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3·15是国际消费者权益日,小编特地为大家整理了移动公司3.15范文,仅供参考!
移动公司3.15活动总结一
根据《中国人民银行金融消费者权益保护局关于在20xx年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(银保护20xx1号)文件的要求,我公司参加了锡盟行业协会组织开展的“3.15”保险宣传活动。现将活动的总结上报如下:
一、活动的主题
借助“3.15国际消费者权益日”活动,开展以维护保险消费者权益为主的宣传教育活动,帮助保险消费者理解自身的各项法定权利和义务,告知维权的各种正当渠道和方式,引导保险消费者更加合理的维护自身的合法权益,营造稳定和谐的金融环境。
二、活动的口号
本次活动的口号为:畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益。
三、宣传活动的内容
(一)以“新消法”为准,大力宣传安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权等消费者合法权益。在公司内网,通过发布新消法,传达最新消防知识,促使每一位员工掌握并遵守新消法的相关知识;通过悬挂条幅及电子屏滚动及时播放本次宣传口号,让广大市民及时了解本次宣传活动的主题及途径;在3.15宣传活动日上,通过展板、发放宣传折页等资料,向广大市民讲解如何通过正当渠道,如投诉电话,第三方(监管部门、行业协会、消费者、仲裁机构、法院等)投诉受理渠道及报警途径,进一步维护及明确自身的合法权益和义务。
(二)深入开展各项专项整治活动。开展“销售误导”和“理赔难”专项整治,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。加强对营销人员和出单人员的销售话语培训,严格落实客户回访制度,不断地提高销售人员的职业道德和职业素养。深入基层一线,主动听取乡村干部、协保员和承保农户的意见。在承保、理赔环节设立意见箱,继续发挥理赔监督服务卡的作用,多渠道的听取客户意见。
这次保险宣传咨询活动通过保险各环节人员现场面对面接待消费者咨询和投诉,让广大消费者明明白白消费保险产品。锡盟人保财险咨询现场搭起车险、非车险、电销咨询台三个,竖起纠纷调解、仲裁规则、电销保险等展扳5块,摆放“致广大消费者的一封信”以及和谐家园、商业车险等各类财产保险产品和索赔须知、理赔流程等宣传单20220多份,悬挂“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”等大型横幅1条,提供了接受保险咨询的良好环境。前来咨询的人员络意不绝、人头攒动,有的咨询和谐家园、电销等产品怎么保,有的咨询出险怎么索赔,还有的对我司快速理赔已收到理赔款前来表示感谢,大家均给了系统化、专业化的回答。同时,我们创新咨询方式,变被动咨询为主动接受咨询,派出两个小分队,深入其他展区流动发放保险宣传单,回答消费者咨询,进一步扩大化了保险咨询范围。短短1小时,共接受各类咨询100多人,发放各类宣传单150多份,取得了较好的宣传效果,得到了消费者的好评。
移动公司3.15活动总结二
一、活动背景
随着经济的不断发展,社会的不断进步。许多权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习生活密切相关,权益问题也越来越突出。当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,作为大学生,如何维护自身合法权益就变得越来越重要。
二、活动目的
通过开展活动,向全校师生宣传“关注生活,关注权益”的口号。希望在我们的努力下,同学们能在更好的环境下生活学习,创建和谐校园!
三、活动时间及地点
活动时间:20xx年3月15日
活动地点:玉溪师范学院西院
四、活动介绍
活动当天,我们将会在女生院门口摆放一块展板,供同学们书写有关对食堂,开水房,澡堂的一些评价。我们还会做关于权益方面的问题,有奖竞答。对于参加活动的同学,我们将赠送感谢小卡片。最后会在横幅上签名。
五、活动流程
1·提前三天申请好场地。
2·收集整理资料。
3·采购便利贴,笔等。
4·活动当天下午开始布置活动现场。
5·`活动结束,收拾整理活动场地。
6·当晚部门成员开会,对活动过程及结果做出评价。
六、活动效果
活动现场气氛热烈活泼,吸引了众多学生参与,使同学们在活动中了解到了更多的消费知识、对自身消费权益的维护有了更多的,达到了活动举办的最大初衷。活动分工明细,执勤工作认真负责。现场秩序井然,有条理。
七、不足之处
1.部分班级没有宣传到位。
2.活动内容不够创新。
3.有奖竞答奖品没有分配均匀。
4.关于一些消费知识普及力度不够大。
5.部门内部人员协调的不太合理。
6.奖品比较单一。
[移动公司3.15活动总结]
1.20xx年3.15活动总结
2.20xx年工商局3.15活动总结
3.3.15宣传活动总结
4.20xx年3.15消费者权益日活动总结
5.“3.15”消费者权益日活动总结
6.3.15消费者权益日系列活动总结
7.3.15征信宣传活动总结
8.3.15消费者权益日活动总结
9.3.15消费者权益日主题活动总结
10.银行3.15宣传活动总结范文
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移动公司3.15活动总结篇1
导语:人的充实是可以用时间来填充的,忙碌之时总感慨时光飞逝,那是思绪投身繁忙所获取的快慰,更是心怀在平和与烦躁下正确的取舍。以下小编为大家介绍移动公司营销文章,欢迎大家阅读参考!
