目录
1.项目概述1
1.1项目介绍1
1.2项目定位2
1.3项目战略2
1.4商业模式2
1.4.1商业模式2
1.4.2商业模式的特征2
1.5盈利模式3
1.6筹资需求3
1.7投资回报3
2.产品和服务3
3.1高校学生数量4
3.2学生收入状况4
3.3群体消费能力4
3.4网购现象普遍4
3.5互联网在大学生中的普及率5
4.市场分析5
4.1电子商务市场总体状况分析5
4.2社交市场发展现状6
4.3高校市场分析8
4.3.1二手市场现状分析8
4.3.2大学生网络社交市场分析8
4.4高校市场竞争对手分析9
4.4.1高校二手市场竞争对手分析9
4.4.2高校社交市场竞争对手分析10
4.5SWOT分析11
5.市场营销策略12
6.项目实施13
6.1项目执行战略13
6.1.1组建项目组13
6.1.2资金保障13
6.1.3搭建平台13
6.1.4项目内容选择13
6.1.5撰写项目需求书13
6.2项目竞争策略13
6.3项目实施控制反馈机制14
6.4项目实施进度计划14
1.项目概述
1.1项目介绍
以大学生为目标市场，以高校校际/内二手产品交易(赠予)与信息发布共享需求为独特切入点，有别于QQ、微信、陌陌、易信等以社交为切入点软件应用，天生具有交易基因和潜在社交基因，更有利于进行流量变现。
利用团中央和高校资源，借鉴硅谷流行的电商交易模式，叠加符合大学生特点的社交应用，以PC端网站为基础，主推移动平台，向在校大学生提供以交友与二手产品交易为主旨的最时尚、最好玩的互动式社交平台。
平台功能以满足二手产品交易为主，大学生特色社交为辅，力争达到二手产品交易与大学生特色社交活动相互促进、共同繁荣的效果，提高平台用户黏着度。
根据学生二手产品低值性的特点，二手产品交易融入了虚拟世界交易、虚拟世界游戏和以二手产品为媒介的现实世界互动的网络游戏设计思路。即在低值性二手产品的交易过程中，以二手产品为介质，结合虚实统一的环境变化，把交易过程游戏化，让二手产品的交易融入更多的互动性。
我们的价值主张是“让二手产品承载着我们不安分的心和欢乐飞翔，缘就在飞翔中生长”。
项目成熟后，将在二手产品交易板块推出定位于高校学生的正品(滞销品)产品闪购模式，以正品的品质、二手产品的价格向高校学生销售适销对路的品质产品和服务。
1.2项目定位
为3000万大学生提供以融入交易为媒介的交友与二手产品交易为主旨的最时尚、最好玩的互动式社交平台。
1.3项目战略
以大学生为目标人群，切入高校二手产品交易和信息发布共享市场，打造以二手产品为媒介结交新朋友、与老朋友互动交流为基础、以激活大学生以平台设定模式进行区域流动为亮点，以发布、知晓、互动校园新闻为活跃剂的中国最具影响力的校园互动式社交平台。
随着二手产品交易板块的活跃度和交易量的增加，引入符合大学生消费特点的产品闪购模式，正式进入电子商务市场。
1.4商业模式
1.4.1商业模式
利用团中央和高校等独特资源，布局两大平台——PC端和移动端应用平台，以PC端为基础，突出移动端产品，为政府和高校无偿搭建更具对象性的政策和信息发布、宣讲渠道，以达到与政府和高校进行资源置换的目的。
以二手产品交易为社交应用切入点，为大学生免费提供以二手产品赠与或交易为主要内容的跨校、跨地区的交友互动平台和信息发布平台。
借此聚拢大批年轻、愿意尝试新事物和极具消费潜力的客户后，通过大数据分析手段，逐步叠加符合学生群体需求的产品和服务，创新更多增值服务模式。
1.4.2商业模式的特征
以崭新的商业理念和全新的业务形态，填补高校校际二手产品和信息流通市场，打破校际信息交流的壁垒，满足学生新奇、社交、买卖、乐趣等需求，达到激发大学生的使用热情，达到迅速积累人气的效果。
与团中央和高校合作，为其无偿打造一座无地域和时空限制的全国性虚拟大学城，方便政府和高校进行信息发布与政策宣讲，并及时获取学生的诉求，达到通过网络(尤其是手机终端)对全国大学生进行培养和管理的目的。
1.5盈利模式
通过对校园互动式社交平台的运营，踏准目标市场与该平台的成长节奏，基于目标市场需求，在平台上不断叠加合适的产品和服务，进而实现平台价值。平台盈利主要来源于增值业务收入，如与平台活动相关的服务或产品收入、客户虚拟账户资金沉淀收入，精准广告投放收入等。
1.6筹资需求
1.7投资回报
2.产品和服务
项目产品是融入了交易基因的符合大学生特点的最时尚、最好玩的互动式社交平台。
