您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>工作范文>>工作总结范文>>服务态度不好检讨书【3篇】

服务态度不好检讨书【3篇】

标签:时间:

复习是一种常用的日常实用文章,是指在学习或工作中出现问题或错误后,对写作中的问题或错误进行复习和纠正。 以下是为大家整理的关于服务态度不好检讨书的文章3篇 ,欢迎品鉴!

【篇一】服务态度不好检讨书

  尊敬的领导:

  您好!

  我是后勤的服务人员xxx,在工作当中服务态度不好,被同事投诉,领导您找了我,也批评了我,我要好好的检讨下自己,认真反省我的服务态度。

  在平常的工作中,我是窗口的打菜人员,同事们到食堂来吃饭,都是经过我这里点菜的,而我这段时间,因为家里和爱人吵了一架,心情很是不好,所以在服务的过程中,板着个脸,而且有时候同事觉得我给菜给少了,想叫我多给点,但是我心情本来就不好,有时会说他爱吃不吃的,可能就是这种原因,所以我被投诉了,我也仔细的回想了下,有时候我还故意打多了,特别是一些女同事来点菜,明明知道她吃不了那么多,还是给很多,那不是很浪费了,她也觉得心情不好,明明不想要那么多,非给那么多。

  除了吃饭的时候打好菜,我平常还在厨房帮忙做事情,像切菜,配菜等。这段时间也是我切的菜要么太大,要么太细,也是被厨师同事批评了,可是我还顶撞了,真的不应该,经过这次领导的批评,我也清醒了过来,我不能把我的个人情绪带到工作当中来,影响了工作的进行。大家在同一个公司,都是同事,有缘能聚在一起,更是要珍惜,更不能对同事发脾气,毕竟大家一起共事,每天都是要见面的。

  个人的情绪,以后我一定管理好,不管我在家里或者公司外面有什么样的情况,但是走到公司门口的那一刻,我就要调整过来,认真的去对待工作,把工作做好,不能再带着情绪来上班了,特别是我们是后勤的服务人员,本来就是为同事们服务的,如果我们不做好服务,那其实同事们也会工作得不开心,影响了公司整个的形象,特别是一些新来的同事,不熟悉情况,以为我们打菜的人员就是这么态度差的,那对公司更是没什么好印象了,在今后我不能再这样做了。

  以后我要认真的对待这份工作,做好我的服务,让同事们来到食堂吃得开心,不会吃顿饭还闹心,同样在后厨帮忙的时候,我也要把菜切好,配好,按照厨师同事的要求做好,不再顶撞他了,而且我还要给他道歉,毕竟上次顶撞的事情虽然过去了一段时间,但是我却没有给他道过歉,真的不应该。领导您的批评是对的,我今后一定把工作做好,为同事们做好服务。

  此致

  敬礼!

  反思人:xx

  20xx年xx月xx日

【篇二】服务态度不好检讨书

  尊敬的领导:

  您好!

  这次我犯下了这样的错误实在是对不起!说实在,对于会出现这样的事情,我自己也是感觉是意料之外,但这也许这就是我的错误所在吧。毕竟做为一名服务者,没能让顾客满意而归就是我的错误,是我的失误。相同了这点后,我也开始冷静下来看待这个问题。

  我想到了我这次的行为,虽然基本到位,但是显然没有将工作的目的达到。现在不仅让顾客投诉自己,连带公司也被留下了不好的印象,实在是损失严重!回顾我做的服务,虽然当时的自己认为并没有什么问题,也都是按照过去的标准的服务。但是,当时的我却没发现,我在工作上有许多不对的地方。

  首先,是在心态上,虽然当时我的心情却是不是特别好,一些生活中的琐事让我没能以一个好心情来面对工作,但是我还是强压下来让自己能以平常的状态工作,但是面对顾客的多次询问,我到底还是没能完全忍住,导致自己的情绪可能在当时稍微显露了出来,虽然不是针对顾客,但显然顾客也感觉到了不好的体验。

