工作心得体会范文精华 第一篇
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
工作心得体会范文精华 第二篇
客服工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，
工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。俗语说：“路，是人走出来的”
而伴随我走过这段成长的路却是xx客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。
xx客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。我们在征服，征服一道又一道的难关;我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸;我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我，时代在飞跑，“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。
从一个网上爱好者到成为xx客户服务热线的工作人员，此后便与xx结下了不解之缘，作为xx的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进IT行业的一大步;“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中，最感到欣慰的是，我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力!
从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，……，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题;能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务;……，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好!专业英文客服
这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱;客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。
知识+技巧+强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好!以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近;勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中……
工作心得体会范文精华 第三篇
作为一名大学生，在毕业之后却去了酒店做服务员，我自己深感羞愧。这么多年来的学习，一直在浪费时间。我在经过半年的工作之后，感慨很多，人最怕的不是跌倒，而是跌倒之后就没有想过再爬起来。这半年的感受，让我懂了珍惜，让我成长。
酒店的工作是简单而机械的，每天我们在岗位上机械的重复着相同的动作，端茶、倒水、上菜，这三个动作让我重复上千次。“您好”、“请慢用”、“对不起打扰一下”这样的话语也重复了无数次，工作是枯燥无味的，作为刚刚从学校毕业的大学生，我实在看不到自己的未来在哪。每天做着这些活，每个月领着微薄的工资，我感觉自己愧对了那张文凭。
我决定为自己的将来重新奋斗，而不是就此沉沦下去。
我在工作的半年里，通过自学，我学习了很多关于计算机方面的知识，对于编程我也掌握了许多。原本我在大学里学的就是计算机专业，但是大学时的我好玩，贪玩，根本不重视学习。磨磨蹭蹭好不容易毕业了，在找工作的时候才发现，只有那张文凭，是不够的。我对很多知识都不了解，我也没有参与过什么比赛，获得过什么荣誉，更没有什么工作经验。我只是在大学里浑浑噩噩的生活了四年。这之后，我通过应聘来到了酒店里，做着最普通、最简单的服务员工作。
一开始，我都已经自暴自弃了。但是我在工作了一个月后，拿到工资的时候，我就在想，我每天这么辛苦的工作，只是为了这么一点工资吗?我以后就靠着这些钱生活吗?答案肯定是不的，在学校我能享受着父母给我的钱而大手大脚，但我现在已经工作了，我不能再向父母要钱，所以我要努力工作;我想买各种衣服，各种游戏，所以我要努力工作;我想让父母不再那么辛苦，所以我要努力工作。于是我重新拿起了课本，一个人自学，直到现在。一个人的学习，总归是有尽头的，这半年来我存下了一些钱，我决定去进修，去学习更多更专业的知识。
短暂的学习已经结束了，我想也该结束在这里的工作了。我已经规划好了自己未来，我将为这个未来而奋斗，我曾经倒下了，但如今我已经重新站立起来!
