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职场社交礼仪培训_职场社交礼仪须知

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  职场社交场合,掌握一些社交礼仪的原则是非常有必要的,下面小编来给大家介绍职场社交礼仪常识,欢迎阅读参考!

  职场社交礼仪

  1、您需要了解人和人性

  提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。

  了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。

  人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说,一个人关注自己胜过关注你一万倍。

  认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

  2、您需要剔除几个词语

  当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我,我自己,我的”。

  用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

  3、您需要使对方觉得自己重要

  人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认,渴望被了解。

  你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。

  4、您需要学会赞同别人

  绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点:

  a. 学会赞同和认可;

  b. 当你赞同别人时,请说出来;

  c. 当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;

  d. 当你犯错时,要勇于承认;

  e. 避免与人争论;

  5、您需要学会聆听别人

  聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。

  当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:

  a. 注视说话人;

  b. 靠近说话者,专心致志地听;

  c. 提问;

  d 不要打断说话者的话题;

  e. 使用说话者的人称——“您”和“您的”;

  6、您需要明了对方想要什么

  促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。

  你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

  7、您需要学会让别人替你说话

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。

  更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。

  职场礼仪的禁忌

  1、直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。

  2、谈完事情不送客

  职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他/她按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

  3、称呼自己为“某先生/某小姐”

  打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他/她,我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名,再留下职称。

1.女性职场社交礼仪常识

2.职场社交礼仪常识

3.男性职场社交礼仪常识

4.职场必备实用社交礼仪

5.职场应酬的社交礼仪

6.职场社交礼仪知识

7.进入职场应该注意哪些社交礼仪?

8.【社交礼仪】职场饭局里的潜规则

9.职场社交礼仪的基本原则有哪些?

10.白领职场必须知道的22条潜规则

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