情绪宣泄室项目计划书
1.摘要
1.1项目描述
在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。
离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：
a***为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b***为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。
1.2产品描述
我们将通过xx旗下网站预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。
餐饮企业在xx拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。
xx会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。
鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。
同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，xx会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。
1.3市场分析
xx属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式***如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等***有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以xxx为例，有调查显示20xx年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“***”创造了广阔的成长发展空间。
1.4竞争分析
餐饮行业是传统行业，市场成熟，xx推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。xx将积极做到以下几点：
a***诚信经营，探索业务发展模式。
b***在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。
c***建立品牌信誉度和良好的市场口碑。
d***完善技术，做好“用户体验”
xx尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。
2.项目的意义和必要性
2.1项目的重要意义
1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。
2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。
3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。
4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。
2.2项目的必要性
1：解决消费需求经过xx的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格;还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“***”洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。
2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。
3：为餐饮企业扩大品牌知名度，xx也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。
3.项目目标计划和市场分析
3.1项目的目标规划
前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3.2计划安排
l第一阶段，准备阶段—20xx年2月***已完成***
l准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。
l第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析—20xx年2月—20xx年4月***已完成***
l本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。
l第三阶段，软件开发和硬件平台设计—20xx年4月—20xx年5月***正在进行中***
l本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
l第四阶段，网站试运行和维护—20xx年5月—20xx年8月
l本阶段计划从20xx年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。
补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。
3.3市场分析