该社交平台将提供N(N<9)个功能模块，二手产品交易模块、信息互动共享模块、联系人模块、玫瑰墙模块、服务模块等。
二手产品交易模块主要根据大学生消费特点和对其在现有二手交易市场交易行为的分析，在该模块中，划分书籍、车、电子产品等子模块，大学生可在对应子模块发布自己准备出售的产品和求购信息。
信息互动共享模块主要由学生制造话题进行分享互动，比如校内外见闻即时传递，宿舍娱乐八卦，人物八卦等。平台辅助提供一些有针对性的新闻推送功能。
联系人模块是基于使用者的手机通讯录或QQ、微信等外部应用，管理、添加该平台好友。可以向自己的手机通讯录或QQ、微信同学好友推荐该平台。
玫瑰墙模块是专为大学生提供恋爱展示、留念、爱情宣言和获取心仪对象相关信息的模块，并根据“六度空间”理论，提供“猜猜我的暗恋对象”小游戏。
服务模块主要向大学生提供增值服务，主要分为稀有信息获取模块、自由行模块等。
稀有信息获取模块主要采取威客模式，由信息需求方发布信息并规定信息价值，例如平台积分、钱、物品、服务等，最终信息提供者将得到标的佣金。
自由行模块服务内容由平台方设定，将以跨地域的大学生旅游服务为切入点，以学生之间的信任为业务开展的纽带，平台将对旅游服务需求方和承接方进行身份认证和信用备案，并对双方约定的服务费进行临时监管，制定服务费监管规则，同时，平台将从双方约定的服务费用中，抽取一定比例，为服务需求方购买人身意外险，以充分保障需求方利益。
3.目标群体分析
3.1高校学生数量
上海交通大学公共关系研究中心和社会调查中心发布的《20xx年中国大学生消费行为与品牌认知调查报告》(以下简称《报告》)显示，随着高校的不断扩招，大学生数目不断扩张，我国在校大学生人数接近3000万，居全球第一。以大学生为代表的年轻一代，不仅是我国最活跃的消费群体，而且在不久的将来也将成为我国最具消费潜能的核心消费群体。
二手货市场创业计划书目前高校二手市场在信息更新和组织规模方面都已不能满足广大学生的需求和利益，而ASP和Sqlserver技术目前已能很好满足校园电子商务系统的需求。在这种背景下我们组提出了建设基于web校园二手交易平台的设想，并由此展开相应的可行性和需求分析，进行了业务流程、功能模块和数据库的设计。
第一部分项目简介
一、项目概况
二手商品交易成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年都要举办红红火火的“跳蚤”市场，可见大学生对二手商品交易的需求，可遗憾的是校内的二手交易往往时间短暂，远远无法满足广大学子交易的需求。于是一种新的二手商品信息交流的方式出现了，就是基于Web的校园网二手商品交易系统。通过这个系统，可以发现每一个校园网用户都是系统的主人，大家可以非常方便的发布自己的信息，浏览别人的发布的信息，还可以对各种二手商品信息作出横向比较，作出自己的最佳选择。
校园二手交易平台为在校学生提供一个供需平台,学生可以将自己不用的东西放在网上,也可在网上找到自己需要的东西,物美价廉,达到双赢。我们的宗旨是全心全意服务学生、方便学生。诚待在校学生积极参与，帮助自己，帮助他人。
二、创业团队
我们团队有人力资源管理专业的十二名同学，人力资源管理专业对于平台的组织管理，人力规划，网络策划都具有专业优势，我们团队将分为三个部门分别负责市场宣传、技术开发、服务管理。各部门各司其职，分工协作，我们还将联手信息工程学院的网络技术专业的同学来进行共同管理，并欢迎一切有志于谋求发展的朋友一起加入进来。
竞争对手一：大学城各校各学院的社团组织的跳蚤市场
竞争对手二：校旁网——温州大学二手市场
竞争对手三：58同城——温州二手网
四、SWOT分析
(一)优势(strength)分析：
1、组成人员自身优势：主要有人力资源管理专业学生组成，同时我们学院有计算机专业的学生，可以将他们拉入我们的团队中，为我们提供技术支持。
2、多数雇佣学生做兼职降低运作成本
3、目标市场较为集中。
4、成员具有很高的创业素质、创业激情与创业经验。
5、可以利用广泛的人际关系网络使得货物来源渠道丰富。
6、针对我们创业与学习时间协调问题，我们制定了一套完善的时间安排体系。使每人的工作时间与学习时间不相冲突。
7、学校虽然偶尔拥有跳蚤市场，但只在每年毕业时或者在特殊且少量的日子里才举行，不规范，且不能完全满足学生的交易需求。
