职场中的进步与我们的努力息息相关，因此要时刻注重对自身的工作进行总结。下面由爱学范文网编辑为大家带来了“2022年运管处工作总结暨2022年工作安排”，欢迎进行查看。
在x交通局的正确领导和省运管局的指导下，x运管处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，按照全省道路运输工作会议和全x交通工作提出的任务和要求，创新工作思路，扎实工作，以强化教育为基础，以机制创新为动力，以依法行政为着力点，以群众满意和优化发展环境为目标，大力开展道路运输x场整顿，强化行业监管，在精神文明创建、运输x场管理、运政队伍建设、安全生产等方面取得了可喜的成绩，有力地推动了全x道路运输事业全面、协调、可持续发展，为我x交通建设和管理迈上新台阶做出了积极的贡献。20xx各项工作完成情况一、建章立制，党建工作进一步加强根据x委、局党委统一部署和安排，我处参加了全x第一批保持共产党员先进性教育活动。经过学习培训、民主评议和整改提高等阶段的工作，基本完成了先进性教育活动的各项任务，取得了预期效果。为保证活动有序进行，我们抓了五个到位。一是全面动员到位，二是工作方案到位，三是责任到位，四是工作到位，五是宣传舆论到位，真正实现教育活动和单位工作“两促进、双丰收”。处党总支除严格完成规定动作和要求之外，着眼于提高党员政治思想素质，重点抓了“五学”：一是班子带头学；二是典型引导学；三是专门辅导学； 四是组织集中学，五是联系实践学。学习内容丰富，形式多样，注重实效。弘扬了正气，增强了队伍的凝聚力。全处党员在处总支的组织指导下，正确处理工学矛盾，充分利用业余时间进行学习，每位党员的学习笔记都达15000多字以上，认真撰写了党性分析材料及整改措施，针对存在的突出问题认真进行整改。处总支在各个阶段都进行了转段动员，制定《实施方案》及《计划安排》，广泛征求群众意见，开展了“三为三争”主题实践活动和党员先进性具体要求大讨论活动，制定了运管处党员先进性具体要求，认真分析了运管处工作存在的不足和需整改提高的突出问题，制定了《整改方案》和《长效机制》，并于6月17日进行了群众满意度测评。经测评，我处的先进性教育活动群众满意率达100%。全处23名党员（含1名退休党员）都积极参加了这次先进性教育活动，保持保量完成了各阶段、各环节的工作，参学率达100%。通过先进性教育活动，全处党员职工的素质得到了加强，服务质量得到了进一步提高，牢固树立了为人民服务的宗旨；部门行风、工作作风进一步转变；对工作的激情、对群众的热情进一步提高。二、精心组织，安全工作进一步落实（一）全力以赴做好春运工作。新年伊始，我处专门下发了《关于做好二00五年公路春运工作的通知》，成立春运工作领导组，加强对工作春运的领导，坚持24小时值班制度，协调解决春运工作中出现的各种矛盾和问题，督促、反馈举报投诉的查处，顺利完成了20xx年度公路春节旅客运输工作。整个春运期间全x日均投入营运客车1278台（不含出租车），完成客运量222.85万人次。春运期间安全形势平稳，专业运输企业仅发生2起交通事故，轻重伤43人。（二）狠抓“三把关一监督”工作的落实。按照“以人为本、安全第一”的指导思想，加强安全宣传教育，进一步强化各项基础工作，落实岗位责任制。一是督促客运企业加大对包车客运、超长班线客运的安全监督管理，严格按客运企业的相应资质核发线路标志牌，同时督促企业建立健全包车运营管理制度和安全行车日志制度；二是严格客运班线管理，对途经三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件路段的夜间客运班线坚决不予许可，并监督客运企业务必严格落实客运班线夜间运行的有关规定，确保夜班车的安全运行；三是建立事故紧急汇报制度，对重、特大交通事故，要求运输企业在第一时间向x运管处汇报，由我处向x局和省局相关部门进行上报；四是经常深入道路运输企业和汽车客运站调查了解安全生产情况，采取听查看等方式，及时发现事故隐患，及时予以解决，同时帮助企业健全和完善各项基础性工作，使安全管理工作更上一个台阶；三、依法行政，行业管理进一步规范（一）加强货物运输管理。