业创新，服务品牌，所兴我荣，所衰我耻”的工作思想，安全意识常抓不懈，因为安全生产是供电企业生存和发展的需要，加之本所职工较为年轻化，所以时常加强安全文化教育，使全体职工不违章，使得本所工作长期以来能够顺利开展，以服务人民，用户至上开展工作，并得到政府领导的表扬。我所以优质服务为宗旨特制定了以下内容。

1、建立"一口对外"负责制管理模式。客户办事只需找一个人即可办完有关用电手续，减少了客户盲目多头找人办事的现象，避免了供电所内推诿扯皮、多头对外的忙乱。

2、设置便民服务箱。只要打个电话或写张便条，剩下的事情由供电所所来做。针对边远山村道路崎岖的用户1小时内到达，4小时内帮助解决问题。

3、配置事故抢修方便箱。根据山区的具体情况，为各村配置事故需要材料的抢修方便箱，事故处理快捷方便。

4、实行定点、定时"座收电费"办法，在农村村民集中居住点每月集中收费；利用晚上或村、社、镇有集体活动时到现场办公，收取电费，宣传和解决用电问题。

5、与村镇小学、中学联系，派供电所专业人员到学校对学生进行用电知识宣传，既可避免因学生对电的知识缺乏乱动用电力设施而发生事故，也可以此宣传用电优质服务并起到辐射到广大农户的作用，还可以作为校外辅导员，提高学生的动手能力。

6、供电所的作息时间和用工方式都可作一些切合实际的调整，例如实行弹性工作制；采取灵活的用工方式，工作较少时，聘用人员少一些，在春灌、排涝等工作量大的情况下聘用更多的人员为村民提供及时优质服务。

7、供电所人员实行定期和不定期的人员交流，重要岗位在规定的年限内必须交流，杜绝拉关系、违规、违纪以至腐败的滋生，保证供电所人员服务奉献意识一年更比一年强。

8、聘请农村行风监督员，定期集中行风监督员了解情况，同时征求他们对农村电网建设和管理的意见。

9、窗口人员着装整齐，坚持挂牌服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的咨询、提问不推诿、搪塞，接待客户和接听电话使用文明用语，报装报修服务及时、周到、热情。

10、窗口实行了无周休制度，受理客户在营业场所的交费时间，每人不超过10分钟，为方便群众，在收费高峰期，适当延长服务时间。

11、以外促内，开展客户座谈及走访活动，并向群众发放了"征求意见书",并将所反映问题能解决的及时解决，不能解决的及时上报县局。真正做到了“事事有着落，件件有回声”。

12、建立了客户服务档案，制定了切实可行的便民服务计划，并在工作中逐步得到了落实，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。

13、优质服务严格执行标准化作业流程，各种窗口资料一应俱全，填写规范、及时、准确，内容清晰、真实，并设专人进行管理。

我所全体职工并不以功绩突出而骄傲自满，因为我们现在所处的良好社会在不断的进步，经济的发展和社会事业的发展也在不断的更新，人民群众的生活文化水平不断的提高，实现群众满意、政府满意、社会各界满意的服务目标，寺仙供电所人员一直将优质服务作为重点工作来抓，在统一员工思想认识，健全组织网络，开展员工学习、教育、培训，建立健全各项规章制度，提高服务质量等，为方便用户做出了大量的工作，才使得寺仙供电所拥有一支工作热情负责，思想进步，业务技术扎实的青年生产队伍，向社会提供优质的服务，使企业能够求生存，求发展。

常言道：凡事安全第一，对电力企业来说，安全生产是日常工作的重中之重，我所在创“青年文明号”之前，大力开展多次安全活动，首先统一思想，强化安全意识等学习，同时结合工作实际，举一反三，为每个成员敲响警钟，从而不断提高安全意识，增强事故防范能力，使得让每个员工从思想上构筑安全生产的第一道防线，第二、时常查找安全隐患，召开安全工作会议，纠正违章行为，以提醒大家注意设备上的薄弱环节，并互相监督日常工作中的习惯性违章，从而在行为上构筑起安全的另一道防线；第三、制定了解决方案，推动工作落实，对所存在的问题提出宝贵意见，研究解决隐患的最佳整改意见，使安全生产不仅仅停在几句口号上，而是为了实质性的进展，为创造“青年文明号”奠定坚实基础。