l客户分析：xx提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。xx将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上xx预订宴会。
l市场前景分析：以xxx为例，20xx年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。
4.竞争分析
4.1竞争优势
xx在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，xx会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大xx品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保xx能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”
4.2竞争对手分析
xx的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。xx秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，xx将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。
5.总体战略
xx将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。
5.1发展战略
初期以xxx为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿xxx为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受xx带来的便捷轻松的乐趣生活。
6.企业文化
xx秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。
7.财务管理制度
l筹款管理
l运营资金管理
l利润分配管理
xx已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构
8.1组织构架
l技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。
l财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。
l市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。
l营销部：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。
l行政人力资源部：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。
9.风险分析
9.1创业环境风险分析
互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中，在瞬息万变的商场环境中，***将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台，以便在下一波互联网变革中生存下来。
xx的在宴会预订业务目前没有直接竞争对手，但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局，百度、淘宝、腾讯，包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评，拉手，街旁等网企也会有所动作。xx感到十足的危机感，希望通过自己的努力得到市场的认可从而生存下来。
9.2项目模式风险分析
在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少;消费者接受能力慢的局面。***会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择xx。
9.3人力资源风险分析
O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，***正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把xx建立起来并得以生存。
9.4上游商户风险分析
xx作为垂直领域的中间商，如果没有上游餐饮企业的合作支持，xx也不会面世。在初期接触中，餐饮企业表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，xx会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。
9.5地域和消费习惯风险
xx团队身处武汉东湖高新区，只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得，武汉人的电子商务消费习惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市，这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受“***”是我们待解决的问题，我们会积极分析市场，利用有针对性的营销手段调动出武汉人的电子商务消费观。
