总结在我们的工作中占据着重要的位置。及时总结过去,保证工作顺利的进展,提高自身的能力。下面是由爱学范文网小编为大家整理的《钻井三分公司工作报告》,仅供参考,欢迎大家阅读。
钻井三分公司工作报告
钻井三分公司工作报告 大力加强基础工作管理不断提升市场竞争实力为实现分公司长远发展努力奋斗在钻井三分公司五届五次职代会上的讲话(××年月日)各位代表:现在,我代表钻井三分公司向大会做工作报告,请审议。一、××年工作情况××年,是分公司发展史上具有重要转折意义的一年。一年来,面对重组整合的考验和市场竞争的挑战,分公司广大干部职工坚持以经济效益为中心,以加快发展为目标,以确保队伍稳定为己任,广泛开展“推进发展年”和“主题教育”活动团结一心、奋发努力,全面完成了各项工作任务,取得了两个文明建设的双丰收。(一)、××年取得的主要成果⒈生产任务顺利完成:全年累计交井口,钻井总进尺万米。其中,表层井口,定向井口,开发井口,取芯井口,水平井口。⒉经济效益持续增长:全年创产值亿元,节余钻井成本万元。其中个队超过万元,个队超过万元,个队超过万元。⒊钻井质量稳中有升:全年完成井井身质量合格率达,固井质量合格率达,固井优质率达。⒋体系有效推进:全年杜绝了重大伤亡事故、交通事故和火灾事故;在公司“三标”现场考核中,有队次被评为“三标”一类队,有支钻井队实现了全年安全生产无事故。⒌队伍建设不断加强:分公司被评为公司双文明建设先进单位;队被评为局双文明先进集体。李新民被评为局模范党务工作者标兵、局杰出贡献职工、xxx“五一”劳动奖章,董文革被评为局优秀共产党员,薛庆学、王志、李新民被评为局优秀职工。⒍精神文明成绩显著:分公司党委被评为公司先进党委;分公司被评为局精神文明先进单位、xxx“安全单位”;分公司工会被评为局模范职工之家;分公司团委被评为公司“五四”红旗团委标兵;计划生育工作被评为公司“红旗单位”;队被评为局先进党组织标杆。(二)××年所做重点工作⒈团结务实、扎实工作,钻井生产不断上水平××年,分公司坚持以局“推进发展年”活动为契机,努力强化生产组织与基础管理工作,特别是面对整合后工作量大、施工区块战线长、钻机搬迁频繁,垫方井、表层井多、迎检任务重的实际,分公司广大干部职工努力克服各种不利因素,全力以赴保生产。特别是在组织迎接中央领导和集团公司“百面红旗”到队视察、参观工作中,分公司按照上级的安排,全力组织搞好接待工作,圆满完成了各项接待任务,受到了各级领导的好评。在公司组织开展“南一区冬季生产百日攻坚”会战中,分公司加强了生产组织协调管理,重点抓好开钻前和完井后的各项工作,做到精心组织,严格落实,保证了该区块生产任务和各项指标的顺利完成。××年分公司共组织拆搬井口,三大件口,整拖井口,全部实现了安全运行,为钻井生产赢得了主动。××年,分公司先后承担了头台、南一区等多个复杂区块及水平井施工任务。为确保这些疑难井和特殊井施工任务的顺利完成,分公司不断强化技术管理工作,努力做好技术跟踪服务,严格落实岗位责任,保证落实技术措施不走样,完成井各项技术指标均达到或超过了甲方的要求。××年,分公司的井身质量合格率达,固井质量合格率达,固井质量优质率达,实现了全年无上报工程事故。⒉全面加强成本控制,经济效益稳步增长××年,分公司努力从强化成本管理工作入手,结合实际,层层开展了成本状况大调查,明确成本构成,认真摸清成本底数,细化可控成本项目,扩大成本挖潜范围。同时,结合管理需要,建立和完善了《物资管理考核细则》、《月度成本分析制度》、《节支降耗奖励制度》、《物资交旧领新制度》等一系列管理措施和办法。为进一步强化物资管理,分公司坚持材料审批一支笔,杜绝了乱领料现象,有效地减少了物资流失。××年,分公司共召开成本分析会次,经验交流会次,全员的成本意识得到明显增强。在成本控制上,分公司结合实际,努力抓好降本增效工作。××年,针对表层井较多的实际,分公司在组织井位运行时,主动建议计划部门尽量把有表层的井放在一个队,有效地控制了封井器的费用消耗。同时,针对同一区块不同井队施工的实际,进行内部倒换,××年,分公司内部调整封井器的井有口,共节余成本费用万元。××年月份,分公司根据井队在南一区比较集中的特点,在前线设立了泥浆储备池,把各井队固井后的废泥浆统一收到前线,在其它井队开钻、加重和处理复杂事故时统一调拔,累计节余成本余万元。××年,分公司实现钻井成本节余万元。⒊认真实施管理,现场标准化水平不断提高××年,分公司加强了以为主的现场标准化管理检查力度。“三检查”小组坚持每天到各井队进行巡回检查,及时发现问题,做好监督整改。××年现场检查余队次,帮助钻井三分公司工作报告第2页
基层整改问题多个。同时,住前线的领导和机关各口每天都对各井队不定时进行夜查,并有重点地参加各井队碰头会、交接班会,指导和监督井队全面抓好管理,有效地提高了各井队的现场管理水平。××年,分公司针对安全管理实际,强化了井队重点岗位人员管理,各井队更换、调整司钻岗位必须经分公司安全副经理考核上岗,确保了基层重点岗位人员的稳定。其次,重点加强了井架搬安工作中的安全监管工作,制订了《起放井架责任卡》,每次起放井架前,由指挥者和操作者共同检查起放井架的关键项点,确保起放井架的安全。××年,分公司共有支钻井队实现全年安全生产无事故。⒋扎实开展“学做”活动,职工队伍整体素质普遍提升××年,分公司以纪念铁人诞辰周年、队建队周年活动为契机,广泛开展“贯彻‘三个代表’重要思想,学铁人立新功,为推进企业发展做贡献”主题教育活动,根据公司提出的建设学习型企业的要求,分公司加大了职工技术培训力度,编写了《安全事故案例分析》、《工程事故及复杂情况分析》以及《设备常见故障判断分析》等实用的学习教材,并在月和月,进行了两次技术理论知识考核,对成绩优秀的和成绩较差的分别进行了奖励和罚款,营造出了学技术、比技能的良好氛围。