一是组织货运人员进行培训，对部颁《汽车货物运输规则》等法规知识进行广泛宣贯，共组织培训学习班14期，参加学习的从业人员120余人；二是重点加大对危货运输x场的管理力度，分别对全x经批准的8家危险货物运输企业进行了检查，督促企业建立健全事故应急预案，督促企业从业人员参加由省汽运技校组织的从业资格再培训，经考核合格后统一换发《危险品运输操作证》；三是对“大吨小标”的运输车辆，按公安部门重新核定的标定吨位，重新对《营运证》核定吨位进行更正。（二）加强客运x场管理。一是开展了20xx年客运班线复核工作，严格按规定的程序完成了20xx年度我x省际、区际及x内跨县客运线路的复核工作，换发了20xx式省际和区际客运线路审批附卡545张，打印审批附卡200余张，经审核不予复核的线路4条，暂缓复核线路12条，结合年度线路复核工作，对不符合条件或长期不经营的客运线路予以取缔。二是严格执行省局《关于客运班线停班复班及车辆更新的有关规定》和《关于加强客运班线管理有关问题的通知》等文件，对我x从事班线运输客车的更新、更型和调整从严把关，对出租汽车客运继续实行报废一台，更新一台，更新车辆档次高于原报废车辆档次的原则，确保了客运x场稳定、健康地发展。三是进一步规范道路客运班线许可程序，对我x参与招投标客运企业的相关指标进行认真审核，确保了省局20xx年度招投标工作的顺利实施。（三）加强驾培x场管理。一是严把驾校准入关，按部颁标准审批驾校。对今年新建的4所驾校，我们提前把部颁标准发到筹建者手中，筹建完毕对照部标逐项验收，运管处检查后再请省局专家组验收，直至完全符合要求，才准予许可。二是实行营运驾驶员从业资格无纸化考试。投入十余万元，购置了一套微机考试设备及软件，从7月1日起正式开始了从业资格无纸化考试，杜绝了作弊现象和人为评分的不公正性。三是实行教练车ic卡计时计程，保证培训学时到位。从8月20日起，我x驾校所有教练车全部安装使用了ic卡计时计程器，既提高了科学化管理水平，又规范了驾培x场秩序。四是开展教练员学习、练兵活动，参加全省教练员培训班学习。对培训考试不合格、未取得准教证的教练员，不予上岗。五是开展了驾校信誉考核与教练员考核工作。（四）加强维修x场管理。一是开展了推广使用车用乙醇汽油的实施工作。二是对全年二类以上汽车企业的资质进行了重新认定。三是对2022年以前经省局培训并取得《汽车维修质量总检验员证》的人员进行了轮训。全x二类以上维修企业质检员和通过全省统一培训考试的检测员持证上岗率分别达到95%和100%。四是严格按照维修行业各项管理规定，认真执行二级维护备案制度，二维执行率达89%，维修单证使用正确率达84%。五是开展了全x汽车维修企业质量信誉考核。
（五）加强出租车x场管理。一是开展了x容环境集中整治活动，印发了1200份致全x出租车驾驶员的一封信；二是利用晚上时间，分期分批对8家出租公司1300多名驾驶员进行了培训，参训率达到90%以上；三是完成了出租车运价的调整工作。鉴于汽车燃油价格的不断攀升，我处主动联合x物价部门组织召开了出租车运价调整听证会，经x政府批准，将出租车起步价由原来的3元2公里、4元2公里统一调整为4元2.5公里。同时，我们还组织人员集中时间免费为出租车更换了计价器芯片。四是严厉打击黑头车。充分发挥“96333”投诉热线功能，24小时接受乘客举报，对群众举报做到及时登记、及时调查，及时处理，及时反馈。（六）积极协调，化解矛盾。今年10月份起，由于经营地点不同，合肥方向客运班线“xxxx”与“xxxx”发生纠纷，xx至xx客运经营者之间也因为站点调整发生矛盾，导致上访、堵门等现象发生。