20xx年，XX乡深入贯彻落实《关于印发20xx年全县政务公开工作总结的通知》(金政办秘〔2017〕61号)、《关于分解20xx年度全县政务公开工作目标任务的通知》(金政办秘[2017]73号)文件精神，根据县政府做好政务公开示范点建设工作要求，切实做好政务信息公开工作，紧紧围绕全乡中心工作，围绕群众切身利益，全力打造阳光透明政府。现将XX乡20xx年政务公开工作总结如下：
一、工作推进落实情况
(一)、组织有力，精准落实
加强了组织领导，落实了政务公开和政务服务的组织领导机构，建立1个领导小组、1位分管领导支持工作、3名兼职工作人员，明确了各成员的职责，保障政府工作有专人抓、有专人管、有专人办;将办公场所设在党政办，将办公经费纳入年度预算;出台政务公开和政务服务年度工作意见，落实具体事项;定期召开会议研究部署政务公开和政务服务工作，把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标。
(二)、服务发力，规范统一
设置1个乡级为民服务代理中心、6个村级为民服务代理点，明确了1名分管负责人，1名社会事业服务中心主任，负责中心的日常管理工作，配备了2名专职工作人员，各村分别建立了为民服务代理点，村值班干部任代理员。为民服务中心实现“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办理，做到按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。
(三)、范围发力，增强功能
信息公开网和为民服务中心的进驻单位齐全，服务功能增强。按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，调整了进驻服务中心的单位和工作人员，财政所、计生办、民政办、社保所、司法所、林业站、综治办、农技站等7个直接涉及民生单位全部进入服务中心。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入服务中心办理。村级“三资”代理纳入了服务中心管理。加强信息收集，拓宽渠道。设置固定的政务公开专栏、意见簿、意见箱、监督电话、网站，拓宽信息6个收集的渠道，收集民情民意。
(四)、速度发力，提高效率
认真抓好受理、办理和回复三个环节，做到能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结。 实行办公室电话24小时接听制，随时接听群众电话;针对群众来访，组织分管领导、部门负责人等热情接待;借助县政府网站书记信箱、县长信箱等平台与群众沟通交流，涉及到本乡的书记信箱、县长信箱、部门信箱、乡镇信箱等网上信息回复工作，截止目前回复各类信件49封，限时给了群众满意的回复。
(五)、人员得力，提高技能
深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规定，提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。
(六)、保障得力，优化质量
制定政务信息公开保障制度，对信息的收集、整理、公开等各个步骤增强制度保障、人员保障;加强政务公开载体、平台建设;建立健全有关备案审查制度，认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理。
(七)作风发力，落实职责
通过政务公开，各部门增加了压力，工作增大了透明度。全乡干部职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。同时，政务公开强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。
(八)督查发力，优化效果
政府信息公开的核心是监督，建立健全有关备案审查制度，做好相关人员的培训工作，确保按时、准确地做好信息公开的相关工作。认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，设立政务公开监督电话和举报信箱，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理，并向群众反馈调查处理的结果，以引导和鼓励干部群众积极参与和支持我乡政务信息公开工作监督。
二、取得成效
20xx年，XX乡建立健全了信息公开制度、信息公开指南、信息公开目录，编制信息公开流程图5个细项，确保公开规范、及时、到位;围绕中心工作深化了政务公开，将重点工作、民生工程等 大项工作内容，涉及本乡的 36项财政惠民专项资金及时向社会公开，共在线公开 1302 条政务信息;XX乡下设的6个村村务每月定时公开;加强设置1个乡级为民服务代理中心、6个村级为民服务代理点制度;加大行政决策公开力度，加强“三重一大”事项的公开;推进了权力运行程序化和公开透明工作，出台了相关工作意见，编制了乡镇行为职权目录，公布乡镇政府权力清单和责任清单目录共计2018项，明确了行使职权;扎实推进财政预决算和三公经费的公开工作;促使公共企事业单位加强了办事公开，对辖内信用社、邮政局等单位加强了监督;进一步加强政府信息公开，完善XX先锋在线的工作内容，共发布1021条在线信息。
三、下一步工作计划
(一)提高认识促落实
切实加强对政务公开的领导，主要负责人亲自过问，听取工作总结;分管同志负起责任，牵头组织日常公开，每半月至少每月研究一次政务公开方面的内容;经办人员统筹推进公开事项。
(二)对标整改促落实
对照市县网上监测反馈表，根据扣分点，按照盘点销号的方式，逐一整改完善;同时，做好政务微博、政务微信平台的建设与应用，政务公开隐私整改，规范乡镇与村务公开网页之间的网页链接，规范乡村公开栏、政府信息查阅点等平台建设，规范公开档案管理。
(三)严格考核促落实
认真落实市、县政务公开会议精神，将政务公开工作纳入常态化量化考评、年度考核重要内容，严格奖惩。
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