在开展主题教育活动中,分公司结合钻井生产实际,先后组织开展了“学铁人立新功,南—区块”劳动竞赛和“南一区冬季钻井百日攻坚劳动竞赛”活动。各基层队以劳动竞赛活动为契机,不断强化生产组织与科学管理,组织开展了比安全、赛守纪;比质量、赛技术;比效益、赛节约等一系列主题活动,促进了钻井生产任务优质、高效完成。为全面加强企业文化建设,分公司专门制定下发了《钻井三分公司企业文化建设实施方案》。各钻井队全部制作了大门牌、标语,院中央统一架设队旗旗杆,悬挂彩旗;分公司还在办公楼一楼方厅开辟了宣传栏、公开栏,形成了分公司独特的企业文化形象。另外,分公司针对当前企业发展对职工队伍整体素质要求,广泛开展了“”队伍建设工程。目前,分公司共有人获得和正在就读大专以上学历。“”队伍建设工程的有效实施,全面带动了分公司职工队伍整体素质的大幅度提高,为更好适应企业竞争的需要奠定了坚实基础。⒌加强精神文明建设,党建和思想政治工作不断加强××年,分公司不断加强干部职工的形势、目标、责任教育,积极开展“三级联创”活动,大力实施“五个一”工程,不断强化领导干部的“六种素质”教育,分公司党员干部队伍和各级领导班子的整体素质得到了明显提高。另外,分公司坚持结合生产经营实际,积极组织开展职工篮球赛、乒乓球赛,举办了“学铁人、立新功、强素质、促发展”知识竞赛和“创建学习型家庭”等活动,通过开展健康有益活动,丰富了职工生活,陶冶了职工的情操,凝聚了职工队伍。××年,分公司积极组织开展“送温暖工程”,努力为职工办实事、办好事,全年共走访慰问困难职工和遗属多人次,发放慰问品、慰问金折合人民币元,切实维护了广大职工利益,确保了职工队伍的稳定。××年,分公司在实现可持续发展道路上,迈出了坚实而可喜的一步,工作上取得了新的成绩,管理上积累了更为丰富的经验,这些为分公司今后的发展打下了坚实的基础。××年,我们将进一步加大管理力度,进一步解放思想,转变观念,团结务实,努力工作,不断实现分公司更大发展。二、××年工作安排××年,分公司将按照公司五届五次职代会的总体部署,努力加大基础管理工作,不断提升服务水平,进一步提高经济效益,牢牢把握局内市场主动权。(一)、实现六大经营目标⒈经济效益目标:创产值亿元以上,人均劳动生产率达到万元以上,实现钻井成本节余万元以上。⒉钻井质量目标:井身质量合格率达,力争达到,固井质量合格率达到,固井优质率达到以上。⒊安全生产目标:杜绝重伤以上人身事故,杜绝井喷失控事故和火灾事故,杜绝车辆交通事故。实现安全生产无事故、施工无污染。⒋设备管理目标:设备利用率达%,完好率达%,口井更换率控制在台件以下。⒌管理目标:现场标准化管理水平进一步得到提高,“三标”考核杜绝三类队,管理体系得到有效实施。⒍班子建设目标:继续保持公司先进党委荣誉称号,杜绝党员干部违法违纪行为,争创公司“优秀经营班子”。⒎队伍建设目标:继续保持公司双文明先进单位和大庆石油管理局精神文明先进单位荣誉称号。(二)、着重抓好六项重点工作⒈抓基础、重服务,牢牢站稳油田内部市场××年,分公司将进一步加强基础工作管理,在认真总结以往成功经验的同时,重点围绕提高服务质量、强化全员责任意识、增强基层自我管理水平上做细致的工作。在生产保障上,要在保证井队正常生产运行的基础上,重点加强井位运行及施工现场状况摸底调查,及时为计划部门提供有用的信息,避免因情况不准而造成窝工、返工。要加强调度室同基层井队的信息沟通及横向协调,保证收集情况的准确性,杜绝井队上报假情况。要加强重点施工区块及关键生产环节的监督检查,机关领导和管理人员要做到深入实际,靠前指挥,为基层提供满意的服务。在技术管理上,要把提高全员的技术素质、杜绝违章操作作为管理重点,在全面抓好日常检查的同时,着重提高井队技术干部及管理干部的业务素质和责任意识,有些技术问题不是基层不懂,而是不认真执行,明知故犯。要规范基层干部带头抓违章、反违章,严格落实领导责任,出现人为因素的技术事故或工程事故的,除追究责任者外,还要追究技术员和队干部的领导责任。××年,分公司要进一步抓好钻井工程事故的预防,加强探伤工作质量,实现全年无上报工程事故。在现场标准化管理上,要进一步加强管理体系的有效落实,××年,分公司将在继续抓好现场标准化管理的基础上,着重把基础资料和职工应知应会作为考核重点,突出资料的时间性、准确性和实用性。××年,“三检查”小组要把资料的管理作为检查考核的一个重点内容,杜绝检查时现用现编。另外,“三检查”小组要不断提高自身的业务能力和管理水平,在三标考核中,要做到坚持原则,秉公办事,不断提高工作质量和效率。在搞好甲乙方合作上,要认真履行关联交易合同要求,与甲方建立良好的合作关系,及时主动了解甲方的需求,做到文明施工、礼貌待人,不断提高服务水平。××年分公司要力争全部拿到外围油田及周边小油田的钻井施工任务,实现合作双赢。⒉进一步细化成本管理,确保经济效益稳步增长××年,我们要认真总结和吸收以往在成本管理中的好经验、好做法,同时不断进行管理创新。分公司各级物资及成本主管人员,要广开效益渠道,拓展管理思路,要坚持深入基层,调查研究,帮助基层查摆问题和漏洞,督促和指导基层抓好具体的工作。我们不要把精力都集中到公司每月的成本结算上,要眼睛向内,首先抓好自己的工作。要严格搞好成本预决算管理,认真抓好成本分析和成本核算工作,实现钻井成本的全方位、全员、全过程、深层次、高水平控制能力。要进一步加强技术管理工作,努力提高电测一次成功率,严格控制因自身原因造成电测遇阻而导致测井费用的增加。同时,搞好与甲方的合作,严格按施工标准为甲方提供优质服务,尽量减少甲方的罚款。××年,分公司将对甲方的罚款按一定的比例扣罚到具体的责任人和井队干部。同时要进一步加强完井施工,认真抓好地面交井工作,确保顺利交井。