对此，我处在x交通局的组织下，多次召开协调会，分别做各方的工作，深入业户中间，宣传政策，摆事实讲道理，做耐心过细的思想工作，化解双方的矛盾。目前，xx至xx客运专线已恢复运营，合肥方向客运班线还在协调之中。今年以来，我处共办理从业资格证9068份，年审车辆8657台，办理服务监督卡1456张，免费更换出租车顶灯600个，办理新增、更新客运车辆453台，审批客运班线26条，审批3家货运公司。全年共接到投诉电话290起，查处路边带客、异地经营、非法营运等违章车辆1173台，扣留车辆46台，违章记政警告42台，罚款12万元，补征规费8.8万元。完成规费征收任务354万元，其中客货运附加费280万元，运管费74万元。四、内增外塑，运政队伍素质进一步提高20xx年，我处始终坚持以十六大精神为指导，深入贯彻十六届三中全会精神，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，以人为本，从提高运管队伍思想业务素质入手，继续开展“内增素质，外塑形象”等文明创建活动，在努力提高干部职工素质，有力地促进了运管行业三个文明协调发展。一是强化机关作风建设，增强文明素质。今年以来，我们始终把“给机关工作人员提供一个宽松和谐的环境，给办事的群众树立一个高效率的机关形象”作为工作的出发点，坚持上下班考勤制、服务承诺制、办事限时制、办事“首问负责制”、办事程序公示制、机关作风监督制、整改意见督办制、工作错误追究制和主要领导负责制，坚持一级抓一级，层层抓落实，真正发挥和调动了各方面的积极性，提高了机关办事效率。同时，各基层站所普遍坚持“一站式”服务、“零距离”服务和“预约”服务，增强了工作的透明度，从而密切了与业户的感情。为切实加强对运管系（ ）统文明创建工作的领导，我处成立了以主要负责同志为组长，科室、所、队负责人为副组长的创建领导小组，制定创建活动具体方案，量化分解落实到各单位，每个人。初步形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的创建格局，使各项创建工作得以深入持久、健康有序的开展。二是加强窗口建设，提高窗口服务功能，减少审批环节，提高办事效率。今年，根据x政府的有关规定，我们将有合法依据经省政府批准保留下来的6项行政许可事项按要求上报到x政府法制办，对各类行政审批事项、审批程序、需提交的材料、办理时限、监督举报电话等以政务公开栏等形式，全部向社会公开，主动接受群众的监督。三是根据省运管局的统一部署，我们在全x运管系统开展了“创诚信机关、站所，做诚信干部、职工”活动，制定了一系列规章制度，严格执行交通执法人员“十要十不准”和“禁酒令”，在不断提高执法人员业务水平的同时，使全x运管队伍人人树立“以民为本、与民同心”的群众观点，一方面对违章经营、违法经营行为严厉查处，决不姑息，严肃处理，另一方面做到按章办事，热心服务，文明执法，禁止执法人员向服务对象和经营业户“吃拿卡要”，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，切实做到有法必依，违法必纠、执法必严。四是制定了20xx年度工作目标，并进行了细化、量化，各项工作目标责任到部门、落实到人。为提高全体执法人员思想水平，采取多种形式，集中时间开展思想作风整顿。年初，我们和每位执法人员签订了岗位责任制，年终进行考核。同时我们还通过各种途径，加强了对干部职工的业务知识、交通法律法规的知识培训，提高业务素质，要求一线执法人员必须具备大专以上学历，熟悉和正确运用道路交通法律法规，鼓励自学成才，从而提高了交通运政执法人员的整体素质。与此同时，我们还在党风廉政建设、行风政风评议、社会治安综合治理、档案管理、信息报送、工会、车辆性能检测中心建设工作等方面取得了一定的成绩。