第一节仪态仪表
一、头发的要求
头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、为人们所喜爱。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，额前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。总之，头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。要根据自己的脸型、体型、年龄、发质、气质选择与自己职业和个性相配合的发型，以增强人体的整体美。
二、面部的要求
1.在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物，干净而清爽，并注意与自身的职业特征相符合。男士胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡须。女士可适当化淡妆，突出自然美，不能浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。
2.美容化妆要以修整、和谐为准则，尽量突出自然美，掩饰面部缺陷。化妆一般有以下步骤：
（1）妆前准备。包括束发、洁肤、护肤、修眉。
（2）施妆过程。包括抹粉底、画眉毛、画眼影、画眼线、刷睫毛、抹腮红、定妆、画口红。
（3）妆后检查。包括检查左右是否对称、检查过度是否自然、检查整体与局部是否协调、检查整体是否完美。
三、手臂的要求手臂是能显露人体优雅的重要部位。在正式的政务、商务、学术、外交活动中，人的手臂，尤其是肩部，不应露在衣服外，在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。女士特别要注意，在正式场合，若打算穿着暴露腋窝的衣服，则应先去除腋毛。
四、双手的要求手要清洗干净，指甲要经常修剪、洗刷，指甲长度要适当，不要无故留长指甲，也不可涂有色的指甲油。
五、举止举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手势。
1.站立。平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满，面带微笑。直立，挺胸，收腹，略微收臀。两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手也可以在体前交叉，一般是右手放在左手上。肘部应略向外张。男性在必须时可单手或双手背于背后。两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落于前脚掌。上体保持标准站姿。双腿分开与肩同宽。男子站立时，双脚可微微张开，但不能超过肩宽。女性在必要时，特别是单独在公众面前或登台展现时，可采用3/4站姿。女子站立时，脚应成“V”型，膝和脚后跟应靠紧，身体重心应尽量提高。
2.就座。入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时，上体保持站姿的基本姿势，头正目平，嘴微闭，面带微笑、双膝并拢，两脚平行，鞋尖方向一致，根据椅子的高低调整坐姿，做到两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直。双脚可正放或侧放，并拢或交叠。女子的双膝必须并拢，双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时，男士可将双手分别搭在扶手上，而女士最好只搭一边，倚在扶手上，以显示高雅。坐在椅子上时，一般只坐满椅子的三分之二，不要靠背，仅在休息时才可轻轻靠背。起立时，右腿向回收半步，用小腿的力量将身体支起，并保持上身的直立状态。坐姿还可以上体与腿同时转向一侧，面向对方，形成优美的“S”型坐姿，还可两腿膝部交叉，脚内收与前腿膝下交叉，两脚一前一后着地，双手稍微交叉于腿上。
3.行走。
正确的行走要从容、轻盈、稳重。以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后摆动自然且有节奏，摆幅以30—50度为宜，双肩、双臂都不应过于僵硬，重心稍前倾。行走时左右脚重心反复地向前后交替，使身体向前移动，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，脚印应是正对前方，步幅要适当，一般应是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性别和身高有一定的差异。着装不同，步幅也不同，如女士穿裙装（特别是旗袍、西服裙或礼服）和穿高跟鞋时，步幅应小些，跨出的步子应是脚跟先着地，膝盖不能弯曲，膝盖要灵活，富有弹性，走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。