要进一步抓好物资管理,特别是对于职工比较敏感和关心的油料问题、废品问题,各基层队一定要严格管理。××年,分公司将建立油料验收消耗登记表,各单位要严格按照要求认真填写、及时上交。进一步搞好交旧领新,分公司回收基层的废品或旧料要建立明细单据,井队所卖的废品,钱款一定要上帐,做到支出合理,手续齐全,杜绝违纪、违规问题发生。要进一步搞好挖潜增效活动,鼓励职工进行小改小革、提合理化建议,对成效显著的,分公司将按比例进行嘉奖,不断提高干部职工的效益意识和主人翁责任感。⒊加大安全工作管理力度,不断促进安全生产××年,我们要按照集团公司“安全管理年”的活动部署,全面落实公司安全工作各项制度,积极开展“防三违、挖隐患、保畅通”安全生产竞赛活动。分公司各级班子和领导干部,要进一步增强安全生产责任意识,带头抓好管理,真正深入到实际工作中去,不做表面文章,不摆花架子,不怕得罪人。要认真总结和积极探索做好安全工作的有效办法和监督体系,对在管理中出现的有令不行、有禁不止的麻痹思想和粗放管理行为,一经发现,从重处罚,毫不留情。要进一步抓好《机关巡回检查制度》的落实,督促和规范机关管理人员端正工作态度,提高管理水平,要有目的、有计划、有重点地做好巡回检查,杜绝一帮哄、应付了事、不疼不痒的行为和做法。要不断强化“三检查”人员的责任意识,对因疏于管理、检查不细、考核不严而导致的安全生产事故,要一并追究主管领导、业务管理者和事故责任者的所有责任,以此增强全员的安全意识和抗御风险的能力。要进一步加强机关后勤办公楼、车库及生活库房安全管理,认真查找电线路隐患,彻底清理所有库房的卫生及规格化,特别是要加强车库及车辆交通的安全管理,不断总结好的经验,强化责任意识,确保万无一失。⒋强化职工技术学习,提高全员的综合素质××年,要按照公司建设“三高”队伍、实现人才强企的战略要求,进一步抓好全员的技术培训工作,鼓励职工自学成才,制定科学实用的培训计划,健全组织,抓好落实。分公司将结合钻井生产实际,全年计划举办次大型的岗位技能及业务理论考试,对成绩优秀的个人进行奖励,对考核成绩达不到要求标准的个人和集体,分别进行奖金处罚。另外,对考试成绩始终表现突出的,思想素质和工作作风比较过硬的同志,分公司将重点考虑选拔到技术岗位上进行实习,培养后备技术骨干。各基层队要按照分公司的总体要求,制定本队的学习计划、授课内容和考核标准,成立相应的组织,形成文字性的制度。分公司将把基层技术培训学习情况作为双文明考核的一项内容,并与干部的绩效考核挂钩。××年,分公司要进一步抓好特殊工艺井尤其是水平井钻井技术及施工管理经验的培训学习,不断提高我们施工复杂井及水平井的技术实力和施工管理经验,以此拓展发展空间,为争取最大份额的钻井施工任务奠定坚实的基础。要进一步加强全面质量管理工作,分公司将利用生产淡季时间,邀请公司全质办人员进行培训,不断提高分公司质量管理工作及小组活动效果。总之,要通过强化全员的技术学习培训活动,不断培养高素质的经营管理人才队伍、高水平的专业技术人才队伍和高技能的操作人才队伍,为不断提高分公司整体竞争实力,不断适应市场竞争需要奠定坚实基础。⒌加强领导班子建设,塑造过硬的管理者队伍领导班子的素质和作风,直接决定着企业的生存发展。目前,我们的个别领导班子,思想观念上还存在着不务实际、作风漂浮等问题,在管理上,存在着怕得罪人、思路不清、方法不当、心中没数等现象。这些问题如不加以解决,将严重地制约着我们的发展,必然给我们的管理带来后患。××年,分公司将重点抓好各级班子和领导干部的自身建设,不断塑造过硬的管理者队伍。要进一步完善绩效评价考核体系,提高基层队的自我管理能力。目前,我们有很大的一部分基层队,都是停留在被动应付检查、被动接受监督的管理水平上,缺乏主观能动意识,缺少创新精神。分公司将把这种被动式的管理逐步向主动抓好管理转变。××年,分公司将把每月的奖罚情况、全年的安全、质量、效益情况进行详细统计和评定,对连续年以上处于末位的基层队要考虑干部的调整和淘汰。对于管理好的队,各项工作始终处在分公司前列的,在年底评推选先进时,将重点进行推荐。要不断通过建立和完善约束、激励机制,引导和监督基层自觉抓好管理。要进一步加强机关作风建设,大力提倡多深入基层。只有我们身在基层,才能看见真的情况,才能帮助基层真正解决实际问题。在实际工作中,我们要尽量减少给基层造成不必要的麻烦和负担,要想基层之所想,急群众之所急,真正树立公仆意识和表率作用,不断提高机关的良好形象和服务水平。要进一步强化领导干部的廉洁勤政教育,正确对待手中的权力。首先,要利用好手中的权力来为职工办好事、办实事,把手中的权力变成为企业谋求发展的精神动力;另外,就是要杜绝利用手中的权力为个人谋取私利,不要做违反原则的事,更不能以身试法。要按照“六种素质”的要求,努力把我的各级班子建设成政治强、作风正、懂经营、会管理、团结协作、开拓进取的坚强领导集体。⒍全面推进企业文化建设,打造一流的队伍形象我们一定要认清形势,进一步用《纲要》统一干部职工思想,全面加强企业文化建设,努力打造一支过硬的职工队伍。要按照管理局和公司的整体部署,扎实推进“学《纲要》、转观念,提素质,为拓展市场做贡献”主题教育活动。结合分公司生产经营实际,开展形式多样、富有成效的劳动竞赛和素质提升工程,调动干部职工积极投身于“市场拓展年”的活动中来,钻业务、学技术、练本领、不断在市场竞争中建功立业。要带头转变观念,教育和引导广大干部职工以市场为导向,牢固树立“八种意识”,切实把新的思想观念和管理理念贯穿于一切经营活动的全过程,以超常的思维、超常的措施,不断创出超人的工作业绩。要进一步抓好基层组织建设,增强各级班子及领导干部的使命感和责任意识,努力做到“权为民所用、心为民所系、利为民所谋”。要监督和约束我们的干部慎用手中的权力,严格履行岗位职责,做到“在其位,谋其政;行其权,负其责”。