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参与感读书笔记

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  1,“和用户做朋友”,把年轻人聚集到一起!

  “和用户做朋友”,产品研发、推广营销、售后服务,让用户参与。把年轻人聚集到一起,是一件很酷的事情。年轻人的想法很多,像B站就是很多年轻人在分享他们的想法,产生很多优质内容。品牌放下身段去追逐年轻人,挺好的。一代人终将老去,总有人正年轻!

  2,听取看法不停迭代,升级成为更好版本!

  初阶,重视用户体验和产品研发。产品也是,人也是。需要不停自我迭代,才能与时俱进。公司楼下便利店新开业,买东西会征求加微信。运营微信群组推荐一些优惠活动,像朋友聊家常一样,听取客户意见并加以改善。

  3,题外话,落地具体营销(卖货),服务态度很重要!

  有的人天生就有SALE能力。十一逛街遇一店主耐心可好,给意见且不厌其烦的,真诚微笑,如春风拂面一般令人心里舒服。最后我们都买单了,主要价格质量都不错。产品很重要,互动(也就是参与感)很重要,门店服务态度也很重要。

  4,选对行业,组建优秀团队,拿到足够多的钱。——参与感篇

  首先创业需要一个大市场。所谓在风口上,猪也能飞,所以要选对行业。其次要组建一个优秀的团队。毕竟没有完美的个人,但是有完美的团队。术业有专攻,团队默契沟通配合好,才能拿出优秀的作品。

  第三点要有花不完的钱,才能在领域深耕。因为缺钱的话忙于赚钱,以战养战,这样没办法做深做精做专,毕竟生存是第一要则。这个无论公司和个人都是这样,刚开始求生存而后求发展。

  现在的互联网思维,是口碑为王。获取信息的渠道很多,信息传播速度很快,信息的不对称性越来越少,所以每个人都是意见领袖。每个人都会在微博、微信上分享很多信息。这样有好有不好,好的方面是信息的传播是爆发式的,不好是负面消息的传播也是。所以用户的口碑很重要。好不好,大家说了算。

  就像今年暑期,《上海堡垒》尽管有流量小生鹿晗的加持,票房惨淡,被网友diss,因为观众对于不好的作品不买账。但是好的作品如《哪吒》名利双收,票房破35亿元,成为中国国产动画片票房第一。你用心,大家会知道的。

  5,产品和服务为王,其次是营销和推广。——口碑的铁三角

  核心在于产品。没有好的产品,品牌营销和其他都是为零。如果要用户主动夸你的产品好,你就需要在产品和服务上面花功夫。

  社会化媒体是加速器。有社会化媒体才能大规模传播和被更多的人所知道,这是品牌的推广和营销阶段。需要利用好一些节点,要把好的产品输出成品牌故事和话题,让大家知道你,并且讨论你。小米的节点有几个:快、好看、开放。理念就是和用户成为朋友,不是给用户下跪(顾客就是上帝)或者让用户下跪(店大欺客)。

  和用户成为朋友,因为朋友的信任度是最强的用户关系,他们会真心给你传播和维护你的口碑。(这其中肯定有一些不好的声音,主要正面大于负面就好。唯有庸人,无毁无誉。比被人议论更可怕的是没人议论你。)

  6,文案真实才动人,需要赋予产品灵魂。

  近来越来越喜欢真实而不失美好的人。你能看到他的缺点,但是他的优点一出来,就足以掩盖了。(像小米手机初期就是会发热,不耐摔,大家都知道。)文案也是,首先不装。要有情感,有温度。不同人群有各自的生活标准和情感状态。要融入他们的生活方式,要让他们在情感上认同你。

  比如喜欢二次元文化的,你要说腹黑和萌这些词。

  让别人能听懂,懂你的,才能打动你。

  又题外话。你我皆凡人,人无完人。一个人有一些无伤大雅的缺点是好的,证明他是个完整的、真实的人。真实的自我表达,建立真实的关系挺好的。如朋友般,他知道你所有的缺点,但是你们一起玩还是很开心,因为你们有互相吸引的优点。

  最后收尾。爱自己的团队,爱自己的产品。正如接纳不完美的自己,不完美的他人。同时要不断完善升级产品,一天比一天成为更好的自己。拿出更好的作品,不忘向世界传达真、善、美!

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