×年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
（一）、人民币储蓄存款超常增长净增万元，完成分行下达任务的。采取的措施有以下条。
⒈由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
⒉以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资户。教育储蓄新增户万元。。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险多万元，实现中间业务收入近万元，较去年多收入万元。
（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。
（一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，××年以前全行代发工资有户，而且由于吃大锅饭，代发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代发工资户奖励元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，××年、××年还新增代发工资户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加元中间业务收入奖励个人元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。
（二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使个单位的户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。
（三）、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。
三、存在问题及××年的工作设想
（一）、存在问题：
⒈今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，××年的储蓄存款将增加不小的难度。
银行个金部岗位竞聘报告2同志们：
今天，我们召开20xx年全辖个人金融板块工作会议。我代表个人金融部和财富管理中心总结20xx年个人金融业务和财富管理中心的发展情况，贯彻总、分行20xx年工作会议精神，重点部署20xx年个人金融业务和财富管理中心经营管理的各项工作。
一、主要业务经营业绩
狠抓储蓄存款，个人存款余额迈上新台阶。20xx年全行抢抓市场机遇，大力营销客户，夯实客户基础，不断做大储蓄存款“蓄水池”。各行积极响应区分行“开门红”、二三季度储蓄竞赛、年末攻坚战等活动，推动储蓄存款规模持续扩大。20xx年，全辖人民币储蓄存款较年初新增59亿元，余额突破500亿元；外币储蓄存款余额1。91亿美元，全口径和四大行余额市场份额仍遥遥领先同业，占据市场垄断地位。
个人贷款增势强劲，不良额、不良率实现“双降”。通过完善产品政策、狠抓审批效率、实施中高端客户差异化授信政策、拓宽销售渠道、加大考核奖励力度，注重资产质量优化，有效推进了全辖个人贷款业务的快速增长，实现了资产质量、效益、速度的最优发展。20xx年，全辖个人贷款余额208亿元（不含委
托贷款），较年初增加82亿元，完成全年计划任务的163%，总行系统内排名第12位。当年累计发放贷款127亿元，四大行余额市场份额和新增额市场份额分别为33%和31%，在四大行中排名第二，在总行系统内排名第三。
个人中间业务收入大幅度增长，贡献度第一。充分发挥个人贷款的议价能力，合理收取手续费；继续巩固个人国际结算业务的传统优势；加大对私电子汇划业务宣传和业务拓展力度；推进基金、理财产品、贵金属的销售工作；引导各行批量发卡；加强日常管理工作和业务培训，快速提升中间业务收入。20xx年，全辖实现个人中间业务收入9，210万元，同比增长2，528万元，增幅38%，总行系统内排名第三位，提前超额完成总、分行下达的全年计划。个人中间业务收入在全行中间业务收入中占比23%，贡献度第一。
积极拓展中高端客户，着力提升维护水平。通过完善中高端客户服务流程、提升客户服务能力，加大对中高端客户拓展的考核力度等，不断提升客户数量。年内针对不同层级和类型的中高端客户开展杂志赠阅、商户优惠、亲子理财夏令营、休闲运动和年末答谢会等增值服务活动，不断提升“中银理财”、“中银财富管理”的品牌美誉度和客户忠诚度。20xx年，全辖个人中高端客户达到74，601人，较年初新增28，627人，完成全年计划任务的199%，总行系统内排名第二位。财富管理中心新增客户365人，完成全年新增任务的101%；新增800万元以上客户19人，
完成计划任务的127%；新增客户资产量7。33亿元，完成全年任务的102%；各类理财产品销量1。45亿元，完成全年任务的121%；签约客户办理个人消费贷款1。04亿元。
深化网点转型，网点客户服务能力和综合管理水平稳步提升。通过加快物理渠道建设，积极整合服务销售流程，优化网点业务和人员结构，加强关键岗位和网点绩效管理，建立“神秘人”现场检查评估机制，全辖网点转型效果明显，网点人员主动服务营销能力不断提高，网点综合竞争力稳步提升。20xx年全辖网点改造率达到85%，较年初提升16个百分点；网点自有率达到56%，较年初提升4个百分点。累计启动离行式自助银行项目16家，启动率达到80%。全辖共运行ATM设备369台，自助终端252台，单台日均交易笔数分别达到115笔和92笔，均高于区分行自定目标值。
二、开门红业务进展情况
