(一)单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内
1. 双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
2. .《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指( )
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
3. 具有系统的全面管理的技能是指管理者的( )
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.学习技能
4. 1..某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( )
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组织工作中的( )原则
A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存
6. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按( )
A.区域划分部门 B.职能划分部门
C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( )
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
8. 管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以( )较合适
A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人
9. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是( )
A.125台 B.150台
C.25台 D.100台
11. 弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
12. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )
A.越小 B.越大
C.无法判断 D.无影响
13. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
14. .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )
A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐
C.尽展所能 D.公开竞争
15现场控制方法主要适用于 ( )
A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员
(二)多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分
1.. 计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )
A.做什么 B.何时做 C.何地做 D.何人做 E.如何做
2.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如( )
A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策
3. PDCA管理循环是指( )
A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
E必须有科学的组织体系
5. 董事会的主要职能有( )
A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算
D.决定公司目标 E.执行日常决策
(三)简答题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)
1. 简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容
2.简述韦伯行政组织体系的特点
(四)论述题(本大题2小题，每小题15分，共30分)
1. 谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理?
2.什么是组织的扁平结构，它有什么优缺点?
(五)案例分析题(本大题共1题，20分)
某公司李总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。李总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。李总感到很困惑。
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