篇一：家政公司服务理念范文
家政公司服务理念范文
这个团队就像一群嗅觉敏锐的狼。在如今家政行业名声衰落的市场环境里，他们毅然抛弃了传统的发展道路，凭借着对行业的敏感性摸索出了新的切入模式，挥旗进军 o2o时代，一举捅破了阻碍市场发展的膈膜，掀起了家政行业新革命，转身成为行业中的佼佼者。而他们就是广州帮亿帮公司“家政无忧”服务机构团队。
广州帮亿帮公司“家政无忧”服务机构，作为广东最大的家政公司，旗下开发的“家政无忧”app线上服务平台，它的诞生直接冲击了家政市场的传统经营模式。“家政无忧”的服务不但性比价更高，而且它作为全国首个“服务担保”的家政平台，更安全可靠，值得信赖。
尽管如今家政行业o2o模式发展还不够成熟，但是面对市场持续膨胀的需求与潜在的发展力，“家政无忧” 始终坚信自身选择的发展道路，秉承着“让家政服务变得无忧无虑”的服务理念、“服务只有起点，满意没有终点”的经营态度，以诚信为本，全力以赴。 创新为魂，“家政无忧”抛弃传统的线下发展模式，又突破了普遍的线上模式，选择与全市200多个家政服务站点进行了亲密合作，整合阿姨资源超过一万个，并以“最低的价格，最高的担保，最简单的操作方式，最优质的服务质量”这四最服务开创了家政服务新模式，满足了巨大的市场需求，也保证了服务质量。
“家政无忧”的服务主要分为两大类，一是提供专业的钟点工服务，如日常保洁、节日大扫除、新居开荒等等；一是提供家庭固定工人服务，即是为雇主提供固定或长期合作的家政阿姨，随时补给后备阿姨，让雇主真正享受到家政无忧。
但是阻碍家政行业发展归根到底还是雇主与家政公司之间的矛盾。研究表明，介乎27至45岁间的新生代的生活质量正在不断提高，伴随着的是家政服务的需求也日益增长，他们作为家政行业最大的消费群体，两方的关系逐渐变成相附相依的。因此，合理解决了两方的矛盾，达成共赢，才是家政服务的可持续发展道路。
雇主选择家政的根本目的是为了改变生活，所以“家政无忧”为雇主提供服务的时候，通过“下单更方便、收费更便宜、上门更快速、服务更保障”让雇主最大余地地感受到变化所在。让家政无忧这句“我最爱的家，需要ta”广告语更贴心传递到每一位雇主的心中去。
雇主作为消费主体，所以其满意度与家政公司的发展命运息息相关，因此，阿姨作为雇主与家政公司之间的纽带，她的服务质量是关键。为了让阿姨更用心工作，保证家政服务的质量，“家政无忧”为阿姨提供专业培训与专业工具配置，提高阿姨的职业素养与行业地位，让阿姨有了更多的工作渠道，而且还有补贴政策，让阿姨更有尊严地赚钱，赚更多的钱，也让阿姨能提高工作热情与自觉建立更高的责任感。
“家政无忧”推出的共赢政策，为这个缺乏诚信的社会以大数据的方式建立了具有诚信基因的家政服务平台，同时，平台通过建立规则、服务培训、服务担保、过往服务数据分析，直观看到市场诚信逐步建立，为家政市场开拓了新道路。 优胜劣汰，适者生存，有了狼的威胁，不良族群才会逐渐淘汰。广州帮亿帮公司“家政无忧”服务机构的专业执着与精益求精的服务精神，赢得了广大雇主的信任与支持，以自身的权威削弱了行业害虫的市场，积极推动行业正面发展，化解社会对家政行业的误解，“家政无忧”一直为此奋斗不止！
篇二：家政服务专业简介
家政服务专业简介
中国的经济飞快增长，人们生活水平扎扎实实地提高。中国经济社会的形态已经愀然发生了变化，正在党中央的指引下驶向中等发达国家的方向。我们的社会产业机构必将有一个重大的调整和变化——发达国家的服务业占国民经济总产值的70%，而我国目前30%多而已，未来越来越富的中国，服务业必将越来越强，一直到成为国家经济的支柱成为最强。
在雄鸡的胸羽上闪光的——菏泽家政职业学院，依托自身优势，为来自五湖四海、全国各地的学子们准备了丰富的知识、过硬的技能，让同学们都能成为生产优质服务产品的工厂，其中最璀璨的莫过于家政服务专业三年专科的教育篇章了。
一、科学丰富的课程设置
知识是技能的基础，是服务产品的精髓，是学科的精粹。家政服务专业是公共服务大类中的一个，也是公共服务大类中服务对象最广，服务对象最多的一类。所以，在知识上要
求有覆盖面、有宏观性、有应用性。我们为家政服务的学子准备了打造公民文化素质的课程：哲学、法律、体育、中国传统文化、计算机、礼仪和艺术欣赏等；我们准备了打造家政服务职业文化素质的课程：家政学概论、社会学基础、家庭教育学、家庭管理学、社会心理学等；我们还准备了打造家政服务专业职业技能素质的课程：家庭保健与护理、家庭烹饪、母婴护理、家庭文秘、插花茶艺和家用电器等。
二、优越的实训实践条件
高等职业院校，强就强在技术，精也精在技术，优更优在技术。学校50年的办学历史，十余年的办家政服务专业的历史，为本专业积累了纵横捭阖十大实验、实训室：婴幼儿抚育、衣物熨烫、烹饪技术、面点制作、美容保健、家庭单元、家电应用、茶艺练习、保洁技术和形体礼仪等。这些实验、实训室全面支撑理论教学，加深知识理解，立体培养操作能力，细致打磨技术细节，力求使每一个在家政服务专业学习过的人都是一个移动的服务产品工厂，都能生产出优质的家庭服务产品。
三、完备的硬件设施
近京九而傍陇海，小城守望着祖国的大十字路口，背靠着五岳之尊的泰山，承传着至圣先师的稻梁。低头俯瞰长三角，抬头仰望京津唐。觅得宁静好读书，俯仰繁华有良途。看得见繁华升腾，却无有参与之便，眼界有而无自我失控之忧；摸得到朴实恬静，却海内勾连无形，锻炼成长有京里京外两个公司。校舍俨然，办公楼、教学楼、艺体馆、图书馆，前后纵贯，实训中心、体育场，宿舍楼两翼展开。每一个走进校门的人都会被这种蓄势待翔之势感染振奋！
四、良好的就业前景
人无远虑，必有近忧。人不深思，难见真理。仔细思考，认真琢磨，现今已经是二十一世纪，中国必将崛起。中国富起来了，中国人富起来了，富起来了的中国，什么工作最好，
万般皆下品，唯有服务高。选家政服务是应时势，顺历史的大选择，到本世纪中叶中国要实现中等发达国家水平的发展目标，而那时正是如今八九点钟太阳般的年轻人如日中天的时候。是否有一个好的职业，职业生涯能和人生岁月一起蒸蒸日上，全赖今天，选择一个朝阳的产业，一个朝阳的职业和朝阳一样的自己一起步向天空正中央。看当前，就业压力空前，谁能为社会创造价值，谁就能为自己创造收成，谁能为别人解决问题，谁就能为自己解决岗位。是谁，是谁，舍我其谁？就是家政服务，就是家政服务专业的毕业生。选择家政服务就选择了一个向上的人生，就选择了未来！
