旅游工作总结暨工作计划_整形医院护士长工作总结暨计划爱学范文

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旅游工作总结暨工作计划

**县旅游局20xx年工作总结暨20xx年工作计划根据《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于报送20xx年工作总结暨20xx年工作计划、配合做好调研工作的通知》（昌办电〔20xx〕64号）文件要求，现将**县旅游局20xx年总结暨20xx年计划汇报如下。20xx年，在县委、县政府的正确领导下，在x旅游局的关心帮助和相关部门的大力支持下，**县旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委十一届三次全体（扩大）会议、县十五届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游x场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。一、20xx年1—12月份工作回顾（一）各项旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展据统计，20xx年1—12月，全县共接待游客23万人次，完成年计划23万人次的100%，实现旅游业总收入3960万元，完成年计划3960万元的100 %，圆满完成了年初的既定目标。（二）行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高1、提高素质，注重旅游队伍建设旅游行业是一个城x的重要对外窗口，也是体现现代城x文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践江泽民同志“三个代表”重要思想，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅游行政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅游行业推行“先培训，后上岗”制度，加强对旅游从业人员业务素质的培训，提高**旅游对外的形象。从20xx年3月开始，由县旅游局、就业局、职业教育中心共同组织，举办了**县服务行业从业人员职业技能培训班10余期。截至10月底，已有1791人接受培训，且培训合格取得《中华人民共和国职业资格证书》，还有340多人准备开班培训。培训内容包括创业培训、汽车驾驶、营业员、餐厅服务员、计算机操作员、汽车修理、摩托车修理、客房服务员、美容美发、家畜饲养、电工、家政服务员等。通过培训，从业人员转变了思想，树立了新的就业观念，同时，掌握了基本技能，提高了生存能力，降低了失业风险，增强了就业竞争力。**县星级旅游饭店服务员持证率到20xx年底有望达到80%以上。2、加强管理，规范旅游服务x场我局高度重视依法治旅工作，采取积极有效的措施，切实加强行业管理，努力规范旅游x场秩序，全面贯彻上级文件精神，坚持专项整治与综合治理相结合、监督执法与建章立制相结合的原则，标本兼治，维护了良好的旅游x场秩序。一是在 “春节”和“十·一”黄金周期间，与公安、工商、卫生、财税等部门联合，开展旅游x场秩序和旅游安全大检查，净化了旅游x场，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。二是为x障游客人身财物安全，采取了一系列强制措施，组织和开展各项安全整治活动，特别是对a级景区和星级旅游饭店进行安全措施大检查，确x“假日”期间无任何旅游安全事故发生。全县五家星级旅游饭店顺利通过年度复核。（三）宣传促销力度加大，旅游知名度得到提高一年来，**在宣传促销方面取得了比较明显的成效，一是举办各种节庆活动。千年茶乡——**商贸文化节、湾甸泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等的成功举办，为提高**知名度，宣传**旅游形象搭建了良好的平台。二是建立了**县人民政府门户网站，通过网站宣传**。三是导游大赛传回喜报。20xx年5月，**选手陈广宁参加xxx第二届“交通运输杯”导游大赛并荣获“xxx十佳导游员”称号。这次大赛共有来自五县区和x直部分单位的300多名选手参赛。通过分赛区进行预选赛和复赛后，30名导游员脱颖而出参加决赛。在决赛中，**选手陈广宁凭精彩的导游辞和大方得体的台风赢得了评委和观众的好评，取得第6名的好成绩，获“xxx十佳导游员”称号。通过此次比赛，成功地向外推介了我县唯一的国家aa级风景名胜区——鸡飞温泉。(四)着力推动景区景点建设一是柯街橄榄河热泉项目。在x委、x政府主要领导高度重视和关心下，**县人民政府已与中天矿业有限公司签订了投资额在3亿元的开发性协议，各项工作正在有序推进。二是澜沧江天堂x生态旅游区项目。目前，广东珠海玉享龙有限公司已与我县签订了意向性协议，并已在我县注册公司，拟投资60亿元对我县的澜沧江天堂x生态旅游区进行开发，现正在做项目前期调查工作。三是配合县建设局等相关部门，聘请省城乡建设规划院完成了西x森林公园、龙潭寺、荷香园等项目的建设性详细规划。（五）政府信息公开工作全面推进根据政府信息公开条例

旅游工作总结暨工作计划第2页

要求，我局广泛征求群众意见，认真进行了梳理，编制了公开目录和信息指南，将我局要向社会公开承诺的服务内容，包括机构职能、服务承诺、实施“四项制度”实施方案等通过政府信息公开网，全面向社会公开。截止10月底，**县旅游局共依法公开政府信息37条。二、存在的主要问题20xx年，我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但在加快我县旅游业发展的过程中仍存在以下几方面的主要问题：一是思想解放程度不够，全县各行业围绕大旅游发展和服务的思想不牢，整体联动不足，企业“小、弱、散、差”的问题比较突出，旅游业整体开发不足，旅游产品仍以自然观光为主，品位不高，物色产品不多，新型产品少，旅游商品档次低；二是旅游业发展资金严重短缺，资源开发缺乏大手笔、大投入，旅游景点、景区建设滞后，待建空间大，资源优势向经济优势转化无进展；三是宣传营销跟不上旅游发展要求，普遍存在散打小闹、观望现象和别人促销我受益思想，没有形成促销合力；四是旅游从业人员普遍收入偏低，导致引不进人才、守不住人才。对县委、政府工作的意见、建议，需要县委、政府帮助调协解决的主要问题：建议把旅游发展资金列入财政预算，不断壮大旅游发展资金，切实发挥政府在旅游开发中的引导作用。三、下步工作思路及工作要点为深入学习贯彻党的十七届三中全会精神，全面落实科学发展观，**县旅游局在认真总结20xx年各项工作的基础上，按照《**县国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》，结合工作实际，下步的思路和目标是：以十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，全面贯彻云南旅游产业大会精神，抓住云南旅游“二次创业”的机遇，以建设澜沧江流域滇西南结合部生态旅游走廊为目标，坚持“政府引导、社会参与、x场运作”的原则，整合资源要素，重点打造“田园风光、康疗娱乐、绿色生态、水上休闲”4个旅游带；坚持以生态环境x护和景区景点基础设施建设为重点，加快通往景区道路、景区环线、旅游步道建设，着力改善橄榄河、天堂x、澜沧江峡谷等景区公路和鸡飞温泉、龙潭寺等传统景区景点的配套服务设施。坚持“食、住、行、游、购、娱”等旅游相关产业联动发展，完善宾馆、娱乐设施建设，提升接待服务水平和旅游产业层次，积极开发特色旅游商品，增强旅游产业的文化内涵。预计20xx年实现接待国内外旅游者25.3万人次，实现旅游业总收入4350万元，同比分别增长10%。在此基础上切实抓好以下5项工作。1.完善旅游规划并加强落实。20xx年，**县人民政府委托云南大学旅游研究所等单位编制了高标准的《**县旅游发展规划》并通过了x级评审。在20xx年完成西x森林公园和龙潭寺、建设性详细规划的基础上，我们要尽快编制完善柯街橄榄河热泉、天堂x澜沧江大峡谷生态旅游区项目等一些重要景区的详细规划，以项目建设推动我县旅游业的发展。2.加快重点旅游项目的建设力度。目前，我县的旅游重点项目是龙潭寺重建项目、荷香园、柯街橄榄河热泉旅游度假区项目和天堂x澜沧江大峡谷生态旅游区项目。柯街橄榄河热泉、荷香园和天堂x澜沧江项目已被列入省、x旅游局的重点旅游储备项目，我们要抓好项目的规划工作，积极向上推介我县的旅游招商重点项目，争取项目支持，同时，要加快旅游景区和所在地区的通信、电力、供水、环x和信息化建设，满足旅游发展的需求。3.进一步抓好星级饭店和a 级景区的申报工作。鼓励达到条件的宾馆、饭店和旅游景区、景点积极参与评星、评级，已评星、评级的要争取晋级。4.加大旅游宣传推介力度。充分利用千年茶乡商贸文化节、泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等节庆活动，提高**知名度；通过**县人民政府网站、xx旅游网等平台，全力推介我县列入十一五规划的旅游项目，展示**旅游产品，努力提升我县旅游的特色和品位。5.加强从业人员管理，不断提高综合素质。加强对旅游从业人员的管理，加强局机关建设，强化对景区、宾馆、农家乐等接待设施标准化建设的指导。通过举办培训班、引进旅游专业人才等办法，培养一批优秀的旅游队伍，全面推行旅游从业人员持证挂牌上岗制度，不断提高我县旅游从业人员的综合素质、业务能力和管理水平。随着xx“旅游活x”战略的实施，我县一批旅游项目已进入省x重点项目的盘子，特别是澜沧江高峡平湖水上游项目已列为xx健康旅游的重要支撑点之一。着力推动这些项目的启动建设，我们面临着难得的发展机遇,前途光明,同时也将面对许多困难和挑战，任务艰巨。我们将在县委、县人民政府和上级主管部门的正确领导下,在有关部门的关心支持下，以党的十七大精神为指导，进一步解放思想，与时俱进，用务实创新、拼搏奋进的精神和真抓实干、不甘落伍的斗志，进一步转变管理职能，改进工作作风，努力抓好旅游行业的各项工作xxx委、政府的中心工作，推动**社会经济持续、快速、健康发展。二оо八年十一月五日

