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旅游局投诉电话|旅游局五一劳动节假日旅游工作总结

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  20xx年“五一”小长假,区旅游局在市旅游局的大力指导和区委区政府的正确领导下,与各职能部门、涉旅单位共同努力,圆满完成了假日旅游统计、协调督导和安全保障工作,旅游市场井然有序,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一。

  一、总体接待情况

  今年“五一”小长假,全区共接待游客9.5万人次,同比增长20.5%;实现旅游总收入5370.4万元,同比增长31%。其中,万象洞景区接待游客5520人次,门票收入25.6万元。全区星级饭店平均出租率达到了87%。

  二、旅游市场主要特点

  1、升温快,旅游接待喜迎高峰。继“清明”小长假旅游市场后,“五一”假期,把我区旅游又推上了一个新的小高峰。“五一”期间天气良好,白天平均气温在17℃-22℃之间,游客选择更趋集中,万象洞景区、瑶寨沟农家乐更是人气爆满。

  2、假期短,自驾自助游再唱主角。由于假期时间较短,大多市民选择中短途旅游,低碳、省钱、舒心的周边游成为“香饽饽”。今年“五一”,高速公路仍然延续免收过路费政策,“五一”三天来自重庆、西安、贵州及本省的自驾车穿梭在武都大街小巷。

  3、农家休闲游很火爆。乡村休闲游受到越来越多人们的喜爱。小长假期间,我区乡村游异常火爆。前来休闲踏青、品尝农村饭菜的游客络绎不绝,游客或悠闲垂钓,或漫步花径,悠闲自得。乡村游带火了农家乐,农家乐饭庄的生意异常红火,带来了十分可观的经济效益。

  4、宣传广,促销成果日益凸显。为加强“五一”假期的宣传促销力度,组织我区部分涉旅企业、旅游景区赴青岛、重庆等地开展旅游大促销活动,并适时发布我区精品旅游线路以及节假日景区和酒店优惠政策。

  三、基本做法

  1、高度重视,加强组织领导。节前,旅游局领导多次对小长假相关环节进行部署,明确要求各涉旅单位严格落实小长假的责任分工,认真履行好监管职责,全力以赴、协调配合,确保完成“五一”假期各项工作。

  2、突出重点,确保旅游安全万无一失。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,把旅游安全放在各项工作的首位。积极落实安全工作部署,各涉旅单位坚守岗位,尽职尽责,确保了小长假旅游市场的安全、平稳运行。

  3、强化值班,及时准确上报旅游信息。确保节日期间各项旅游信息按时上报市旅游局和区委、区政府;为市民和游客提供及时、准确的假日旅游信息,引导广大游客平安出游和理性消费;区旅游局强化各项防控措施,落实领导带班制度,坚持24小时应急值守,圆满完成了各项数据的收集、整理、上报和汇总任务。

  “五一”期间我区旅游信息上报及时,受理和处置投诉迅速得当,没有出现任何纰漏。

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