寺仙供电所以“三个代表”主要思想为指导，以“八荣八耻”“一强三优”规范我所职工行为，以“全心全意为人民服务”为宗旨，制定创建“青年文明号”标准，健全岗位责任制，将竞争引入文明服务中，向社会公布客户用电服务中心监督电话，并结合行业规范，以“诚实守信”职业道德来教育员工，作为优质服务的核心内容，组织学习《公民道德建设实施纲要》引导员工强化责任感，树立爱岗敬业的精神，公开社会服务承诺，树立行业新形象，督促员工严格遵守劳动纪律，使“青年文明号”创建活动深入开展。

献爱心也是我所职工开展“青年文明号”又一项活动如我所抄表员李全有，在寺仙前桃塬的抄表收费过程中发现有一五保户家中无电灯，自己掏钱为老人家买电线，灯头，灯泡安装电灯，老人非常高兴，并给钱，李全有坚决不要，且给老人说“以下的每月的电费由我们来付，不让您掏一分钱”，老人当场感动的热泪盈眶，紧紧握住李全有的手激动的说“真是人民的好儿子”。

06年9月份，我所为南道德政府前辈沟移民村12户用户，无偿报装接电，得到了政府和群众的表扬。

作为企业单位，以“全心全意为人民服务”为宗旨，来推动企业效率。推行人性化服务，让客户的心暖起来，一丝微笑算不了什么，但能作为与客户情感交流的桥梁与纽带，拉近了与客户的距离，一声“你好”使客户从心里爱戴我们。全体员工在服务行为上严格要求自己，接待客户主动、热情、耐心，对客户提出的问题不推诿、不搪塞，搪塞赢得了广大客户的理解和尊重。二是细致服务，注重服务细节，避免出现服务盲区。第一次到供电所办理用电业务的客户，常常不知道要办理那些手续，为方便客户，我所设置了专门的咨询点，员工总是不厌其烦地向客户做耐心细致的解说。另外我所还进行了“安全宣传日”定期组织便民服务活动和用电知识宣传活动，进行“三公开、四到户、五统一”以及电价电费的政策宣传。三是增加了用户休息地，使用户可以在交费排队时可以看报，喝水，休息等便民服务。

其次，全面改善办电环境，让客户的眼睛亮起来，在推动服务方式转变的同时，客户用电服务中心本着“量力而行，尽力而为”的原则，改善营业厅的环境。按照农村供电所规范化服务标准要求，对营业厅的各种设施进一步装修，设立公开栏，公布现行电价、各项收费标准、办电程序、服务内容及标准，并公开向社会公布了供电服务承诺。

在一系列争创“青年文明号”活动中，我所服务以“服务人民，奉献社会”为宗旨，坚持搞好优质服务，改善服务质量，提高服务水平，各项工作开展得有声有色，从未发生过被群众投诉或违章违纪现象，在社会上树立文明电力企业的新形象，总之，通过自查，我所在优质服务及行风工作中有一定的成绩，但也存在不足，我们将继续加大工作力度，完善服务功能，坚持服务标准，创新科学管理，努力提高供电所规范化管理水平及行风建设工作，为农电事业再铸辉煌。

供电企业文明帮建活动总结篇1

一帮一

本学期以来，我参加了我们学生党员的“一帮一”活动，帮扶的对象是本班的XXX同学。在这次的活动中我收获颇多，接下来就总结一下我的活动，谈谈我的一些感受。

总的来说，我是通过以下几方面来进行工作的：

1、思想上，加强对他的思想政治教育，在学习理论知识的同时，注重实践能力的培养，通过这样来不断提高其政治理论水平和思想修养，树立正确的世界观、人生观、价值观。

2、学习上，及时了解他的学习情况，结合实际进行指导，据了解，该同学学习主动刻苦，但是遇到问题甚少主动问老师，提醒他如遇到学习问题与同学讨论不出结论时要多问老师，与老师交流是提高学习的一种有效途径。

3、生活上，经过观察他生活俭朴，不铺张浪费，并能够平时通过兼职来争取生活费，还能主动关心同学，我觉得该同学具有良好的生活态度。

4、健康方面，该同学身体状况良好，偶尔有小感冒，在短时间就会好；状况良好，偶尔有情绪不高的时候喜欢一人憋着，我尝试着与其沟通，告诉他如果有心情不好的时候，要多与同学交流才能更好的缓解情绪。

5、工作上，他担任我班的数学课代表，工作勤勤恳恳，尽职尽责，并且能够及时的完成各项工作。但是工作方法和工作效率有待提高。经过短时间的交流，他的工作效率有了很大的提高，我为他的学习与实践争取了时间。