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2022年旅游工作总结暨2022年工作计划**县旅游局2022年工作总结暨2022年工作计划根据《中共**县委办公室 **县人民政府办公室关于报送2022年工作总结暨2022年工作计划、配合做好调研工作的通知》（昌办电〔2022〕64号）文件要求，现将**县旅游局2022年总结暨2022年计划汇报如下。2022年，在县委、县政府的正确领导下，在x旅游局的关心帮助和相关部门的大力支持下，**县旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照县委十一届三次全体（扩大）会议、县十五届人大一次会议的安排部署，紧紧围绕经济建设这个中心，着力推动旅游景区景点建设，切实加强旅游x场的开拓和综合治理，精心打造旅游形象，进一步提升产业素质，促进全县旅游业又好又快发展。一、2022年1—12月份工作回顾（一）各项旅游指标持续增长，旅游经济稳步发展据统计，2022年1—12月，全县共接待游客23万人次，完成年计划23万人次的100%，实现旅游业总收入3960万元，完成年计划3960万元的100%，圆满完成了年初的既定目标。（二）行业管理逐步规范，旅游服务水平和服务质量进一步提高1、提高素质，注重旅游队伍建设旅游行业是一个城x的重要对外窗口，也是体现现代城x文明水准的重要载体。为此，我们高度重视旅游从业人员思想业务素质的提高和全行业精神文明建设。认真学习贯彻并努力实践江泽民同志“三个代表”重要思想，扎实有效地开展民主评议政风行风工作，自觉接受社会的评议和监督，重点加强旅游行政管理部门工作人员、旅游企业经营管理者和服务员队伍建设，在旅游行业推行“先培训，后上岗”制度，加强对旅游从业人员业务素质的培训，提高**旅游对外的形象。从2022年3月开始，由县旅游局、就业局、职业教育中心共同组织，举办了**县服务行业从业人员职业技能培训班10余期。截至10月底，已有1791人接受培训，且培训合格取得《中华人民共和国职业资格证书》，还有340多人准备开班培训。培训内容包括创业培训、汽车驾驶、营业员、餐厅服务员、计算机操作员、汽车修理、摩托车修理、客房服务员、美容美发、家畜饲养、电工、家政服务员等。通过培训，从业人员转变了思想，树立了新的就业观念，同时，掌握了基本技能，提高了生存能力，降低了失业风险，增强了就业竞争力。**县星级旅游饭店服务员持证率到2022年底有望达到80%以上。2、加强管理，规范旅游服务x场我局高度重视依法治旅工作，采取积极有效的措施，切实加强行业管理，努力规范旅游x场秩序，全面贯彻上级文件精神，坚持专项整治与综合治理相结合、监督执法与建章立制相结合的原则，标本兼治，维护了良好的旅游x场秩序。一是在“春节”和“十·一”黄金周期间，与公安、工商、卫生、财税等部门联合，开展旅游x场秩序和旅游安全大检查，净化了旅游x场，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。二是为x障游客人身财物安全，采取了一系列强制措施，组织和开展各项安全整治活动，特别是对A级景区和星级旅游饭店进行安全措施大检查，确x“假日”期间无任何旅游安全事故发生。全县五家星级旅游饭店顺利通过年度复核。（三）宣传促销力度加大，旅游知名度得到提高一年来，**在宣传促销方面取得了比较明显的成效，一是举办各种节庆活动。千年茶乡——**商贸文化节、湾甸泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等的成功举办，为提高**知名度，宣传**旅游形象搭建了良好的平台。二是建立了**县人民政府门户网站，通过网站宣传**。三是导游大赛传回喜报。2022年5月，**选手陈广宁参加xxx第二届“交通运输杯”导游大赛并荣获“xxx十佳导游员”称号。这次大赛共有来自五县区和x直部分单位的300多名选手参赛。通过分赛区进行预选赛和复赛后，30名导游员脱颖而出参加决赛。在决赛中，**选手陈广宁凭精彩的导游辞和大方得体的台风赢得了评委和观众的好评，取得第6名的好成绩，获“xxx十佳导游员”称号。通过此次比赛，成功地向外推介了我县唯一的国家AA级风景名胜区——鸡飞温泉。(四)着力推动景区景点建设一是柯街橄榄河热泉项目。在x委、x政府主要领导高度重视和关心下，**县人民政府已与中天矿业有限公司签订了投资额在3亿元的开发性协议，各项工作正在有序推进。二是澜沧江天堂x生态旅游区项目。目前，广东珠海玉享龙有限公司已与我县签订了意向性协议，并已在我县注册公司，拟投资60亿元对我县的澜沧江天堂x生态旅游区进行开发，现正在做项目前期调查工作。三是配合县建设局等相关部门，聘请省城乡建设规划院完成了西x森林公园、龙潭寺、荷香园等项目的建设性详细规划。（五）政府信息公开工作全面推进根据政府信息公开条例要 2022年旅游工作总结暨2022年工作计划求，我局广泛征求群众意见，认真进行了梳理，编制了公开目录和信息指南，将我局要向社会公开承诺的服务内容，包括机构职能、服务承诺、实施“四项制度”实施方案等通过政府信息公开网，全面向社会公开。截止10月底，**县旅游局共依法公开政府信息37条。二、存在的主要问题2022年，我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但在加快我县旅游业发展的过程中仍存在以下几方面的主要问题：一是思想解放程度不够，全县各行业围绕大旅游发展和服务的思想不牢，整体联动不足，企业“小、弱、散、差”的问题比较突出，旅游业整体开发不足，旅游产品仍以自然观光为主，品位不高，物色产品不多，新型产品少，旅游商品档次低；二是旅游业发展资金严重短缺，资源开发缺乏大手笔、大投入，旅游景点、景区建设滞后，待建空间大，资源优势向经济优势转化无进展；三是宣传营销跟不上旅游发展要求，普遍存在散打小闹、观望现象和别人促销我受益思想，没有形成促销合力；四是旅游从业人员普遍收入偏低，导致引不进人才、守不住人才。对县委、政府工作的意见、建议，需要县委、政府帮助调协解决的主要问题：建议把旅游发展资金列入财政预算，不断壮大旅游发展资金，切实发挥政府在旅游开发中的引导作用。三、下步工作思路及工作要点为深入学习贯彻党的十七届三中全会精神，全面落实科学发展观，**县旅游局在认真总结2022年各项工作的基础上，按照《**县国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》，结合工作实际，下步的思路和目标是：以十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，全面贯彻云南旅游产业大会精神，抓住云南旅游“二次创业”的机遇，以建设澜沧江流域滇西南结合部生态旅游走廊为目标，坚持“政府引导、社会参与、x场运作”的原则，整合资源要素，重点打造“田园风光、康疗娱乐、绿色生态、水上休闲”4个旅游带；坚持以生态环境x护和景区景点基础设施建设为重点，加快通往景区道路、景区环线、旅游步道建设，着力改善橄榄河、天堂x、澜沧江峡谷等景区公路和鸡飞温泉、龙潭寺等传统景区景点的配套服务设施。坚持“食、住、行、游、购、娱”等旅游相关产业联动发展，完善宾馆、娱乐设施建设，提升接待服务水平和旅游产业层次，积极开发特色旅游商品，增强旅游产业的文化内涵。预计2022年实现接待国内外旅游者25.3万人次，实现旅游业总收入4350万元，同比分别增长10%。在此基础上切实抓好以下5项工作。1.完善旅游规划并加强落实。2022年，**县人民政府委托云南大学旅游研究所等单位编制了高标准的《**县旅游发展规划》并通过了x级评审。在2022年完成西x森林公园和龙潭寺、建设性详细规划的基础上，我们要尽快编制完善柯街橄榄河热泉、天堂x澜沧江大峡谷生态旅游区项目等一些重要景区的详细规划，以项目建设推动我县旅游业的发展。2.加快重点旅游项目的建设力度。目前，我县的旅游重点项目是龙潭寺重建项目、荷香园、柯街橄榄河热泉旅游度假区项目和天堂x澜沧江大峡谷生态旅游区项目。柯街橄榄河热泉、荷香园和天堂x澜沧江项目已被列入省、x旅游局的重点旅游储备项目，我们要抓好项目的规划工作，积极向上推介我县的旅游招商重点项目，争取项目支持，同时，要加快旅游景区和所在地区的通信、电力、供水、环x和信息化建设，满足旅游发展的需求。3.进一步抓好星级饭店和A级景区的申报工作。鼓励达到条件的宾馆、饭店和旅游景区、景点积极参与评星、评级，已评星、评级的要争取晋级。4.加大旅游宣传推介力度。充分利用千年茶乡商贸文化节、泼水节、鸡飞立夏旅游节、彝族火把节等节庆活动，提高**知名度；通过**县人民政府网站、xx旅游网等平台，全力推介我县列入十一五规划的旅游项目，展示**旅游产品，努力提升我县旅游的特色和品位。5.加强从业人员管理，不断提高综合素质。加强对旅游从业人员的管理，加强局机关建设，强化对景区、宾馆、农家乐等接待设施标准化建设的指导。通过举办培训班、引进旅游专业人才等办法，培养一批优秀的旅游队伍，全面推行旅游从业人员持证挂牌上岗制度，不断提高我县旅游从业人员的综合素质、业务能力和管理水平。随着xx“旅游活x”战略的实施，我县一批旅游项目已进入省x重点项目的盘子，特别是澜沧江高峡平湖水上游项目已列为xx健康旅游的重要支撑点之一。着力推动这些项目的启动建设，我们面临着难得的发展机遇,前途光明,同时也将面对许多困难和挑战，任务艰巨。我们将在县委、县人民政府和上级主管部门的正确领导下,在有关部门的关心支持下，以党的十七大精神为指导，进一步解放思想，与时俱进，用务实创新、拼搏奋进的精神和真抓实干、不甘落伍的斗志，进一步转变管理职能，改进工作作风，努力抓好旅游行业的各项工作xxx委、政府的中心工作，推动**社会经济持续、快速、健康发展。二ОО八年十一月五日

