旅游心理学课堂随笔

　　导语：一路走来，我们无法猜测将是迎接什么样的风景，没有预兆目的地在哪，可是前进的脚步却始终不能停下，因为时间不允许我们在任何地方停留，只有在前进中不断学会选择，学会体会，学会欣赏。下面是整理的《旅游心理学课堂随笔》，欢迎阅读。

　　旅游心理学课堂随笔【第一篇】：旅游心理课堂随笔

　　时许，徐敏超受吉林雾凇旅行社组团的委派，带领“夕阳红”旅游团一行40人经昆明、大理来到丽江四方街旅游，途中因不理解昆明导游(地陪)彭丽萍的工作方法而产生隔阂。加之在古城，徐敏超担忧游客走散，与彭丽萍发生争执，彭丽萍边哭边打手机离开后。徐敏超走进四方街一家专营工艺品的商店内，问是否有刀，当店主寸锡莲拿出一把长约22厘米的匕首时，徐敏超夺过匕首，将寸锡莲刺伤。之后挥动匕首向四方街广场、新华街黄山下段跑了300余米，并向沿途游客及路人乱刺，造成20人伤害。经法医鉴定，重伤1人，轻伤3人，轻微伤15人，未达轻微伤1人。通过课堂上老师的介绍，对这个时间有了比较深刻的了解。其实这个事件的导火索就是地陪要求多带客人购物私自更改旅游线路，而全陪为了防止自己被投诉而与地陪发生矛盾。

　　从徐敏超本人来说，他采取的方式很过激，他虽然是出于自我保护，怕地陪和司机报复，但是他保护过激，没有通过正当的途径，这也引起旅游行业对导游心理素质问题的反思。现在全国相当一大部分都是初级导游，导游素质的下降还和管理模式的变化有关。以前的领队导游都是旅行社“养”的，有日常的培训管理，导游有较强的归属感和职业认同感。但是现在随着国内旅游市场的迅速增长和淡旺季团量的悬殊，不少旅行社采取“短租”导游的形式来满足日常团队需求。这些导游有的属于导游公司，有的则是社会导游，旅行社不仅无从考察他们的业务素质，甚至连一些基本的素质可能都难有全面的了解。导游是带给人们快乐的职业。导游从业人员需要有相当健康的心态和积极的人生态度，不能因导游个人问题，给游客带来不愉快的旅游体验，所以以后的导游应该增加相关的心理培训课程。还要多和客人沟通，遇到特殊情况和客人沟通，我想客人也会理解的。导游服务的复杂性和特殊性，决定了导游人员不能只掌握一些操作技能，而是要全面培养自己的各种能力：敏锐的观察能力、准确的判断能力、冷静的思维能力、较强的自控能力等，这些都属于人的心理素质范围。导游人员的良好心理素质是导游活动成功的重要保证。

　　旅游心理学课堂随笔【第二篇】：旅游心理学随笔

　　从旅行社方面来说，罪魁祸首是旅行社之间的恶性竞争。旅行社为了争取客源，采取各种不正当手段，但最后的压力都转嫁到导游身上。部分导游的压力，不是来自四处奔波和团队行程安排等日常事务，而是整个团队的成本压力。一些旅行社推出超低价格甚至是“零团费”、“负团费”的旅游线路，到最后就是让导游“买团带”。导游把钱交给了旅行社，自然最关心的就是如何把钱从游客身上赚回来，哪还有心思关注怎么讲解。一方面是社会评价低，一方面是切身的经济利益得不到保障，这都是造成导游压力、职业吸引力下降的主要原因。要想解决现在的形势，我觉得组建大型旅游企业集团，加快产业集中度，可以缓解目前形成的恶性价格竞争的局面。首先，不管是各级政

　　府所属的旅游企业，还是民资旅游企业，政府应给予一定的优惠政策支持、鼓励企业间通过并购重组等形式组建大型旅游企业集团，扩大企业规模，提高产业集中度。其次，进一步开放旅行社市场，通过上市融资，吸引更多的民营资本、外资进入，为组建大型旅游企业集团提供资金支持。第三，中国旅游业是在政府主导下发展起来的，加入WTO后，面对发展较为成熟的外资旅行社的进入，借鉴国外旅行社采取旅游批发与旅游零售的经营经验是必不可少的，为改变目前“弱、小、散、差”的国内旅行社能与国外旅行社竞争相抗衡的局面，政府有必要出面促成组建大型旅行社，扩大旅行社规模，走大规模旅行社与中小旅行社之间旅游批发与旅游零售的经营之路。其次，面对现在恶性竞争的局面，政府部门应该加强监督和管理。各级旅游行政管理机关要增加旅游质检所的编制人员，加强旅游投诉办案的及时性和广泛性；增加旅游执法大队的人员和金额，提高旅游市场执法的数量和频率；旅游行政管理部门和工商管理部门应对旅行社“零团费”、“负团费”的价格营销以“低于成本的反不正当竞争行为”进行严厉查处；旅游行政管理机构对违规旅行社经理要严惩不贷；在媒体及国家旅游局的行政办公公共网站上公布损害旅游消费者利益等违规旅行社及其经理人员的名单。

