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[商务礼仪接待培训]洽谈商务礼仪接待方案

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  商务礼仪,通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用,主要泛指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。以下是小编整理的洽谈商务礼仪接待方案,欢迎阅读!

  接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  一、活动日程(见日程安排表. )

  二、接待安排

  成立接待筹备领导小组发

  组 长:付超

  领导小组下设办公室,负责人***,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:***

  成 员:秘书处有关人员

  职 责:

  1. 领导讲话、主持稿、论文

  2. 代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3. 会议须知、日程表

  4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:***

  成 员:总务处有关人员

  职 责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1. 车辆

  负责人:***

  (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。

  (2)(2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (3)车辆市内用油由各部门自行解决。

  (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2. 接站

  负责人:***

  1月10日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由责任单位自制接站牌)。

  具体分工:负责人自行安排

  3. 住宿

  负责人:***

  住宿。会议代表统一住钟楼饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  4. 宴请

  宴请。10日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。 要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5. 纪念品

  负责人:***

  准备给mark 纪念品1份,以表感谢。

  6. 参观、娱乐活动

  (1)游览。

  责任人:***

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

  要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游。

  (2)8月11日晚,举办联欢晚会。

  责任人:***

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代表团参与的演出计划。

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