(二)劣势(weakness)分析：
1、虽然二手交易平台具有一定的发展优势，但学校方面对校园电子商务网站开发及管理的理论研究不足，同时运用网络联系各大学校的二手信息，缺乏相关知识，管理还存在问题，由于大多数管理者由学生担任，缺乏管理经验。
2、由于是为学生主办的二手市场，吸引投资者有一定难度。缺少资金注入是制约其发展壮大的主要因素。
3、在技术方面，在后期的平台运作，人员管理，产品升级等方面仍需要不断摸索与改进。
4、目标市场较小，消费群体较单一
(三)机会(opportunity)分析：
1、温州高校目前还没有如此针对高校学生的二手市场，主要为学生的闲置物品服务，尤其是在生活区内
2、以创建“节约型校园”为立足点,方便学生们的日常生活,会得到学生们的欢迎
3、为广大温州高校学子节省了花费
4、国家以及学院鼓励高校学生自主创业，并且有一定的优惠政策
5、在老师的带领下，我们学习了很多先进创业理念与思维方式
6、目前正值自主创业、规范跳蚤市场阶段，为在校师生及教职工提供一个正规、便捷的一个二手交易平台，会受到高校人士的支持。
(四)威胁(threat)分析：
1、温州高校数量有限，各高校的在校学生数量有限。这也对二手交易平台的服务范围形成了一定的制约。
2、另外，一些知名的电子商务网站也冲击着这一市场，加上校园内的一些商家，因此竞争会非常激烈。
3、二手市场上交易的物品质量很重要，而我们先期开展业务顾客不了解，会对我们的信誉产生怀疑
4、对于一些价格高的物品人们普遍不信任二手市场，害怕上当受骗
第三部分可行性分析
一、目标及方案可行性
随着大学生购买能力的提升，二手闲置物品也越来越多，学校不定期的“跳蚤”市场已经无法满足大家的需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手务机构。高校二手市场的供求双方都是庞大的群体，对二手交易需求非常强烈，因此立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、更具必要性。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都是学生自身需要的，交易商品具有共性(如：书籍、电子产品、自行车、体育用品等)，使得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。
设计这样一个系统，从根本上解决了传统的校园二手信息发布交流方式的弊端，使得校园各种二手商品信息得到了有效的整合，方便了广大用户。且拥有的客户通常只是大学校园网的用户，所有系统规模上来讲不会很大。从技术上来说，由于是基于Web的，可以相对比较容易面对用户的实际需求而开发。而在现今，各种网络应用的开发已经相当成熟，出现了几大主流的开发语言和工具，都可以非常有效的支持开发这样一个系统。从运行上来说，由于客户端仅仅只是需要一个浏览器，通过浏览器来登陆系统，而服务器端也只需要一台服务器，服务器要求一个数据库环境和一个网络应用开发的环境，实现起来比较容易，所以从运行上来说是可行的。在各种可行性研究保证和基于用户需求要求下，开发系统的方案经过不断论证和假设，确定出了一个最佳方案。
二、经济可行性
(一)广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度构成了大学生二手交易这一市场。大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品以及体育用品异常关注、交易需求大。
(二)高校的二手交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。毕业生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部
四、技术可行性
本网站是在internet环境下实现的，是典型的浏览器/服务器模式。在
这个网站中，以Windows2003server为操作系统平台，采用ASP技术进行开发，借助DreamweaverCS5工具，数据库服务器采用SQLSever2000，数据库服务器通过DBMS负责数据库的管理。此外现在软硬件都能很好地满足开发需求，在高校内更有一大批精通网站开发的人才存在。因此基于web的校园二手市场在技术上是可行的。