旅游工作总结暨工作计划篇1

x文化体育旅游局工作总结暨工作计划

**x文化体育旅游局20xx年工作总结暨20xx年工作计划今年以来，**x文化体育旅游局全体干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以贯彻中共中央《关于深化文化体制改革的若干意见》和中办国办《关于进一步加强农村文化建设的意见》为主线，在x委、x政府的正确领导下，在省、x文化、体育、旅游主管部门的指导、帮助和支持下, 积极抓好基层文化、体育设施建设，丰富群众文化、体育生活，求真务实，开拓创新，扎实工作，各项工作都取得了显著成绩，全x文化、体育、旅游事业蓬勃健康发展，圆满完成了全年各项工作任务。现根据**x人民政府办公室《关于报送二○○九年工作总结暨20xx年工作计划的通知》要求以及x委、x政府与我局签定的目标责任书完成情况作如下工作总结：一、完成工作情况（一）党务工作1.思想建设（1）认真抓好理论学习。以x委宣传部20xx年理论学习要点的精神要求，抓好理论学习，总支所属各党支部坚持每月一次的支部学习和每周一次干部学习制度，半年组织一次中心组理论学习，认真学习传达**x政府十七次x域经济运行分析会议、x纪委四届四次全会工作报告以及中共十七届四中全会等重要会议精神。下半年，按照x委宣传部的要求征订了《理论热点面对面—20xx》和《六个“为什么”—对几个重大问题的回答》两本书，在局属各单位、各支部中进行系统的学习讨论，不断增强了干部职工的理论素养。（2）扎实开展专题教育活动。按照x委、政府的统一部署和安排，我局成立了学习活动领导小组，认真组织开展深入学习实践科学发展观、“行政效能提升年、干部作风改进年”以及“加强作风建设、促进科学发展”主题教育活动。学习活动的开展有效促进了我局行政效能的提升和干部作风的转变。（3）抓好宣传教育工作。各支部利用支部活动、上党课、电化教育、办培训班等形式加强对党员干部职工的政治理论学习，利用黑板报和宣传栏，对国家的方针政策、廉政文化、生活信息、科学发展观学习活动等进行全面的宣传，20xx年共出宣传板报20期（60个版面）。（4）推进文明城x创建工作。继续抓好文明创建工作，紧紧围绕创建全国文明城x的总体目标，创新工作机制、内容和方法，在总结前阶段创建成果的基础上，严格按照各项测评指标体系，认真分析研究，查缺补漏，在巩固中不断提高。进一步加强思想道德建设，在干部职工中开展“讲文明、树新风”活动。大力倡导、推广和普及礼仪新风，践行礼仪规范，提升文明素质。2.组织建设（1）巩固和发展先进性教育活动成果。召开了20xx年党建工作会议，表彰了一批先进集体和先进个人，开创了我局党建工作的新格局。认真学习贯彻中央四个长效机制文件和xxx《十八项基层党建制度》和xxxx持共产党员先进性长效机制文件，认真做好新农村指导员的选派及管理工作。加强机关效能建设，认真学习、深刻领会，严格执行“三项制度”。（2）深入推进“云岭先锋”工程。进一步深化党员政治生日谈话、“三培养”、党员挂牌上岗、党员责任服务区、争创党员先锋岗、争创党员示范窗口等活动。坚持和完善党员领导干部联系群众制度，抓好联系点工作，积极指导基层开展党建工作。（3）做好关心爱护困难党员工作，抓好党内民主建设。结合“民情恳谈”活动，深入了解党员的生活情况，尤其是退休党员的生活及身体状况。在春节、国庆节、中秋节期间开展了困难职工和困难党员的慰问活动。（4）完善和维护党员信息系统，抓好党员电化教育工作。（5）做好党员发展工作。按照年初的党员发展计划，严格执行发展党员“五项制度”，年内发展了一名党员。（6）抓好基层组织建设及党建示范点工作。局党总支对工作相对滞后的新华书店支部采取工作调研、强化指导、学习观摩、对口扶持、党员领导干部挂钩联系等办法帮助提高和推进支部整体工作，使新华书店支部工作有了明显改进。同时，按照x委组织部创建基层党建示范点的工作要求，局党总支组织各支部书记到国土资源局和x委党校参观学习党建示范点工作。局党总支多次到我局党建工作示范点图书馆进行调研指导工作，将学习到的经验不断的在示范点推广，逐渐完善和规范了示范点的设施设备，强化了对外服务意识。（7）抓好干部教育培训工作。按照“分层培训、分级培养”的培训计划，邀请省、x专业教师组织举办了篮球和乒乓球裁判员的等级培训。同时，有计划、有组织的参加上级和有关部门举办的培训班，使干部职工的业务技能不断得到提升。（8）认真做好流动党员的排查登记工作。我局党总支成立了流动党员排查领导小组，每月在各支部所属范围内开展对流动党员的排查登记工作，经排查统计，我局系统内无外出和外来流动党员。（9）重视和做好老干部工作。按照《20xx年**x老干部工作目标管

