社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时处处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深入，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必要性与重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当注意礼貌礼节，处处做到仪表端庄，谦逊与蔼，文明礼貌，保持一种有素质，有修养的良好形象。实践证明，仪表整洁，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映情况，你彬彬有礼，热情接待，耐心倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满意高兴而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不注意礼貌礼节，就会有两种截然不同的效果。
改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的"主体"，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：
其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。
其二、内强素质，外树形象。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。机关工作人员所做的每一项工作，都反映一个人素质的水准，代表政府的形象。因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操与良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。
其三、自觉养成，注重实效。良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高与养成的，而要靠平时做起，从点滴做起。如接一个电话，应当首先说："您好!请讲……"这种与蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。机关工作人员不仅要在机关日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，用家庭美德来带动机关礼仪工作的拓展。家庭礼仪是社交礼仪的重要组成部分，它应以家庭美德为主线，每个成员都能自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，与睦相处。我们只要持之以恒地注重实效，从平时做起，从点滴做起，就能成为深受群众欢迎的一名机关工作人员。
“做新时代文明人”心得体会文明行为是社会发展的标志，它使我们告别过去、告别愚昧、告别落后。可迄今为止，文明行为的逆流—陋习，仍随着某些人的不良习惯而扩散、蔓延。
人本来伴随着文明，オ使自己脱离了动物性。现代文明更让人类的生活方式、讲文明观念、卫生习惯、饮食爱好公共道德，变得越来越进步、越来越有修养。因此，不乱穿马路、不穿睡衣上街、不随地吐痰、不随地便溺、不乱写乱画、不乱泼乱倒、不在公共场合吸烟、乘坐公交车辆主动让座等等，都应当成为自觉，无须他人去提醒、约束、纠正。播下一个动作，便收获一个习惯;播下一个习惯，便收获一中品格。文明并不高深，靠点点滴滴的小节维系。要使自己的文明素质与时代同步伐，就要不断反省、检点自身，扬其善而去起不善，不断完善自己，把生活和工作中的陋习消灭在萌芽状态，把文明素质的养成放在关心他人，关心集体的大视野中。
人是文明的创造者，也是实践者，有遵守文明的义务，也有享受文明的权利。诚然，社会要有促进文明发展的有效机制。同时，文明的提高，要靠每个人的不解努力。对每个人而言，不能因经济发展而越发浮躁起来，使文明退化。让我们行动起来，从我做起，从自身开始，克服不文明行为向陋习说“不”，并群起而攻之，树立文明新风。
我们应该做到：
爱我南平，从我做起。南平是我们每个人共同的家园，一草一木，映衬城市环境;一言一行，展示城市形象。南平文明良好的形象，就体现在我们每一个市民身上，市民既是城市文明的建设者，也是城市文明的受益者，美好的城市形象，需要我们大家的共同努力，从一点一滴做起、从言一行做起，从我做起，以自身的文明形象，为塑造南平良好城市形象添砖加瓦。
二、勤俭持家，保护环境。勤俭节约是国家和社会对个人的一种道德要求，也是当前建设节约型社会的要求，但当前大量的铺张浪费现象不能不引起我们的忧虑，在资源和能源上的浪费也令人痛心，随处可见的“长明灯”、“长流水”等等诸如此类。我们要节约每一粒米、每一滴水和每一度电，合理废物利用，避免资源浪费和环境污染。因为人类只有个地球，我们只有一个太湖。保护环境，节能减排，维护生态，是我们每一个市民应尽的义务，为了让南平的天更蓝水更清、空气更洁净，尽自己的一份力量吧。
三、遵纪守法，热爱公益。良好的城市秩序需要我们全体市民共同维护。我们要遵守国家和地方制定的各项法律法规、条例、规章、纪律等，不违法乱纪，多做些公益事业。每个人多一些热心，尽自己的能力为社会多做一点贡献，我门的公益事业必将蓬勃发展，社会也必将更加和谐。
在整***，我觉得我们好像都在同一个课堂上，我们拥有着共同的目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己:被经典的音乐贯穿，被璀璨的文化熏陶，被公众的榜样感染…每个人的精神境界都得以升华。在工作上我们各司其职、各尽所能;在社会中表现积极、心态上进、追求完美;在精神上相互监督互相学习;在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌—一派和谐相处、积极上进的景象。
一开始，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和个性化的社会。一个原本充满暴力的世界，现在贝演变成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，“文明城市”也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。
“做新时代文明人”心得体会在我们的生活中，时时刻刻要讲文明、懂礼貌，不骂人、不打架，不做伤害别人的事情。
讲文明有很多事例：比如扶持弱势群体;再如给老年人、残疾人让座……做到尊老爱幼。《孟子·离娄下》说过爱人者，人恒爱;敬人者，人恒敬之。意思是你爱别人，别人也会爱你;你尊敬别人，别人也会尊敬你。由其是老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。更能生动形象的表现出尊老爱幼的真正含义。
在我们生活中不但要尊老爱幼，还要礼貌用语。礼貌用语可以让别人看出你是否尊重他人。例如：当朋友来你家坐客，客人到来时我们要礼貌的说：“请坐!”“请进!”客人走时，要把客人送出门，说声：“再见!”等客人走远的时候才能回到家中，这也是文明、礼貌的表现。
在社会上，很多人喜欢骂人、打人!这样做是不对的。大声骂人会挠乱公共秩序，动手打人一定会受到惩罚。如果你看到有人骂人或打架，一定要阻止，如果他们不听你的劝告，或骂你一句或打你一下，一定不要慌张，一定要去最近的电话亭打电话寻求警察的帮助，千万不可惊慌失措。
总之，大家一定要文明二字记在心中，同时提醒身边的人也要讲文明，做个讲文明的人。
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