尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好!我是XXX,20xx年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同度过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争,展示自我才华的机会。
在xx的这一年多时间里,从卫生岗到接待岗,经历了许多,从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励,让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。当然还有每天朝夕相对的同事们,有了大家的帮助和支持,使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先,作为一个领班,我认为他所起到的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁,做好主管的左右手,他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带,同时他需要具备良好的观察力,能够在第一时间把握员工的心态,做好沟通工作。能完全地管理好一个区域,带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能。能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决。还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我,在学校经过三年的系统专业学习,让我对酒店业有了一个全面的认识,学习和了解一些酒店业的管理理念,使得我对这个行业充满向往,带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起,在这一年多的基层实践中,通过自己的努力,打下了很坚定的客房操作技能,无论是清理房间还是对客服务,我都能轻松应对,也有了一套自己的工作方式。由于从业不久,可能本身还存在许多的不足,但我相信我还年轻,只要有对工作的热情及激情,我相信我能够胜任领班这个职位!
如果我能竞聘上领班这个职位,我将做好以下几点:
1、我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思,虽然开始很艰难,但是我会努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧,向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步。定时对员工进行一些培训,从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习,学习中工作!
2、提高自身的服务意识
一个酒店的营业目标永远是业绩为先,服务至上。要做到好的业绩,服务水准尤为重要。《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”,服务不简单的只是体力劳动,它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话“顾客就是上帝”。现在的客人已经不单单要求吃好住好,他们对服务的满意度有了更高的要求。因此我将不断提升自己的服务意识,在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班,也要服务好自己的员工,达到顾客和员工都满意的双赢成绩!
3、精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单,大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它就是不容易”。领班的工作看似繁琐,细小,但做好它却不容易,我会投入200%的激情到工作中去,随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作!
4、勇于承担责任,不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的),会勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,也不一味地责怪,而是从管理者的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
最后,我想说在这一年中,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助,离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。谢谢!
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持,虽然我不能撬动地球,但这会是我更加努力工作的动力!我将会不负众望,为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力!
再次谢谢大家!
组长竞选演讲稿各位领导,同学们:
你们好!
今天,我能站在这个竞选的舞台上,让我能表达自己的观点,让我拥有由一个展示自己的机会,新成立的小组,我是小组工作开展的发动机,我是小组团结奋进的润滑剂,是感于承担责任,是勇于奉献,是带头冲锋,是先于吃,是后于享乐。
能够鼓舞我,让我站在这里竞选的最大动力就是自信。我深知担任组长的责任之重,尤其是像我们这样的大班,更需要一个责任心强的人来担任组长。作为组长,需要一定的组织、决策能力,同时也更需要协调能力。毕竟每个人看问题的角度是不一样的,没有孰对孰错,但作为组长,就应该站在多数人的立场,维护多数人的利益,提高小组同学的整体凝聚力。
如果我当上了小组长,我不得不做更多计划来开展小组工作,完成大队交办的任务,所谓分工不分家,你总是不能只顾做好自己小组的事,而不管其它吧!你还得做到公平,吃苦你先去,享乐呢后来。这样兄弟才能你而这些才只是做好一个组长的最起码的条件。这是一个很槽糕的结局,很尴尬的局面。
如果我竞选上了小组长,我会严格要求自己,让自己的学习更出色,帮助同学,把班上的纪律抓好,当老师的一个好帮手。
我这个人没有什么优点,不过就是喜欢为别人多做点是,宁愿自己多受点罪。也不愿别人受苦。平时我人格大家也知道,竞选小组长既是这么痛苦的事情,我又怎么眼看各位兄弟侮辱歧途而不管么?所以我好心的给你们一个提个醒,可是小组长总是要有人来当的嘛!佛说的好啊:我不下地狱,谁下地狱。那就让我来担了这份罪吧。说到这里想来大家心里已经有了底了,那么请开始投票吧!
组长竞选演讲稿尊敬的老师,亲爱的同学:
大家好!
应为我从一年级到四年级都没当上班干部,所以我想尝试当组长。在本学期我要争取得到老师的信任和同学们的支持。我的优点是学习努力,对工作负责,能与同学融洽相处。但是人并不是十全十美的,我当然也有缺点,我一定会在本学期改正的,争取当一名好组长。
如果我在本学期当上了组长,我将会用旺盛的精力,清醒的头脑来做好老师的小帮手。为五<7>班创造一个美好的学习环境,让本班在本学期更上一层楼。
流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的灿烂来自贝壳的眼泪。而一个优秀的班级体来自所有班干部的领导和全体同学的共同努力。
既然是花我就要开放,既然是树我就要长大成梁,既然是石头我就要去铺大路,既然是班干部我就要做一名出色的领航员。
最后,我只想说几句话。请你们给我一个机会,我会还你们一个满意,谢谢!
请李老师投我一票吧,我一定不会辜负你对我的期望的!谢谢您的信任。
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