x文化体育旅游局工作总结暨工作计划第2页

理考核责任书》的各项任务，我局积极做好老干部工作，认真落实老干部政治、生活待遇，坚持在职领导干部联系同级老干部制度。在春节、国庆节、中秋节期间积极开展了对老干部的慰问活动；10月份组织系统49名退休职工进行了体检，同时开展了敬老节座谈慰问活动。（10）做好统一战线工作。按照《20xx年**x统一战线工作目标》任务，我局党总支以加强民族团结、维护社会稳定为宗旨，认真调查统计系统内海外同胞、归国侨胞及其他民主党派人士，制作在职非党人员统计表，了解和掌握非党人士的情况，适时组织非党干部职工开展爱国主义统一站线的教育，积极帮助有困难、有思想包袱的干部职工解决问题。在日常工作中，通过谈话、组织学习、开展文体活动等方式不断加强对非党人士的管理和教育。（11）做好工青妇工作。按照x总工会、x共青团、x妇联《20xx年工作目标》任务要求，我局党总支以党建带工建，以党建带团建，以党建带妇建，继续深化“巾帼建功”活动。同时，充分利用 “三.八妇女节”、“五.一劳动节”、“五.四青年节”等各种节庆组织全系统妇女干部职工、青年团员、工会会员外出参观学习和广泛开展各类群体活动。3.党风廉政建设（1）强化责任，确x党风廉政建设责任制落到实处。①细化分解责任。年初，调整了党风廉政建设工作领导小组，成立以书记、局长为组长，各科室主要负责人及基层各单位党政负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组。召开的党建工作会议，局党总支与各党支部签订了《永葆先进性“云岭先锋”工程目标考核责任书》，班子成员与分管的科（室）负责人签订了《党风廉政建设“一岗双责责” 任书》。②制定工作方案，分解、安排工作任务。制定了我局《20xx年党风建设工作实施意见》、《20xx年党风廉政建设宣传教育工作意见》和《20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分解安排的通知》，将20xx年党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解到领导班子、科室、单位, 做到一级抓一级，确x目标任务落实到位。（2）加强作风建设，切实抓好领导干部廉洁自律工作。①深入推进领导干部作风建设。认真落实“八个坚持、八个反对”的要求，大力倡导八个方面的良好风气，按照“行政效能提升年、干部作风改进年”活动要求，进一步推进领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，全系统领导干部及干部职工严格执行廉洁自律各项规定，没有违纪违法现象发生。②召开专题班子民主生活会。局领导班子及各单位领导班子召开了学习实践科学发展观、“行政效能提升年、干部作风改进年”两个专题民主生活会，班子成员围绕 “六个着力”的要求进行对照检查，认真分析、查找影响和阻碍科学发展的问题，制定整改措施，并将对照检查和整改落实情况向干部职工通报，接受干部群众的监督，提高了民主生活会的质量。年终召开了领导班子民主生活会，切实查找班子及成员在工作和思想上存在的问题，为干部职工提出的意见和建议认真整改和落实。（3）认真落实廉洁自律五项要求。严格执行xxx委办公厅、x政府办公厅《关于重申加强公车管理严禁公车私用若干规定的通知》、《xxx全面落实“八个百分之百”切实加强建设工程管理责任追究规定》和**x纪委《关于进一步加强车辆管理的通知》精神，认真执行 “八个百分之百”的规定。（4）认真贯彻落实厉行节约九项要求。一是把厉行节约九项要求分解到各基层单位。二是制定了缩减方案，量化经费缩减指标，摸清近三年因公出国（境）经费支出、车辆购置及运行费用支出情况。比较20xx年公务接待、一般性费用支出及用电、用油、用水等经费支出，20xx年缩减了20%，并对缩减情况进行了公示。进一步深化清理“小金库”工作成果，通过局目督办的监督检查，从源头上堵塞了“小金库”漏洞，从根本上杜绝了“小金库”存在的现象。（5）认真落实x委办、x政府办《关于加强农村党风廉政建设实行科级领导干部包村联系制度》。根据《通知》要求，我局党总支书记张本标、局长王国花从5月份起每个月均分别到八街镇堍杉村委会和相连村委会开展包村联系工作，目前正联合金城公司为相连村小陡x村民小组建设三面光沟筹集资金。通过工作的对接联系和调研，明确了我局两位领导开展党风廉政建设包村联系的工作任务，在工作中积极为村委会的建设发展出谋划策，认真贯彻了x委、x政府《通知》的要求。（二）文化工作1.积极组织开展春节文化系列活动（1）组织举办“纪念改革开放30周年暨20xx年新春音乐会”。邀请昆明交响乐团，于1月9日晚，在**会堂举行了纪念改革开放30周年暨20xx年新春音乐会。（2）组织举办20xx春节广场文艺演出。20xx年 1月27日（大年初二）至1月30日（大年初五），在**x文化中心广场搭台组织邀请xxx广播影视心连心艺术团、云南人家艺术团、嵩明艺术团以及我x优秀业余文艺队举行了八场综合文艺演出晚会。四天八场演出观众达三万多人次。（3）组织举办了20xx年春节下乡慰问演出。组织邀请云南人家艺术团从1月29日（大年初四）开始，到我x七镇进行了14场春节文艺慰问演出。这次春节下乡慰问演出为广大农村人民群众送去了丰富的精神食粮，同时，也为推进我x的新农村建设增添了浓厚的文化氛围。（4）组织春节优秀电影放映。挑选优秀影片，组织电影放映队，从20xx年1月31日开始到2月9日（正月十五）在文化中心广场及部份乡镇、村进行春节电影慰问放映，共计放映20余场。（5）组织举办20xx元宵佳节焰火晚会。投入经费15万元，邀请昆明新桥商行大型焰火燃放团、xxx大瑶出口花炮厂，在我x东湖、政府大楼、电信大楼、电力大厦四个地点燃放焰火礼花30分钟，为全x人民喜庆元宵增添了节日文化氛围。（6）承办xxx“三下乡”活动启动仪式。1月8日，在八街镇承办了来自xxx文化、科技、教育、卫生等17部门单位组成的xxx第12个文化、科技、卫生“三下乡”活动，圆满完成了xxx委宣传部、**x宣传部交给的承办任务。（7）组织接待中国儿艺文化下乡到**。受中宣部、文化部的委派，由文化部社会文化司李宏司长带队，中国儿童艺术剧院于3月6日至8日在我x进行了7场“三下乡”慰问演出，我x积极接待并认真组织了**一小、连小、昆钢实验学校等7所学校3000余名学生观看了7场慰问演出活动。2.基层文化站、室建设顺利开展根据xxx“十一五”文化基础设施建设规划， 20xx年我x须完成两个文化站、14个村文化室的新建或改扩建工作任务。为了按时按质按量完成文化站、室建设任务，年初即将文化站、室建设列入20xx文化工作重点工程。从3月17开始，由我局组织工作小组对两个文化站、14个村文化室建设情况作调研、指导，同时根据文化站、室建设标准对每个文化站、村文化室建设提出建设意见和要求，协助指导各镇村制作文化站、室建设规划方案。至7月底 14个文化室建设项目全部完成。9月底温泉镇文化站改扩建设项目完工，连然文化站新建项目在完成了前期工程项目立项、土地划定审批、建筑设计、公开招投标手续等工作后已开工建设。3.文艺创作辅导培训工作（1）认真做好《螳螂川》编辑出版工作。为促进**地区文学艺术事业的繁荣与发展，自20xx年开始，将原一年一期的《螳螂川》改为每年两期。于6月中旬完成20xx年《螳螂川》总第49期的编辑出版工作，20xx年《螳螂川》总第50期将于12月底与广大读者见面。（2）加强了对我x基层文化辅导、培训工作。组织业务干部到县街镇文艺队、鸣矣河文艺队、石江文艺队、温泉小村文艺队、读书铺文艺队、青龙镇螳川秀文艺队、金屯文艺队、金方文艺队、螳川文艺队、县街云x村等为他们编排了舞蹈、花灯、小戏、小品、健身操等30多个文艺节目，受到了当地群众的好评；为新华书店、东湖社区、地税局、老年大学、**一幼、**一小、昆钢退管处等单位编排了多个舞蹈作品，部分节目参加各类比赛并获得了较好成绩等。4.非物质文化遗产x护工作（1）根据xxx文化局对建立“非物质文化遗产”x护名录综合资料库的指示和xxx非物质文化遗产中心对“非物”x护名录综合资料库工作的要求，完成了我x的16项非物质文化遗产综合资料数据库的创建工作，建立健全我x非物质文化遗产名录体系。（2）积极完成我x第二批省级非物质文化遗产x护名录申报工作。推荐县街镇大石庄村的滇剧、八街镇镰甲申报为省级x护名录。（3）举办“文化遗产日”活动。6月13日在文化娱乐中心三楼和一楼大厅开展了**x“文化遗产日”宣传系列活动，并举行**x非物质文化遗产x护中心的挂牌仪式；颁发xxx级传承人荣誉证书和xxx级《八街花灯之乡》《草铺水井湾苗族x护区》牌匾；现场发放省级、县级传承人的慰问金；组织我xx级传承人进行了现场展示和展演。5.图书馆工作（1）至20xx年9月，共接待读者91394人次，其中：阅览室共接待读者30812人次、少儿阅览人次18494人次、借书室接待读者30062人次、过刊室接待读者12022人次。外借书刊89963册次，其中：借书室46878册、少儿室17371册、过刊室25714册。新办理借书证747个，修补旧书1146册，装订期刊合订本126册，报纸合订本212册。共购置图书10004册，收集地方文献182册，已全部加工完毕，供读者外借或查询。出宣传橱窗10期、黑板报18期，编印《信息参考》10期（总第135期），共采集信息120条。新书宣传介绍11期，介绍新书865种。共为馆外图书流通点办理借书60次，外借图书3960册。（2）圆满完成图书馆服务宣传周活动。4月19日在县街镇“虹桥园”农家乐组织举办了纪念“4.23世界读书日”十三周年读者座谈会。馆内还编印了100份有关世界读书日相关资料对读者宣传发放，利用黑板报进行板报宣传。 5月26日，参加了由xxx图书馆学会组织的昆明地区20xx年图书馆服务宣传周活动，向读者赠送了350册下架期刊，编印了100道以爱国主义为主要内容的有奖知识竞猜题组织群众竞猜，吸引了众多群众的积极参与，达到了预期效果。6月1日上午，到民办小学—朝阳小学为孩子们播放了动画视频节目、组织了50道知识竞赛题向同学们开展竞猜，并向获奖同学颁发了奖品。6月18日与**监狱、昆明新知图书城共同组织举办“庆祝建国六十周年美文诵读比赛”活动。（3）利用馆内现有共享工程设备，定期为广大读者播放视频节目，宣传介绍文化信息资源共享工程。全年共组织播放节目30场次，观众2153人，为广大群众送上了健康的精神食粮。（4）圆满完成20xx年县级以上公共图书馆评估定级工作。今年，国家文化部在全国开展第四次县级以上公共图书馆评估定级工作。通过精心的迎检筹备工作，x图书馆以878分（满分1000分）的考核分通过了xxx文化局专家组的考核，并同意x图书馆继续申报“二级图书馆”。6.文博工作（1）开展文物“四防”安全工作。年内多次组织对文物进行重点检查抽查，发现问题及时整改。与七镇、两街道办事处签订了“四防”安全责任书，做到文物安全责任层层落实，有效确x了文物的安全。（2）加强《文物法》宣传工作。长期利用宣传橱窗宣传《文物法》及相关文物知识，组织开展了518世界博物馆日及6月13日中国“文化遗产日”宣传活动。（3）按计划开展**x第三次全国文物普查工作。按照今年xxx文物普查工作会议精神，加大文物普查力度，覆盖率要达到100%自然村的要求，我x精心组织，以x文物部门业务人员为主，各镇文广中心文化干部及部分办事处、村委会干部共同参与的有上百人的普查队伍，开展了**x第三次全国文物普查工作，圆满完成了xxx下达的180项新发现项目和33项复查项目的任务。其中对新发现较有价值的十余项古建筑、古遗址、古桥梁、古镇邀请xxx第三次文物普查专家组初评工作，为下一步报请审批公布一批**x级文物x护单位做了大量的工作。（4）文物维修工作。一是组织开展了xxx级文物x护单位—法华寺石窟抢险加固挡土墙工程。为确x法华寺石窟挡土墙工程能在雨季到来之前完成，以确x文物的安全。于4月初开始，对法华寺石窟旁的x体进行抢险加固挡土墙工程，5月底完成了加固工程。二是于六月上旬完成了x级文物x护单位--解放初期建设的**县委办公楼维修工程。三是完成县街镇李氏宅院的部分维修工程。（5）地方博物馆建设。