截止到2月21日，全辖人民币储蓄存款（含表内理财）新增50。81亿元，分别完成全年计划和“开门红”目标的56。46%和94。09%，计划完成率位列全国系统第五名；网均新增2，117万元，四大行排名第一位；四大行余额市场份额不含表内理财较上年末提升0。40个百分点，含表内理财较上年末提升0。56个百分点，市场份额提升幅度位列全国系统第六名。外币储蓄存款增长29万美元（含表内理财），完成全年计划的5。8%，计划完成率位列全国系统第六名。
个人贷款新增13。56亿元，余额达到221。38亿元（不含委托贷款），完成全年计划任务的19。37%，个人贷款利率总体水平在总行排名第四位。
全辖实现个人中间业务收入（不含基金）1，802。4万元，较去年同期翻一番，分别完成全年计划和“开门红”目标的15。83%和52。75%，零售贷款收入贡献度和贵金属收入贡献度分别达到30%和24%。
人民币非周末理财销售量61。15亿元，完成全年任务的152。87%；外币理财销售量648。52万美元，完成全年任务的24。02%；对私理财手续费收入30万元，完成全年任务的30%，提前完成总行下达的“开门红”任务；表外理财产品销售月均余额1。2亿元（1月末），完成“开门红”任务的50%。
贵金属实现收入435。19万元，完成分行收入任务指标的48。35%；基金销售量7，624万元，折算后仅完成“开门红”任务的8%，实现收入25万元，完成全年任务的0。89%。全辖20xx年42家计划改造网点中，已有15家进入设计与预算审批阶段，启动率达到35。71%。
截止1月末全辖个人中高端客户较年初新增5，386人，完成全年新增任务指标的11。32%，总行系统内排名第五。个人中高端客户资产规模较年初新增30。5亿元，完成本年新增任务的51。7%。
总体来讲，今年主要业务开局良好，“开门红”形势喜人，为全年业务跨越发展奠定了坚实的基础。以上工作成绩的取得是区分行党委正确领导的结果，是区分行各部室大力支持和密切配合结果，是个人金融条线和财富管理条线广大员工爱岗敬业、奋力拼搏的结果。在此，我代表个人金融部和财富管理中心向大家表示衷心的感谢！
回顾20xx年及今年1月份的工作，在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中存在的问题和不足，主要表现在：
一是储蓄存款业务发展不均衡，部分行竞争力明显不足；二是我行客户基础相对薄弱，亟需快速扩大客户规模，夯实客户基础；三是交叉销售工作未得到有效落实，产品销售能力仍需提高；四是网点尚未完全形成以客户为中心的服务运营模式，网点服务销售流程整合工作需深入推进；五是大堂经理、开放式柜员、理财经理、贷款经理等关键岗位从业人员的数量和专业素质跟不上业务发展的需要，制约了业务的快速发展。
上述问题暴露出部分行存在着业务管理薄弱、创新意识不足、执行力度不够等问题，需要高度重视，并在今后的工作中切实采取有力措施，认真研究解决。
三、总体工作思路和主要经营目标
20xx年个人金融业务总体工作思路是：抓住国家西部大开发和自治区大力推进“十二五”规划、经济平稳较快增长的大好机遇，结合产业调整、基础建设、民生改善等方面的有力政策，认真落实区分行工作会议精神，进一步转变储蓄存款增长方式。
银行个金部岗位竞聘报告3各位领导、各位同事：
上午好!感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行行长职务。我现年__岁，中共党员，大专文化程度，会计师专业技术职称。我的优势：
一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过_年的__，干过_年的__，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。
一、加强学习。学习的内容主要三方面：
1、是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家;
2、是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。
3、是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质。
二、率先垂范。
“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实，吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。
三、尊重员工
1、是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。
2、是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心;对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的;对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。
3、是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派;选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
各位领导、同志们，上述几点是我对支行工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。
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