移动公司营销活动总结1
20xx年,对我来说是难忘的一年,中国移动业务销售。我来到xxx移动公司,成为一名营业员。我深知将承担多大的工作压力和责任,营业是展示移动企业形象,体现“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。如今,整整365天过去,工作紧张,却充实而幸福,紧张是这里的工作节奏,充实的是复杂的工作内容,而幸福的是我因此而拥有的一切收获。感谢xxx移动领导给我这样的一个历练机会,感谢移动各位同仁对我工作的认可以及生活上的关怀。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应热情、和蔼、耐心,办理更应迅速。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,企业的最前沿,这就要求在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务。“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。每个员工公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。在我的工作中,接触过无数的客户,经历过无数次与被动的服务,真正到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后地为客户服务奠定了的基础。
在前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询等也发挥重要作用。现在我的任务是积极拓展td固话业务。
工作中,努力学习专业技能,提高自身素质。注重把握根本,时刻提醒自己“桃李不言,下自成蹊”,以自己的实际行动来获得同事和领导的尊重和认可。一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想高度不够、专业技能不足,和有经验的同事比较还有一定差距。
在以后的工作和生活中,我必定要加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类相关产业信息,广泛吸取各种“营养”,力求把工作做得更好,树立个人的良好形象。工作压力很大,可是我们心里高兴,因为我们收获了。现在我们正努力着,并感受着其中的快乐!
移动公司营销活动总结2
一、前言
俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的基础理论知识已经3年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。为期一个月的毕业实习,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。
二、实习时间和实习地点
本次实习的时间是:20xx年3月20日到20xx年4月8日。
实习地点:xx移动分公司
三、实习单位概述
中国移动通信集团公司xx分公司于2022年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。20xx年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第71位,并连续六年入选道琼斯可持续发展指数。
四、实习内容
对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。
五、实习收获
这次实践经历让我发现,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有容入企业。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为管理者工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策,二要掌握最新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法,大学课堂上学的都是理论知识,很多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的管理工作,很多方案如果用大学的理论知识来做,最后都实行不通的,甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。
实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,抗压能力也很重要。
这次实习不仅让我了解学到很多东西,还锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理 洞察能力,让我知道如何做好一名促销员。一名优秀的促销员应该注意以下几点:一、保持良好个人形象,具有良好的休养和热情周到的服务态度;二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识,以及促销活动的相关情况;三、具有良好的应变能力,能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法,作出适当的回应;四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通;五、不断学习,掌握销售能力和销售技巧。
[移动公司营销活动总结]
1.营销活动总结
2.银行营销的活动总结
3.银行单次营销活动总结
4.双十一营销活动总结
5.营销活动总结报告样本