开发工具：HTML+ASP+JavaScript、SQLserver2000、DreamweaverCS5运行环境：Windows2003server
第四部分组织管理
一、业务流程简介
(一)卖家业务流程
图1卖家业务流程示意图
(1).登录：卖家必须先登录才能发布商品信息。
(2.)填写发布商品信息：卖家选择发布信息，
依次填写商品类别，商品名称，商品描述，商品数量，新旧程度描述，原价，现价，卖家联系方式等上货信息。提交后系统根据所填商品类别将商品移至相应商品版块。
(3).获得买家联系：有意的买家通过商品信息获得卖家联系方式。(4).协商：买家和卖家协商商品价格。
(5).交易：协商好价格后进行网上交易或当面交易。
(6).修改商品信息：交易后，卖家修改商品数量，或者直接将商品下架。(7).互相评价：卖家对买家进行评价和信用度评定(最低信用度评价-3，最高信用度评价3)，信用度等级越高越可信。(二)买家业务流程
图2买家业务流程示意图
(1).登录：买家只有登录后才能拍下商品。
(2).查询商品信息：在二手网站首页，买家可以选择商品类别，输入商品名称进行检索。
(3).联系卖家：根据商品信息留下的联系方式联系卖家。(4).协商：买家和卖家协商商品价格
(5).拍下商品：买家将商品拍下，商品相应信息显示已有一人拍下此商品。如果商品数量等于商品拍下数量，那么商品自动下架，不在其他买家检索范围内。
(6).交易：协商好价格后进行网上交易或当面交易。
(7).互相评价：买家对卖家进行评价和信用度评定(信用度可在-3到3内评定)，信用度等级越高越可信。
二、功能模块设计
图3
系统功能模块示意图
下面依次介绍系统的功能模块：
(一)商品管理模块：
包括填写发布商品信息和商品检索两大部分。
1、
发布商品信息：其中商品属性包括——商品类别，商品名称，商品描述，商品数量，
新旧程度描述，原价，现价，卖家联系方式，距离下架天数。
除了“距离下架天数”属性由系统操作外，其余须由卖家填写决定。
2
、商品检索：买家只要选择商品的类别，输入关键字即可查找相关商品信息。距离下架天数为0(表示已下架)的商品不在检索范围内。其中商品检索类别包括——与电脑相关的大到显示器、
主机,小到键盘鼠标摄像头、手机;各类家电如电风扇、洗衣机、台灯;
还有英语资料、计算机专业书籍、考研资料、各类考证的书籍;还有各式各样的杂物。
二手货市场创业计划书（一）项目计划的背景
近年来，随着中国高等教育的发展，在校的大学生越来越多。因此，对书籍的需求量也越来越大。但就陕西科技大学来说，学生在校人数众多，却没有一家初具规模的二手书店，只有在后街上有一家门面很小的店，店内布局混乱，书籍种类也不多，不能满足同学们对二手书的需求。通过观察发现，同学们对二手书的兴趣颇高，在校大学生大部分经上都不宽裕，购买二手书可以节省一部分开支；使用二手书也符合国家提倡的“低碳经济”的要求。
（二）项目计划的可行性
陕科大位于xxx的北郊，在未央大学园内，附近有西北工业大学和西安医学院。学校教师公寓紧邻陕西科技大学。相对来说房屋租金较低，在陕科大附近开店，教师和学生众多而且他们多数都有购买二手书的愿望，市场广阔。
开办二手书店与开办新书店相比，成本较低，风险也小，适合小投资者；同时对技术的要求不高，为广大的投资者提供了便利。
（三）公司介绍
拟要创办的二手书店名为宏源书店，该店坐落在陕西科技大学附近。面积有80平方米，主要经营二手书的收购与销售。宏源书店的出现解决了同学们书本当废纸卖的惨剧；另一方面也满足了同学们低价购书的愿望，节省学生及老师的开支；同时也为教师子女课外用书提供了便利。
（四）管理及组织
宏源书店为三个合伙人共同投资创建的一个小型书店，投资资金来自于三个合伙人，经营净利润按照出资比例进行分配，三个共负盈亏。书店还雇佣了两个营业员，主要负责书籍的归类及摆放。
（五）市场及竞争分析
在陕科大校园内没有二手书店，在校外也只有一家门面狭小的店，门面混乱，书籍种类少、质量差、价格高，竞争对手的竞争能力较低。我在创办二手书店时，首先要注意门面的装修，让读者进店能感觉到很舒畅；其次要注意室内的装修设计和书籍的摆放；最重要的是要定期外购书籍，保证二手书的数量和质量满足顾客的需求。如果能做到上面几点，后街的小店肯定不会是有力的竞争对手。