10.盈利分析
10.1盈利模式
xx的线上服务是对消费者免费开放的，xx的营收来源是上游餐饮企业的预订返利和网站广告位的出租。目xx在与餐饮企业的初期接触中，拟定以交易金额的5%-8%进行返利***最终以签署的合作协议为准***。
10.2营收目标
xx将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标
情绪宣泄室项目计划书
一、计划摘要
说明：计划摘要一般包括以下内容：公司介绍、主要产品和业务范围、市场概貌、营销策略、销售计划、生产管理计划、管理者及其组织、财务计划、资金需求状况等。计划摘要浓缩了创业（商业）计划书的精华，涵盖了计划的要点，填写时要一目了然，以便评委或投资者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
随着人们生活中的压力越来越大，随之而来则越容易产生负面情绪，而负面情绪的产生则会严重影响人们的正常生活，因此，及时将身体中的负面情绪宣泄出去，减缓压力，放松心情，对人们的生产生活有着重大的意义。
本项目构建减压放松室，提供负面情绪宣泄场所，同时借助互联网技术，对客户进行评测，帮助其选择合适的服务，进行远程咨询、线上预约等。
公司服务对象丰富，各个年龄段的客户皆可进行放松减压。
目前国内此类专门业务的企业不多，只有高校或一些企事业单位配备简易的心理咨询室或者放松室。本公司的产品面向社会大众，潜在客户数量多。
过去我们提升了物质条件水平，如今物质条件越来越丰富，但随之而来的心理条件却显得越来越匮乏，本公司的减压放松室，就是为提升社会大众的心理素质水平而存在的。
二、公司介绍说明:介绍公司的主营产业、产品和服务、公司的竞争优势以及成立地点时间、所处阶段等基本情况。在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。
2.1公司主营产业：
身心减压，心情放松，心理辅导等。
构建减压放松室，通过网上评测、线上预约，公司帮助其选择合适的服务后，前往就近的体验店进行减压放松。
2.2公司竞争优势：
物质条件丰富了，但人们心理素质还没有随之提升，通过及时的心理辅导与负面情绪宣泄，排出体内的负面情绪，使人变得更加积极阳光，以更好的状态去面对生活。
2.3公司成立地点：
公司计划于20xx年在xxxxxx成立2.4公司所处阶段：
公司处于初创阶段，现阶段的招聘专业人才，构建线下体验店、开发线上程序，做好营销策略，丰富公司项目，满足客户要求，做好售后服务，取得较好的利润。
三、战略规划说明：介绍公司的宗旨和目标、公司的发展规划和策略。
3.1公司的宗旨目标公司宗旨：服务社会，以人为本。
目标：以服务大众为根本准则，不断提高技术实力，为顾客提供最优化的减压放松方式，完美解决顾客的负面情绪烦恼，实现公司的初心和价值。
3.2公司的发展规划：
1、初创期（2-3年），公司拟成立在20xx年，初步进行减压放松室的构建及试点运营，前期可以在xxx高校附近进行试点运营，同时进行大力宣传，将公司“轻松减压，放松心情”的宗旨传递给客户。同时通过试点地区客户的反馈信息（使用体验、使用效果、后续服务等等），对出现的问题进行及时改进，对需要添加的设备及技术及时增添与开发，将体验用户的口碑作为之后的宣传，扩大影响力，提高知名度，抢占市场占有率，形成企业核心竞争力。通过试点地区的运营积累经验，发现不足，及时提高服务质量和满足客户需求。
2、快速发展期（2-3年），进一步完善服务质量和更新技术，积极拓展业务，增大业务范围。对原公司的技术进行换代升级，同时加强职工的培养力度、提升职工能力水平、加强技术开发部门的研究。立足试点地区，逐步打开市场，增强客户体验及售后服务。
3、长期规划，通过广告宣传及用户反馈，提高知名度，树立品牌形象。本公司的潜在客户广泛，有烦恼的地方就有我们的客户。我们要建立全国性的完善的线上服务平台，线上预约，线下体验。要在激烈的竞争中脱颖而出，要能及时抓住市场的方向，不断更新自身的技术水平，提高自身的业务能力，满足社会的需求。
3.3公司的发展策略：
1、人才战略，培养和引进高素质管理人才，销售人才，技术人才等等，根据未来的发展需要制定相应的培养计划和人才的管理计划，通过实施人才战略，缓解和消除公司发展的瓶颈。
2．建立公司规章制度，完善各种管理和奖惩制度，做到责、利对等，提高员工工作主动性和积极性，提高公司运作效率，实行公司规范化管理。
3．培养员工的服务意识，做好产品售后和服务，在用户中构造良好的口碑，无形加强了品牌的宣传，吸引新用户的同时也保证老用户对企业的“忠诚度”。
4．树立品牌意识，加强对自己的宣传和推销，会给公司发展带来更多市场和机遇，扩大知名度和影响力，扩大市场占有率。因此需要加强公司网站建设，APP的宣传建设和进一步的完善。
5．发展的不同时期，调整公司的组织结构，能够灵活的应对市场变化。
6．销售目标：公司五年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。
7．利润目标：到20xx年主线业务实现的净利润占到公司净利润的70%左右；辅线实现的净利润占公司净利润的30%左右。
8．拓展目标：力争三年时间实现企业集团化，到20xx年，企业产值达1.2千万；2030后从而向上市企业迈进。
9．利用品牌优势、网络优势、研发优势、管理优势等无形资产广泛寻求行业内的横向联合，利用有限的资金在短期内迅速扩大企业的经营规模与品种范围，巩固并不断提高公司在行业内的地位。