  将自己在生活中的不满情绪带到工作中显然是不对的,但是这件事事发突然,造成这样的结果,我也感到非常的抱歉。但是,我在今后一定会在心态的锻炼上有所进步,我会好好的将顾客就是上帝的思想放在首位,在工作中好好的收敛自己心中的情绪,将最好的一面带给顾客。

  其次,作为一名服务者,我并没有将工作做好。尽管顾客要求的是我不太熟悉的业务,但是我也不该消极的回应,我应该更积极的去寻找解决的办法,让顾客留下了坏印象,实在是抱歉。

  总结了这次的错误,我认识到自己在工作上有许多的不足,这些不足都可能会是我今后工作的威胁,我深深的感到危机。但是我不会逃避,做错了事情就要改正,我会好好的学习,锻炼自己,让自己能够成为一名合格的xxx公司员工,让自己成为一名合格的服务者!

  也许这次的事情被我搞砸了,但是请领导再给我一次机会,我会*我自己,我也能做到成为一名优秀的服务者,这次的意外,我一定会让它成为我心中的戒律,让自己永远在工作中保持*戒,做好每一步!

  此致

  敬礼!

  反思人:xx

  20xx年xx月xx日

【篇三】服务态度不好检讨书

  顾客就是上帝,是公司和我们的衣食父母,如果我们因为服务态度差导致投诉的话,那就一定要好好检讨了。以下是小编为大家整理的服务态度差检讨书范文,欢迎大家阅读!

  尊敬的单位领导:

  在此,我就在机票销售期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误。

  回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦。就此,我们产生了争执。

  通过这次错误经历,让我懂得了一个道理:身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈。作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职。工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题。而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好。

  在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了。在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚。从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况。

  反思人:xx

  20xx年xx月xx日



服务态度不好整改措施服务态度被投诉检讨书

推荐阅读:

    想了解更多工作范文的资讯,请访问:工作总结范文
    下载文档

    看过《服务态度不好检讨书【3篇】》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    一个学期很快就过去了。在这一假期中有着学习时的乐趣,也有着对个人素质不够高的怨气。为了提高自身各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师,不断地学习,不断地丰富自己,让

    现在孩子改名字这情况越来越多,为了将孩子的名字改成更好的名字,如何为孩子改名写申请书?下面是小编收集整理的小孩改名申请书【范文6篇】,希望能够帮助到大家。

    祝福语有很多很多,你知道怎么幽默的说祝福吗?下面是小编为大家整理的幽默祝福语合集大全,欢迎大家阅读,仅供参考,希望对大家有帮助。  1、朋友,愿你飞过辽阔的天空,穿过无边的旷野,越过璀璨的星河,直到矗

    精选竞选班长的竞选稿范文九篇在学习、工作生活中,我们用到竞选稿的地方越来越多,借助竞选稿可以让他人了解自己,从而获得支持,赢得选票。还是对竞选稿一筹莫展吗?下面是小编为大家收集的竞选班长的竞选稿9篇,

    《霍乱时期的爱情》是魔幻现实主义作家加西亚·马尔克斯《百年孤独》后的一部作品,被誉为“人类有史以来最伟大的爱情小说”。之所以读这本书,是因为一部电视剧《春风十里不如你》,剧中有一个镜头是男主藏了一本小

    手术室护士年度工作总结范文汇编7篇总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错

    汽车销售面试自我介绍导语:穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。以下是小编为大家整理分享的汽车销售面试自我介绍,欢迎阅读参考。汽车销售面试自我介

    宝葫芦是怎样的?宝葫芦的秘密到底是什么?世界上真的有宝葫芦吗?我带着一个个问题,翻开了《宝葫芦的秘密》这本书。下面是关于《宝葫芦的秘密》读后感四篇的内容,欢迎阅读!  《宝葫芦的秘密》读后感  宝读后感

    雇主(简称甲方):________________________;承包商(简称乙方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》、《上海市合同格式条款

    摔跤吧爸爸观后感8篇摔跤吧爸爸观后感篇1摔跤吧爸爸讲的是一位摔跤手他十分优秀,在他年轻的时侯有一个应素所以他的梦想一向没实现,他就与妻子生下来了孩子,生下的孩子却都是女孩子,他的梦想撤底破灭了。之后在