自己所做的工作,上要对得起组织的信任,下要经得起职工的检验,用自身高超的领导才能、高尚的人格魅力和骄人的工作业绩,树立新时期领导干部的良好形象。⒎认真抓好稳定工作和思想政治工作,为企业发展保驾护航企业的发展离不开稳定的政治环境。当前,企业面临的困难和不稳定因素增多,给企业思想政治工作提出了更高的要求。这就要求我们各级党组织,要认真结合企业改革发展以及转型改制过程中可能出现的问题和矛盾,做好政策宣传和耐心的思想工作,帮助职工消除思想疑虑,理顺情绪、化解矛盾。要认真分析本单位的实际及不稳定因素,有重点、有针对性超前、主动抓好各项工作的落实。要进一步组织开展“送温暖工程”,关心和体贴各种弱势群体,照顾好离退休职工、退养家属,努力帮助有偿解除劳动合同人员解决实际困难。在法律政策允许的范围内,在本单位力所能及的条件下,尽力帮助解决实际困难,密切党群、干群关系,努力营造和谐、健康、稳定的发展环境。各位代表、同志们,××年分公司的各项工作任务已经明确,我们面临的形势仍十分严峻,肩上的担子也十分重大,希望分公司全体干部职工一定要精诚团结,努力拼搏,积极投身于“市场拓展年”的各项工作中去,不断为实现分公司的持续健康发展做出新的更大的贡献。更多工作总结范文延伸阅读
钻井三分公司工作报告篇1
矿山公司工作报告
矿山公司工作报告落实科学发展观实现矿山和谐可持续发展尊敬的各位领导:下面,我谨代表新疆圭业股份有限公司就企业生产建设情况及下步发展思路汇报如下。一、企业生产建设基本情况圭矿项目在自治区、地、县各级党政和部门的关心支持下,于20xx年4月全面动工建设,20xx年8月该项目被列入“自治区重点建设项目”。20xx年6月16日,中央政治局委员、自治区党委书记到矿区视察,对矿山建设进展给予充分肯定,并欣然为公司题词“”。20xx年6月7日,王乐泉书记在时隔三年后再到矿山视察,对矿山取得的成绩予以高度赞赏,并欣然为企业签名勉励。矿山于20xx年9月份实现选矿设备负荷试车,20xx年1月采选进入试生产。20xx年,公司紧紧抓住市场需求旺盛、铜价上扬的有利时机,在边基建边生产的情况下,克服了重重困难和各种不利因素的制约,圆满地完成了各项基建和生产经营工作任务。1-12月份共处理矿量71万吨,生产铜精矿76000吨,锌精矿1200吨,实现利税总额约1亿元(其中上缴各种税费5800万元)。截止20xx年底,共完成基建投资4.83亿元,矿山一期工程建设基本结束。20xx年11月份,公司顺利通过自治区级安全生产体系验收,取得了自治区颁发的《安全生产许可证》,并首先在新疆范围内取得《尾矿库安全生产许可证》。12月份矿山顺利通过国家环保总局组织的环保工作竣工验收。圭矿在国内属于难采、选的矿山,目前存在的主要问题是:(1)、井下地质条件不好,围岩稳固性差,三级矿量欠帐较多,采矿工艺技术需进一步研究和试验;(2)、圭矿的铜锌分离选矿工艺属国内的难题,正加强选矿技术联合攻关,以使选矿指标能接近或达到设计指标;(3)、产品出疆难度大,主要是火车皮难以保证。二、企业发展思路(一)、发展规划一是立足圭矿的开发,力争20xx年底20xx年初实现矿山达产。二是加大圭矿区外围及其它地区的找矿与风险勘探工作力度,为企业后续发展提供资源储备,力争把企业进一步做强做大。三是在条件具备时,争取把企业做成上市公司。(二)、发展战略:依靠科技进步、管理与创新,面向全疆矿产资源,把圭业公司建成全疆著名的以矿业开发为主的、高技术含量的企业集团。(三)、经营理念:努力实现企业、员工、社会协调发展。(四)、下步主要工作思路和措施1、生产方面重点是抓好采选工作,进一步提高产能,提高出矿量和品位;同时要进一步加大选矿技术攻关力度,争取选矿技术指标早日接近或达到设计指标,力争矿山在20xx年底20xx年初实现达产目标。2、进一步加强成本管理,夯实管理基础,努力降低生产成本,增加企业经济效益。3、认真做好铜产品市场的调查研究,及时掌握市场行情,规辟市场风险,同时认真做好产品的发运工作,确保产品得以及时销售。4、认真做好矿山安全和环保工作,进一步落实安全环保工作责任制,牢固树立安全生产并重的思想,努力提高全员的安全生产意识,确保实现矿山可持续、健康发展。5、加大地质勘探工作力度,重点做好圭矿深部及外围和周边地区的地质勘探工作,努力寻找有找矿前景的靶区,力争增加资源储量,延长矿山服务年限,把企业进一步做强做大。回首过去,圭矿走过了一段异常艰辛和极不平凡的生产建设之路,也取得了令人瞩目的业绩;畅想未来,我们豪情满怀,信心百倍,我们正处在一个天时、地利、人和的良性快速发展时期。我们坚信:圭矿在各级领导和部门的关心支持下,只要我们集中精力,全力以赴,顽强拼搏,扎实工作,圭矿一定能早日实现达产达标目标,圭矿的未来一定会更加美好!谢谢大家!钻井三分公司工作报告篇2
通信公司工作报告
通信公司工作报告 同志们:三羊辞旧岁,灵猴迎新春。在告别了激情燃烧的××××年,我们迎来了充满挑战和希望的××××年,新春伊始,我们召开了建功立业功臣表彰大会暨首季开门红动员大会、进行了“上饶电信发展之路”大讨论活动,今天,我们又迎来了第五次工作会议的胜利召开,本次会议的主题是:以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实集团公司的战略决策及省、市公司工作会议精神,总结一年来的主要工作,落实首季开门红活动,全面部署××××年的工作任务,动员和带领全体员工进一步认清形势,抓住机遇、解放思想、全面创新,加快发展,坚决拥护市分公司提出的“二次创业”思想,建立现代企业运作体系,为实现部落三年奋斗目标而努力奋斗。