10．转变企业的经营理念，把经营目标从追求短期利润最大化转变为追求长远资产增值（包括无形资产）的最大化，以此赢得企业经营的所有相关群体，如经销商、消费者、员工及其它社群组织等的全面支持，把促进企业发展的手段从“经销获利”为主转变为“创新获利”为主，包括战略管理、技术、产品、营销等的全方位创新。
四、创业组织结构说明：介绍公司的组织结构和管理队伍。创业者需要一支有战斗力的管理队伍，企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小，而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
前期公司在总经理下分2个副总经理分别负责市场和研发，设有4个部门：
行政部、财务部、研发部、市营部。
行政部：负责管理公司的人力资源，人才招募培训、人事调度和采购以及公司总务。
财务部：负责公司的会计、出纳以及账务方面事宜。
研发部：负责公司技术开发、APP软件研发和创新，为市营部所需线上程序及网络运营提供技术支持。
市营部：负责市场开发，产品营销和保证售后服务。
在公司起步初期，选用上图中直线-职能型的组织结构形式，保证高层管理人员集中统一的指挥，又能发挥各部门业务管理能力，各部门分工明确。
总经理行政部人力资源综合管理采购财务部会计出纳账务研发部技术开发APP研发网络运营市营部市场开发产品营销售后服务副总经理副总经理
五、产品服务说明：详细介绍产品的概念、产品性能及特性、主要产品介绍、产品的市场竞争力、产品的研究和开发过程、发展新产品的计划和成本分析、产品的市场前景预测、产品的品牌和专利。在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。
5.1产品的概念
减压放松是一种高效整合的心理咨询方式，减压放松技术源于心理咨询却高于心理咨询。减压放松的目的就是达成顾客身心的平衡以及生活、工作、家庭的和谐。本公司要做的就是为各个领域的人群设计选择出最合适其的心灵减压方案，使我们的顾客能在轻松的环境中释放压力，摆脱负面情绪的影响，怀抱愉悦的心情对面工作和生活，拥有一个健康快乐的人生。目前，本公司已经制定出多项减压服务项目，在心灵导师的帮助下，我们定能帮助客户找到一套减压方案。
5.2产品性能及特性
本产品的用户输入端主要由注册用户系统，问卷填写，选择治疗，缴费系统组成。客户可以通过实名注册得到操作许可，通过问卷对自身的情绪上的问题进行判断，可以自主选择其减压途径，也可以选择由系统推荐的宣泄途径，然后进行相关费用的结算。
用户注册系统主要包括姓名，性别，手机号码，临时摄像以及情绪关键词（选择填写）。用户注册系统充分尊重客户的隐私问题，在完成服务后，自动删除客户注册的信息。
问卷填写系统主要由权威问卷进行对客户情绪的筛选。
选择治疗：客户可根据问卷结果自主选择宣泄项目，也可以根据推荐项目进行宣泄。
在选择完成以后，缴纳相关的项目费用，获取相应的减压服务，每种减压服务费用不
尽相同，也根据项目持续时间各有区别。
5.3主要产品介绍
项目名称场景目的打沙包枕头沙包，健身房通过对物品的打击，进行愤怒宣泄定点投篮篮球篮筐，篮球场通过运动转移进行愤怒宣泄摔杯子杯子，餐厅通过碎裂杯子的声音满足破坏需求，进行宣泄愤怒砸玻璃石头，窗户通过玻璃碎裂杯子的声音满足破坏需求，进行宣泄愤怒撕碎纸张纸张通过撕碎纸张的感觉满足破坏需求，进行宣泄怒气崖之歌山的顶端通过构造无人的空旷环境引导人们大声呼叫，进行宣泄愤怒，悲伤林之音密林通过构造树林间的生态，引导人们舒展全身，安抚急躁，担心宠物厅小猫，小狗，兔子，龙猫等通过与宠物抚摸，抛球等互动进行情绪宣泄，治愈躁动，恐惧，惊惶雨的低语下雨的街道通过模拟雨天的街道，引导人们放声哭出来。治愈委屈，痛苦，悲伤。
花海花园通过模拟花的香气，景色，安抚焦虑，不安。
六、市场预测说明：详细介绍市场现状综述、竞争厂商概览、目标顾客和目标市场、本企业产品的市场地位、市场区格和特征等。当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求?需求程度是否可以给企业带来所期望的利益?新的市场规模有多大?需求发展的未来趋向及其状态如何?影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些?是否存在有利于本企业产品的市场空档?本企业预计的市场占有率是多少?本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响?等等。
6.1市场现状综述：
现代人对健康越来越重视，健康可分为身体健康和心灵健康，身体的健康可通过合理的饮食以及适当的锻炼解决，也有一部分人通过锻炼身体来减压，但是身体素质的提高并不意味着心理素质的加强，心理和精神因素对身体的影响有时甚至超过生理因素。现在人们对健康的重视程度很高，因此，心理减压一定会受到大众的欢迎。
随着社会发展，工作竞争加剧，不少城市工作者都担负着沉重的心理压力，因心理压力而导致的抑郁症、精神分裂症、自杀等现象已逐步引起了社会的关注。