篇三：家政服务简介
家政服务简介
定义
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、钟点服务的公司。 分类
家政公司一般分成三种，服务型、中介型和会员型。
服务型家政公司：
员工属于公司管理和培训，由公司发工资，服务项目以钟点工为主；
优势：统一管理，员工的控制度比较好，客户服务满意度较高；
劣势：1、公司运作需要按照劳动法来实施，运行成本较高，承担的风险较大；
2、员工的积极性并不高，且在非工作时间会去接私活，长时间下去，又会反过
来影响到正常工作的效率和质量；
3、员工工作时间难以满负荷，做钟点的服务，一般每天工作量都不会多于6小时，大部分在4-5小时，这样一个员工每月的实际工作时间大约在130小时左右，这样算下来1500元的工资不算低哟。
中介型家政公司：
概念就比较简单，收集大量家政员工的信息资料，然后推荐给客户，收中介费而已。这类公司大部分是以介绍12小时或24小时制的保姆、月嫂或养老人员为主。 优势是：成本低，风险小，利润可控，不需要花更多时间去搞管理和培训； 劣势是：员工队伍很不稳定，生意的波动也很大，与客户之间的关系相对较弱。 会员制家政服务组织：
会员制家政服务组织（或称为：综合型家政服务组织）运作模式既不同于纯粹的中介型家政服务组织，又不同于全面管理的员工制家政服务组织，它是中介型家政服务组织和员工制家政服务组织两种模式的综合运作方式，是介于两者之间的一种经营管理模式。该类运作模式是一种根据不同经济收入的雇主对家政服务员的需求，利用市场经济手段对雇主的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。
优势是：此运作模式的经营管理方式、经济收益等方面要优于中介型家政服务组织。劣势是：要求家政服务企业规模大、场地大、投入大。
基本手续：
1.工商局名称预核。
2.银行存注册资本金，3万以上。
3.找会计师事务所验资出报告书。
4.工商局带上房屋租赁证明，公司章程等文件办理执照。
5.凭执照回执刻公司印章，法人印章，合同印章，财务印章等。
6.凭执照到地税，国税登记，领取税务登记证。
7.到质量技术监督局领取机构代码证。
8.银行开立基本户。
服务内容：
（1）一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；
（2）看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；
（3）护理老年人：照料、陪护老年人；
（4）照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；
（5）护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；
（6）家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；
（7）家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；
（8）家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；
（9）家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；
（10）陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；
（11）管家：对客户的家庭事务进行全面安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等；
（12）居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
（13）单位、社区的服务项目，因其后勤服务比较专业化，其项目一般以单项或几项为主。现代家政历史来源：
西方的家政理念产生于近代。1899年在美国平湖召开的第一次家政会议，把家政学定义为home economics（家庭经济学），家政主要为家庭经济管理活动。直到现代，
东西方家政理念才渐渐趋于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政学中“家政”一词包括以下含义：
含义：
1 家政是指家庭事务的管理。“政”是指行政与管理，它包含有三个内容：一是规划与决策；二是领导、指挥、协调和控制；三是参考、监督与评议。
2 家政是指在家庭这个小群体中，与全体或部分家庭成员生活有关的事情，它带有一种“公事”的意味，另外还含有“要事”的意思。在实践中，它要求我们把家政主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然，大事和小事是互相联系的，对小事也不可忽视。
3 家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则有综合的，也有单项的，如对学习和娱乐，常常需要作特别的规定。
4 家政指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的，人们的修养、认识、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图，实现其愿望。 总结：
总之，家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作，以利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，以及家庭成员的全面发展。
法律定义：
根据《中华人民共和国家庭服务员职业标准》的定义，我们通常所指“家政”是指家庭服务，即家庭服务员根据要求为所服务家庭操持家务、照顾其家庭成员，以及管理家庭有关事务的行为。
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