第一部分××××年工作简要回顾××××年是实现“”三年奋斗目标的起始之年,走过了一段令人难忘的发展历程,在县委、县政府及市分公司的正确领导下,全体员工紧咬改革发展不放松,坚持以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标,进行了大胆的业务及管理创新,全面落实了四个营销渠道建设,实现了全员岗位竞聘,超额完成了××××年工作任务(除小灵通外),业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。同时,还顺利通过了省文明单位的评比,在全县窗口行业中用户满意度排名第一,被县委、县政府授予先进单位,取得了一个又一个的胜利,各项工作有序开展,三个文明建设成效显著。——全面完成各项工作任务。××××年,共完成电信业务收入万元,列全市第三位,发展固定电话户,列全市第一位,发展宽带用户户,发展小灵通户企业综合实力进一步提升。——进行了大胆的业务创新,取得了明显成效。一年来,以业务创新为龙头,狠抓企业经营管理,大力发展乡镇公务通,创造性地推出乡政网校工程,有效地抑制了其他电信运营商的竞争。抓住各种有利契机,大力发展卡式业务,针对不同的消费群体,开发不同的卡式业务,相继推出了庆典卡、校园卡、思乡卡、名人名片和结婚纪念卡等个性化电话卡。巧打旅游牌,制作旅游风光纪念卡,为配合《部落画册》的发行,制作了万元的手机充值卡与其捆绑销售,现已销售出三千多套。如今我局每月卡式业务收入达-万元左右,占全局计费收入份额进一步提升,起着举重轻重的作用。主动出击发展超市、宾馆超市,规范网吧服务,凭借优质的服务和良好的信誉,有效地抢占了市场,使网吧市场占有率始终保持在,超市市场占有率达到以上。——深入体制改革,全面落实营销渠道建设。通过竞聘面的全员竞聘,建立四大营销渠道体系,达到“二多二少一高一低”的效果,即代办员比机线员增多,服务网点比原来增多,减少了原承包人员和机线员的管理收入,缩小了代办员的服务范围,提高了服务质量,降低了资金风险,通过营销渠道的建设,加大了绩效考核的力度,加快了企业的发展。——维护工作虽然出了不少问题,但在小灵通维护方面仍取得了新进展,在全市维护工作评比中获得第三名的好成绩,希望再接再厉,××××年维护部门摆脱落后面貌,争取再上台阶。——经营水平进一步提高。经营部门加强跟踪分析,主动出击,在“首季开门红”、“增收补欠”、“时间过半任务过半”、“决战天,夺取年目标”等一系列营销活动中,充分地发挥了执行、分析和营销的职能。加大了话务量营销力度,成效比较显著。——工会工作和企业文化建设成效显著。开展了企业与员工“心连心”工程,实行了早操制度,工会组织开展了一系列的“送温暖”工程,配合业务部门开展劳动竞赛,在市分公司“赛比增”优胜单位评比中荣获第二名,在活跃职工的业余生活及维护企业稳定方面发挥了重要作用。塑造了积极向上的企业文化,提高了企业凝聚力。——进行管理创新,取得了显著成果。对农村片区经理上岗大胆采用竞聘竞标制,真正实现“能者上,平者让,庸者下”,业务收入与片区经理绩效工资直接挂钩,多劳多得,上不封顶,下不保底,有效地调动了员工积极性,通过竞聘,年底完成农话业务收入比原预测数提高了万元。一年来,我们全体员工用智慧和汗水换来了诸多的成绩和辉煌。借此机会,我要向默默无闻、辛勤工作在生产经营第一线的全体员工们致以崇高的敬意和衷心的感谢!向一直关心爱护企业的离退休老同志表示诚挚的问候!成绩和辉煌属于过去,我们必须把握未来,加快发展,才能真正实现可持续发展。第二部份××××年工作任务××××年是江西电信上市的起始之年,也是实现奋斗目标的关键之年,我们全体员工应勇挑重担,苦干加巧干,全力拼搏,不遗余力地完成今年各项工作任务。××××年的主要工作任务是:以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻省、市电信公司会议精神,在县委、县政府和省、市公司的正确领导下,弘扬井冈精神和罗恩精神,围绕“”奋斗目标,以通信公司工作报告第2页
市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,坚持走具有特色创新之路,确保主要指标的完成,实现可持续发展。××××年发展主要指标是:●业务收入万元;●电话放号部;●小灵通放号部;●宽带户;●维护质量、服务质量均符合省、市公司要求。××××年主要工作思路:以上市为契机,以改革为动力,结合省、市公司要求,根据本地实际,继续走部落特色创之路,强化三项管理,实现二大突破,进行一改进一加强,不遗余力,加快发展,为早日实现奋斗目标而努力拼搏。在去年年底和今年年初,省、市公司就分别召开了电信工作会议,柯总和陈总的工作报告为今后的发展指明了方向,确定了目标,上星期,柯总又在百忙之中抽出时间到上饶调研,在部落待了半天时间,分别与大客户经理、大堂经理、社区经理等前端服务人员进行了亲切交谈,柯总非常关心的发展,对部落的家乡通、乡政网校等创新工作表现出相当浓厚的兴趣,对的工作相当满意,柯总回去之后就马上指定相关部门对部落的特色做法进行推广总结。得到了柯总的充分肯定,对来说既是鞭策、鼓舞又是压力,一方面说明的工作思路是正确的,我们将坚定不移地朝着这个方向走,另一方面还要进一步加大创新力度,坚定信心,加快发展,争取取得更好成绩!(一)新形势,新任务,要完成各项任务,必须强化四类观念。一是可持续发展观念。“可持续发展”是一个推进企业全面发展、良性发展的目标,内涵十分丰富,既体现在业务指标、能力、员工素质的全面要求,还强调与用户、社会的和谐发展。“可持续发展”的衡量标准包括七个方面:⒈持续健康的收入增长;⒉良好的盈利水平,要时常考虑上市能为企业带来什么?能为股东、客户创造什么价值?⒊满意的投资回报率;⒋保证有充裕的现金流投入建设、加快市场开发,控制好成本,控制用户欠费;⒌建立一支掌握核心竞争力的员工队伍;⒍拥有一种创新、务实的企业文化;⒎与社会、与用户和谐、协调地发展。