4.手势。
与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈。介绍某人或给对方指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。指示方向时上体稍向前倾，面带微笑，自己的眼睛看着目标方向并兼顾对方是否意会到。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，显得端庄、大方、可信。
六、服饰文明
1.着装基本要求
①着衣要注意整体美。只有美而得体，才符合礼仪。各式休闲鞋、时装鞋不能与正式礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。
②正式场合不要穿短裤、背心、超短裤、紧身裤等，内衣（背心、衬裙、袜口等）千万不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。穿旗袍时，开衩不可太高，膝上1-2寸为宜。
③公共场合只穿内衣是非常失礼的。睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，也不能只穿内衣、睡衣、短裤。
④参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，要脱掉大衣、风雨衣等。男子任何时候在室内都不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。
服饰是一种文化，它可以反映民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言”，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度。
2.着装的原则
①TPO原则T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的首字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代等：“P”代表地方、场所、位置、职位：“O”代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。
②整体性原则正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。
③个性化原则着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。
④整洁原则在任何情况下，服饰都应该是整洁的。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全。衣领和袖口处尤其要注意整洁。
3.着装要协调
①着装要满足担当不同社会角色的需要。人们的社会生活是多方面、多层次的，在不同的场合担当不同的社会角色，因此要根据情况选择不同的着装，以满足担当不同社会角色的需要。
②着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如，较胖的人不要穿横格的衣服，肩胛窄小的人可以选择有衬肩的上衣，颈短的人可选择无领或低领款式的上衣，而中老年妇女不能像少女一样穿超短裙。
③着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种，即亲色调和法和对比色调和法。亲色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。
4.饰品的选择与佩戴
佩戴首饰也应遵守TPO（时间、场所、目的）原则，具体要求是：
①佩戴首饰要注意场合。只有在交际应酬时，佩戴首饰才最合适；上班时间以不戴或少戴首饰为好；从事劳动、体育活动和出席会议时也不宜戴首饰。
②佩戴首饰要与服装及本人的外表相和谐。一般穿较考究的服装时，才佩戴昂贵的首饰；穿运动装、工作服时不宜戴首饰。胖脸型的女士不宜戴耳环，圆脸型的女士戴项链应加个挂件。
③佩戴首饰要考虑性别因素。女士可以戴各种首饰，男士只宜戴结婚戒指。
④佩戴首饰要注意寓意和习惯。项链是平安、富有的象征，应根据身材和个性特点，选择适当的款式和色彩。戒指是首饰中最明确的爱情信物。手镯或手链如果在左手腕或左右两腕上同时佩戴，表示佩戴者已经结婚；如果仅在右手腕上佩戴，则表明佩戴者是自由而不受约束的。另外，手镯或手链的戴法还要考虑因各民族的习俗不同而有所区别。中国人习惯将手镯或手链戴在右手上，而一些西方人则习惯戴在左手上。一般女士佩戴手镯或手链就不用戴手表。
⑤围巾和帽子。围巾、帽子若与服装的风格一致，可增加整体的形象美。在冬季，人们的服装色彩较暗，可以用颜色鲜艳的围巾、帽子点缀。如果服装颜色很艳丽，可用颜色素雅的围巾、帽子以求得一种色彩的平衡。帽子还可以用来修饰脸型，长脸型的人宜戴宽边或帽檐下垂的，脸宽的人则应戴小檐高顶帽。
