水利局结合水利工作实际，采取切实有效措施，积极开展政务公开工作。在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办的直接指导下，我局认真推行政务公开，增强了行政工作透明度，推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化，提高了办事和工作效率，取得了一定成效，现将20xx年度政务公开工作总结如下:
一、20xx年度工作总结
(一)强化领导，狠抓政务公开工作责任
局领导高度重视政务公开工作，把这项工作列入重要议事日程，指定专人负责。主要领导多次主持召开会议，研究和部署推行政务公开工作，解决工作中遇到的问题和困难，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化。我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。我局成立了政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查工作。同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。并我局通过建立健全政务公开责任、反馈、备案等三项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
(二)突出重点，提高政务公开工作质量
我局不断强化政务公开工作，突出重点，提高政务公开质量，一方面狠抓对外公开。按照市公开办的要求，抓细、抓实对外公开的7项内容，公开办事职责:将单位职能、科室职能、个人岗位职责全部在政府门户网站公示，让百姓应知尽知，执法人员挂牌执法，接受群众监督。公开办事内容:除国家明确规定属于保密以外的事项，全部公开，特别是行政执法、行政审批、行政事业性收费标准和处罚标准在行政审批服务大厅和水利局网站全部公开，并在服务大厅放置市水利局办事指南，方便群众办理各项水利审批事项。公开办理依据:对办理的事项所依据的政策、法律法规在网站公开，同时在服务大厅备有各项政策、法律法规的复印件，方便群众查阅。公开办事程序:为了方便群众办事，我局组织人员对制作了办事流程图，对原有程序进行简化、合并，使各项办事程序更科学合理、环节简便，同时实行“首问负责制”、“一次性告知制”等办事制度。公开办事时限:对于办理采砂许可、取水许可等证件，从接到申请到发放证件，一律将工作时限全部公开。公开办事结果:将各项水利审批、审核等办事结果，在行政审批大厅的电子屏幕上进行公开。同时对于本部门的全年工作责任目标及年度和阶段性进展情况，及时召开全体大会，予以公布。公开办事纪律:局党委建立了监督机制，明确了办事纪律，设立了专门投诉电话，并向全社会公开，接受监督。全年没有发生一起因工作人员态度不好、超时限办理、办事流程不明确的投诉事件。另一方面狠抓对内公开。对于全体人员关心的干部任用、考核奖惩、职称评定、财务支出等事项，全部阳光操作。如职称评定工作，按照评职条件，由评委会全体人员逐项核对，打分，并将最终分数由高到低进行排列，予以公示。局网站新增政务信息公开栏目，内设公开目录、公开指南、年度报告、依申请公开等，同时，公开财政预决算、重点工作任务等，确保各项行政权力在阳光下透明运行。通过抓实对内公开，消除了误解、增进了团结、增加了团队的凝聚力。
(三)用好载体，完善政务公开工作形式
按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式。一是依托“一站一线”，即XX水利网站，向社会公开水利部门的办事程序，解答群众提出的问题。我局6个职能科室的行政审批全部上网，办理全过程均可在XX门户网站上查询，增加了行政行为的公开透明，最大限度地保障了公众的知情权、参与权和监督权，方便了群众，提高了工作效率，确保了权利的公开透明的运行。二是依托“民心网”及“12345”，及时公布群众诉求。共答复诉求3件，全部得到五星级评价，满意率100%。三是依托各类新闻媒体，延伸公开的广度。利用广播电台和电视台直播间的“行风政风热线”和“舆情聚焦”等栏目，结合全局工作，与听众和记者进行了交流，回答群众关心的水利热点、难点问题。与市电视台共同策划了两期宣传节目，就我市农田水利基本建设、农村饮水安全工程、水库除险加固工作制作了三分钟的电视宣传片，在全社会公布市水利局“十三五”期间的重点工作。四是依托“5.15”政务公开活动日，营造氛围。为了提高认识，推动政务公开工作的开展，利用“5.15”政务公开日，采取多种形式加强宣传，在办公楼醒目位置悬挂宣传标语4幅、发放宣传手册200余份、传单1000余张，出动10余人接受群众的政策咨询，充分调动了居民参与政务公开的积极性，受到了市民的一致的好评。
(四)抓好结合，确保政务公开工作取得实效
一是与业务工作相结合。水利工作事关民生，为切实做好民生水利工作，确保群众生命财产安全，及时公布全市雨情、水情、旱情。二是与党员干部廉洁自律相结合。我们对科级以上干部坚持每年述职述廉制度，在全员大会上，对每位科级干部进行民主廉政测评，通过公开述职述廉、民主测评，促进了党员干部的廉洁意识，增进了自觉性。三是与制度建设相结合。我局加强了权利运行机制建设，组织各科室梳理并制作了权利运行流程图，查找风险点，针对这些风险点拟定制度，约束权利的运行，届时将权利运行流程图和制度向全社会公布。四是与营商环境建设相结合。我们不断创新服务方式方法，积极主动为企业和群众服务。我们改革行政审批，简化行政程序，提高行政效率，努力塑造“亲商、助商、安商”的“服务型水利机关”。不断完善已推行的首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等制度。
二、20xx年工作计划
(一)继续加强政务公开工作的领导
建立健全政务公开领导小组、监督小组，指定思想作风正、工作责任心强的工作人员负责公开的具体事务性工作，落实公开信息分管领导把关，主要领导审批制度，及时调整和充实领导小组成员。通过健全政务信息公开组织机构，有组织、有领导、有计划，积极稳妥地推进我局政务信息公开工作。
(二)更加注重落实政务公开工作的实效
围绕中心，突出重点，注重实效，及时更新政府政务公开内容。积极开展争创政务公开示范单位、标兵单位活动，把政务公开的重点、难点、社会群众关心的热点问题，作为政务公开的主要内容，努力做到政务决策公开、过程公开、结果公开，关系群众切身利益的重大问题公开，通过多种形式让干部群众参与和知道，该向社会公开的要向社会公开，尤其是河长制工作情况，保证公开的真实性，防止公开的随意性，注重公开的实效性，坚持公开载体的创新性，不搞形式主义，不做表面文章，全面落实政务公开实效。
(三)进一步建立和完善政务公开规范制度
政务公开办事公开是一项关系重大，政策性很强的工作，要进一步建立健全政务公开的各项制度，坚持公开原则的确定性与公开步骤的渐近性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合，在实践中不断深化和完善政务公开的工作制度，规范政务公开程序，重视政务公开流程再造，大力创新政务公开制度，通过加强用理论指导实践，确保政务公开健康有序地开展。
(四)全面加强政务公开工作监督检查力度
年底局办把政务公开作为绩效评估工作的重要内容督促检查，认真开展政务公开考核评估工作，定期或不定期地组织干部群众代表对各部门政务公开情况进行评议评估。各部门要本着对党负责，对群众负责，对社会负责的态度，深入了解社会群众的呼声和要求，加大对政务公开的督促检查力度，实行有效监督，严格责任追究，确保本办政务公开规范、有序、真实、实效，全面提高政务公开工作的质量和水平。
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