当知识飞速更新要求不断掌握新知识的时候；当上司要求在很短的时间内完成很多任务的时候，家长老师提醒这你升学压力的时候；当每天都要加班,爱人出差孩子生病的时候，同学成绩突飞猛进，你却一直在原地徘徊的时候；当又一批年轻人进入公司带来竞争压力的时候；当你站在百万人竞争的高考门槛的时候....,你做好应对各种压力的准备了吗？社会节奏加快，机遇正在加大，但这也意味着更多的挑战和竞争，每个人每天都遭受着工作的激烈竞争或生活问题等等方面的重压。严重的影响了人们的身心健康，使他们的幸福感逐渐降低。然而，在面对这些问题的时候，白领和学生们只有冲上前去拼，不断地自我加压，即使早已不堪重负了。20xx年5月26日，富士康突发一起员工坠楼事件，此后一个月，员工坠楼事件持续发生。此事件引起了社会的强大反响，由于舆论的批判致使很多企业将目光都关
注到员工的心理问题上。大企业纷纷“出手”，及时给员工进行心理减压和“灭火”。近年的数据显示，中国心理咨询机构的咨询开始明升温，由此可知，心理减压兴业逐渐受到人们的重视。都市人的压力随着工作、学习和生活不断正大，挑战着人们的心理底线，患忧郁症的人也随着压力增大逐渐增多，减压保持好心情，迫在眉睫。
据数据调查显示，目前社会上各类人士都存在不同程度的压力，个人排解压力的能力也是有限的，所以，一个专门为消费者提供减压的公司是符合市场需求的一个新行业，也是新时代的发展趋势。“减压”亦成为了现在的热点关注问题。人们对减压公司的期望值会随着时代不断上升，他们逐渐意识到，压力是一块巨石，造成严重的心理负荷。
随着时代进程的不断加快，城市发展的高速度让学生、上班族、以及家庭主妇们都或多或少地被生活、工作、情感等各方面的压力困扰。心理减压战，除一些很简单的问题外，很难在一、两次内彻底解决。有时，人们不仅需要一个合适的环境排解压力，还需要有专业人员指导，为其提供专业的减压方式，与大家一起排解压力近几年来世界人口飞速增长，就业压力，生活压力逐渐增大，将要走入社会的大学生和上班族面临很大的就业压力，心理压力无处释放慢慢积压，导致很多人因为压力过大而造成的惨剧，所以注意自身的心理健康对自己对家人乃至对于社会都是一件大事。
我公司寻求与竞争对手不同的目标市场，针对消费者的差异化需求，抢先推出具有创新性的新型服务产品，开辟减压行业中被忽视的需求市场。利用消费者个性化需求越来越强烈的有利条件，迅速抓住市场空档和竞争对手的相对弱项，以获得新的差异化目标市场消费群，为未来经营与发展带来勃勃生机。
6.2竞争厂商概览：
1、宏观竞争分析作为一个新兴行业，心理减压行业还没有存在着像其它行业这么多直接竞争对手。所以只要我们努力打造品牌服务质量，在行业中一炮打响不是件难事。当然，虽然发展不久，行业中也不乏这些佼佼者。在国外，印度的《微笑诊所》凭着它的微笑疗法一路走红，风靡世界。在国内，较为出名的像《天语心灵水意工作坊》,它运用心理学的理论和方法，以水为载体创造出的一系列服务疗法在国内颇受欢迎并且效果显著。所以，要像跟类似这些优秀的企业抗衡，我们必须向专业看齐，向品质看齐。坚持品牌创新，制定出一套价格优惠、服务
一流、效果显著的服务体系，打响我们的品牌名称。
2、潜在竞争分析为了对公司的品牌连锁健康减压服务在市场上的竞争状况进行更深入的了解，公司对潜在的竞争对手进行调研分析。通过广泛细致的调查论证，市场的潜在竞争对手分为两类:一类是心理咨询服务机构；另-类是健身休闲娱乐服务机构。
心理咨询服务机构——优势心理咨询服务机构——劣势专业性强太医辽化，不适合一般心理问题缓解医疗性强，对严重心理疾病的疗效好服务方式单一（静态面对面咨询）
有社会知名度消费费用高
服务理念落后
健身休闲娱乐服务机构——优势健身休闲娱乐服务机构——劣势娱乐休闲性强运营成本高原有市场份额形成影响力消费费用高占有市场份额，有客户资源无创新项目
竞争力强
6.3目标顾客和市场：
公司把消费群体分为三大类:第一类：学生大学生大学生年龄是18-24岁之间，他们是家庭的希望，肩负着传承民族文化的重任，是社会的未来。可是要成为优秀的大学生，必须要经得起四年的磨练，在大学中处理好各种各样的问题，进入大学以后，面临环境的改变，远离儿时或中学的好友，离开父母的怀抱，倘若处理不好这些问题，会让心情变得压抑，影响学习。
第二类：上班族
上班族年龄24-55岁之间，面对成堆的文件，严厉的上司，升职的压力、感情生活的问题、家庭生活的问题，不分白天黑夜地忙碌，很多人因此都有抑郁症，精神低迷，缺少对生活的热情，对家人没有好态度，对工作没有激情在办公室里面度日如年。
第三类：个体户我国有很多开始自主创业的人，很多失业的人，很多没有稳定工作的人，年龄从16-55岁之间的人都有，国家正长期处于社会主义发展的初期阶段，还没有能通过宏观或微观调控等手段帮助这些生活不能保证的人们，他们面对生活的艰辛，很容易产生对生活的不满，导致很多悲剧。
综合上诉分析，公司把目标放在学生，上班族和个体户中。
6.4产品市场地位、价格及特征：
根据公司对市场需求的调查，做出未来五年的需求期望值。随着时代的快速前进，加上公司的宣传力度的不断加大，提升公司的知名度和提高大家对排解压力的意识，会有更多的人愿意加入到减压的行列中来，成为我公司的尊贵会员。
现在人们的收入不断上升，消费能力不断提高，市场存在着更多的潜在客户，会有更多的人增加精神消费，为自己缓.解生活、工作、情感等各方面的压力。减压公司在这方面是有很大的市场潜力的。
七、营销计划说明：介绍市场机构和营销渠道的选择、营销队伍和管理、促销计划和广告策略、价格决策。营销是企业经营中最富挑战性的环节，在介绍时要分析消费者的特点、产品的特征、企业自身的状况、营销成本和营销效益等影响营销策略的主要因素。
7.1市场机构和营销渠道的选择