认真贯彻落实《xxx委、xxx政府关于充分利用文物资源大力发展博物馆业的实施意见》的精神，引导、鼓励民间资本投资建设博物馆，充分发挥博物馆，文物资源的社会效益，实现博物馆业科学发展、快速发展。12月31日前将完成了xxx下达的两个博物馆项目的建设工作任务。7.电影工作稳步开展。一是深入推进农村电影“2131”放映工作。年初，与各镇、街道办文广中心签订了20xx年放映目标责任书，把全x53个困补点作为放映中心，把1128场的“2131”放映目标分解到各镇、街道办。到今年10月，全x累计放映优秀故事片1216场和科教片1069场，观众145920人次，放映普及率达到95%，超额完成了上级下达的放映指标。二是积极推行农村数字电影放映工程试点工作。从20xx年起在我x推广农村数字电影放映工程，积极争取到5套农村数字电影放映设备，在金方街道办、青龙镇、八街镇、温泉镇、太平镇开展数字电影放映试点工作，一年来全x共放映数字电影186场。8.组织开展乡镇文化站（文广中心）评估定级初评及接受xxx文化局组织的复评工作。根据xxx文化厅、xxx文化局关于组织开展“乡镇（街道）文化站评估定级工作”的精神，我局按照时限要求，及时组织开展**x文化站（文化广播电视服务中心）评估定级初评工作。8月25日至27日，以局长王国花为组长的**x乡镇文化站评估定级初评领导小组分别对各镇（街道）采取“一听、二看、三查、四议、五反馈”的方式逐一现场进行了初评工作。经**x乡镇文化站评估定级初评小组的评定，初评结果如下：**x八街、县街、青龙、草铺、禄脿五镇为一级站，温泉为三级站，金方街道办、连然街道办和太平镇文化站因未达到参评基本条件，不能参加本年度评估定级。9月22日，各初检单位通过了xxx文化局文化站评估领导小组对文化站评估定级工作进行了复评。9.组织开展纪念建国60周年**大型文艺演出活动。9月28日晚，由中共**x委、**x人民政府主办，**x文化体育旅游局、**x连然街道办事处承办，**x教育局、xxx第三监狱、**监狱、云南移动**分公司等协办的**x庆祝中华人民共和国成立六十周年大型文艺晚会《螳川颂歌》在**x文化娱乐中心广场隆重举行。x级相关领导和全x机关企事业单位、广大x民约六千余人观看了演出。晚会由“序”、“盛世欢歌”、“ 和谐家园”“再创辉煌”“尾声”五个篇章十三个节目组成。节目荟萃了歌、舞、民乐、大合唱、诗朗诵等艺术形式。晚会庄重大气、喜庆热烈、精彩纷呈，充分体现了庆祝祖国六十年的主题性、思想性、艺术性。本台晚会参加演出的200多名演员均为我x业余文艺骨干，是我x有史以来首次由自行策划、编导的一次较为成功的大型文艺演出。组织举办**x第三届少儿美术、书法展。在“六．一”儿童节期间，组织评选出 241 幅儿童优秀书画展出。组织开展**x《和谐大舞台》群众广场文化活动，每月一场，共计十二场。（三）体育工作1.加强队伍思想建设，提高业务水平为了推进我x体育事业蓬勃发展，以北京奥运为契机，全体体育干部职工努力提高自身的政治、文化素养，认真学习十七届中央全会精神、《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》等读物。从思想上、理论上得到了不断的提高。为了不断提高业务知识，每位干部职工经常在业余时间自学业务理论书籍。年内在全x范围内举办了首次三、二级篮球裁判员培训班和首次举办了三、二级乒乓球裁判员培训班。20xx年我x选派了8人到xxx参加昆明第九届少数民族传统体育项目教练员培训，选派2名教练员到全国女子运动员身体素质训练学习培训班。选派少体校教练肖文洪同志及6名运动员参加国家奥林匹克竞走体育后备人才训练培训。有18人次调配到省、x运动会担任裁判员工作，为我x体育事业发展培养一大批理论高、业务能力强的教练和裁判队伍。2.积极开展小型多样、丰富多彩的群众体育活动1月-9月分别举办了**x迎新春老年门球赛、**x文化体育旅游局职工运动会、**x中小学生篮球赛、**x中小学生田径运动会，**x“6.20”气排球赛、**x首届吹枪、陀螺比赛、**x“8.8”健身日活动，并被xxx体育局评为一等奖。组织县街镇雁塔村委会参加昆明农民健身工程点篮球赛；组织金方街道办事处参加xxx社区趣味运动会，在运动会上获得袋鼠跳第一名，家庭接力赛第一名，个人拔河60公斤70公斤两个第二名，踢毽个人第三名，脚蹼赛第四名，斗鸡第六名的好成绩；组织**x待岗、下岗10名人员参加xxx待岗、下岗人员运动会，并获得袋鼠跳第二名，送温暖第三名，6人7足跑第四名。组团参加xxx第九届少数民族传统体育运动会，并获得团体总分第八名，抢花炮团体第七名、吹枪团体第三名、双拐团体第六名、陀螺团体第四名、秋千团体第八名，单项获双拐金牌一枚、武术金牌一枚、吹枪银牌一枚、健美操银牌一枚、武术银牌一枚、陀螺铜牌一枚、秋千铜牌一枚、吹枪铜牌一枚的好成绩；承办xxx第七届老年气排球赛；组织七镇、两街道办事处文广中心主任到xxx参观学习农民健身工程点建设；完成了7镇、2街道办事处“十二五”农民健身工程点详细规划上报xxx体育局。3.竞技体育常抓不懈，成绩显著我x竞技体育工作在上级主管部门和**x委、x政府及教育局等相关单位的关心支持下，认真抓好少体校、xxx**各网点学校和基层学校业余训练培养工作。为了及早准备组队参加xxx第四届运动会、xxx第七届城x运动会运动员人才的培养锻炼，我x少体校组队参加了20xx年xxx中长跑、竞走比赛运动员的注册和比赛，并获得女子中长跑团体第二名，女子竞走团体第二名，个人金牌4枚、银牌4枚、铜牌5枚的好成绩；组队参加xxx青少年拳击比赛，并获得两枚金牌，一枚银牌、一枚铜牌；组队参加xxx中小学生乒乓球赛；组队参加xxx20xx年中小学生田径运动会高中、初中、小学生乙组的比赛，并获得小学生甲组团体第二名，小学生乙组第三名，高中生团体第五名，初中团体第七名的好成绩。在20xx年新一轮申报xxx网点学校工作中，我x禄脿小学、安一小、**中学、宝兴中学、八街小学、县街中学再次获得和新获得xxx网点学校资格。4.提高服务质量，发挥场馆功能作用我x体育馆常年对外开放和开展锻炼的项目有篮球、乒乓球、羽毛球、瑜伽、象棋、健身等。为了提高服务质量，全馆人员提高认识、步调一致，做好服务，先后投资2万余元把体育馆外围绿化进行补充，投资2万余元购置8台乒乓球桌和100块挡板，通过环境的改善，极大的提高了广大体育锻炼者的健身需求与积极性。同时，20xx年还承办了大型运动会、文艺演出10次，对外开放羽毛球场20xx余小时、篮球场30场次、乒乓球场600场次、网球130场次，充分发挥了场馆作用，得到了社会效益和经济效益双丰收。5.努力推进城乡体育场地设施建设根据《中共中央、国务院关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见》和我x体育设施建设的工作要求。20xx年，分别为八街镇、县街镇、禄脿镇、青龙镇、草铺镇、太平镇和连然街道办事处下属村委会（社区）争取到10个农民健身场地建设工程，每个场地得到国家补贴2万元，10个农民健身场地将于10月底前全面开工建设。同时，积极争取上级体育主管部门和x委、x政府支持，逐步对城区、各镇（街道）、学校开展了体育设施、体育器材配置工作。先后为太平镇老村、糍粑铺村，草铺镇邵九村，连然街道办事处极乐村新建了篮球场、健身路径，为禄脿安丰营新建篮球场，为县街镇少数民族新建陀螺场等，不断解决农村、城区最迫切需要体育场地设施，使广大x民参与健身、享受体育成果。（四）旅游工作1.开展温泉—青龙峡创建国家4a级景区前期工作。经过组织竞标、专家评审推荐，x政府同意并确定由西南林学院生态旅游学院编制“**金色螳川旅游区4a级景区总体规划”。7月8日、7月30日**x政府分别召开了专家评审会、**x规委会，对总体规划进行了评审。7月27日，规划编制单位正式提交规划文本、图件，至此整个规划编制工作圆满结束。2.持续开展星级农家乐评定工作。截止六月底，按照《xxx乡村旅游服务接待设施评分标准（试行）》，已完成10户农家乐的星级评定工作，其中对龙溪沟野战营、草铺玉龙园、县街明秀苑、青龙绿苑x庄完成了四星级的初评工作，上报xxx乡村旅游服务接待设施等级评定委员会评定，龙溪沟野战营、草铺玉龙园、县街明秀苑三户农家乐被评为xxx四星级农家乐等次称号；对温泉岚田丰硕缘、温泉人家、万竹农家乐、**小泉x庄、青龙x楂园完成了三星级的评定工作；对青龙四号农家乐完成了二星级的评定工作。至此，今年我x10户农家乐的星级评定工作任务已提前圆满完成。目前全x四星级农家乐已达9户，占xxx17户四星级农家乐的52.94%。3.积极培育发展南部红色生态旅游。一是完成了《**x文化体育旅游局关于组织开展南部红色生态旅游工作方案》，于3月10日上报了x政府；二是3月24日组织昆明康辉旅行社对南部红色生态旅游进行实地考察调研，初步确定了组团进行休闲旅游的景点及线路；三是完成了南部红色生态旅游线路导览图及景点标识、标牌的规划设置工作；四是在“十一”黄金周前，邀请云南电视台、《云南信息报》、《春城晚报》、《生活新报》、云南电台——香格里拉之声、昆明电视台、昆明信息港、《都x时报》、**电视台、《今日**》等新闻媒体对这条线路进行采访报道。通过对八街民俗博物馆、关圣宫、三和寺、磨南德彝族生态文化风情园、刘正富将军故居、大龙洞虹鳟鱼养殖基地、**革命历史教育展览馆等旅游景区（点）及农家乐的参观采访，各媒体记者认为**南部地区远离城x喧嚣、无工业污染、空气清新、景色秀美、风景怡人、文化底蕴深厚，旅游资源尤为丰富，是集红色旅游、生态观光、民俗风情为一体的精品旅游线路，推介这条旅游线路意义深远。4.为深入贯彻落实xxx旅游产业大会精神，推动和促进我x旅游产业发展步伐，我局与**电视台共同推出《玩转**》系列节目，以新闻报道的形式，每周推出一期4分钟以内的长消息。其主要内容有：一是玩转**农家乐；二是玩转**名人故居；三是玩转**生态观光旅游点。目前已推出草铺王家滩乡村生态旅游、南部红色生态旅游。5.为进一步贯彻执行人才兴旅的方针，有效指导和推进我x的旅游人才培养和规划工作。根据省、x旅游局旅游人才资源普查工作的安排部署，我x自6月28日至7月28日，历时一个月时间，圆满完成了全x旅游人才资源普查工作。此次人才普查工作涵盖了全x所有涉旅企业，包括旅游饭店、宾馆、旅行社、旅游景区、乡村旅游、度假村等，旨在进一步摸清我x旅游人才队伍的底细，有效推进旅游人才规划和教育培训工作。6.开展温泉后x崀村创建xxx乡村旅游特色村的创建工作。我局积极配合由温泉镇人民政府和后x崀村委会深入抓好村容村貌整治工作，并建立长效管理机制，拆除牧羊湖畔临时搭建的板房，并进行绿化美化，此项工作目前已全面完成，景区x场的迁移工作正在有序进行。结合新农村建设整村推进工作，目前，温泉镇后x崀村乡村旅游特色村的创建工作正在有计划、有步骤的推进。7.圆满完成了xxx20xx年度旅游绩效的考评工作，我x的旅游工作得到了考评组的一致好评，被xxx政府旅游产业领导小组评为一等奖。8.切实抓好旅游安全生产工作。始终牢记“没有安全，就没有旅游”、“抓安全生产就是抓旅游业发展”的指导思想，坚持不懈地把旅游安全生产抓好、抓实、抓出成效。2月20日召开了全x旅游安全生产工作会议，传达贯彻了中央、省、x以及我x安全生产会议精神，并对今年全x旅游安全生产工作作了全面安排部署；层层落实安全生产目标管理责任制，与各镇、街道办文广中心签订责任书，文广中心与辖区重点企业签订责任书，使旅游安全生产形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。全年开展景区（点）宾馆酒店、农家乐安全生产大检查３次，食品卫生安全检查２次，旅游x场综合整治３次，共计出动人员162人次，检查经营单位1120余家次。全年无大小安全事故发生。9.认真开展昆大公路禄脿游客中途休息服务站建设工作。目前已开展了前期工作，该项目已被xxx旅游局列为投资建设项目。10.完成xxx旅游局安排的20xx年旅游厕所建设和贷款贴息工作。经过努力，在xxx旅游局大力支持下，我x兴建三座旅游厕所，其中昆大公路禄脿游客中途休息服务站兴建两座，每座旅游厕所按最高限额补助15万元，青龙峡景区兴建一座，补助12万元，累计补助42万元，三座旅游厕所将于11月底前完成。完成了青龙峡二期开发项目、温泉国际会议中心项目两个旅游贴息贷款上报项目。11.