⑥手提包。一般要求手提包与服装相和谐。夏季拎包应轻巧，冬季提包的颜色可以鲜明些；草编的手提包配上运动衫或棉布便装就十分自然得体。
⑦眼镜。如今，眼镜已不只是医疗保健品，它不仅能保护眼睛，而且还是一种饰品。精美的金边眼镜，会给人增添几分斯文，而大框架的眼镜则显示出一种豪放气派。
⑧胸花。胸花有金属的、塑料的、镶嵌宝石的，还有用与衣服料子相同的呢绒做的，很有情趣。女子佩戴胸花没有一定的原则，只要看上去不刺眼就行。
⑨手帕。作为一种饰物，在西装左上边口袋里，露出折成三角形、双尖形、花瓣形等形状的手帕，能给人平添几分风度。
采文写作定制1
“聪明在于勤奋，天才在于积累”该生抱着这样的信念，在一年级的期末考试中一举冲上全班第一，为自身的小学一年生涯画上一个圆满的句号，同时也为自己接下来的学习历程开了一个好头。
俗话说：“事在人为”，该生踏入小学的知识殿堂以来，坚定不移地实践这一俗言，面对强手如林的班级，凡事都抢先做，争做好。课前，该生认真做好预习工作。课上，该生专心听讲，认真笔记。课后，该生积极动脑，不懂就问，虚心向同学与老师请教，当天的任务力争当天完成。
在日常的班级生活中，该生能够用积极乐观的心态对待工作与学习，尊敬师长，与同学之间相处融洽，乐于助人，遵守学校的一切规章制度。身为班干部，积极主动地配合班主任管理班级，及时向班主任反映班级问题，并尝试独立地处理一些问题，做班主任的好帮手。
在班级活动中，该生能够积极踊跃地参加，班队课上主动大胆地上台发言，使自身得到全面的发展。
“成绩只代表过去，未来要自己争取”，有了成绩不能骄傲，该生正逐渐把握住这把通往成功的金钥匙，努力发展完善自己，力争做一名新时代的合格的优秀小学生。
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姜振贺是样册子小学六年级的一名优秀学生。身为大队长的他，热爱祖国，尊敬老师，遵守学校规定的各项规定，多次被评为校三好学生和优秀学生干部。
在学习方面，他能做到不懂就问，课后不留疑问，上课时，认真听讲，跟着老师的思路走，作业独自认真完成，成绩优秀。能够合理安排学习时间，选择科学的学习方法来学习，能在课前进行预习，课后进行复习，做到“温故而知新”，能抓住各学科的重点和精华进行重点攻克，抓各科之间的联系，把握知识结构和知识网络，端正学习态度来学习。遇到学习中的困难和挫折，能正确面对，凭借自己的毅力和信心克服困难，以积极向上的心态去学习。
在班级工作方面，认真负责管好课堂纪律和卫生，能积极参加学校组织的各项活动，能带好头管好人。对同学很关心，能乐于助人，在别人遇到困难时，能帮助别人走出困难，积极参加班级和少先大队活动，为班级的黑板报工作提供资料，使班级活动丰富多彩。同学之间关系融洽，能和睦相处。
在爱好兴趣方面，平时爱好兴趣广泛，对新兴科技等有所了解，热爱读书，经常进行体育活动锻炼身体，是校篮球队的成员，在校运动会时为班级出力，取得较好的成绩，关心国家的重大事务，积极了解实事，各方面知识较宽。
在思想道德方面，能够坚持做到道德规范行为端正，讲礼貌，讲卫生，积极争做学校的文明学生。
他用自己的行动实现了自己的梦想，他翻越高大的山岭，终会到达理想的彼岸。
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春烨是样册子小学一名优秀的少先队员。今年读三年级，担任班长一职，她在各方面都起到了很好的带头作用。特别是在学习上，她掌握了很好学习方法，学习勤奋刻苦，善于动脑思考。在课堂上的学习效率特别高，每次都能认真笔记，并在课后及时地认真地巩固，保证每天所学习的内容能够有效吸收，恰当运用，并能在出色完成布置的各次作业后，自主地利用好时间，钻研课外习题。因此，邵春烨的成绩一直很显著，各项考试总是名列前茅。连续两年被评为“xxx宽甸县三好学生”。
该生在班级工作中尽心尽责，做事追求完美，待人诚恳热情，并能时刻注意与老师沟通，如实地反馈同学们的学习生活和心理情况。一学期来，为班级做了很多工作，在她个人成绩不断提高的同时，也带动身边的人取得进步。并带领同学们营造了良好的学习氛围，使班级成绩一天比一天优异。该生可以称得上是同学最真挚的朋友，老师最得力的助手。“在其位，谋其政，问心无愧”，便是我对该生提出的最基本的要求，她也曾告诉我，这句话也是她的人生格言和工作要求。
在行为道德上，她能够认识到个人形象代表班级形象的道理，处处为班级着想。因此，她严格要求自己的一言一行，遵守各项规章制度，品行优良，尽力做好同学们的榜样。当同学们遇到困难，邵春烨总是尽力相助，与同学们的关系非常好，并在同学们中有一定威信。
同时，在思想上，邵春烨同学积极要求进步，努力向团组织靠拢，并积极参加学校组织的各项活动。是我校优秀的副大队长。
她相信“一分耕耘，一分收获”，并总是以这样的态度对待人生。