换位思考，站在顾客的角度，针对目前心理辅导服务的特性，本公司以为顾客减轻压力为目标，以全方位满足顾客需求，以创新为设计特色，根据专业心理咨询师的建议指导以及各方面的调查研究调查，设计一系列的相关服务形式1.基本客服:采取会员制的方式，一方面可以便于对顾客进行全方位的服务，会定期为会员举办周末活动;另一方面为会员制定更加优惠的套餐，可稳定顾客群体，保证公司收入。
2.自助式客服：公司针对市场上为压力所苦恼的人群的需求设计一系列健康、时尚的服务项目，使我们举办的各项活动更具有针对性，提高效率,进而提高成功率。
3.个性化客服：我们公司会实行电话提醒，按照客户的恰当时间电话提醒是否有空参加当日活动。并且我们公司会制定花名册，详细了解、记住客户的爱好，为每个来的客户制定精心的精品活动。
4.纵向一体化:随着公司知名度的提升，将在已有服务的前提下，联合旅行社、减压团等适时推出具有时尚个性的纵向一体减压服务和活动。
服务类型服务内容核心产品为提供可选择的减压方式，促成心理减压成效，使顾客能从中受益形式产品优质的服务质量，贴心的服务，细心的观察，主动的帮助外延产品为会员提供愿墙，并以书信方式经常与顾客交流，在日常生活中了解顾客，帮助顾客顺利从压力阴影里走出来7.2营销队伍和管理
营销队伍建设具有一定的流程，首先本公司选出一位销售经理，销售经理不只是简单控制销售人员，而是激发销售人员的潜力。其次是对销售人员的招聘，销售员是客户和公司的
纽带。从一定意义上可以这样说，选择销售员、培养销售员、管好用好销售员是企业能否占领市场、能否不断拓展市场的关键性工作。但是在加大营销队伍的同时，一定要强化销售人员管理。建立规范化的营销人员管理模式，提高营销人员的职业素养和工作技能，促进营销队伍建设7.3促销计划和广告策划
网络推广1、通过搜索引擎推广在线检索信息进行网络推广2、通过网站交换链接、内容合作、用户资料等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的校园推广1、通过张贴校园海报等方式在在校大学生中宣传我们的网站，我们将听取第一批客户的意见和建议，开始完善网络。
2、与各大高校合作，参与举办各项校园活动。
社区推广1、在社区门口摆上“减压”展架并向过往居民派发宣传单。
2、公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场减压咨询。
3、公司在推广活动现场设置彩虹门、背景板、展板等。
4、在节假日的时候推广。
公司推广1、组织免费参观减压室等，让第一批客户首先了解我们公司运程。
2、由我们公司举办实践活动，以宣传为目的走进企业，让企业更加了解我们心理减压公司的服务，为就职白领详细提供有关减压的方法和措施;并定期为企业的员工开展相关减压活动.产品引入期:有针对性的广告宣传。前期在资金允许的情况下选取平面媒体与中高层住宅、写字楼电梯广告相结合的广告宣传方式，进行“点”上的宣传。同时辅以公共汽车车身广告的“线”上流动宣传，加之平面媒体的“面”上宣传，形成全方位的立体宣传态势，树立优质的品牌形象。
产品成长期:建立有效的互动平台。通过会员积极参与，开展各项活动，给会员搭建一一个平台，营造一个相互认识，相互交流和沟通的环境，在举办活动的同时也达到宣传自身
的效果。
产品成熟期:建立广泛的关系营销网络。视所有会员为公司的战略伙伴，完善为每一位会员提供的人性化、个性化的服务，并通过会员认可以及自身的宣传扩大知名度。同时在全国性的媒体宣传及已经初步形成的品牌效应的引领下，产品逐步走向成熟，建立忠诚的顾客群。
下面对采用传统广告宣传、网络宣传和造势宣传手段做重点说明，而对其它销售策略做一简单介绍:★销售策略一——传统广告宣传在将公司产品推向市场的初创阶段，由于产品和公司尚未建立知名度，我们的产品在竞争中难免处于劣势，这就需要展开强大的媒体宣传。这一-阶段的广告策略显得极其重要，不仅关系到成功进入健康减压市场，而且直接关系到品牌的前期树立。通过比较分析，初期大规模的广告宣传，主要选择如下方式:1电梯广告——视觉冲击力强、广告成本低、与客户接触次数频繁2杂志广告——保存期长、印刷精美3路牌广告——保存期长、繁华路段能有针对性产生影响4车身广告——流动性强、覆盖范围广★销售策略二——网络宣传网络这一崭新的媒体所包含的技术成分，使它具有传统广告媒体所无法比拟的优势。公司在度过初创阶段后，已经积累了一定的会员，此时公司将推出自己的网站与APP，将现代化的模式与传统的健康减压服务相结合，会员、非会员可通过网络与APP全面了解公司的基本情况、咨询相关事宜等。
★销售策略三——造势宜传造势宣传的目的在于把公司和社会生活紧密联系起来。在活动的过程中，使公众中感受公司的信息和观点，增加对公司的了解:吸引新闻媒介的注意力,使之能够主动宣传报道以提高企业知名度;协调公司与公众的关系，为企业创造一个和谐融洽的内外环境，从而提高企业的美誉度，树立良好企业形象。
★销售策略四——销售促进销售促进是指各种鼓励购买或试用产品和服务的短期刺激行为。如在启动时期，为累积会员，公司将采取对早期会员提供一系列的优惠措施，如现金折让、赠阅杂志等，以吸引他们的加入;再如在举办各种活动之后，给参与者赠送公司的纪念品，回馈广大消费者的厚爱。同时使顾客的亲朋好友也能对健康减压产生浓厚的兴趣，争取顾客的品牌忠诚度。
★销售策略五——公共关系宣传公司的良好形象是公司的无形资产，一个具有良好形象的公司，必须从公共利益出发，重视社会效益，在公司效益与社会整体效益-致的前提下，求得不断发展。