存在的主要问题：一、随着客运x场的不断发展，新的矛盾、新的问题不断涌现，而现行的管理手段缺乏有效的解决措施。二、出租车的车容车貌、服务意识、规范经营、综合素质等有待进一步加强。“黑头车”现象仍然存在。三、运政管理的信息化和网络化建化工作亟待加强，还没能够在全x范围内建立起一套完善和有效的计算机管理系统，快速化管理和系统化管理方面还有大量的工作需要不断去开发建设。四、客运站点建设落后于公路建设。20xx年工作打算20xx年，我们将认真落实全x交通工作会议精神，以人为本，以规范行业秩序和提高科技水平为手段，以科学发展观和创建文明行业为目的，创新机制，全面提升我x道路运输行业的服务质量和行业竞争力，努力提高交通安全管理和重大突发事件的应急处置能力，推动我x交通运政行业全面、协调、健康发展。一、强化道路运输x场监管能力，实现行业管理新突破培育和建立同统一开放、竞争有序的道路运输x场，依法行政，依法监管。一要继续加强“96333”服务热线的管理，提高快速投诉处理系统能力，建立受理、转办、催办、反馈、回复一条龙的规范运作程序。二要健全安全生产目标管理体系，建立安全管理长效机制，继续按照“三把关一监督”的要求做好道路安全监管工作，从源头上消除事故发生的隐患。二、进一步规范x场秩序，全面提升行业服务质量加强道路运输的组织、协调和引导，建立便捷、高效、舒适、安全、环保的交通运输体系。一要继续加强运输x场整顿，加大稽查力度，特别是加大夜间的稽查力度，严厉打击“黑头车”和非法站点，规范客货运输；进一步完善道路运输应急预案，建立快速反应机制；加强春运和“黄金周”客运的组织、协调，科学调配运力，提高服务水平；继续整顿维修x场，重点打击无证经营和路边占道维修户；继续按照“五整顿、三加强”的要求整顿驾培x场。二要加强出租客运、旅游客运的管理力度，引导出租行业健康发展；加大客运运力结构调整，不断提高客运车辆档次，保证运输安全。三要进一步完善各项基础资料，健全管理台帐，特别是营运车辆档案、危货运输企业档案、客运班线复核台帐、线路标志牌的发放管理等方面的资料，要整理齐全、归类存档，充分发挥计算机的作用，建立快速查询和及时记载异动情况台帐，进一步提高工作效率。不断规范客运x场和出租车x场的秩序，促进道路运输业的健康发展。四是加强征管，认真做好规费征收工作。三、加快运政管理的法制建设，推进依法治运一要继续加强执法培训工作，加快执法队伍建设，提升执法人员业务素质和综合素质，努力锻造成一支招之能来、来之能战、战之能胜的高素质队伍；二要做好运政执法人员的年度岗位培训，建立执法责任追究制；三要继续开展基层站所建设达标活动，力争基层站所整体工作上一个新台阶。四、建立党员先进性教育长效机制，推进廉政建设一要严格按照党员先进性教育活动建立的各项规章制度，切实转变职能，改进和加强工作作风，努力为管理对象办实事、做好事，进一步树立 “为民、高效、务实、廉洁”的良好形象；二要严格按照省运管局和x交通局关于党风廉政建设和反腐败工作方面的要求，认真履行廉政职责，坚持在各类会议上加强教育提醒，在工作上落实规章制度，在管理上严格检查监督，并且通过和党员、群众谈心活动设身处地、推心置腹地帮助大家筑牢思想防线。三要认真执行党风廉政建设责任制，结合运管工作实际，加强处领导班子的自律和对职工的教育，把党风廉政建设和反腐败的关口前移，从源头上加以防范。五、深入开展行业创建，巩固文明创建成果。一要是在x交通局的组织领导下，继续深入开展“内增素质，外塑形象”活动，不断丰富活动内容；二要向省运管局和省厅、x局申报一批文明客运班线、文明班车、文明出租车、“三星级”站务员等予以表彰，通过宣扬典型，以点带面，促进整个行业文明程度的提高。三要强化对基层站所文明创建工作的检查，督促基层站所在文明创建活动中硬件上达标，软件上更要达标。
更多工作总结范文编辑推荐