在社会上已形成了比较好的形象,去年全县机关行风评议活动中一举夺得了同行业第一名的好成绩。并且,去年县委、县政府还授予为先进条管单位,名列第三(仅次于国税和地税)。的服务工作取得了社会和地方政府的认可和肯定,达到了与社会、与用户和谐发展的效果。二是市场与客户观念。市场与客户是企业生存发展的根本。谁能快速整合市场和客户信息,快速响应市场和客户需求,在市场细分的基础上,对客户快速提供差异化服务,谁就能获取和保留有价值的客户,在市场竞争中处于主动地位,实现企业有效益的增长。因此我们要面向市场、面向客户来确定生产动作流程,要将“用户至上、用心服务”理念,贯穿于本企业运营管理的全过程之中,努力实现经营模式业务为中心向以客户中心转变。对于各客户的发展策略,柯总在报告中有很详细的阐述。柯总说要完善大客户服务体系,做到端到端服务,与客户结成战略伙伴关系,要运用六步分析法,提高经营分析能力。六步分析法包括以下几个步骤:()行业分析;()竞争分析;()个性化需求分析:()定制化方案分析;()服务能力支撑分析;()客户规划分析。这些是指导今后工作的好方法。大客户经理的主要工作职责是,运用六步分析法,按行业市场细分主动开展针对大客户的的个性化营销;组成纵向、横向的虚拟团队,开展营销和方案制定;通过客户响应中心,连接后端,确保主要时间和精力用于营销;向后端提供市场预测,预测准确率纳入考核;签订明确的业绩合同,加大浮动薪酬比例,收入与业绩挂钩,进行分等级服务,提高一站式服务水平。公众客户是业务收入的主要来源,要细分公众客户,对高端公客精耕细作,对低端价格套餐多样化、服务标准化,并在精心测算的基础上,发挥多业务优势,加大发展力度。要通过多业务捆绑式促销,为公客提供全方位家庭服务;要逐步建立高端公客资料,紧密跟踪,快速满足需求;要实施公客忠诚度计划,降低公客流失率;要逐步建立公客市场的社会代理渠道,发展小灵通终端代销、社会合作渠道。我们要想办法把社会代销渠道发展起来,送一部小灵通就要支出几百元钱的成本,单单靠自己的力量很难应对移动、联通的竞争,我们要借鉴移动、联通社会代销渠道成功案例,必须积极尝试社会代销渠道,特别是小灵通的发展,公众客户部要加强这方面的工作。对流动客户要开展针对性组合营销,变“适度跟进”为“主动出击”,在流动人口密集区域积极布点,占据竞争主动权。要大力发展有人值守公话及公话超市,承接电信卡低端客户的转移;积极发展农村公话,提前抢占农村流动话务市场;在网吧中积极布放各类公话终端,扩大公话市场范围。要加大智能网公话的有效覆盖,承接电信卡中端客户的需求,并对学校宿舍的终端提供上网、电话等业务功能。电信卡高端客户正逐步在向移动分流、向小灵通转移,要采取主动营销,巩固忠诚度;电信卡中端客户是各类电信卡产品的主要使用者,是重点营销对象,要采取价格套餐、预付惠赠、积分回报、电话号码捆绑等多种产品形式,吸引和巩固客户;电信卡低端客户目前已在向公话超市转移,要做好卡的营销,发展公话超市,让这部分客户继续使用中国电信的卡及公话业务。我们已成立了流动客户发展中心,希望尽快发挥职能,在原有的基础上进一步总结提高,进一步创新。三是财务观念。财务管理是企业管理的核心,每位员工都要树立财务观念,把效益观念、成本意识贯穿于企业运行的各个环节,精打细算,量入为出,努力让每一项开支、每项资产,都发挥出最大效用。去年全县成本费用有多万元,而今年只有万元。今年,控制成本费用的任务相当艰巨,所以在今年的部门指标中可控成本费用就占了很大的比重。财务已制定了成本费用管理办法,员工们也提出了不少建议,在下一步将严格控制业务招待费、水电费、修理费等非生产性支出,提倡节约。四是人才观念。企业发展,人才为本。人才问题是关系企业发展的战略问题。企业竞争归根结底是人才的竞争。要牢固树立人才资源是第一资源的观念,实施人才兴企战略,大力培养造就各类高素质人才,这是实现企业可持续发展的重要保证。在激烈的市场竞争中,留住人才是关键。我们下一步将加大人才管理这方面的工作力度,对于聘用人员实行差别化管理,对满三年以上的工作承包人员将逐步实行同工同酬,企业为其提供养老保险、职业教育等福利待遇。对工作承包人员和委代办人员进行交叉化管理,这两部分人员可以互相流通,工作承包人员如表现不好、工作不称职,可降级为委代办人员,相反地,如委代办人员表现突出、工作优秀,就可晋升为工作承包人员。聘用工与正式工一样,都有晋级的机会,要真正体现“岗位靠竞争,薪酬凭业绩”的思想。(二)结合省、市公司要求,继续走具有部落特色创新之路,打造品牌。⒈继续着力创新经营,提高经营决策水平,建立面向市场的经营体系。一要加强经营分析,不断细分市场、细分客户群,为用户提供差异化、个性化的服务。经营部尤其要加强对新业务的跟踪分析,进行一系列的专题分析,实时掌握新业务发展趋势和用户消费变化信息,为各渠道提供准确信息及决策性指导意见,通过前后端联动和四个渠道面向用户,通过数据的表向,体现出经营工作中的问题、现象,实现“从用户中来,到用户中去”的循环。二要加强市场调研,摸清客户需求,不断提高市场预测和市场开发、推广能力;三要进一步加大话务量营销力度,不断探索话务量营销的新方法、新思路,变普惠制为特惠制。继续大力推行“家乡通”、“惠惠通”等话务量经营力度,并不断通过分析发现新问题、新缺口,以及时改进。四要紧密跟踪地方经济发展热点,按照部落县委、县政府“一个园区、两个基地”的经济发展思路,加快配套管线工程建设,抢占市场制高地,积极主动地发展电信业务。⒉进一步创新各渠道,不断完善渠道建设,真正落实各渠道收入服务责任制。对主渠道进一步调整人员,按照省、市公司要求,把业务素质高,工作责任心强,有一定营销能力的人员充实到营销服务前端。探索性地发展社会营销服务渠道,通过委代办、产品直销、业务批发等方式拓展营销触角。