1宣传报道——新闻报道、经验介绍、记者专访等2社交性公共关系——慈善捐款、捐赠仪式等3社会性公共关系——研讨会、行业工作会议、舆论调查等★销售策略六——关系营销公司经过一定时期之后的成功经营后，凭借良好的服务，已经树立一定的知名度，可通过会员以其自身的亲身体验宣传扩大影响，向潜在客户的推荐与推广，凭借口碑式的宣传效应争取更多的顾客。本公司将根据具体情况实施不同的会员关怀计划，来激励已有会员发展我们新的会员。
7.4价格决策
本提供的服务定价，在充分测算成本的基础上，并保证一定利润率和迅速开拓市场的需要，参考市场同样类型在不同服务方式中采取不同的定价方式:对于普通会员服务采取快速撇脂定价方式;对于公司举办采取成本加成定价方式。上述定价策略理由和做法如下:(一)对于基本会员服务:由于公司在初建创期的目标是要快速占领市场。因此我们可以通过快速撇脂定价方式来制定价格。一来可获得稳定的收益和较高的利润，利于快速收回部分资金，用于其它项目的开展；二来公司可以在价格上掌握主动权，根据需要灵活调价;三来又能凸现服务的档次，区别其它同类服务，树立与心理治疗完全不同的企业形象。
(二)对于其他各项活动:坚持不打价格战，打价值战。明确价格并非吸引顾客的唯一因素，高收入的白领阶层对于价格的敏感度与高质量服务相比要小很多。公司以满足消费者个性化需求为最终目的，以最快的速度整合自己的所有资为达到这一目的，在公司举办的各项其他活动中，采取成本加成定价方式，通过提供优质、新颖的服务项目，甚至完全个性化的设计方案以及高服务品质保证我们一定的利润空间。
八、生产计划说明：介绍产品制造和技术设备现状、新产品投产计划、技术提升和设备更新的要求、质量控制和质量改进计划8.1产品制造和技术设备现状：
本产品以精神上的治愈为基础，依托于具体实物，为此我们产品的部分需要吸纳具有心理学专业的专业技术人才，我们准备吸纳4-5名心理学家为我们的产品提供基础质量保障和品牌品质。产品的实物部分，我们准备进行实地考察，进行相应的采购，确保实物的有效寿命，使用特性。
8.2新产品投产计划：
在公司开创的初期，我们准备面向本市中学进行试点投产。由于学校人口集中，需求较为普遍，心理问题较为突出，最能体现我们产品的实用价值，学校成为我们的首选投产地点。我们的心理学专家会专门针对学生的多样个性，多重因素，全面提供心理咨询服务。
投产产品：xxx长江中学学生心理辅导及情绪宣泄道具投产时间：20xx年6月1号至2号完成问卷调查
20xx年6月3号至5号完成相应的情绪宣泄室搭建布局
20xx年6月6号至10号针对性心理治疗和情绪疏导投产资金：10万人民币8.3技术提升和设备更新的要求：
本公司提供的产品在每次投产后进行一次技术经验总结，实物产品更新。我们在理论上提出更全面的策略，遵从以人为本的宗旨，加强对专业人员的技术更新和素质提高。
8.4质量控制和质量改进计划：
为加强质量教育，提高质量意识，树立质量第一，全心全意为用户负责的思想。建立组织机构，落实管理职责，确定质量方针。除执行质量体系，手册及程序文件外，还需执行以下规定:1.健全质量管理制度，建立和完善质量保证体系。
2.加强对职工队伍的质量意识教育，使全体职工认识到质量的重要性。
3.实行目标管理，将质量指标层层分解，做到质量指标落实到部门个人。
4.材料进场严把质量关，做好材料的检验工作。
5.加强职工的职业素养和提高其道德要求。
为预防可能的质量问题我们提出相应的举措：
1.问卷质量不过关，不真实有效。我们加强对职工的宣传教育，让他们传递正确的思维态度给相应的人群，让人群意识到心理疏导，情绪释放的重要和必然性。
2.心理辅导疗效不佳。我们针对个人制备专项测试和增加心理因素，同时敦促专业人员时刻提高专业技能。
3.实物质量缺陷。我们启动追责制度，追查到具体个人，要求赔偿其行为对公司和客户造成的损失。同时要及时相应的设备，让工作继续展开。
4.app操作复杂。我们尽量以简单的页面呈现在客户面前，开发绿色无广告的安全应用，提升客户体验。
九、财务规划说明：介绍创业（商业）计划书的条件假设、预计的资产负债表、预计的损益表、现金收支分析（现金流量）、资金的来源和使用。财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
9.1创业计划书的条件假设
1）公司的设备供应商的信誉足够好，设备到货配货、软件系统的安装调试在3—6个月内完成并试运行和检测，生产中能够保证产品质量；2）总公司选址在具有本公司相关产品服务和技术支持等专业的高校旁，下设市县销售服务网点，在政策上享受前两年免税的税收优惠政策。
3）根据本公司现实各项基础、能力、潜力和业务发展的各项计划以及投资项目可行性，经过分析研究采用正确计算方法，本着求实、互惠的原则，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部颁布的企业会计制度和修订过的企业会计准则相一致。
4）成本费用中的主营业务成本、营业费用均与销售收入密切相关，呈同向变化，我们假定其与销售收入成一定比例变化。
5）主营业务税金及附加、财务费用和管理费用等与企业的销售收入关系不大。
9.2预计的资产负债表、预计的损益表
资产负债表
资产
时间初期第一年末第二年末第三年末第四年末第五年末现金
短期投资
预付款项
存货
待飨费用
流动资产
固定资产总额
累计折旧
固定资产净值
无形资产
资产合计
短期借款
应付工资
应付税金
其他应付款
流动负债合计