刚开始接触这个活动的时候，我很感觉很陌生，因为之前从来没有接触过这一类活动，不知道怎么去开展，我想了很多，我不知道应该这么去做，我一方面怕自己做得不好。另一方面，作为一名学生，我觉得自己本身就不是非常的优秀，觉得自己如果做得不是很好的话，会影响到同学的情绪。为了把这个活动搞好，我向学长学姐寻求经验。他们告诉我，先要和帮扶的同学成为好朋友，只有帮扶对象主动愿意接受帮扶，才好开展下一步的工作；还有要积极向上，有上进心，愿意接受别人的帮助，愿意改变自己的不足。参加这个活动以来，我和该同学一起努力，取得了良好的效果。我的党员“一帮一”活动第一步工作就这样开展了，很顺利，也为后续的工作奠定了基础。“党员一帮一”的活动给了我帮助别人同时也进一步思考自己，令我获益良多。同时我觉得对自己要求比以前更高了，我觉得自己也在不断的进步。在以后的一帮一活动中，我会继续努力，更加努力，因为帮助别人的同时也帮助了自己。

在此感谢党支部对我的信任与支持。

供电企业文明帮建活动总结篇2

正所谓“工欲善其事，必先利其器，国欲兴其势，必先固其本”，国家发展其根本就在基层。下面是美文網为大家整理的20xx三进三帮活动总结，欢迎参考~

篇一：20xx三进三帮活动总结

近日，淮安盱城街道组织在职党员开展联系群众的“三进三帮”活动。通过“走访全覆盖、问题全记录、过程常态化”，切实摸清基层社情民意，帮助农民增收致富，促进农村和谐稳定。

一是走访全覆盖。街道295名在职党员，以社区为单位分成14个工作小组，明确走访任务，明确责任划分，主动对接社区干部，合理安排时间对帮扶群众开展全覆盖走访。

二是问题全记录。认真落实上级工作要求，详细记录走访情况，做到有签名、有图片。对大走访中收集上来的各类问题，建立交办单，明确责任单位和责任人，让所有意见和建议都能够得到有效解决。

三是过程常态化。按照“全面覆盖、一户不落”和“一村一档、一户一卡”的工作要求，全体在职党员保证每个月至少两天走村入户，采集登记相关信息。通过进村入户访民情，实现精准施策助增收。

截至目前，盱城街道已将《致城乡居民的一封信》发放到街道城乡居民手中，收集“三进三帮3310”活动情况反馈表一万余份，汇总群众意见与建议200余条。

篇二：20xx三进三帮活动总结

近日来，仇集镇按照县委统一部署，组织党员干部深入开展以“进农村，‘三提三知’帮富民强村”为主要内容的“三进三帮”大走访活动。

我镇结合精准扶贫、村庄环境整治、矛盾纠纷大排查等工作，组织党员干部逐家逐户对全镇7156户进行全覆盖大走访，为广大农民送强农惠农富农政策、送科技致富信息、送强村富民项目，广泛征求群众对当地“绿色化”跨越发展的意见和建议，并认真填写走访情况反馈表。

我镇组织党建办工作人员对征求到意见进行认真梳理，共排出54件急需解决的问题，15件需要办理的民生实事，50件需要调处的矛盾纠纷，并逐一制定解决方案，落实责任主体进行交办，限期办结，确保大走访活动取得实效，让群体有获得感和幸福感。

篇三：20xx三进三帮活动总结

6月17日是全市“三进三帮”第13个统一活动日，项里街道认真贯彻落实市、区统一部署，组织全体街居干部，按照区“三进三帮”第13个活动日工作要点要求，扎实开展“三进三帮”活动。

一是开展大走访，化解矛盾纠纷。精心组织，细化分工，由驻居干部负责实施，注重涉军家庭，生产生活实际困难的走访、帮扶，及时化解矛盾纠纷。活动共走访涉军家庭60户，排查存在问题矛盾14个，现场会办解决2个，汇总上报12个。

二是关注留守儿童，征集微心愿。走访过程中，重点对辖区留守儿童情况进行了摸排，填写宿xxx“走进留守儿童、合力监护相伴成长”活动登记表。开展“圆梦微心愿、争做红先锋”活动，征集微心愿60个，同时组织各结对人员进行认领。

三是排查重点场所，消除安全隐患。开展对学校、商场、市场、饭店、酒店等人口密集、隐患问题多的场所进行安全检查，排查问题、消除隐患，活动中，共走访各类场所79个，排查各类安全隐患问题20个，现场解决11个，通知整改问题9个。