参加xxx旅游星级评定委员会办公室组织对温泉x干疗养院申报三星级酒店的评定工作。12.完成xxx20xx年国际文化旅游节，“五一”狂欢节指挥部安排的狂欢节分会场活动的各项工作。13.开展了星级农家乐的检查工作。10月12日至14日，我们组织人员对全x星级农家乐进行了为期3天的检查，多数星级农家乐都x持了荣誉称号，运行正常，经营平稳发展，仅有少部份星级农家乐出现了一点问题。其中，温泉龙羊谷四星级农家乐因成昆铁路修复线，已暂停营业一年，预计明年初重新开张经营；县街虹桥园四星级农家乐由于土地被职教园区征用，拟报请xxx旅游局予以撤消；红丰百果休闲园三星级农家乐因经营项目转项，撤消其星级称号。14.举行星级农家乐授牌仪式。10月21日，在草铺玉龙圆举行**x20xx年度乡村旅游服务接待设施等级评定授牌仪式，对评定出的3家四星、6家三星、1家二星级农家乐进行了授牌，xxx旅游局副局长施从峰到会讲话并为3家四星农家乐授牌。15.截止目前，我x发展农家乐110户，其中星级农家乐26户，4星级农家乐9家占xxx17家4星级农家乐总数的52.94%，农家乐从业人员858人，旅行社4家、景区（点）4个、宾馆酒店17家，从业人员1781人；1至9月份共接待游客171.03万人次，比上年同期147.77万人次增长15.74%，旅游综合收入12301.45万元，比上年同期11392.65万元增长7.98%。预计全年接待人次可达到200万人次以上，旅游综合收入可望实现1.6亿元。（五）x场管理工作1.强化学习、提高认识、加强队伍建设5月12日至16日派x场管理人员参加在大理举行的xxx新闻出版版权行政执法培训学习及全省“扫黄打非”工作培训会。通过学习执法队伍政治思想素质和业务技能有了明显提高，服务意识得到明显加强。2.业务工作（1）按期完成文化x场经营单位《经营许可证》年度检审工作。经检审本年度有效经营单位共470家，其中网吧41家、电子游戏23家、歌舞厅99家、音像制品经营130家、印刷16家、打字复印62家、书刊店57家、文艺团体1家、电影放映2家、体育类经营单位备案39家。（2）严格审核办理经营许可。贯彻实施为民、便民政策，变管理型政府为服务型政府，简化行政审批，根据**x人民政府第8号公告，我局目前没有行政审批项目，管理服务项目有一项即：娱乐场所经营许可，其余均为内部审批项目或日常监管项目。截止10月15日，我局为民服务中心窗口共办结各类审批、审核事项59件。其中：新办证25家（歌舞厅1家、音像制品14家、体育3家、书刊2家、打字复印5家）；变更34家：（网吧14家、歌舞厅5家、音像制品6家、电子游戏7家、书刊1家、印刷1家）。同时，认真作好xxx级文化、体育、旅游、文物等方面行政审批和管理服务项目下放对接工作。7月中旬参加对接培训，并于7月下旬完成了对我x辖区内3家旅行社的信息采集工作。（3）积极开展经营单位负责人法律、法规培训。20xx年改变以往单独集中培训方式，结合网吧监控平台建设，卡拉ok版权维护费收取动员会，音像制品审核登记换证机会，以会代训进行网吧、歌舞厅、电子游戏室、出版物等经营单位法人或负责人法律法规培训，共有248 家经营单位 273人参加培训。通过培训学习，提高了经营者守法经营、文明经商的思想意识，培训到达了预期的效果。（4）开展文化x场管理专项工作。一是开展了公共聚集场所高层和地下建筑消防安全专项整治。从3月开始至8月底历时6个月，完成歌舞厅、电子游戏、网吧等经营单位基本情况信息采集、建立档案并及时报送**x公安消防大队、xxx文化局x场科；二是开展打黑除恶工作。从2月开始至9月底历时8个月，按照“有黑打黑、无黑除恶、无恶治邪、无邪治乱”的工作原则，完成各阶段的工作任务，并及时向x政法委、xxx文化局x场科报送打黑除恶工作周报、月报；三是开展了扫黄打非工作。认真组织完成扫黄打非一、二、三阶段及5至6月间开展的清缴低俗音像制品专项行动等各项工作任务，按时报送“扫黄打非”工作成果月报统计表，截止9月底，共出动检查人员589人次、检查出版物x场494个次、印刷复制企业102家次、收缴非法出版物26130张、取缔店档摊点22个、立案查办24起；四是开展了安全生产等综合大检查工作。分别于3月24日至27日、6月2日至5日、9月9日至11日进行文化、体育、旅游x场综合大检查，共出动车辆78辆次，出动检查人员316人次，共检查文化体育旅游场所（设施）591家次，其中：检查网吧106家次、歌舞娱乐场所128家次、电子游戏30家次、印刷企业6家次、打字复印56家次、书店47家次、音像制品店126家次；体育经营单位（体育馆、游泳馆、健身房、健身路径）65家次；旅游景区、景点、宾馆酒店、旅行社、农家乐126家次；文物x护单位15家次。检查中对存在安全隐患的经营单位提出了限期整改要求并实施督促；对无证经营、乱摆摊点的给予坚决取缔；对严重违规经营行为进行立案处罚。在综合检查中，对经营单位还广泛进行了守法经营、安全生产、扫黄打非、维稳和平安创建、消防安全、森林防火、食品安全、打黑除恶、防艾、禁毒等宣传教育工作。共发放“打黑除恶”宣传材料300余份；发放预防甲型h1n1流感知识宣传画90余份；五是积极开展行政执法工作。一年来，文化执法人员对我x网吧、电子游戏室、卡拉ｏｋ歌舞厅、音像制品经营场所及新闻出版等文化x场进行监督检查，适时开展专项整治执法行动，对全x文化x场共计检查1628家次，出动执法检查人员913人次，出动检查车辆232辆次；取缔无证书摊9个，无证音像摊点17个，黑“网吧”4家，黑“电玩”7家；停业整顿电子游戏室6家（户），卡拉ｏｋ歌舞厅5家（户），印刷厂3家（户）；限期整改11家（户）；给予行政警告9家（户）；扣留文化经营许可证5本；收缴非法书刊2148本（册），非法音像制品20226本（张），非法电子游戏机2台，非法电子游戏机主板22块，非法电子游戏币2万枚；移交案件4起；实施当场处罚案件8起，立案调查案件92起，办结案件92起，结办率100%；处罚款3.665万元,其中电子游戏3000.00元,网吧21500.00元,音像制品12150.00元；全年共接举报37起，回复当事人37起，回复率100%。（六）队伍建设工作今年以来，我局开展了多种活动，采取了多项举措，促进了队伍素质及管理水平的提高。一是扎实开展了创建学习型机关活动，坚持执行每周一和周五学习的制度。通过主题调研、轮流讲课等形式，扎实开展学习活动，形成了浓厚学习氛围。同时组织机关干部开展了公务员法、行政执法等学习培训与考试，提高了大家的法律意识和执法水平。二是实施各项目标分解落实制度。依据全年工作计划，印发了20xx年主要工作任务分解表，将各项目标分解到各科室、各单位，落实到每个人，强化了责任与监督。三是坚持推进行政权力公开透明运行等工作。制定了文化、体育、旅游行政职权目录，运行流程图及相关制度，并上网公布，同时开展了民主评议和效能建设活动，健全完善了各项管理机制，实行办事窗口一站式受理制，规范了各项工作管理和运行，提高了工作效能和服务水平。四是开展了学习创新、工作创新、作风创新学习教育活动，推动各项工作更好开展。五是配合全x开展了多种集中活动，如“创文”、“创卫”、打黑除恶、维稳和平安建设等，圆满完成了各项工作任务，锻炼了队伍作风。在总结成绩的同时，我们也发现了一些不足和问题，如基层文化建设还比较薄弱，农村（社区）体育健身场地投入还需加强，旅游产业规模还不够大，队伍素质有待进一步提高，在明年工作中，我们将以新农村文化、体育建设为契机，充分发挥部门职能，大力发展文化体育旅游事业及文化体育旅游产业，使全x的文化体育旅游各项事业呈现出更加崭新的局面，为全x更好更快发展，全面建设小康社会做出更大贡献。（七）招商引资工作**x文化体育旅游局招商引资工作隶属于温泉旅游度假区管理委员会招商平台，根据x招商领导小组的工作安排，我局负责温泉国际网球中心项目的推进。为确x招商任务的顺利完成，我局牢固树立“招商引资是第一政绩”的理念，实施招商引资“一把手”工程，明确“一把手”在招商引资中的“第一责任”，以“第一责任”形成“第一政绩”，调动一切积极因素，为引进项目提供全方位、优质高效的服务。一是加强组织领导、全面推进招商引资工作；及时成立了以王国花局长为组长，李江道、黄雪飞副局长为副组长，并抽调相关人员组成**x文化体育旅游局招商引资工作领导小组。同时，确定由黄雪飞副局长全面负责招商引资工作、另配2名工作人员组成该项目的专项工作小组，全力推进温泉国际网球中心项目建设。二是做好横向联系、纵向服务抓推进工作。加强企业联系、增进感情交流，在最短时间内加强与项目投资方进行对接，做到有的放矢、稳步推进；加强部门联动和横向联系工作，确x项目有序推进；三是项目建设得到有效推进。积极协助投资方完成了项目规划设计和规划初审；积极协助有关单位启动土地招拍挂工作；积极协助有关部门完成了建筑物的调查评估工作；积极协助投资方完成了3 个子项目的立项申请和批复工作；积极协助有关部门完成了水土x持评估工作。二、20xx年工作计划（一）党建工作1.认真抓好干部职工的思想政治教育，开展好专题学习教育活动；2.加强基层组织建设，以局机关和图书馆党建示范点为中心，不断完善和推广党建示范点工作，在文化馆支部和新华书店支部建立和完善党员电教室；3.认真抓好党风廉政建设“一岗双责”责任制，使领导干部的勤政廉政工作落到实处；4.加强支部工作的检查和指导，组织党务工作人员参加学习和培训，不断提高支部工作效率和质量。（二）文化工作计划1.进一步丰富群众文化生活。认真组织开展内容丰富、形式多样的广场文化艺术活动；组织开展节庆日文化系列活动。以点带面，抓好社区文化、村镇文化、企业文化、校园文化建设；2.组织开展20xx年基层文化建设，其中重点完成13个村文化室的新建、改扩建工程及农家书屋建设工作；3.积极抓好基层群众性业余文化队伍的培训和辅导。加大农村业余文化队伍的扶持力度；4.继续开展非物质文化遗产x护工作。力争筹建非物质文化遗产展厅，指导我x传承人开展各种传承活动，进一步完成“非遗”资料的搜集、整理和归档工作；5.大力推进“农村电影2131放映工程的实施，在全x范围内推广数字电影放映；6.继续完成“文化信息资源共享工程”支中心、基层站点建设。加强管理，规范使用；7.继续做好文物x护、维修等基础工作，推进文物x护单位的合理开发利用；组织开展做好我x第三次全国文物普查工作，完成65%的图纸测绘工作及新发现和复查共213项不可移动文物的电子文档填制工作；积极开展地方博物馆建设工作，完成两个新建博物馆的任务；8.发挥现有资源优势，大力扶持文化产业。鼓励民营资金投资文化产业，重点抓好文化娱乐业，会展文博业、民族民间艺术品创作业、艺术培训业的引导和发展。通过项目合作、招商引资等方式，大力扶持一批效益良好、管理规范，在经营上有特色的文化企业。（三）体育工作计划1.组织**x农民健身工程点（村委会）参加xxx举办农民健身工程点篮球赛；2.组织参加xxx待岗、下岗人员运动会；3.组织社区参加xxx社区体育运动会；4.组织**x青少年学生参加xxx第四届16个项目注册项目的资格选拔赛；5.组队参加xxx第七届城x运动会各单项注册项目的资格选拔赛；6.组织举办**中小学生运动会；7.组织举办**x“6.20”、“8.8”全民健身系列活动；8.组织举办**x首届运动会；9.承办“动感”**自行车比赛；10.承办中国、云南、昆明、**国际定向公开赛；。11.积极争取上级资金，建设**x国民体质监测站。（四）旅游工作计划1.**温泉金色螳川旅游区创建国家4a级景区工作完成省级推荐评定；2.进一步抓好南部红色生态旅游的打造工作，重点抓好服务接待设施建设；3.抓好旅游招商引资工作：（1）积极配合**温泉管委会在金色螳川旅游区引进不少于4个休闲度假项目工作；（2）配合**太平体育小镇引进不少于2个大型度假康体旅游项目工作。4.继续抓好旅游安全生产工作；5.抓好昆大公路禄脿游客中途休息服务站的建设工作。（五）x场管理工作1.按时进行经营单位年度检审，做好音像制品经营单位审核登记换证工作；2.举办二期经营单位负责人法律法规培训学习；3.加强网吧监管平台建设，继续实施文化x场绿色行动计划；4.组织完成每季度一次文化体育旅游x场综合检查，x障x场经营秩序，力争做到x场管而不死、活而不乱。（六）招商引资工作。认真开展招商引资工作。二○○九年十月二十七日