6.户外营销活动总结
7.20xx年五一营销活动总结
8.市场营销大赛活动总结
9.电信员工营销体验活动总结
10.电信营销活动总结范本
移动公司3.15活动总结篇2
为了更好地开展XX年国际消费者权益日纪念活动,**x工商局、**x消费者协会春节后一上班就开始筹备,从活动形式、参加部门、活动内容等各方面一项一项研究、一项一项确定,最终拟定了“3.15”活动方案。方案中明确了今年的“3.15”活动同“红盾护农”行动、食品市场专项整治等活动一同开展,活动从二月开始至“3.15”宣传纪念活动结束。方案拟定后局党组领导亲自向x政府主管x长汇报,并得到了主管x长的肯定和支持。
二月十二日**x工商局全系统同时开展了“红盾护农”和食品市场专项检查行动,对全x农资经营主体和食品经营主体进行全面检查,截止至3.15活动当天共出动执法人员 800余人次,执法车辆 200台次,检查农资经营主体 500 余户次,食品经营主体3000 余 户次。没收不合格食品500件。3月14日**x工商局将没收的超期变质食品以及其他假冒伪劣商品进行了统一销毁,并通过电视台向全x进行了播放,震摄了违法经营者。通过这一段时间的专项整治,规范了农资经营市场和食品市场,为全x农民和消费者创造了一个良好的消费环境。
为了把“3.15”宣传纪念活动开展得有声有色,**x工商局拟定了《XX年3.15国际消费者权益日宣传活动实施方案》,上报主管x长后,得到了主管x长的支持。XX年3月9日主管x长亲自召开了由工商局、商务局、质监局、粮食局、卫生局、药监局、农业局、牧业局、盐务局、烟草专卖局、城建、供热办、广电局、交警队、中国移动**分公司、中国联通**分公司共计十四家行政单位、两家省直企业领导参加的“3.15”纪念活动专题会议,对“3.15”纪念活动当天的有关事项进行了部署,要求各部门、单位必须按要“方案”精心准备、认真落实。
“3.15”当天,十六家活动参与部门和企业在**大街繁华路段设置了宣传台,布置了宣传板,共出动 176 余人,设置宣传版20 块,宣传条幅12条,出动宣传车16 辆,发放宣传单 5万份。x消协松江河分会、泉阳分会、露水分会、万良分会在各镇设立活动分会场,同步开展宣传活动。为了保证活动现场的秩序和人员安全,x交警队出动警力二十余人在**大街维持交通秩序。**x工商局的展台除了设置了宣传板外,还设有投诉咨询台、真假商品展示台、伪劣商品展示台等,活动自始至终都人流不断。同时还设置了真假名酒展示台,专门请了有经验的酒类专卖店工作人员,在现场为人们讲解真假鉴别方法。在“垃圾食品”展示台前围满了家长和小朋友,**x工商局的工作人员详细为他们讲解了“垃圾食品”的危害和鉴别方法,活动中不断有家长回家后又带头孩子来观看、听讲解。**x实验小学的两位老师还将住宿的十几名学生带到了活动现场,不仅要求学生生认真听,还要求学生们写一篇日记。在假山参展示台前,工商执法人员向围观群众讲解着假山参的造假手法以及鉴别方法,不时有人拿起假山参按照执法人员讲解的鉴别方法认真观察着。
主管x长亲临活动现场检查活动情况,对各部门展示台逐一了解情况,在工商局的展台前还饶有兴致地听取执法人员讲解辨别真假商品的方法
“3.15”当天,**x消费者协会就成功地调解了两起消费纠纷,为消费者挽回经济损失近万元。一起是吉林扶余消费者通过汇款购买了某酒厂60件白酒准备办事用,可是当酒发到家后却发现酒未打封就出现了渗漏,打电话找酒厂的销售经理却联系不上了,无奈拉着酒找到**x消协。消协工作人员对产品进行了认真观察,确认该酒确实存在投诉人所称情况,于是介入进行调解。最终该酒厂为投诉人退回了全部产品,为投诉人挽回经济损失近五千元。投诉人激动地说:消协真是我们消费者的娘家人和主心骨!另一起是一位顾客委托朋友在洗衣店清洗貂绒衣服,可以取回后发现衣服缩水,并且一个袖口开线掉落下来,找到经营者协商无果,于是找到消协。消协工作人员随即找来了经营者,通过耐心的工作,终于使双方都认识到了自己的过错,也对损失赔偿达成了一致,为消费者挽回经济损失二千元。由于最近一个时期因衣服清洗出现多起投诉,**x消费者协会近期将针对这种情况发布消费警示。
移动公司3.15活动总结篇3
为贯彻XX年消费者权益保护日消费与发展的主题,了解消费者的消费情况和消费纠纷,提高消费者的维权意识,促进社会和谐发展。淮南师范学院法学会和政法系学生会联合举办了3.15维权宣传活动走进铁三处居民小区,倾听那里的居民消费呼声,宣传消费者权益保障法,并在小区居民中进行问卷调查,为相关单位决策提供理论和现实依据。
本次活动共有淮师政法系法学等相关专业40多名学生在学生会,法学会的组织下参与,接受咨询150多人次,发放问卷200多份,被调查人员300多人,其中回收有效问卷186份,这些问卷统计后将为相关部门提供科学的数据。
小区居民与学生们咨询的问题有:消费者权益得不到重视,商场“三包”无法保障,菜市场产品质量问题,购物凭据如发票问题以及商场人员对顾客的态度问题等。我系学生认真听取了居民反映的问题,并这些问题进行了认真的答复和耐心的解释。
大部分居民都有过消费权益被侵犯的经历,但真正的通过法律维权的几乎没有,大部分表示只有自认倒霉,还有就是维权并不能收到很好的效果,以及维权比较困难。
居民们对我们这种法律宣传活动表示非常赞赏,非常热烈的欢迎我们的到来。居民们纷纷表示以后要提高维权意识,注意向商家索要购物凭据,为以后维权提供法律证据。并希望我们类似的活动能多多开展。
铁三处位于淮南师范学院隔壁,淮师学子走进铁三处可以尽我们的力量增进我校学生与小区居民的友谊,发挥我们高校资源优势,为居民服务,促进社会和谐。
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