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淘宝稽查规则20xx|20xx年稽查大队年终总结

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  20xx年,稽查大队在局班子坚强领导下,全局同事大力支持帮助下,开拓创新,努力工作,不断提高行政执法办案水平,坚决查处市场主体违法、违规行为。紧紧围绕县政府工作部署,明确任务,落实责任,在执法能力以及执法力度上达到新高。

  一、确定目标任务,细化分解完成。

  (一)1月-3月红盾春雷行动期间,联合全局工作人员,因地制宜定方案,灵活多变强措施,多管齐下出重拳,在红盾春雷行动中取得了一定的成效,得到了当地党委、政府和州工商局的充分肯定。并被评委省红盾春雷行动优秀集体。

  (二)3月-5月对县土特产网络销售的违法情况进行了清查,通过12315投诉平台,消费者走访、电话投诉等方式对网络平台中广告虚假宣传、使用极限用语等方便进行查处,要求立即整改,对违法事实清楚的进行立案调查

  (三)5-11月针对各个所、股室检查出来的案件逐一办理。对卫生院、学校进行了拉网式排查后,对有违法违规行为的当事单位进行了相应的行政处罚。

  (四)每月根据州局任务,按时按量完成报表工作。在“智慧工商”和“行权平台”进行案件录入工作,并完成局领导交办的其他工作安排。

  二、积极开展案件查办工作,确保查处打击力度。

  根据发现案源情况,仔细甄别,立案一起查处一起,共查处各类违法案件92件,办结率100%,案值4.656万元,罚款15.13万元;其中无照经营案件2件,销售不合格商品案件51件,广告虚假宣传案件2件,商标侵权案件6件,食品类案件18件,药品案件7件,医疗器械案件8件,无行政复议或诉讼案件。案件数量在全州工商质技食药局中排名靠前。

  三、积极应对消费者投诉举报并及时查处反馈。

  投诉受理是消协的主要工作,认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《省消费者保护条例》赋予我们的职能,对每一投诉案件,我们思想上能高度重视,进行及时调解,既要保护消费者的合法权益,也要保护经营者的合法权益。全年年共受理投诉16起,调解16起,调解率100%,其中办理一件因消费投诉举报而发现的案件(述转案),为消费者挽回经济损失1万多元。工作中,我们认真对待消费者每一起投诉,尽最大努力,使消费者的损失降到最低点。同时通过调解,维护了消费者的合法权益,提高了经营者守法、合法经营意识,维护了消费市场环境。“3.15”国际消费者权益日以“消费与环境”年主题为主线,以营造和谐消费环境为主题,以宣传消费者权益保护法律、法规为重点,在广场开展了“3.15”系列宣传活动。活动共计发放宣传资料400余份,张贴横幅三幅。

  四、工作中遇到的困难。

  执法程序混乱,任务重,时间赶,人员缺少,导致许多案件的程序混乱,执法效率提高但是案件质量下降。与法规、三所缺少默契,在执法细节上出现漏洞办案程序不正常,导致办案风险增加。

  稽查大队的工作职能模糊,许多工作交给稽查大队进行,但是前期工作又不是稽查上进行的,导致工作衔接出现漏洞。

  五、下一步工作计划和安排。

  补齐业务短板,提升执法效能,加强学习,通过强化自身综合知识,来应对未来更广泛的执法办案。在依法行政的底线基础上,研究执法业务的融合和执法体制的创新。

  澄清思想误区,回归执法本原,规范执法程序,提高办案质量。促使全局执法工作向法制化、制度化、规范化前进。

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