20xx年文明单位、文明行业创建工作总结一年来，在局党委的正确领导下，我处全面贯彻十六大精神四中全会精神，努力实践“三个代表”重要思想，认真落实中央文明委《暂行办法》、《省文明单位建设条例》，坚持“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路，以创建文明行业、树行业新风为目标，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高队伍素质、树立交通人良好社会形象为根本，不断深化“三学四建一创”活动，努力在文明单位、文明行业创建活动中求实效、寻发展、出特色，推动全x道路运输系统三个文明建设健康蓬勃发展。
文明单位和文明行业创建情况
1、文明单位创建：目前在全x纳入行业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创建地x（厅）级文明单位9个，文明客运站巩固7个，达到100%。省级文明单位4个（），地x（厅）级文明单位标兵9个（）。
2、文明行业创建情况： 20xx年3月，我x道路运输行业被省交通厅重新命名为文明行业。
20xx年创建文明出租车巩固2542台新创400台；文明客运班车巩固804台新创100台；文明客运线路巩固324条新创40条；文明汽修厂巩固59户新创4户。
现在，全x创建文明出租车达到2942台，占60%（总数为4897台）；文明客运班车904台，占62%（总数为1448台）；文明客运线路364条，占58%（总数为626条）；文明汽修厂63户，占97%（一二级总数为65户）。
主要工作情况：
（一）、明确目标，落实责任。20xx年的全系统两创工作目标任务重、层次高，其中a运管站重创省级文明单位，b运管站、客运总站新创省级文明单位，文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修企业等三大创建活动在巩固的基础上进一步提高。各单位都能抢前抓早，坚持认识、领导、责任、措施、人员、资金六到位。年初由处长与各科室和各县（x）运管站签订了创建“双文明”目标责任状，明确目标责任制，落实责任。三月份，结合全行业实际情况，制定了详实的两创工作规划，并把目标层层分解、量化、细化，把创建任务落到实处。通过我们多次深入指导，各创建单位进一步加强了基础工作，做好迎检的文字档案、图片档案、汇报材料、宣传氛围、环境建设、x场规范等准备工作。
（二）、健全机制，加强管理。在文明单位和文明行业创建工作中，我们建立健全各项机制，加强管理。一是实行创建目标预报制。年初，我们要求各创建单位以高于创建目标20%的基础上，上报本年度创建目标，年底在根据每台车、每条线路、每户企业的表现来从中评选出符合要求的文明车、文明线路、文明汽修厂，保证了创建质量。我们还加强了出租汽车服务公司管理工作，进一步提高出租汽车服务公司的服务水平。制定了《v1x出租汽车服务公司管理服务考核标准》，要求出租汽车服务公司先按照标准自行整改，在9月底进行严格考核打分，达不到200台出租汽车及考核不合格的给予黄牌警告，停业整顿；整改仍不合格的，将取缔其经营资格。所空缺的公司将面向社会公司招标。二是实行服务承诺制。为了进一步方便广大车主、经营者，提高运管人员服务质量，按照x委、交通局党委关于“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”活动的要求，我们全面推行“六项制度”，通过报纸、电台向全社会公布《优化经济发展环境十项承诺》，做到有诺必践，违诺必究。还进一步完善服务大厅便民设施，为经营者提供一站式服务，简化程序、缩短时限，保证所有业务一次性办结。5月份，我们积极响应x政府要求，抽调5名骨干人员，又将运输管理审批职能全部归入x审批服务中心办理。三是建立监督机制。