《方法总比问题多》的作者是享誉海内外的方法学家、国际职业培训师吴甘霖先生。这本书作为方法论系列中的一员，其名气并不大发，而2005年首次发行也显得本书较为“过时”。
但该书从方法与问题的关系、如何克服无法面对问题的心理障碍、如何拥有解决问题的有效方法、如何把问题变成机会四个方面进行了阐述。作为可以给新入职场的朋友一些建议，给经历职场多年的朋友一些启发。下面我就从本书的四个章节进行总结分享阅读体会。
一、方法与问题是推动人生前进的动力。
从古至今，方法与问题总是一道共生的辩题。对此，不同的人有不同的诠释，有的人夸大其辞，怨天尤人，有的人乐观向上，积极应对。人生注定要同困难、同问题打交道，或是困难吞没懦夫，或是强者解决问题。
方法总比问题多是对方法与问题的关系的最好诠释，它是一种面对困难时，积极应对、奋发向上、永不言败的心态；是一种不屈不挠、蔑视困难并勇于挑战困难的精神。有了这种心态和精神，就会努力工作，并因掌握了方法而创造非凡的业绩，拥有越来越多的自信。不仅如此，还会从此不怕困难，将所遇到的困难变成进一步成长的机会。
人生总会面临许多问题，上学、找工作、交友、家庭与事业等，每时每刻，这些或大或小的问题，总会困扰我们，只不过面对他们，有人怨天尤人，有人积极应对。一个人如果不想虚度此生，活得充实有意义，面对困难时，就需要勇气和理智，主动想办法解决。在解决问题的过程中，我们会不断征服困难，不断超越自我，不断尝试，不断更新，我们会体会到很多东西，学习到更多经验，观察精彩的世界，感受人生的价值，更重要的是我们能够真真切切地体验到这种精神。
作为一位服务人员，我们更需要这种精神：直面客户需求，寻找方法，在尽可能满足客户需求的同时做到风险最小。现在作为营销人员，应该尽可能地做好，做到极致，做到完美，随着营销工作的深挖，阻力困难越大，没有乐观的心态很容易迷失自我，自暴自弃。
二、多找方法，少找借口，是提升效率的捷径。
在工作中，一流的人找方法，末流的人找借口。找借口的人是单位里最不受欢迎的人，找方法的人，是单位里最受欢迎的人。找借口的人，是不会主动想办法解决问题的，哪怕有现成的办法摆在他面前，他也难以接受。
在现实中，员工其实可以分为三种：一种是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧，毫无疑问，这类员工是最好的；二是敬业但缺乏方法的员工，他们能奉献汗水，这种员工单位需要，但不会有太大的发展；三是既不去找方法又不敬业的员工，他们什么也奉献不了，最终的结局只能是离开。
作为服务人员，我们应力争做第一种人，主动找方法解决问题。这不仅是对外的工作也是对内的，能否第一时间找到合适的方法满足需求，这是价值和能力的体现，同时也为公司创造效益和口碑。多年来，问题总是我们躲避责任和努力的第一借口，什么经验不足，积淀不够，办法不多等问题成为我们最好的“挡箭牌、护身符”很少考虑自己是否想尽办法、竭尽全力。现在想来，工作之所以少有成绩，工作中“问题多，事情难办”，我们没有尽最大努力也是关键因素之一，这要求我们在最短的时间从找借口向找方法转变。
三、方法是营销工作的源泉
新时期、新形势下的营销工作，总是问题和困难相伴，也正是在问题和困难的解决中，无论是供应链金融还是营销管理，都是新的事物新的内容，这两项工作的本质是解决问题，那应该怎么做？还是我们没有好好动脑筋想办法？
想办法才会有办法，只有找方法才会有方法。遇到困难和问题时，主动找方法解决，而不是找借口回避，找理由为失败辩解，找借口回避和找理由为失败辩解只会加倍失败，只有找方法才会有成功，成功永远属于会找方法的人。服务工作需要具有敬业精神的人，但只具有崇高的理想和敬业精神是不够的，还应格外重视方法，如何更好地工作，应该是积极寻找方法进行不断的试错。
四、只要善于找方法，问题也能变机会。
吴甘霖先生在书中用了大量的篇幅讲述“怎样找方法”，一共讲了十四种方法，这些方法，可以开拓我们的思维，指导我们如何去找到方法解决问题。
给我留下最深印象的是卡内基把困难变成功，把危机变机会的经历：作为美国一家钢铁公司老板的卡内基，在美国全国性大罢工越来越多，所有的钢铁企业都遭受冲击的时候，却利用这个机会，采取有力措施，不仅使自己从罢工问题中解脱出来，而且趁机兼并了很多公司，其钢铁在全国市场上的占有率从1/7一跃而为1/3。
这个成功事例告诉我们：当我们遇到问题时，可能是个逆境，但同时也是机会。一个人内在的潜能，在逆境中才会得到最大的激发，罗曼.罗兰说得好：“只有历经无数困难的磨练，才能走向成功的顶峰，只有经过炼狱才能打通走向天堂的道路”。
事实上，社会中的每一行都有它的艰难困苦，都会遇到烦琐复杂的问题。《方法总比问题多》所倡导的理念，为我们解决问题找到了一个有力的支点，“只要精神不滑坡，方法总比问题多”，只要有了这样的信心和勇气，用我们的智慧去寻找方法，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的问题，也只有这样，才能在探索的工作中干出成绩，打出一片天地。
读《方法总比问题多》，让我更加深刻地体会到，我们不管从事什么工作，都不要怕困难怕问题，要坚信方法总比问题多。我向同事们推荐这本书，希望大家能从这本书中得到启示，做一个直面困难、不屈不挠、永不言败、开拓进取的人。
查看全文