加强渠道人员业务知识、营销水平、服务意识等方面的培训,不断提高渠道人员的竞争意识,业绩意识和营销服务水平。后台人员的绩效考核挂靠营销渠道部门效益,由全员营销转化为专业营销,后台部门与前台部门组成虚拟团队,采用角营销模式。渠道部门人员为角,后台人员为角,协助渠道人员进行营销工作。进一步修改、完善各渠道考核办法,把服务的考核落到实处,使收入服务责任制真正落实到位,在此基础上,加大对客户经理所服务的客户对象的年度收入、忠诚度、满意度等指标的考核比重。完善机构设置,增加设备维护管理中心和流动客户管理中心,进一步加强对设备的维护管理和流动客户的营销服务。⒊继续加大业务创新力度,加大产品开发力度,更加精细服务、更加贴近市场,努力钻研,全面创新,摸索出一条具有部落特色的创新之路。一要紧扣提升值、刺激用户消费这一目标,通过产品包装、捆绑销售等方式,推出一系列用户乐于、易于接受的新业务、新产品。二要主动应对竞争,认真分析、比较竞争对手的业务发展策略,针对性地推出更受用户欢迎、更具个性化、多样化的营销服务产品。三要拓展思路,见缝插针,在卡式业务开发上做出新文章,积极和三清山管委会、索道公司联系,合作开发三清山门票、索道票的旅游票卡;以举办三清山国际旅游文化艺术节为契机,与县委、县政府合作开发制作一套纪念卡。四要跟踪地方政府对信息化的要求,加大乡镇网校、政府上网、网上教学等业务的推广力度,做大、做优、做强宽带市场。五要循序渐进,进一步加大公话超市的渗透及发展力度,以形象统一、服务优质、网络先进的优势打造中国电信公话超市的品牌。(三)加强三项管理,优化内部管控。⒈加强财务管理。财务管理是企业管理的核心,要树立投资观念,各部门与财务要进一步协调配合,加强事前分析、事中控制、事后评估的管控力度,保证成本支出的均衡性与合理性。要强化效益优先意识,坚决把钱用在刀刃上,确保计划控制好每一项开支。⒉加强服务规范化管理,通过各项服务制度的落实和考核的切实到位,不断提升的整体服务水平。强化跟踪对农村统包人员的管理及考核,使农村电信服务水平更上一个新台阶。打造具有特色的服务品牌,推出业务受理热线,集故障受理、业务咨询、服务投诉、业务预受理、电话回访为一体的综合服务平台。在大客户、商业客户渠道推行更具特色,更具亲和力的服务举措,如客户经理派驻制,保姆式服务等。进一步加强社会监督,促进员工服务意识有明显提高。.加强人力资源管理工作今年在市分公司的统一安排下,完成流程重组工作,流程重组是集团公司上市后根据企业现状提出来的一项创新管理,原有的工作流程已不适应企业的飞速发展,总体指导思想是,突出市场前端,强化支撑工作,优化后台管控,使人员配置比例达到前端:支撑:管控=::。今年要严格按绩效考核办法按月进行考核,充分发挥绩效管理在实现企业价值和员工个人价值方面的导向作用。要实行分级考核,一级对一级负责,要强化“岗位靠竞争,薪酬靠业绩”的观念,要加强绩效管理的过程管理和沟通,加速员工绩效改进,要加大绩效考核结果在薪酬、培训、福利、员工晋级等方面的应用力度。加大员工培训力度,大力提升员工队伍素质,坚持以岗位适能性培训为主、职业拓展性培训为辅,最大限度地开发人力资源潜能。采取“请进来派出去”的方式进行交叉培训,今年,我们还计划举办英语培训班和计算机培训班,提高员工的综合素质。(四)实现二大突破⒈实现维护水平、网络保障工作的新突破一要培育核心技术员工队伍,定期开展技术比武和岗位练兵活动,不断提高维护人员的整体素质;二要不断优化改造机房工作环境,不断完善考核办法,提高员工积极性;三要加大技术创新力度,不断提高维护为经营服务的工作水平和能力。⒉实现企业文化的新突破对内要坚持以人为本,继续实施和完善“心连心”工程,为员工创造舒适、和谐的工作环境,为员工办几项实事,尽最大能力关心爱护企业员工,要营造良好的企业文化氛围,要用感情留人,事业留人,利益留人,最大限度地调动员工积极性,不断增强企业凝聚力和核心竞争力。对外改善服务,树立形象,积极参与社会公益事业,不断提升企业文化影响力,真正在社会公众面前树立“运营高效、管理科学、服务卓越、文化先进、能体现中国电信实力的区域一流现代企业”的光辉形象。(五)进行一改进一加强一要改进工作作风,树立大局意识,始终围绕发展第一要务,一级对一级负责,一级带着一级干,一级干给一级看,中层干部和骨干人员要起到好的带头作用。要头脑清醒,居安思危,增强忧患意识,责任意识,经常反思自己部门、自己岗位,到底应该做什么?应该承担什么责任?当前发展存在哪些问题?工作应该如何改进?同时认真付诸实践,采取切实的措施,抓住发展机遇,发挥自身能量,促进企业改革发展,真正履行好自己的职责,为加快发展做出有特色的工作来。要保持奋发崛起的精神状态,增强服务基层的意识,要始终保持与时俱进、朝气蓬勃、奋发向上的精神状态,要始终牢记服务宗旨,增强服务意识,要勤奋学习,善于思考,努力实践,提高服务能力和水平,要体现后端为前端,支撑为前端,一切为经营的指导思想。二要加强领导班子建设和员工队伍建设,新的领导班子将不断加强自身学习,努力做好各项工作,在员工中起好模范带头作用,我们有信心有决心新的领导班子将会团结一致,带领全局员工做好各项工作,为再发展再辉煌贡献应有的力量。坚持民主集中制,坚持班子的团结和配合,始终廉政勤政,保持艰苦奋斗的本色,希望全局上下对领导班子建设加强监督,希望各部门负责人保持艰苦奋斗的优良作风,坚持走群众路线,倾听群众的呼声,关心老同志的身心健康。今年,我们除了做好体检、送温暖工作,还要成立老年体协,组建一至两个老年运动队。在用人方面,坚持任人唯贤的原则,使“能者上,平者让,庸者下”落到实处,努力培养企业核心员工队伍。同志们:方向已指明,思路已清晰,目标已确定,形势逼人,时间紧迫,让我们勇于挑起重担,紧密团结起来,抓住机遇,解放思想,全面创新,与时俱进,坚定不移地走具有部落特色的创新之路,为早日实现奋斗目标而努力奋斗,创造更大辉煌!钻井三分公司工作报告篇3