　　旅游心理学课堂随笔【第三篇】：旅游心理随笔

　　从旅游消费者的方面来说，首先要学会进行自我保护。第一，选择旅行社的时候最好选择知名品牌的旅行社。去往一个旅游目的地之前要先了解此地，自觉抵制低价团，避开报价低于成本的旅游线路，主动避免恶性价格战对自身造成的伤害和损失。第二，处理投诉的时候应该注意最好在旅游结束之后，旅游者要克服“不敢告”、“不想告”的思想，积极拿起法律武器保护自己的权利。第三，旅游者要树立自我保护意识，掌握必要的旅游法律知识。有足够资料表明，旅游者的合法权益受到侵害，有时恰好与其本身不注意权益保护，不知道在旅游中应具有哪些权利有密切关系。作为一名合格的旅游者，应具有一定程度的自我保护意识和法律知识，应较为明确地知晓自己在旅游中依法应享有哪些权利，在自己的合法权益受到侵害时，如何以对自己有利的手段寻找保护。

　　我想只有导游，旅行社，游客三方都能做好自己时，我们的旅游业才能健康的如火如荼的发展。

　　旅游心理学课堂随笔【第四篇】：旅游课堂随笔

　　在这门课的学习中感受最深的就是它的实用性，正如书中所说“旅游心理学是心理学的一门分支学科，它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来，而产生的新兴运用学科，在课上学到的一些东西对于我们从事旅游相关专业可以起到很好的帮助作用。首先最感谢的还是安老师。因为她对课程和同学的尽心尽责，每节课都会准备有不同的课题，并且在课堂上还能恰当的插入一个个自己的亲身旅游经历，其实就是案例，让我们一起讨论分析，这样会使课堂气氛更活跃，让我们每个同学都参与其中，而不是硬生生的只接读课本和学习理论，我想同学们也不会太感兴趣这些纯粹的理论。我们更喜欢一些实际的案例，通过分析来佐证这些理论。

　　而安老师恰好抓到了这一点同学的心里，使每节旅游心理学课都趣味横生。感觉老师和我们一点隔阂都没有，课堂上时不时会有老师同学很轻松随意的交谈，课堂气氛总是很好。从每节课同学的出勤情况就能说明我们班同学还是非常喜欢这门课的！而最大的功劳就非安老师莫属。安老师丰富的国际旅游阅历，及曾经在旅行社和相关产业的任职，使得在讲述课程和案例时很自然，有趣。都让我们同学更贴切的认识旅游，熟悉旅游，因此会对课程有更深的体会和了解。

　　回顾这门课程，每节课都能学到一些新的专业知识和生活让明白了一些旅游名词、术语、相互影响和怎样运用到实际旅游活动中，另一方面还有自我认知方面都有进一步的了解和提高。从浅到深逐步深入，刚开始学习了一些基本概念：旅游心理学的研究对象、研究范围、研究目的、研究方法及意义。通过这些的学习大致明白以后学习的目标，学习内容。印象很深的有需求层次理论，它不仅仅对分析旅游消费者有效，推而广之，其实对社会中的每个自然人都适用。

　　旅游心理学课堂随笔【第五篇】：旅游随笔

　　拉行李箱，醒来与睡着的常常不是同一个城市。这是我爱上的自由，一个人旅行，健身，看书，冥想，直到遇上那个让我所谓的自由灰飞烟灭的她，足以让我沦陷。

　　每天都是一次新的旅行，每一个和我们走过一段的人都值得感激。“生命，不长不短，刚好够用来好好看看这个世界。

　　每个人在他的人生发轫之初，总有一段时光，没有什么可留恋，只有抑制不住的梦想，没有什么可凭仗，只有他的好身体，没有地方可去，只想到处流浪、人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情，让心灵去旅行！

　　只有在一个人旅行时才能听到自己的声音，一个人独自旅行，在不经意间，常常会触动内心世界某个温暖角落。一个人的旅程是一种朝圣。

　　在旅行中遇到的每一个人，每一件事与每一个美丽景色，都有可能成为一生中难忘的风景。一路走来，我们无法猜测将是迎接什么样的风景，没有预兆目的地在哪，可是前进的脚步却始终不能停下，因为时间不允许我们在任何地方停留，只有在前进中不断学会选择，学会体会，学会欣赏。

　　很多人说我的心态很好，其实他们不知道，那些理论用在别人的身上易如反掌，真的要实践在自己身上时，全是垃圾！

　　旅行，只需要一颗安静的心和不停的脚步，不停地遇见，不停地思考，不停地流逝自己的思想，不停地更新自己的记忆。我是在旅行，孤独是自我，却思考着我的灵魂。