长期负债
实收资本
资本公积
盈余公积
未分配利润
负债和所有者权益合计
资产益损表
第一年第二年第三年第四年第五年
主营业务收入
主营业务成本
主营业务税金及附加
主营业务利润（毛利）
其他业务利润
营业费用
管理费用
财务费用
营业利润
投资收益
营业外收入
营业外支出
税前利润
所得税费用
净利润
9.3现金收支分析
现金流量表
第一年第二年第三年第四年第五年经营活动现金流量
销售商品、提供劳务收到的现金
收到的加盟费和利润加成
现金支付
付给供货方
付给职工
付利息
付税金
现金支付总额
经营活动现金净流量
投资活动现金流量
应被投资企业利润分配而收到的现金
购置固定资产
为构建固定资产，无形资产而支付的现金
投资活动现金净流量
筹资活动现金流量
借款所收到的现金
偿还债务所支付的现金
筹资活动提供的净现金
现金净增加
公司计划以多种方式筹集资金，具体事项可使投资者意向进行深入协商。
投资者作为公司的股东，享有公司股东的以下基本权利：
1）投资方享有分红权2）投资方享有知情权3）投资方有权随时查阅公司的重要文件4）投资方享有表决权和监督、建议、质询权5）投资方享有寻求司法保护权
以上各项财务数据和评价指标表明，本项目具有稳定的现金流和盈利能力，能在运营期内收回投资，风险小，具有良好的社会公众效益。全面衡量结果，认为本项目在经济上是合理的、可行的。
9.4资金的来源和使用
资金来源主要依靠自有资金、私人拆借、政府扶持资金、银行贷款；使用主要是手机APP的开发、互联网信息平台的建立、设备材料的采购、设备仪器电脑耗材、房屋租赁、员工劳务工资、税金、风险准备金等。具体如下：
资金使用情况：
项目金额（万）
项目金额（万）
App开发5设备仪器电脑耗材5互联网信息平台的建立3房屋租赁15设备材料的采购10员工劳务工资25税金5风险准备金12
来源金额（万）
总额（万）
自有资金2080私人拆借20政府扶持资金5银行贷款35
十、风险与退出说明：介绍企业经营面临的风险、应对措施以及资本退出机制。不是说有人竞争就是风险，风险可能是进出口汇兑的风险、餐厅有火灾的风险等，并注意当风险来临时如何应对。面临企业的风险和未来的成功，作为投资者资本退出的方式和办法、以及预期的收益等。
10.1市场不确定风险
目前宜昌还没有专门针对减压的企业，公司经营中没有实际经验可供参考，不确定本公司产品是否能打入市场。但是经验是在经营过程中慢慢积累起来的，并且我们相信这块市场是有开发价值的。因为宜昌是一个正在快速发展的城市，近年来外来人口不断涌入，就业压力不断增大，人们的心理负担日益加重，近几年离婚率也增长很多，家庭不和睦的现象频频暴露在公众的视线之内，建立一个可以让人们抒发内心情感的场所是十分必要的，有需求就有市场。
防范措施:首先进入适合的运营良好的公司进行试验，让他们的员工免费体验，收集反响，在积极宣传的同时能够积累一定的客源，以新奇吸引他们，用有效的作用留住他们，这不但有利于经验的积累，并且还能让我们公司在短时间内走向更大的市场。
10.2竞争风险
市场上有很多健身房、娱乐场所等，这部分企业在市场中是占据比较大的份额的，公司在打入市场中是存在一定的竞争风险的。但是我公司有差异化优势，而且服务有针对性，特色创新理念会降低竞争风险。健身房是以锻炼身体为主要目的，娱乐场所是以放松交友为目的，而减压吧顾名思义就是以减压放松为目的，在身体锻炼和放松娱乐的基础上心理感情的一种释放与改善，当今世界是一个注重内在的世界，由此我们认为，建立一个可以让人们发掘自己内心真实想法的地方是必须的，因此在激烈的竞争中我们有自己的特色就有我们的发展道路。
防范措施:公司设有旅游和各具特色的治疗室，宣传好各个室的作用，让第一次进入消费的顾客可以免费体验服务，并建立会员制，请心理专家做广告等手段，有自己的特点，并且着重突出减压这个主题。
10.3成本控制风险
为了能让顾客能体会到特色化的减压方式，为了能增强本店的吸引力，公司在装修、装饰设计上和宣传上会投入一定的成本，但公司的成本回收率还是较高的，所以成本控制风险是较低的。打
造实体的公司，我们注入了很多新的想法和理念，真实地把理想转化为现实，不但在装修风格上让人觉得耳目一新，而且装饰布置上更是新奇有趣，宣传方面也是下足了功夫，更重要的是我们有专业的心理专家，一改传统医生的交流方式，让顾客能真正地找到自己的问题，发现问题解决问题，建立一个有独特风格的减压吧，让心理医生走进更多人的生活中的意义是深远的，让心理咨询成为一种时尚，由此观之成本的回收应该是很不错的。
防范措施:参考其他俱乐部成功的经验，在该投入的地方做到无可挑剔，该节省的方面绝不浪费一分一亳，没有算不出来的帐，花钱有明确的方向及记录，做到钱花得有价值。
10.4管理风险
现在人力资源市场呈现供大于求的状况，我公司对员工学历要求并不太高，较注重能力的高低，和以往的招聘条件有所差别，最重要的是要有很好的亲和力和察言观色的能力，有责任心乐于助人，有相关工作经历的最佳。公司会加强管理人员和基层人员的培训，特别是专业技能的培训，所以基本上不存在风险。总之，在设施硬件方面不断完善的情况下，丰富软件的内容是很关键的，我们有信心能做到，我们的员工也有能力达到，我们的公司就会走向稳定，走向发展。
防范措施:建立严格的管理法则，与员工签订相应的协议书，参考像海底捞等企业的方法，让员工对工作充满热情，从中不断学习不断成长。
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