在学校和教师公寓附近开店，人流量较大，市场广阔；既能满足学生对二手书的需求也能吸引一部分老师加入购书的行列。有许多人有错误的认识，总以为二手书店要建在学校里，顾客就是学生。其实，这种观点是很狭隘的，这无疑减少了店的顾客。而在学校和教师住所毗邻的地方开店，目标顾客不仅是学生还有老师以及老师的子女。
（六）营销分析及应对策略
开这样的书店，出现风险的可能性并不是很大，但也须把握一下几点：首先，同行业的竞争。其他书店见到这项业务有着很大的发展前景，也自发地想开设这一业务，但这一业务对象完全就一个特殊的群体，二手书每年也就那么一段时间可以收购，其他书店想插足也得深入考虑一翻，市场就那么大，大家都介入，利润也就不那么明显了，而且极可能拖垮他们原有的经营业务。只要牢牢地占领校园市场，做强自己的品牌，几乎不可能发生来自同行业的竞争。如果万一有，那就得靠紧密联系广大同学，紧抓机遇期，对学生提出的有建设性意见。
其次，购二手书渠道不畅，这就要看宣传力度和采取的方法了。
最后就是书店管理方面。应该在提升服务质量，提高效率上下工夫。
诚然，各种各样的问题总会出现，妥善应对危机是经营者应具备的素质。建设一支很好的购书队伍、服务队伍、获取最新的课程设置、了解同学对图书的需求在这里是十分的必要的，是能够经营好二手图书市场所必须具备的。
（七）财务分析
1、确定各项成本和费用
（1）房屋的租金：每年10000元左右
（2）房屋的押金：4000元
（3）房屋的装修费：3000元
（4）收购5000本二手书（每本6元）：30000元
上表为模拟的利润表。通过以上利润表可以看出，第一年盈利500元，第二年盈利620xx年。
（八）创办过程
1、收购大量的二手辅导书籍，如专业辅导书籍，公共课辅导书籍等……上年的考研书籍及材料也可涉猎。渠道有很多，招聘在本校的学生做助手，让他们帮忙联系，自己再来洽谈；或者让招聘来的同学按照要求主动收购，自己再回收等等。当然前期的宣传一定得做好，价格也得给的适当合理，一般可按辅导书籍原价的3折左右。这一切可以在开春到下半学期结束时进行。
2、租赁店面。选择一家合适的店面也致管重要，按目前的市场价，在纬七路两间屋的价格是10000/年左右。
3、办理一些证件。可向当地的文化局申请办理相关手续。
4、营业。通过财务分析发现宏源书店进入正式运营期后利润为62000元。
当前期准备基本结束后应当将图书分类上架，开始正式投入运营。随着办公的现代化，所有数据可以输入电脑，用数据库管理软件管理日常的图书交易和租赁记录，当然一些其他的如订购图书等业务也可以在适当的时候开设。
（九）发展趋势及未来展望
二手书市场潜力巨大，经营大学生二手辅导类书籍只是其中很小的一部分，但其更具针对性和可操作性。如果能够发展成连锁店。将对图书销售市场产生积极而深远的影响！创办这样的书店也是大学生创业的很好选择！尤其对于高校毕业生来说，国家给以了很大的扶持力度和很多优惠政策。
虽然此类不如其他行业获利多，但其投资不多、风险小、获利快，是一个很理想的投资理财项目。
（十）风险及注意事项
1、在选址上不能只赚学生钱
许多人认为，二手书店应该依托学校。但其实，学校一年有寒暑两次长假，期间几乎没有生意。尽管有时并不会亏钱，但也看不到更大的发展空间。
二手书店不能纯粹依托学校，最理想的选址在学校与居民区相结合的区域。宏源书店位于陕西科技大学附近，附近有住宅区，顾客群体丰富。确定了选址后，书籍配置也要更为多样化，除了教授学生需求的专业研究类书籍以外，也要配置一些大众化的生活类、少儿类书籍。
2、进货要及时同时服务要好
开二手书门店的另一关键要领是及时补货，时常要有新淘来的二手书上架。
比如，客人如果来一次买了基本书，过一周来看，店里还是这些书，那他以后可能就不会来了，要让他每次来都有新收获，才能留住客人。进货渠道主要包括，到学校宿舍区收书，居民送来的闲置书，或是与旧书批发商、出版社、纸厂、联系拿货等。
至于服务方面，书店员工要熟悉自己的旧书，给来找书的顾客一些推荐；要把顾客当成自己的朋友，多聊聊跟书有关的话题，增加顾客对二手书店的认同感。
3、存在的风险
二手书店的冲击来自互联网和盗版书。现在，只需将书名键入网络搜索引擎，几分钟内便可订购到想要的书。另一方面，中国的书籍出版不严谨，充斥着二手书。“一本盗版书才不到10元，很多顾客会觉得买二手书不如买盗版书。”
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