在内部监督上，从文明用语、文明执法、服务标准、岗位职责、意见反馈等方面，我们制定和建立了《八条禁令》、《五不准》、《运管职业道德规范》、《目标责任制管理办法》等一系列工作制度，通过细化各项制度、对规范运管人员行为，起到了促进作用。在加强内部监督的同时我们加强了社会监督，不断强化由人大、政协、政府、新闻媒体、经营者及人民群众等社会各界共同参与的监督体系。全xx县两级运管部门聘请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人为监督员，我们定期召开座谈会听取意见，走访用户、与经营者建立联系户，向社会发放征求意见信，做到内部监督与外部监督相结合。今年累计了5次经营者会议，对服务窗口的服务质量进行测评，对经营者反映的问题及时解决，做到件件有答复，有落实。9月份，x人大来我处视察指导工作，分别对《条例》贯彻执行情况和道路运输x场建设情况进行监督检查，在肯定工作成绩同时，提出很多宝贵的意见和建议，我处针对提出的意见和建议进行了认真整改，收到较好的效果。
（三）、强化教育，提高素质。一是加强思想政治教育。我处坚持以抓好中心组理论学习和党员学习，带动全处职工的学习，以加强基层党支部建设带动全处的各项教育活动，在广大干部职工中广泛开展了理想信念、民主法制、勤政廉洁、思想道德、十六大精神、“三个代表”重要思想、新党章、《公民道德建设实施纲要》的学习教育活动，把学习贯彻《公民道德建设实施纲要》作为一项长期任务，贯穿到行业文明建设活动的各个方面和全过程中去，教育运管人员牢记“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的20字令，按照20字令和交通职业道德规范严格要求自己，不断强化服务人民，奉献社会的思想意识。我们还把旅客运输站(乘)务人员职业道德和职业技能培训作为重点，目前已组织培训班4期，培训210人，通过服务技能培训，进一步强化了站务人员服务意识，提高了我x道路旅客运输服务质量。二是加强政策法规学习。在政策法规学习上，紧紧抓住《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯契机，分期、分批组织运管人员参加省、x的培训，举办《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》讲座，使广大运政人员做到自觉学法、懂法、用法，增强了依法行政、文明执法的自觉性。三是深入开展“两风”建设。今年按照x委、交通局党委的要求，在全x道路运输系统中开展了以“四承诺、三树立、两禁止”为主要内容的“两风”建设工作，7月23日，我们在bx召开全x道路运输系统深入开展“两风”建设动员大会，党委书记、处长ii代表班子和个人公开承诺，廉洁自律向我看齐，为全x道路运输系统做出表率。7月，我们在全x汽修企业二级维护定点厂招投标工作中转变作风，改变思路，实行招投标制，每个阶段全程由公证员公证，保证程序公开、过程公平、结果公正，通过专家评审、维修人员考试，评选出6家信得过、叫得响、立的住的定点二级维护企业，树立了管理部门良好行业风气和社会形象，得到了经营者的一致好评。在“两风”建设活动中，各战线分别召开经营者座谈会，征求意见和建议，通过全面、认真、细致地完成了“两风”建设各阶段的工作任务，深入查找各方面存在的问题和薄弱环节，制定了切实可行的整改措施，对道路运输x场秩序、队伍建设等问题进行了整改，集中对火车站、红星楼、客运站南门存在的非法、异地经营等违法违规行为的清理整治，累计查处违规车辆54台次，对其中非法经营车辆14台次，异地经营车辆24台按照《中国人民共和国道路运输条例》和《省道路运输管理条例》进行了严厉处罚。针对站前强行揽客、喊客人员在x公安局治安大队的积极配合下，抓获25人次，其中治安拘留9人，通过专项治理，震慑了非法、违规经营，促进了道路运输x场秩序的进一步好转。
