我今天非常荣幸的参加了公司的培训，在这次培训中，我明白了很多事情，也让我有了自己的目标，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、做大做强组织,实现自我价值的重要一课。
首先为我们调整上课前的心态的人是潘总“既来之，则安之”这句话其实我们在小学初中的时候就听到过，可是我们能有几次做的好呢？这句话不仅仅是说今天听课，也在说我们以后的工作和生活，可是我相信只要我们心中所想，心中有目标，为理想去奋斗，去拼搏，我们就会成功。做大事者，心中无事，成大业者，手无束搏。王总说过：“你把青春献给中大恒基，将永不后悔，因为我们热爱这片土地，他将是你人生精彩的一部分”。
现在的我们总是在埋怨这，埋怨那的，总是说别人的不好，说公司不好，但是我们可以回过头来，想想自己是怎么做的，为什么别人可以成功？而自己却在这埋怨呢？这就是“心态”的问题，王经理说了：“心态决定成败”。我们的观念决定心态，心态却又决定行动，行动往往又决定了命运。总而言之有了勤劳付出的心态，做了，干了，
持了，就会有回报，有收获。在平时工作的时候我们都会遇到困难，我们要选择迎难而上，而不是知难而退。敢于挑战，永不服输，只要有这种坚持的心态，就没有干不成的事。
想要有长期保持优秀，不被市场淘汰也不能忽视学习，只有不断学习，不断地充实自己，来增长自己的知识，通过知识来改变命运。想要成功也要把自己融入到我们的团队，团队的强大需要每位员工真诚的奉献与合作，这样才会有凝聚力，战斗力，依靠团队的强大提升自己的发展空间，更能是自己走向成功的顶峰。
一个不懂感情的事业上是没有发展前途的，只有懂得“滴水恩，涌泉报”的人生成长的道路上才会获得他人更多的帮助的机会。
我觉的王经理说的心态，正是我们现在每天困惑的，正是我们每天苦恼的事情。一个成功的人士的背后都会有许许多多的泪水和汗水，如果自己想成功就不怕吃苦可以说“苦”是成功人士的必经之路。其实，每当遇到困难的时候你可以不把他当成困难，把他当成一个目标，当成一个任务，这完全取决与你的心态，同样的事情，可以有不一样的理解，这样你可能就会完成的更好更棒！
在这里我要说，我行！我能行！在别人说不行的时候我要大声的告诉自己，没问题，可以的，每天我们要将自己知识提炼，就要，学习+交流+复习+结合+运用=自己的。
潘总说了，成功就是简单+认真+重复+坚持=成功。
乔经理又为我们讲解了签单的流程，1实地勘察2礼貌进门3业务沟通4验看证件5勘察照片6美化建议7价格建议8确认特殊事项9礼貌离开。这里面主要是说了就是要把自己推销出去，要对周边的社区了解，要有一定的专业性，了解业主的心理价位，了解客户的的售房动机，目的。
吴经理讲的知礼、懂礼、习礼、用礼比较深刻，商务礼仪又分为：办公礼仪、公关礼仪、接待礼仪。礼是一种伦理标准的要求，仪是一种人际交往的具体说法，在我们公司，我们要注意已下几点，我们的形象和素质，打招呼前的，情字当头，谢不离口，正确的握手，还有我们自身的仪容仪表仪态，我们代表的公司的形象，所有我们的行为也代表的公司。
在我们做销售的时候，我们没有了解到销售的本质和关键
如果我们在100个顾客当中有20个顾客来买我们的房子，找到里面优质的顾客，天道酬谢。
顾客购买的不单纯的事房子而是购买房子后的给自己带来的利益和好处。在销售的时候我们要更随着顾客的思路走，引导顾客的思路。我们要决定顾客购买的行动力，我们要知道逃避痛苦的驱动力是追求快乐的四倍！我们要在顾客举棋不定的时候，要学会引导顾客逃避痛苦，我们要和客户讲故事，旁敲侧击，把他引导过去。这样我们的销售才会更有效率。
我们要发现自己独特的优势，把自己的力量集中在最擅长的领域。
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