工作心得体会范文精华 第四篇
一、工作情况
作为一名人事，我最为重要的工作，就是为招聘适合且优秀的员工。为此，我努力的学习了的要求，提高自己，让自己能和走在一个方向。在一开始的时候，我在学习的时候真的经历了很久，这也是我最艰难的一段时间。
自己为了能为找到符合要去的工作者，我必须对中自己需要负责招聘的岗位有详细的了解。而且还要对的走向有一定的了解。两者结合还不够，对应聘者的情况自己也要会！这在一开始实在是让自己感到非常的头痛，甚至感觉自己处理不来这样的情况吧。
但是，在后面的工作中，我渐渐的发现，只要将自己和的角色重叠，就能很好的完成自己的工作。的要求就是自己的标准，不符合的标准，就是不合格！当然，招聘的情况也是变化多端的，自己也要对这样的情况做好准备。
其次，自己在平时也负责对员工和员工相关事务的管理工作，安排培训、员工管理……这些对我来说都是全新的体验，但是经历的多了之后，自己也熟悉了，在工作中也更加的顺利了。
二、的人际关系上
自己作为人事，基本上和所有的员工都人事，毕竟是员工的管理者，认识是最基本的事情。但是为了提高自己的工作效率，和部门的管理者、重要的员工有更加深入的交流是必要的。认识的人多了，我也更加的了解了他们的工作，也更加的了解了工作的需求。这样，在招聘的工作上也更加的顺利了。
三、总结
工作中的体验是各种各样的，作为一名新人，这里到处都是全新的体验！但是我要去学会习惯这样的感觉，并从这样的体验中，找到自己的问题，提升自己的工作能力！
工作心得体会范文精华 第五篇
在学校生活中，我们往往会听到这样的名词，学霸，学渣，后进生，差生，学困生，扶优补差生等，无论是学生还是老师，似乎都对此习以为常。可是在从教10年的职业生涯中，我逐渐发现这些所谓的标签对于教育的负面影响之大，远远超乎我们的想象。在课堂教学中，有时候教师不经意的语言，却在为学生的学科发展贴负面标签，这既不利于学生学科成绩的提高，更不利于教师自身专业的成长。因为学生们往往非常在乎老师的评价，在意老师能否公平、公正，实事求是，一视同仁。有鉴于此，作为一名高中一线教师和一名高中班主任，我发现我们必须正确地看待学生，理性地评价学生，用积极有效的方式和学生进行沟通。
一是学会换位思考。
卡耐基在其《沟通的艺术》一书中说，"在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。"目前，师生之间正缺乏这种充满感情的"沟通"。举例来说，学生上课爱迟到。上课铃响了，老师们准备开讲了，可是，学生还是一个接一个地进来，老是打断老师们的思路。好几位科任老师向我反映这个情况，我在班会课上也强调过好几次，可是效果都欠佳。最后我不得不想了个办法，以后每堂课的前几分钟先叫两三个学生上台教单词音标，让他们也尝一尝思路被别人打断的滋味。之后，这种不良的现象在班上基本绝迹。有很多道理，光靠老师在讲台上"训斥"是没用的，学生不自己去经历、去感受，根本无法理解老师的心情。卡耐基说："批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自卑感，并激起他的反抗。"学生要尊重老师，同时，老师也要给予学生以肯定。当学生在某些方面做错了的时候，老师一味地斥责，甚至气急败坏而"粗口"，这只会在学生面前暴露"粗野"的形象，让学生失望，而作用似乎也起不了多少。因为老师面对的是高中学生，他们已经具备一定的判断是非的能力，比如，老师们往往一味地强调学生不能逃课，却忽视了学生为什么要逃课以及逃课之后都去干什么了。要弄清这个问题，自然需要和学生沟通。设身处地地从学生所处的角度、位置、环境去看待、理解和处理事情，领悟学生的所思所感所为，给与学生同等的关注。
二是学会欣赏和信任学生。