采文写作定制公文写作是公文处理各个环节中最核心、最基础的部分，也是个人文字能力水平高低的体现。一般来说，公文的格式、行文规则、签发、办理、管理都有明确规定，我们只要遵守规定、按照程序去做，就可以了。而撰写就需要发挥自己的才能，需要各个方面的知识来体现综合素质。古人说，兵无常势，水无常形，文无定法。就是说撰写文章没有固定的模式。但公文却有一定的规律可循，只要掌握了基本规律和要求，以现代人的文化素质，一般不会很难。下面是我对公文撰写的共性要求的理解：
一、格式的要求
一般来说，每种公文都有固定的制作规格和样式。使用目的、范围和内容的不同决定了公文的格式、样式的不同，如急件、要件都要有特别的标识。这是为了统一意志，讲求效率，便于工作。古今中外、历代政权都十分重视公文格式，就是这个道理。我国历史上不少朝代对公文名称、开头、结尾、陈述顺序以及用语、书写等都有不同的规定，有的要求还十分严格，如果违反了，轻则受责、重则治罪。由于过分注重格式，发展起来，就形成了历史上的形式主义和文牍主义。新中国成立以来，国务院办公厅先后5次颁布公文处理办法，201*年又以国务院名义颁布了新办法，提高了权威性。新办法规定：无论哪类文件，一般都要由标题、发文字号、签发人、秘密等级、紧急程度、主送机关、正文、附件、发文时间、抄送机关、附注等11个部分组成。其中附件、抄送机关、附注根据需要，可有可无。同时，还规定了十条原则。（新规定中有，不赘述）
二、政治要求
公文是为政治服务的。格式的要求只是外在形式的要求，政治上的要求才是最根本的要求。政治上出了偏差，在任何时代也是不允许的。一般来讲，当前的公文写作要注意以下5个方面：
1.要符合党和国家的路线、方针、政策和法律、法规，原则上是三跟：跟着形势、跟着时事政策、跟着舆论导向。
2.要符合上级机关的有关要求，上级精神是下级机关制发文件的依据，下级制发文件多数是为了贯彻上级精神，有的是进一步细化，使之更符合本单位实际，更具操作性。所以，撰写公文，首先要学好上级文件，可以模仿上级文件的体例，但要有创新，不能上下一般粗。忌讳当传声筒、转运站。
3.要与现行公文相衔接，一是要和上级以及相关部门的文件相衔接，上级和其他部门提倡的，你就不能站在本单位角度去否定，不能有冲突；二是要与本单位现行文件相衔接，不能前后矛盾，自相矛盾。
4.要符合领导意图，也可以直接表述为与本单位领导的思路保持一致。这里边可有学问，需要撰写者细心体会。不说别的，你自己觉得写的再好，领导那里通不过也是白搭。领导水平制约公文的质量是没错的，但有人说“秘书水平有多高，领导水平就有多高”，是片面性的。切记领导就是领导，是他领导你。
5.提出的政策措施要切实可行，涉及政策、规定一类的文件，一般比较重要。提出的政策措施有没有可操作性，是否便于执行，是关键。要设身处地的为执行而考虑，如果不能落实，政策、措施再好也是一纸空文。
三、文字写作要求
和小说、诗歌、剧本、散文等文学艺术作品的形象思维不同，公文属于逻辑思维范畴。它不是以艺术形象感染读者，一是以事实和道理说服读者。它不适宜想象、虚构、夸张、抒情的手法反映生活的本质真实，二是以记叙、说明、论述的方法有针对性的表述思想观点，反映具体的生活实际，揭示社会生活某些方面的规律和实发性问题，它不是给予人们以美的艺术享受，三是用于解决实际问题。因此，这就决定了公文在文字写作方面的自身特点，那就是：实用、严密、准确、简练。
1.实用。公文在表现内容上有其现实的具体的针对性。下行文件，都是上级为了解决问题，对特定的问题表明态度，提出解决的方针、原则、措施，上行文是下级反映工作过程中新问题、新情况、新经验，让上级了解、注意，或者提出建议、方案，请上级定夺。平行文也是就某些问题相互知照或协商。所以公文写作要讲究实用性，不能华而不实，更忌讳夸张、想象。实用性还有个时间问题，公文实效性很强，拖过了时机，公文就没有意义了。比如请示，得到了答复，这个请示就成了档案，通知得到了执行，也就完成了使命。
2.严密。一是文种、格式要严密。请示不能写成意见，也不能写成报告，通知不能写成通报。向上报送的文件，未经批准，就不能下发，文件该发到哪一级也不能随意扩大范围。这些法定性、权威性、政治性的要求，必须严密，这是机关工作效率的体现。二是文字要严密。论述不能写成说明，叙述不能写成结论，表达不能夸张渲染。在判断推理的时候，更要严密，在同一时间、同一关系、同一意义下要保持同一说法。更不能把个别现象做为普遍现象。尤其是结论性的表达，绝不能夸大或缩小，也不能使用模棱两可的语言。
3.准确。除了要准确体现领导意图以外，就是用语要准确，引用准确，使用数字要准确。换言之，就是定性、定量都必须准确。“白发三千丈”、“燕山雪花大如席”一类文字是切忌使用的。准确是公文的生命，“一字入公文，九牛拔不出”，一旦出错，纠正就费劲大了。
4.简练。公文讲究简捷明白，一语中的，力戒繁文缛节、套话等形式主义。现在打字、印刷技术发达了，文件越来越多了，也越来越长了，不是好现象。毛泽东在《关于建立报告制度》一文中指出：“报告文字，每次一千字左右为限，除特殊情况外，至多不要超过两千字。”我认为对现在公文写作仍有指导意义。
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