20xx年是实施“十三五”规划的重要一年，全面深化改革之年，也是进入全面建设小康社会决胜阶段的关键之年。今年以来，XX市煤委办紧紧围绕服务全市经济社会发展这条主线，充分发挥涉煤社会事务处理职能作用，抢抓机遇、攻坚克难，扎实促进年度各项工作顺利完成。现将我办20xx年工作汇报如下:
一、推动“三基建设”工作深入开展，着力提升干部基本能力
按照市委“三基建设”领导小组办公室相关文件精神和工作要求，今年以来，在总结去年工作的基础上，多次召开专题会议会议，学习传达上级文件精神，制定具体实施方案，积极研究筹划“三基建设”工作。经过努力，现已完成了基础工作“一目录三手册”的修订完善工作，顺利通过了市编办、市政府机关党委的验收评估;并按基础工作建设的内容，坚持以事定岗，全体人员签订岗位责任书。针对性地开展“三基建设”基础工作再“回头看”工作，制定“一目录三手册”每周学习计划，充分利用微信公众平台、微信工作群等媒介分类分批次推送学习内容，坚持每月不少于四次。单位4个股室对机构职能、岗位职责、AB岗设置、工作流程、规章制度、三个手册等基础性工作按程序进行重新审定，逐一规范。全面铺开全体党员干部个人基本能力提升培训工作，积极参与市委组织部组织的为期三个月的干部能力提升培训工作，扎实推进三基建设干部能力提升等各项工作;在重要制度修订完善上，领导班子成员亲自修改，召开专题会议集体讨论审定，确保“三基建设”各项工作不走过场，按进度、按要求高标准完成。
二、政府网站内容保障
政府网站内容保障工作一直以来是政府网站建设的重点工作之一。政府新版门户网站上线以来，煤委办紧紧围绕市委、市政府重要工作部署，结合本部门工作实际，做好内容保障工作。针对以往信息报送数量较少、质量不高、不及时等问题，煤委办围绕政府门户网站的栏目设置，根据《政府门户网站内容保障责任分解表》，及时、准确、全面地报送信息，确保信息的时效性、真实性和完整性。同时，进一步增强保密意识，确保信息安全。
三、12345市民服务热线工作
为提高“12345”市民服务热线的办理效率与办理质量，煤委办始终坚持“以民为本”的服务原则，以“切实解决群众所急所难的问题”为目标，高度重视“12345”市民服务热线工作，认真受理市民服务热线交办的热线工单，在上级领导的帮助和相关部门及各安置片区的密切配合下，我办的热线工作也得到扎实有序推进。凡是涉及我办的咨询、投诉热线，分管领导亲自办理后，由热线进行回访，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果及时进行回复，确保答疑解惑、群众满意。
四、扎实开展驻村帮扶工作
按照XX市委脱贫成效巩固提升工作安排部署，市煤委办驻东安生村帮扶工作队牢记职责使命，一心一意抓扶贫，严格要求，认真学习，扎实工作，时刻战斗在扶贫攻坚第一线，有序开展动态调整和贫困户信息采集工作，扎实开展扫黑除恶专项斗争，推进完善软硬件推动阵地建设。开学季，联合下栅乡派出所帮扶新入学4名大学生、6名高中生。中秋节，对17户贫困户29人进行了慰问，每户送去了面、油、米等物品。帮助贫困户办理残疾人证、咨询廉租房申报问题、了解大病和意外伤害险事项等等，
解决了一些贫困户遇到的实际困难，取得了一些良好效果。
五、开展干部职工企业兼职(任职)整治工作
为认真贯彻落实省委十一届六次全会精神，根据市委组织部《关于对全市干部职工违规在企业兼职(任职)问题开展专项整治工作的实施方案》(孝组发〔2018〕114号)文件精神。我办组织全体干部职工迅速开展专项整治工作，印发了《XX市煤委办关于对干部职工违规在企业兼职(任职)问题开展专项整治工作的实施方案》，将整治工作范围、内容、步骤、要求等，详细告知全体干部职工，切实做到全覆盖。同时，还组织全体干部职工集中学习了相关政策，并结合自身，开展自查工作，确保应查尽查，不漏一人。全体人员签订《未在企业兼职(任职)承诺书》，确保整治工作按期全面完成。
六、创城攻坚，环境整治。
正值我市创建全国文明卫生城市之际，我办组织全体志愿者到聚贤荘园和龙山小区开展卫生大扫除活动。活动中，志愿者们携带扫把、铁锹、铲子等清洁工具对小区内陈旧垃圾、建筑垃圾、树叶、纸屑、果皮等垃圾进行清扫，对道路两侧的卫生死角、绿化带白色垃圾和小广告进行了清理。累计出动人员50余人次，清理垃圾近2吨，楼道小广告清理面积约1000平方米。活动中志愿者们不怕脏、不怕苦、不怕累，干劲十足，经过全体人员辛勤劳动，我包联小区环境卫生有了很大的改观。
七、退役军人走访工作
根据市委、市政府的部署要求，带着感情、带着责任做好退役军人服务保障工作，大力营造关心关爱退役军人的良好氛围。市煤委办安排人员探望慰问退役军人，表达了市委、市政府对退役军人的关爱之情，是对退役军人保家卫国献身精神的充分肯定。努力让尊崇军人成为社会风尚，为促进我市和谐稳定营造良好社会环境。
八、办公协同工作
根据市政府相关工作要求，各单位要依托XX市政府统一部署的全市政府协同办公系统，按照统一平台、统一标准、集中部署原则，建立覆盖各政府部门的协同办公应用系统，实现跨部门公文传输、文件会签、信息共享、业务协同。煤委办明确了一名会议通知员和一名公文收发员，参加相关业务培训，认真学习《XX市人民政府协同办公系统市直单位用户操作手册》。
九、人大代表建议和政协委员提案答复工作
人大代表建议和政协委员提案涉及到全市经济社会发展的各个方面，反映了事关人民群众切身利益的热点、难点问题，体现了人大代表、政协委员对政府及各职能部门工作的监督和支持。办理落实好这些建议和提案是市政府及工作部门的法定职责，也是我们密切干群关系、改进工作作风、坚持为民谋实事的重要实践。今年，我办按照市政府任务安排，对照承办的2件人大、政协代表建议所涉内容，召开专门工作会议，深入乡村、企业现场调查了解，及时与人大代表、政协委员沟通协商，全部及时办理并作出认真详细的答复。
十、集中开展好民生领域不正之风和群众身边腐败问题整治、扫黑除恶等工作
根据市委关于开展民生领域腐败和不正之风专项整治及扫黑除恶等工作要求，我办高度重视，立说立行，第一时间组织全体党员干部召开专题会议，深入学习领会相关文件精神，结合工作实际，制定出台切实可行的专项整治工作方案，成立专项整治工作领导小组及办公室，细化责任到股室、到人，层层传导压力，认真组织实施。结合“基层组织整体提升年”主题教育活动暨“贯彻十九大精神、当好新时代党员”组织生活会等各项工作，广泛征求全体党员干部、服务对象、包联社区的意见和建议，深入查摆干部作风建设方面存在的问题，剖析问题成因，限期落实整改。
按照工作要求，煤委办设置了“群众身边腐败问题举报箱”，公布了举报电话、举报邮箱，并发布举报通告，动员广大群众对违反四风的问题，尤其是故意刁难群众，吃拿卡要等情况积极进行举报，把全面从严治党覆盖到“最后一公里”，确保整治工作真正取得实效。
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