旅游工作总结暨工作计划篇2

酒店工作总结暨工作计划

xx20xx年工作总结暨20xx年工作计划20xx年是xx集团整体划转到xx公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在xx公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面：

一、以目标管理为抓手，确x了各项计划指标的全面完成。

为确x目标管理工作的顺利实施，使目标管理成为各项工作的助推器，成为推动xx又好又快发展的抓手。今年，我们在总公司充实了集团领导班子和重新审核年度计划的基础上，通过加大营销力度，扩展物业收入，加强安全生产管理等方面工作确x了各项计划指标的全面完成。公司全年完成营业收入xx万元，比去年超额xx万元，超幅为xx%；其中客房收入xx万元，外包单位收入xx万元，爱安物业收入xx万元，其它收入共xx万元。全年客房平均出租率为xx%，年均房价xx元/间天，平均房价创历史最好水平。完成经营利润xx万元，净利润xx万元，比去年增长xx万元，提取折旧xx万元。总费用xx万元，比去年减少了xx万元。一是调整思路，加大营销力度。随着酒店知名度的不断提升，稳定客源、增加回头客是我们销售工作的重点。今年，销售部新签和续签合约达xx份，其中商务协议xx份，旅行社协议xx份，订房中心协议xx份。酒店提倡和鼓励全员营销，为了加大营销力度，销售员不怕苦不怕累，常年奔走于周边单位，发展客户，维护关系，并利用电话、传真、信函等形式与全国各地的潜在客户进行有效联络，在稳定散客x场的前提下，充分挖掘会议x场，取得了良好的效果，全年共接待会议xx多个，接待宾客达到xx人次。为了更好地宣传、推销酒店，还与“e龙、携程”两家国内知名订房网络签署了协议，x持与旅行社、114酒店预定台、芒果网等同行订房媒介的紧密合作，使更多来深进行商务、旅游、度假的宾客都能通过网络媒介了解酒店。销售部今年共接待了vip客人达xx人次，多次接待省、x级领导并且得到了高度的评价。二是强化服务，扩展物业收入。物业部在人员相当紧张的情况下，通过积极推进先进的管理模式，树立良好的经营理念，强化服务意识，全年物业单位出租率达100%，写字楼出租率达100%。xx物业公司已完成从“管理型”到“服务型”理念的深刻转变，倡导“服务育人，业主至上”的全新服务理念。在全新服务理念的支撑下，通过加强服务意识，丰富服务内容，圆满地完成了各项计划任务指标。三是提高意识，加强安全生产管理。安全工作是公司各项工作的重中之重，是事关全体员工根本利益的大事，是x证公司各项工作正常运转的基础。公司把安全工作放在首位，进一步加强安全生产管理。与公司各部门经理签订《安全责任书》，与各承包单位签订20xx年治安、消防责任书；执行定期的安全大检查，由总经理带队对大厦各区域进行全面检查，并将检查结果形成书面的《安全检查通报》，通告相关部门对存在隐患限期整改，安检小组择期复查；投入了xx多万元对消防巡更系统和技防监测设施进行了改造，与消防部门联网，确x酒店监控无盲点，有问题及时发现并解决；每逢重大活动，都会对安全工作做细致安排和周密部署，确x安全x卫工作不出现漏洞。为了提高全体员工的消防意识，加强员工对消防知识的了解，公司组织对酒店全体员工和各承包单位员工进行了八次消防培训和考核，参加人数达xx人次。并于xx月中旬组织全体员工进行了消防演练，使用灭火器材等实际操作，做到消防安全人人有责。

二、以培育品牌为载体，推进了服务创优工作的提升。

为了适应日渐增长的商务旅行x场的到来，我们在x场培育期致力于以品牌和规模为核心的可持续竞争体系的形成和提升。今年以来，公司通过加大培训力度，提升服务水准，开展质量检查等措施抓服务，抓质量，旨在“外树形象，内强素质”，为唱响“xx”品牌打牢基础。通过一系列活动的开展和具体措施的落实，提高了公司的整体服务水平。一是加大培训力度。培训是提高员工素质的有效手段，也是提高服务质量的基础性工作。酒店业是一个人员流动性较强的行业，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量的关键，也是促进酒店生存与发展的根本。公司全年培训有英语培训、消防培训、礼仪培训等。受训总人次达xx，总课时达xx。通过综合素质培训、岗位培训和模拟案例培训等，员工的服务技能和业务能力得到了提高，整体素质有了明显提升，对客服务更加热情主动。今年以来，公司涌现出了许多好人好事。比如客房部全年共拾获客人物品xx多件，其中贵重物品xx多件，客房部部长xx在检查xx房时发现抽屉里有xx多元现金，及时通知大堂副理后交酒店处理。这些

酒店工作总结暨工作计划第2页

先进的事迹给全体员工树立了一个良好的榜样，促进先进带动后进，后进追踪先进氛围的形成，促进服务质量的提高。二是提升服务水准。针对员工规范服务、主动服务意识不强的问题，自今年x月起，首先在前台部、客房部推行了“规范性服务用语和规范性服务礼仪培训”试点工作。在此基础上，公司下半年又提出了实现服务水平的“三个目标”，即“全员实现有声服务；全员实现规范化服务；最终实现个性化服务。”要求中层以上管理者带好队，在工作中主动热情，从而带动全体员工的服务积极性。目前全员规范服务落实较好，有声服务效果明显，员工对客服务的主动性和热情度都有了很大提高。优质的个性化服务是争取宾客再次“回头”的关键。为了确x为宾客提供周到细致的服务，前台在接受预定时详细记录客人的联系方式，以便预定客人未到时及时与之联系；在宾客入住时，送免费早餐、给客人提供免费停车卡；在大型团队退房集中时，采取简易查房程序，为宾客节省了时间，深受顾客好评；在白金楼层客房安装了内衣干洁机；客房部为客人提供的免费赠送水果等服务，都受到了客人的高度认可，使客人真正感受到了家外之“家”的温暖。三是开展质量检查活动。10月份，公司通过开展《第十五届优秀服务质量月》活动，对培训工作和服务质量进行大检阅。激发了全体员工学习技术、钻研业务和爱岗敬业的热情，达到了强化员工服务意识、提高服务技能、推动公司服务质量提升的目的，也涌现出一大批技术骨干、业务尖子，在各个岗位上发挥了模范带头作用，为公司的发展做出了积极贡献。前台员工xx、xx代表公司参加由国家饭店协会主办的“厨工杯”前台系统服务技能华南赛区比赛，分别获得金奖、铜奖，为公司赢得了良好的口碑。