老师首先要充分信任学生，相信他们的自我管理能力。这是以人为本管理的前提。世界上，最有效的管理是对人的激励，充分发挥人的长处。在学生教育管理实践中，班主任要重视和放手学生的"自我教育、自我管理、自我服务"，充分调动班干部和学生的积极性，信任学生，尊重学生的权益，让学生自己管理自己。现在学生绝大多数是独生子女，基础素质又较差，就缺乏自我管理的意识和能力，而要看到每个学生身上的闪光点和个性，以亲和的态度去主动了解他们，热情关心他们，进而积极引导他们，从内心上真正放手于学生。这样才能充分发挥学生的主观能动性、创造性、积极性和主体性，才能触及学生更深层的心理层面，满足学生的特长需要、表现欲望和成功渴望，增加学生主动成才的意识。学生的自我教育意识和能力越强，教师进行以人为本管理的基础就越厚，学生的接受性也会越强。
要看到学生身上的积极的因素，用淘金者的眼光来看待学生，把学生当做一块含有杂质的金子，把学生的缺点看成是成长过程中的缺点，从而真心地去欣赏学生。
总有一些老师埋怨学生越来越懒，越来越厌学、越来越不好管。但是，如果老师仅停留在这个评价上，是比较消极的。一个真正懂得素质教育的班主任，对学生身上的积极因素应该比对消极因素更敏感。一个好的班主任，应该把每个学生身上的优点看做是最好的教育资源加以充分运用，对于学生身上的缺点，教师应该看做是对其教育能力的一种挑战，而不是看做是一种麻烦，教师应该积极寻找适应学生的工作方法，而不是简单的让学生适应教师。用欣赏的眼光看待学生的每一个想法、每一次发现，发现他们的可爱之处和闪光点，尽量给与鼓励和热切的期待。
三是不吝惜爱心的投入。
记得上大学时，我的一位教育学教授说过这样一句话："教育者，爱胜过一切"。巧合的是，这句话我一直铭记于心，后来我才逐渐发现爱心对于班主任来说的重要性。没有爱就没有教育，有爱学生心中才有太阳，才有崇高的灵魂，才有蓬勃的朝气，才有闪光的智慧。班主任有爱心，班级才会有生命和活力，才会成为人才的摇篮和精神的家园。热爱学生，就要面向全体学生，平等地对待学生，不能歧视任何一个学生。当然，成功的教育应该是因材施教，但这并不表示不平等。所谓的"平等"，实际上是指情感上的平等。面对千差万别的学生，应该看到每个学生身上的发光点，全面地、辨证地认识学生。多与学生交心谈心，使之觉得老师在乎他、关心他和信任他，确立平等的师生关系，变学生被动接受管理为主动自我管理。
四是因势利导、以情动人。
班主任的德育教育过程应该是一个充满情感的'过程，是师生之间的感情不断地交流，呼应，共鸣的过程，也可以说是教师进行情感教育的过程。为什么这样说呢？因为通过近几年班主任工作的实践使我体会到，如果班主任真正做到了无条件的关心学生，对学生倾注真情，学生必定会有感知，而学生一旦体会了班主任对他们的爱心、诚心，他们对班主任的理解，信任之情便会油然而生，那么班主任的工作也就能够较好的开展，从而收到意想不到的教育效果了。用真诚和鼓励，唤起学生的自信，让学生在活动中体验成长、感受进步，走出自卑的阴影，去玩味自身价值得以实现的愉悦和幸福。
比如对于每位班主任都头疼的违纪或犯错误的学生，在实践中我发现班主任的宽容教育比惩罚更有效。"人非圣贤，孰能无过"，不犯错误不在人的能力范围之内，学生犯错误更是不可避免的。如何对待犯错误的学生呢？我认为，教师的宽容会使学生感受到一份关爱与抚慰，所起到的效果远远甚于惩罚。为什么这样说呢？一来学生犯错误有其自身原因；二来对其犯的错误也要程度是轻是重；第三惩罚往往会伤及学生最宝贵的东西——自尊心，也可能会对学生身心造成很大的伤害。因此，对于犯错误的学生，我首先做的是帮助他树立改正错误的自信心，尤其是对一些自尊心较强的学生，我更是注意运用宽容教育来帮助他改正错误，接着我会从他自身的闪光点来说服教育他，因势利导，扬长避短，使学生彻底认识到自己的错误，从而改正错误，不断取得进步。
教师是孩子成长的导师，是梦想的牧羊人。最为一名教师，最为一名班主任，我们的教育要善于点亮孩子希望的火种，培植起孩子坚定的信心与执著追求的勇气。我们的教育要给孩子一个辽阔的世界，让每一个孩子充满向往与好奇。我们的教育要给孩子无私的高尚的爱，让孩子们在爱中奋勇前行！
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