公司工作报告
20xx年公司工作报告按照集团公司工会和公司党委的工作安排,一年来,经过公司全体专、兼职工会干部的共同努力,公司工会工作取得了令人满意的成绩。主要工作情况如下:1、在开展群众性经济技术创新方面。一是积极组织参加集团公司开展的以保产值、保工期、保安全、保质量、强管理、增效益、塑形象为主要内容的“夺冠军、争先进”劳动竞赛。同时,配合行政在二季度组织了“大干八十天”,在四季度组织了“大干六十天”掀起施工生产高潮的劳动竞赛活动。二是开展了劳动模范和先进人物的培养、选树、宣传工作。对总公司劳模×××进行了一次现场走访,做了向更高层次推荐的准备工作;下半年,收集整理了商周项目部测量工×××事迹,通过集团公司向总公司推荐劳模。三是配合开展安全生产宣教工作,组织参加了全国劳动保护知识竞赛和总公司安全知识竞赛活动,各单位上报答卷800余份。2、在加强企业民主管理方面。一是按期召开公司的职代会,落实了职代会的各项职权,做到了应该提交职代会的事项,均提交到了职代会讨论、审议、通过。二是继续抓了厂务公开工作。利用职代会、职工大会、公示栏、公开栏、公司网络办公平台等形式,对需要公开的事项进行了公开,增强了公开的时效性和广泛性。3、在职工权益保障工作方面。一是落实“三不让”承诺工作。转发了集团公司落实“三不让”承诺的实施办法,并对我公司落实“三不让”承诺做了具体规定,建立了落实“三不让”承诺专项资金。对困难职工进行了调查摸底,确定26个特困职工家庭(一级建档),起草了《“三不让”资金大病补助办法》,开展了“金秋助学”活动。截至年底,共有21人享受了大病医疗补助,补助金额××万元;资助困难职工子女上学28人,资助金额××万元;获得生活救助的69人,救助金额××万元。二是开展了冬送温暖夏送清凉活动。去年元旦春节期间,全公司成立××个走访慰问组,走访慰问××户困难职工和××户贫困遗属,总计支出送温暖资金××万元。进入夏季,公司工会拨出××万多元专款,为一线职工购买防暑饮品。集团公司工会(×××主席)专程到我公司×××项目工地,对职民工进行了慰问。4、在企业文化建设方面。一是深入开展了“三工”建设活动。年初,公司工会起草下发了《关于进一步深入开展“三工”建设活动的通知》,对活动目标、组织领导、资金投入、日常管理、活动形式以及评比标准和表彰办法都作了明确。在组织开展工作的基础上,对达到“三工”建设“达标示范点”标准的××个项目部进行了命名表彰,由工会各发给3000元的奖金。对其中成绩优异的××个项目部上报集团公司命名为“星级示范点”。二是继续开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,××项目被集团公司命名为“创争”活动先进集体,×××被命名为知识型职工标兵,×××被命名为创争活动优秀组织者,另有××名职工被命名为知识型职工先进个人。三是继续抓好生活基地文体活动中心建设,全年共投入近××万元资金,完善了配套设施,硬化和绿化了场地,健全了管理制度。活动中心每天都有大量职工及家属前去活动,成为休闲、娱乐和锻炼场所。四是积极开展文体活动。公司工会组织文艺小分队,到××项目、××项目和××项目等进行了慰问演出;举办了职工毽球赛、羽毛球赛、书法美术摄影比赛;还举办了有××公司、××公司等兄弟单位参加的羽毛球邀请赛;组队参加了集团公司的乒乓球比赛,获得男女团体第三名,男子单打第一名,女子单打第四名。公司所属各工会组织也开展了形式多样的文体活动,丰富了职工的精神生活。5、在工会自身建设方面。一是落实会员代表大会制度。按照集团公司工会要求,今年×月召开了第一次工会会员代表大会,选举产生了由××人组成的第一届工会委员会和××人组成的常委会,还选举了××人组成的经费审查委员会。二是建立健全工作制度。在坚持原有工作制度的同时,公司工会又建立了各种会议制度,重新划分了工会办公室及工作人员的职责,明确了分工。三是认真做好女职工工作。公司女工委在“三八”节期间,对在巾帼建功立业活动和提升女工素质活动中做出贡献的××名先进女工、×名先进女工工作者和×个女工先进集体进行了表彰。并组织女职工参加了妇女权益保护法知识竞赛,为在岗和非在岗的女职工400多人进行了妇科病体检。四是加强工会固定资产和职工持股会的管理。在集团公司工会固定资产管理办法的基础上,我们制定了管理细则,并对全公司工会保有的固定资产进行了一次清查;重新调整健全了职工持股会台帐;对退休、调出、除名、死亡的××名职工股金进行了清退。五是开展工会干部工作业绩考核。在二季度和四季度,分别对全公司××名专兼职工会干部进行了工作业绩考核。各单位工会专兼职干部对照有关文件进行自查自评,公司工会召开常委会进行考核评比,并给与适公司工作报告第2页
当的奖励,促进了工会干部的工作积极性。以上是公司工会一年来取得的主要成绩。在总结成绩的同时,我们也清醒地看到了工作中还存在许多缺点和不足:一是在公司制企业中,坚持和完善职代会制度,提高职工董事、职工监事的参政议政能力方面还存在薄弱环节。二是在维护职工合法权益方面,平等协商的力度还应该加大,集体合同的履行监督还需加强。三是员工互助合作保障体系需要进一步完善,覆盖面需要提高。四是“三工建设”和“创争”活动还没有得到各个层面的充分重视,并有效的开展工作。五是工会专兼职干部的理论水平、业务素质、创新能力还有不适应的地方,有待于进一步提升。这些不足和差距,已经引起我们高度重视,应该在新的一年工作中认真地加以解决,进而把全公司的工会工作提高到一个新的水平。查看全文
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