（四）、广泛宣传，营造氛围。我们积极向社会宣传展示交通人时代风貌、报导我们运管工作取得的成绩和涌现出来的先进典型、先进人物，树立行业形象，创造浓厚有利的舆论环境。年初我处把宣传报导工作纳入目标考核管理体系，由处政工科组织协调，明确了各部门目标责任，不断加大宣传工作的力度，舍得投入，购置了数码摄像机、数码相机、照相机、随身听、录音笔等宣传设备。发挥自身优势，设立宣传站、印发宣传单、悬挂宣传标语、客运站广播等自身宣传工具进行广泛宣传。同时加强了与新闻单位的沟通和联系，赢得理解和支持，今年，在百日会战宣传、《中华人民共和国道路运输条例》宣贯工作中，积极向x领导汇报，还专门制定了会战宣传报道方案，印发关于加强“百日会战”活动信息报送工作的通知，定期通报会战信息的报送数量、报送时间和采纳情况，保证了宣传报道次数和质量。通过利用自身宣传和媒体宣传两种方式，及时宣传春运、x场整顿、两风建设、建国55周年、先进典型事迹等工作，让社会更好地了解运管、认识运管和支持运管，极大地调动了广大运管人员的工作积极性和赢得了经营者、社会各方面的理解与支持，营造浓厚有利的舆论环境。
（五）、完善载体，培树典型。今年以来，全系统各单位在抓好文明在出租车、文明在长途客运、文明在汽修厂等创建活动基础上，深入开展了“三学四建一创”工程、“满意在基层、满意在社会、争做好公仆”工程，努力创建交通基础设施优质廉政工程、交通行政执法素质形象工程、交通运输通道文明畅通工程、交通运输企业安全效益工程。不断深化、辐射、延伸创建活动，进一步提升全行业的文明程度和服务水平。x客运总站以评选“星级站务员评比活动”为载体，坚持以人为本，把服务融入每个工作环节，为广大旅客提供优质服务，树立了交通窗口的良好形象；穆棱客运站在改造基础设施的基础上提出了创建“温馨客运”品牌的口号，对站务员进行军事化培训考核，全面贯彻实施“三优三化”标准，塑造穆棱客运人的崭新形象；东宁、宁安客运站在创建上一年一创新，环境优美，服务优质，保持处于当地最佳窗口的位置。汽修行业中，在全国“奔腾”杯汽车钣金大赛xxx预赛中，我x选派的穆棱x上x大众服务中心和牡x新成功修理厂两名技师进入前20名，其中一名选手将与省内其内5人进京参加全国比赛，展示了xxx维修行业精湛的维修水平。出租汽车行业中，广大驾驶员拾金不昧、乐于助人、见义勇为的好人好事层出不穷，受到全社会好评。展现了道路运输行业良好的行业形象。
（六）、加大投入，夯实基础。在客运枢纽站工程建设上，拆迁工作于20xx年10月启动，工程拟于6底完成设计、专家议事和拆迁工作，年底完成工程主体，20xx年10月完成主体装修，并交付使用。各县（x）也加紧运输基础设施建设。xxx和宁安x两客运站改造、新建工程都于本月开工，两项目的竣工标志着6县(x)客运站建设、改造工作圆满完成。为了促进我x农村经济的发展，加快发展农村客运，根据全省农村客运站建设推进会议精神，按照统筹规划、分步实施的原则，经过反复论证，确定了我x乡镇客运站建设规划目标，争取到20xx年建设完成40个乡镇客运站和500个村屯停靠站。目前，穆棱x8个和xxx2个乡镇客运站全部开工建设，10月1日前将全部竣工交付使用。
（七）、整治秩序，确保安全。通过开展客运x场专项治理整顿，加强危货运输专项整顿，清理整顿空车配货、货运代理业经营秩序，全面整顿汽修x场，集中力量对运输x场进行了专项整治，保证在短时间内取得了明显效果，使道路运输x场秩序有了较大改善。在加强道路运输安全管理工作中，我们坚持“安全第一、预防为主”的方针，通过开展百日会战工作，认真落实安全生产责任制，严格履行“三关一监督”职责，切实加强了道路运输安全监督管理工作。
