创业几年，雷军雷总曾表示，“小米是一家什么样的公司？”，现在已经不再纠结这个问题。创立小米公司时，雷军曾参考过两家公司——同仁堂和海底捞：向同仁堂学产品，向海底捞学口碑营销。
“我的梦想从来都不是做一家大公司，而是一家小公司，现在小米还是一家小公司，内部结构及其扁平化，把做好产品的理念贯彻到底，用户和米粉的意见完全可以帮助小米的管理。”
“我不想再做一个华为、腾讯或者联想，只想做一家小餐馆，让顾客常常说‘老雷给留个座，这就是最大的幸福’。”
01▶参与感是什么
在《参与感》一书，其实就是反复再诠释作者所理解的参与感，站在经营方的角度，就是形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，那么什么叫参与感呢？
心理学家做过这样一个实验：让被试者通过掷骰子来获取相应的奖励，骰子点数越高奖励价值越高。
而掷骰子的方案有两种：
付出2美元的成本，可以自己掷骰子
不用支付任何成本，别人帮忙掷骰子
心理学家在不同的群体中都做了类似的实验，结果却惊人的相似：几乎有80%以上的人选择了A方案，愿意支付2美元自己掷骰子，即使两种方案的概率完全一样。
无数类似的实验结果证明：给予用户相应的控制感，会在一定程度上增加他们的满意度，而这个控制感的产生，源自于他的参与程度。
张敞画眉被寓意为婚姻的佳话，恰恰也在说明，有参与感的婚姻，可能让婚姻生活更美满，那么为什么，我觉得参与感，是一种可以让用户感知到温度的经营思维呢？
同样都是标准化的经营，KFC几乎冷冰冰的流程体验，而海底捞口碑在外的服务体验，恰巧可以说明，正因为是顶层的经营思维不一样，导致到了用户触达层面，就会是有截然不一样的感知，所以《参与感》一书，开编就在说，小米品牌快速崛起的背后是因为社会化媒体下的口碑传播，而小米口碑的核心关键词是“参与感”，其实口碑的触发，是因为人们在建立足够信任的情况下，总是乐于传播利人利己的事情，毕竟送人玫瑰，手有余香。
正因为参与感一种可以让用户感知到温度的经营思维，所以他一定是以“用户”为核心，这意味着我们所销售的东西，不仅仅是满足用户的产品需求，解决用户的痛点，还要满足用户的心里需求，获得满意的体验感，而往往很多的经营者，在思维层面，仍然执着顽固地停留在满足用户产品需求的层面，而忽视心里层面的需求，从而导致在革新过程中，如同邯郸学步一样，效果差强人意。
02▶营造参与感的关键点
满意的体验感，其实就是源自用户的真正参与，而触发真正参与的关键在于营造出“仪式感”。
《小王子》中，小王子在驯养了狐狸后，狐狸对他说：
“你每天最好在相同的时间来。……如果你随便什么时候来，我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。”
“仪式是什么？”小王子问道。
“这也是经常被遗忘的事情。”狐狸说：“它就是使某一天与其他日子不同，使某一时刻与其他时刻不同。”
在《参与感》一书，大量描述了小米是如何营造仪式感的。小米在论坛上给予用户特权如F码，小米会员，优先参与小米公司各种大型活动，比如8·16发布会、爆米花盛典、4·6米粉节等小米重大活动，其中，VIP认证用户赠送部分免费参与活动的资格。
比如即将来临的春节，就是我们中国最具仪式感的节日，哪怕千里迢迢，哪怕历经艰辛，我们都是风雨无阻地在除夕夜，和家人一起吃团圆饭的，正因为传承所营造的仪式感，每年都在造就地球上最大规模的人口迁徙的神话吗？正因为仪式感的背后，有着参与者精神层面的愿望或需求，有着参与者的身份认同感，有着参与者对内心某种事情的“确认”。
《啥是佩奇》实际上是《小猪佩奇过大年》的电影预告宣传片，讲的其实是关于一个春节团圆的故事。画面刚开始是一位乡下的老爷爷在山上给儿子打电话，信号不好，爷爷问孙子过年要什么礼物，孙子说：“佩奇”！可因为手机信号不好，孙子再说些什么，老人就听不见了。但爷爷就记住了“佩奇”二字，开始了他寻找“啥是佩奇”的故事，这部宣传片在朋友圈刷爆，在微博上也引起了王思聪转发、韩寒点赞,可以说，这是2019年第一个跨行业、跨圈层、不贩卖负面情绪的现象级刷屏，其中，亲情作为一个容易引发共鸣的话题，非常容易打穿各个地域和年龄层，也是这部宣传片能够被广泛传播的原因,另外一方面，恰逢春运来临，大家在抢票、置办年货，人们回家过节的迫切情绪被进一步激发出来，其实每次的讨论、评论和转发，都是一种参与感的体现，而作为《啥是佩奇》的经营方，在产品的设计，宣传节点的把握，处处体现了对用户需求点的了解，让用户感知到其中的温度，另外，仪式感的情感共鸣，才能一同引爆出这个社会现象。
03▶参与感的思考
其实，参与感，站在经营方的角度，就是形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，毕竟对于任何一个公司来说，敢于放下公司的很多常规的理念和规划，包括产品和营销高层的规划，真正让用户参与到产品当中，是非常困难，因为用户的需求很多是不可描述和不可控，但是小米却通过“小餐馆”的思维，把用户的需求进行了引导和疏导，真正让用户为小米的产品提供了非常不错的需求和指引，从某个层面来说，小米前期的50万用户等同于小米的产品经理，反而让小米的相关团队变成执行者，恰恰是经营方，自身形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，从而促使对应岗位的负责人真正参与进去，才能吸引用户的参与，从而造就了这个辉煌。
总之，我觉得，站在经营方的角度，参与感，就是形成一个可以让用户感知到温度的经营思维，通过对用户需求的深度挖掘，找到能让用户感知到温度的产品和服务，营造对应的仪式感，才能让用户参与到“台风”的制作，从而才能让“猪”飞起来。
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