人大办公室作为人大常委会的综合办事机构，担负着服务“三会”、组织协调、信息调研等重要职责，工作繁琐，责任重大。结合“认真履行服务职能做好人大办公室工作”这个主题，我认为，做好人大办公室的工作，就必须要认真履行好服务职能。下面，我就如何履行好服务职能，和大家交流三点想法。
第一点：准确定位，强化服务意识
首先,要正确认识自己的工作意义和价值，准确定位，每项工作、每件事情都要高标准、高质量、高效率地完成。其次，要充分认识办公室工作的性质是服务，而不是决策。要力求找准服务领导的对接点，找准参谋与尽职的融合点，把握适度原则，力争使工作到位而不越位。为此，我认为要强化三种意识：一是主动服务的意识。在一般情况下，由于办公室处于从属地位，其工作往往是被动的，这容易导致办公室一些同志一味埋头日常事务，成为盲目的事务主义者，工作也很难有起色。所以，从事办公室工作的同志必须自觉、主动地把服务“三会”工作放在突出位置。特别是作为办公室领导，要在纷繁复杂的事务中抓住主要矛盾，坚持把服务好“三会”作为自己的基本目标和主攻方向，增强工作的主动性和针对性。二是超前谋划的意识。办公室要围绕“三会”超前谋划，“未雨绸缪”，积极向常委会领导提出有见地又切实可行的工作思路、建议或意见，对每次会议、每个阶段都要做出周密细致的安排。在工作开展的过程中，我们要掌握工作进度，及时与有关部门沟通情况，特别是对那些重要而又敏感的问题，要尽量想得深一些、全一些，提出几种处理方案，以供领导选择。三是开拓创新的意识。办公室工作要不断开创新局面，就必须坚持与时俱进，锐意创新，不断改变那些同新形势，新任务不相适应的思维方式、思想观念和工作方法，富于进取精神，善于超前思维，敢于打破旧的工作模式，发掘新点子，探索新思路，制定新措施，取得新成效。
第二点：尽职尽责，发挥职能作用
办公室的主要任务是承上启下，联系左右，具有特殊的地位和作用，这就要求我们要认真履行职责，充分发挥组织协调、调查研究、宣传报道等各项服务职能。一是组织协调。办公室是常委会组成人员与机关各部门、基层单位加强联系的桥梁，是协调人大常委会与党委、“一府两院”和上下级人大常委会关系的纽带，是联系上下、沟通左右的“协调部”。在为“三会”服务过程中，应充分发挥桥梁、纽带作用，善观察、勤思考，及时了解和掌握方方面面的情况，根据不同对象，掌握好协调艺术，不断提高协调效果，为常委会各项工作的顺利开展创造良好条件。二是调查研究。从实际工作情况来看，办公室的同志一般是人守一摊，工作紧、任务重，深入基层调查研究较少，这在一定程度上影响了办公室整体工作质量和服务水平。为改变这一现状，应大力倡导和鼓励办公室的同志在合理安排日常工作的同时，多深入基层开展调查研究，多掌握一些新情况、新动向，多总结一些有指导意义的新经验、新作法。为此，办公室的同志们每年都应抽出一定的时间围绕“三会”议题及人民群众关心的热点、难点问题深入基层，调查研究，提出一些有价值、有份量的意见和建议，从而使办公室的工作充满生机和活力。三是宣传报道。要努力探索人大宣传工作的新途径、新办法，从单一的会议的报道逐步转变为会议报道与日常工作报道并重，从单一的消息报道逐步转变为多题材、多形式的报道。对重要会议和重点工作，要提前安排好宣传报道计划，及时向新闻单位通报工作情况。在此基础上，通过广播、电视、报刊及人大网站等媒体，多渠道、多角度展示人大代表履行职责的先进事迹，全方位、深层次地报道常委会的各项工作，让人民群众更加充分地认识人大及其常委会的性质、地位和作用，更好地支持人大工作。
第三点：加强学习，弘扬奉献精神
要逐步规范学习制度，督促办公室全体人员努力学习政治理论、学习法律知识、学习人大知识，做到年有计划，月有安排，周有落实。通过学习政治理论，提高政治敏锐性和政治鉴别力;通过学习法律法规，强化法制观念和法律意识;通过学习业务知识，增强做好本职工作的能力。总之，要通过学习，使办公室的每个同志不断向复合型人才的目标迈进，努力成为人大工作的多面手，从而提高办公室的整体工作水平。同时，要根据办公室的工作特点，通过各种方式教育和引导办公室全体同志在公与私、名与利、苦与乐等多种落差面前，要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验，挑得起重担，不搞花拳绣腿，不做表面文章，要甘于忍让，乐于敬业，以高度的事业心和责任感看待本职工作，以饱满的政治热情和良好的精神状态投入到工作中，用汗水擦亮人大办公室的牌子，用业绩树立人大办公室的形象。同志们，让我们迅速行动起来，在县委领导下，以谦虚谨慎的态度、锐意创新的精神、求真务实的作风，坚持解放思想，突出实践特色，贯彻群众路线，解决突出问题，为充分发挥地方国家权力机关职能作用，扎实推进“两基地一胜地”建设，实现我县经济社会平稳较快发展，作出新的更大的贡献!
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