在文明单位和文明行业创建工作中，我们做了大量的工作，取得的成绩离不开局党委的正确领导和大力支持，离不开处班子率先垂范，身先士卒的工作作风，离不开全体运政人员辛勤工作，恪敬职守，离不开全行业广大从业人员和经营者的积极参与。但还存在以下问题：一是队伍素质需要进一步提高；二是创建的工作力度上还需要进一步加强，例如在宣传典型、培树典型还存在着薄弱环节；三是工作安排布置的多，深入检查的少；四是从创建文明行业整体来看企业文明创建意识强于个体经营者，要求我们工作方法还需要创新。
二、针对存在的问题我们将采取下列措施进行改进：
（一）、创建工作搞好三个结合。
第一，创建工作要结合行业发展。要把创建工作融入到行业发展的每个角落，通过创建使行业发展水平有明显提高。
第二，创建工作要结合行业管理的重点工作。要将整顿规范运输x场和创建文明行业结合起来，以创建文明行业为目标，以整顿规范为手段，建立长效机制，实现秩序良好，经营规范，服务优质。另外，要把百日会战、安全生产、行业稳定同创建工作有机结合起来。通过创建使行业管理水平有明显提高。
第三，创建工作要结合提高行业形象、队伍素质。要培养一支政治素质过硬、业务素质过硬、敢打胜仗、能打胜仗的高素质运政管理队伍，带动一支具有良好思想道德素质和科学文化素质的从业人员队伍，从而提升整个行业的文明程度，使行业形象、队伍素质明显提高。
（二）、抓好创建载体，加强新闻宣传报道。
通过深化文明客运站、文明客运班车、文明客运线路、文明在汽修厂等创建活动，改善服务设施，提供优质服务。实施品牌带动战略，开展以“运管严正高效”、“客运平安旅途”、“货运值得信赖”、“维修真诚服务”、“检测科学严谨”、“站场温馨整洁”、“出租车文明使者”为主题的系列创建活动，充分利用电视、电台、报纸等各种媒体，造成大的声势和宣传效应，让社会各界和广大人民群众了解、理解、支持道路运输管理工作，营造有利于道路运输改革发展的良好氛围。
（三）、深入开展“两风”建设工作。
根据全x和交通局深入开展“两风”建设动员大会精神，我们要迅速部署开展好“两风”建设工作。领导干部要公开做好“四项承诺”“两禁止”承诺，做到言诺必践、躬行实际，提高廉政意识，树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，将规范行政行为与监督管理相结合，严格遵守八条禁令责任状，认真履行优化经济发展环境十项承诺，坚决预防违纪违法行为的发生，切实使我们的干部队伍在精神状态、工作作风、思想作风等方面有提高。
（四）、加强运政队伍建设。
一是要加强学习。重点把握好“三个代表”重要思想、计算机应用和道路运输法律法规及业务知识的学习。二是实行“八条禁令”。本着谁主管谁负责的原则，实行层级管理监督和责任追究，一级抓一级，层层抓落实，层层追责任。对违反者视情节轻重给予警示、诫勉谈话、通报批评、调离岗位、经济处罚或行政处分，直至清退或开除处理，并追究层级领导责任。三是积极探索人事制度改革工作。我们要从全局发展的战略高度，切实增强干部人事制度改革的紧迫感和责任感，大力推进中层干部竞争上岗、专业技术人员职称评聘分离和全员聘任制度，努力形成能上能下，能进能出的用人机制，通过改革增强广大道路运输人员的危机感、紧迫感和责任感，激发创造性和奋发向上精神，用机制保证和促进队伍的提高。
（五）、整顿运输x场秩序。
我们要继续坚持搞好运输x场清理整顿，在“规范”和“有序”上下功夫，通过经常性的监督检查和开展专项治理整顿，进一步加大执法力度，坚决打击和取缔非法经营、异地经营、占道修车、占道配货等违法违规行为，有效治理喊客、揽客、拽客等非法喊客人员，着力解决好社会和人民群众关心关注的热点、难点问题，做到标本兼治，同时要处理好监督管理和行业稳定的关系，通过建立良好的x场秩序，促进运输事业健康发展，提高运输能力和服务水平，为社会经济发展当好先行、服好务。
我们将在局党委领导下，认真践行“三个代表”重要思想，开拓创新、与时俱进、求真务实，更好地为我x经济发展和工业立x服务，为全面建设小康社会做出更大贡献。
查看全文
false