有关培训年度工作总结汇总8篇

有关培训年度工作总结汇总8篇

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的培训年度工作总结9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

培训年度工作总结 篇1

　　回顾20xx年培训工作，XXXXXX公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”。加入西南水泥集团以来，我公司一直贯彻落实集团的各项培训政策。推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作：

一、培训工作情况

　　20xx年公司共举办各类培训314项，培训人员4030人次，培训内容包括新员工入职培训，企业文化培训，职业道德规范、管理制度培训，管理培训，安全知识培训，岗位技能培训以及集团下发的各类管理规程、规定等多个方面。培训形式有以会代培、专题研讨、理论授课、现场教学、技术交流、有奖知识竞赛等。参加培训人员覆盖中高层管理人员至一般员工，培训覆盖率100%。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

　　1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

　　2、共组织了6次新员工入职培训，培训人次共计26人次，新员工培训覆盖率为100%。让新员工进一步的了解企业文化、公司的概况及发展，掌握公司的规章制度，更快地融入到企业。

　　4、共组织了87次安全培训，培训人次共计1424人次，培训覆盖率100%。培训内容包括：交通运输安全、道路交通安全、安全生产标准化培训、安全基础知识、危险源辨识、职业病防治、事故学习讨论等多方面内容。培训形式有授课、讲座、电教、专题研讨、以会代培等。通过各级的安全知识教育，提高了员工的安全意识，进一步加强了各项安全生产，减少了安全事故的发生，20xx年全年无重大安全事故发生。

　　5、共组织了168次岗位技能培训，培训人次共计2446人次，培训覆盖率100%。培训内容主要包括水泥工艺、水泥质量控制、检修技能、包装工艺流程、余热发电、市场营销、谈判技巧等技能培训。通过各级的业务技能培训，提高了各级员工的技能水平，为公司的生产经营提供了有力的保障。

　　6、共组织了31次集团下发的文件及规章制度的培训，培训人次共计851次，让员工及时地吗 了解集团公司会议精神及最新动态，及时地学习到新的管理规程及相关制度，让员工更快地认可并积极践行中国建材优秀的管理理念。

　　7、共组织参加了外部培训23次，培训人次共计134人，培训内容主要包括专业技能学习、化验室操作人员合格证、特种作业培训等。通过各级培训，提高了员工的技能水平，增加了员工的专业素质。

　　8、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

　　4、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平。

　　5、在一年内外派培训人员较少，造成一部分员工能够得到相应的培训，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的成员企业，首要的培训宗旨是要使专业技术人员轮流进行外派培训学习，为企业发展和充电。对于培训层面的不均衡，20xx年将大力的改善。

三、改进措施

　　1、作好培训基础工作，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关人员的专业素质培训。

　　2、建立培训教案库和试题库，当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

　　3、培训形式有待改进，大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新，课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采

　　用课堂教学、网络教学、演练互动相结合。

　　4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

培训年度工作总结 篇2

　　很荣幸参加了xx年xx区中小学“名教师”培训班的培训学习,非常感谢区教育局为我们搭建了如此好的一个学习平台,使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己.总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有学员围绕专题进行的观摩课，也有学员的互动讨论。通过这一轮的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。下面是我在培训中的几点心得体会:

　　在销售过程中，客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题，售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为顾客的“生活百科全书”，使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的营销 服务。

一. 乐观对待教育事业

　　回首这半年的教师培训，真是内容丰富，形式多样。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地烙印在我的心中。特别是xx教授有关《寻找教师的职业幸福》的专题讲座，真是心生感慨，让我受益非浅，让我懂得从平常的工作中去体验幸福。我们老师面临着来自自身、学校、家庭、家长等各方面的压力，面对如此重大的压力，我们必须先学会爱自己，要学会调节自己的心态。因为一个人的心理因素不仅影响到人的健康和寿命，还关系到人的成败。作为教师要学会调试自己的心理，同时还要学会与学生沟通，用阳光般的心态积极面对学生，才能有良好的教学效果.

　　这十一位 公司 的中高层管理人员，从班组长角色认知、现场质量管控、生产流程再造与工作技术创新、现场工作指导、班组一日管理和班组现场设备管理、如何管理好班组成员与如何处理好上下级关系、班组建设与团队管理、现场标准化与生产过程控制、员工之间的沟通、协调与员工激励、现场安全管理与事故处理以及6S标准化建设、班组物料管理和成本控制等十一个方面的内容，进行了理论与实践相结合的讲解，使班组长和生产骨干员工在学知识的同时，也提高了处理班组问题的能力。