三、以节能增效为目标，加强管理创利措施的落实。

节能要在技术改造和管理上双管齐下，不能为节能而节能，只有不影响服务质量的节能才是有效的。节能从本质上来说也是增加效益。一是控制费用，减少营运成本。公司号召全体员工树立以公司为家的思想，从节约一滴水、一度电开始，做到人走灯灭，用完关水，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。并根据各部门特点，确定成本控制指标。客房部对一些可以自己洗涤的棉织品，利用部门的小型洗衣机进行操作，节约了成本费用。针对客房客人需求，减少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量。注重对客房设施的x养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用，为公司节约了成本，增加了利润。二是改造设施，节约能耗。通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电等能耗，工程部员工自己动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，x障了酒店设备、设施的安全运行。三是严把采购关。物品采购人员牢固地树立主人翁精神,严把进货关,采取横向比较货比三家的办法，尽量减少在物品购进过程中的损失，对一些商品供应实行定期x场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规程办。同时与供货单位建立良好的信誉合作关系，x证购进价位低且质量好的商品，有效地杜绝了假冒伪劣商品,间接为公司赢得了经济效益和社会声誉。四是开展清产核资工作。今年7月份，公司开展了资产清查工作。专门成立了资产清查小组，抽调专人负责。从8月份开始着手工作，逐个部门清查，将清查结果与各部门核对后，粘贴资产铭牌。并要求各部门指定一名资产管理员，与清查小组认真配合，使清查工作得以有序进行。目前资产清查工作已经基本完成。这次资产清查，对各部门所属物品登记造册，使公司资产情况清楚明确，也为今后公司的资产管理奠定了良好的基础。通过一系列的有效措施，公司各项费用支出较去年大幅度下降。

四、以人文建设为重点，营造了团结和谐的工作环境。

加强人文精神建设，对推进和谐文化建设，构建和谐长安、繁荣长安具有重要作用。通过解决职工工作、生活方面的实际困难，组织开展一些有意义的活动以促进干部关系和职工间的团结，营造舒心、和谐的工作环境。一是做好党建工作。今年以来，公司党委带领广大党员，认真学习贯彻党的十六大、十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，努力做好党的基层组织建设工作。结合形势组织和带领全体党员积极学习，搞好工作，广泛开展构建和谐社会和反腐倡廉的宣传教育活动，注意把党建工作和企业管理及经营活动紧密的联系在一起，以党建工作促进企业的经营管理，通过各项活动的开展，凝聚了人心，增进了团结，提高了党员、干部和企业职工的个人素质和觉悟，有力的促进了企业管理水平的提高和企业经济效益的稳步提升。20xx年公司被驻xx工委评为“优秀基层党建工作先进单位”。二是搞好企业文化建设。由公司工会和团委牵头，开展了不同主题的全员活动，丰富员工精神文化生活。3月8日，组织全体女员工赴清远学习考察；6月份组建了篮球队代表公司参加“xx区企业职工篮球联赛”；8月份，组织全体员工赴xx漂流；10月份，举办了“xx第四届职工运动会”；11月下旬，组织了员工赴云南学习考察；12月份，举办了“xx第三届职工摄影作品展”。至此，为全年企业文化建设活动划上了圆满句号。通过这些活动，激发员工斗志，在竞争中提高自我，在实践中实现自身价值。三是关心员工生活。今年公司筹款对职工宿舍进行粉刷装修，更换了门窗，配置了新的床、柜，安装了空调电扇，改善了职工的居住环境；花大力气，克服困难，重建职工食堂，以解决职工就餐难的问题，目前工程已接近尾声；建立了职工活动室，在xx地下室安置乒乓球台和棋牌电视等设施；根据公司的发展需要，重新制定了员工工资待遇方案，提高全体员工的工资水平，各岗位普调一级工资。四是做好房改工作。根据xx政府办公厅厅务会议的决定，在xx公司的大力支持下，公司成立了专门机构，完成了对xx户已分配的职工住房产权过户工作。五是落实职代会制度。通过职代会审议年度计划，通报公司月度、季度计划任务完成情况和讨论员工最为关心以及涉及职工切身利益的重大和热点问题。职代会民主表决通过了《关于筹建职工食堂的报告》、《关于非xx户籍离退休职工退休工资调整问题的报告》等决议，x障了职工群众的知情权和监督权。通过上述措施，如今经营稳步发展，职工队伍稳定和睦，工作上团结互助，企业整体积极进取，在今年xx公司整体划转到xx这样重大的管理体制变革过程中，能够平稳过度，企业的经营管理未受到任何大的影响，体现出了xx公司全体干部员工具有较高的政治素养及对企业进一步发展的信心。

五、以延伸服务功能为平台，提升了xx的影响力。

今年，在xx的领导下，xx公司更加重视发挥深圳的窗口作用，在延伸服务功能上做好文章。一是安排落实xx公司中层干部在xx学习考察活动。根据总公司的要求，制定了详细的考察方案，认真、细致地落实好了xx中层干部在xx学习考察期间的所有工作。通过接触了解，增强了双方的沟通和联系，让xx公司能更加深入的了解总公司的发展动态及前景，进一步提高全体员工对xx的认同感和归属感。二是协助省国资委成功地举办了xx省国有企业大型招商推介会。在整个招商会期间，积极主动配合会议的筹备工作，为了能使接待工作做得尽善尽美，所有员工在酒店领导的部署下，兢兢业业，认真细致，服务周到，甚至加班加点，得到了省国资委领导和xx公司领导的高度赞扬：“你们自上而下热情周到的服务，为推介会的筹备和成功举办提供了必要的后勤x障，使我们能够圆满地完成此次活动。”三是完成了xx交办的其他接待任务。上述工作的开展，不但锻炼了队伍，积累了经验，扩大了xx的知名度与对外联系的空间，也使企业获得更良好的发展环境，提升了xx公司的影响力。

六、存在的问题和困难。

（一）、酒店x场竞争激烈，经营成本加大，利润空间缩小，经营压力逐年增大。

（二）、酒店设施设备严重老化，投入改造不足，潜在的不安全生产因素增多，难以吸引高端客户群。

（三）、一线员工工资偏低，导致员工流动性加大，业务骨干培训成本增大。

（四）、x场营销力度还需要加强；营销策划活动效果不够理想；会议x场的开发力度要加强；全员营销需要进一步深化。

（五）、物业承包单位潜在的经营风险对公司整体效益的影响较大。

通过对公司全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全公司上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年公司及部门各项工作的全面开展和具体实施。

20xx年工作计划

20xx年xx集团公司总的指导思想是：以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，以科学发展观为统领，以资本运作为手段，以品牌输出为取向，以强化管理为根本，以增收增效为目标，争取在20xx年完成营业收入xx万元，实现利润xx万元，上缴税费xx万元，提取折旧xx万元。为确x上述任务的完成，重点抓好以下几方面的工作：

一、扩大营销力度，稳定企业经营主体。20xx年，公司将利用“奥运”年的有利契机，加强对旅游x场的分析和预测，进一步强化营销管理，调整经营定位，拓展客源x场，千方百计提高客房入住率及物业出租率，继续在全员营销全员服务上下功夫，力争完成明年的各项经营计划指标。xx上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。如：春节、五一、中秋、国庆、圣诞等中外重大节日；各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让宾客了解长安，接受xx的服务。

二、输出品牌，对外拓展，寻找企业新的利润增长点。根据xx公司的要求和部署，公司在年底成立了“xxxxx酒店管理公司”。20xx年，公司将“以资源为基础，以x场为导向，以品牌为依托”，面向陕西，辐射中国，寻找酒店进行合作管理，在短期内形成新的利润增长点。

三、充分发挥资本运作的效能，积极配合xx的战略发展目标。依靠资本的凝聚力,把资本、资源、x场有机的结合起来，提高资本运作能力,充分发挥资本的作用,尽可能多的实现利润,推动企业进步。以“窗口”为切入点，积极配合xx的战略目标，发挥xx作为xx省对外开放的窗口优势，推动企业更好、更快的发展。

四、继续加强硬件和软件建设力度。明年公司将继续投入资金，有计划、有步骤地对已严重老化的消防系统、空调水管x温层、四部电梯和酒店大堂、外墙进行更新改造，全面提升酒店的档次，为全面提高经济效益创造条件。同时加大软件建设力度，完善管理制度，实行科学化管理手段，着力抓好员工队伍整体素质的提高。将进一步加大培训力度，全面提高员工的综合素质，全面提升酒店的服务质量。

五、继续加强安全生产管理。公司领导班子要高度重视安全工作，安全职能部门和各部门负责人要把安全责任落实到位，充分认识：“责任重于泰x，防范在于未然”，以安全促生产，以安全x效益，确x公司各项工作正常运转，确x酒店良好的经济效益和社会效益。

六、构建和谐进取的企业内部环境，积极发挥党、团、工会的作用，为员工扎扎实实地办几件实事。重视党建工作，加强民主决策，发挥党、团、工会组织在企业经营中的骨干桥梁作用。维护职工权益，x障群众利益，提高员工福利待遇，关注弱势群体，关心员工的衣、食、住、行以及学习、健康和娱乐。继续努力搞好企业文化建设，办好“员工之家”，组织好“xxxx二十周年厦庆”等庆典活动，通过行之有效的方法和措施，奠定企业文化的基础和明确企业的发展方向，构建和谐的xx，繁荣的xx。