二、坚持读书，丰富自己的内涵。

　　任何人想发展都离不开书，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。给我们培训的老师，几乎都谈到了这个问题。作为一名教师，我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书，如何更加深入地教学，如何在课堂上与学生与文本进行对话?如何与时俱进地掌握教育教学的技巧?在培训中，我深感自己的差距与不足。作为一名教师，要不断的给自己“充电”。我深感只有不断的充实自己，博览群书，授课时才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然无味。教学需要教师不断刷新,而不是复制。特别是现在的新教材新理念，为我们教师提供了更宽广的舞台，同时也对我们每位教师提出了更高的要求，我们更需要有创新的思想创新的理论。因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。

　　为进一步加强师资队伍建设，优化教育资源，今年安排14名煤矿教师参加了省局组织的安全培训教师的复训和初训，经考核全部取得了资格证书，加大师资队伍建设。同时按照《安全生产培训管理办法》(国家安全生产监督总局令第44号)的规定，安全培训机构的专职教师应当每年接受不少于40学时的继续教育，培训中心安排了33名煤矿教师参加省局组织的继续教育培训。并且，为提高培训教学质量和教学效果，职工培训中心组织专兼职培训教师进行教学研究、教案研讨，通过促进培训工作者之间的交流学习，丰富教育培训资源，使教学质量和教学效果得到了有效保证。

三、要做创新型、研究型的教师

　　新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

　　通过此次培训,我得以反思自我,寻找自己与“名教师”之间的距离。我经常会思考：在具体的教育教学中怎样做才能算是一位好的老师?怎样成为学生好的引导者?平时我们疲于应付日常教学，很多问题都没有认真去探究和思考，我觉得自己还有很多不足：

1.教--研分离。

　　工作环境可以改变人心，就像水与火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便会迅速熄灭，这就好比一个消极的人进入积极的团队， 终究会被感化。所以总厨的角色相当重要，既是教练又是家长，沟通和鼓励是最常用的管理方法。早会及时表扬的方法值得推荐，我们企业的一分钟表扬主要分6个 步骤：适当放大化表扬，最好人越多越好。告诉大家他对在哪里。告诉大家这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队有多大的帮助。 停顿几秒钟，让他们体会到你和团队的开心。鼓励他以后继续这样做。跟他握手，并表示你会支持他获得成功。

　　“教师在行动研究中成长”，要想成为一名教育科研专长骨干教师，光会教还不行，还得研。要朝着教育特长型发展，这就要求必须在一定行为规范的基础上，将自身调节机制放在教育活动的控制执行环节上。在平时的教学活动中要多做创新尝试，要多研究教育教学理论,以堆积、沉淀并吸收经验。通过此次培训使我认识到一个教师不仅要具有一定的教学经验，还应该从经验型逐步向研究型转变，教育科研是教师专业发展的重要途径，也是教育发展的一个重要趋势。

2、缺乏激情和创新。

　　通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座,通过与各学员的相互交流,我更清醒地认识到自己的贫乏.我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少;工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少;课堂上展示自己才华多，给学生参与的 机会少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就你走向名师的必要因素.

　　教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开先进的现代教育教学理论和教育教学技术。通过学习我的思想有了极大的转变，教育教学理论掌握的更为系统。本次专家的讲座可谓：深刻独到，发人深省，作为教师，必须有渊博的学科知识，良好的思想品质，特别是骨干教师，更应掌握现代教育教学理论和教育教学技术.在以后的教学中我要将次此培训学到的新理念，新方法，运用到教学中去，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。

　　我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养。

　　随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

　　珍惜公司组织的各种培训课程，虚心学习，活学活用，更好的将学到的知识融入到工作中去。从真正意义上领悟企业内含，并将其发扬光大。

　　一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

培训年度工作总结 篇3

　　一、为贯彻落实全民医保政策，使新农合和城镇居民医疗保险平稳过渡合并为城乡居民医疗保险制度，我作为一名乡镇划人员，通过这几个月来的学习和工作，逐渐熟悉了镇人社所的业务及工作，顺利完成了从卫生院到人社所工作的角色转换。

　　二、费用征缴工作。积极配合上级部门及各个社区进行辖区内城乡居民基本医疗保险的政策宣传、参保费用的集中征缴和日常缴费业务的办理、参保信息录入和维护、医保卡的发放工作。核实了辖区内八千余人次的个人医保错误信息，同时为辖区内两万三千余人次居民办理了医保入保手续及信息录入。

　　三、业务经办。辖区内参保居民非联网医院住院医药费用补偿的受理、材料初审和汇总工作，月均受理五十余人次。受理了辖区内参保居民的转诊审批、门诊慢性病申报受理、外伤疾病的协查等工作；同时还对辖区内定点医疗机构进行了协管，协助医保处做好定点单位如各村卫生室的年度考核的相关工作。

　　四、业务培训和宣传报道。按要求组织了辖区内定点医疗机构和零售药店进行了医保政策学习和业务培训，做好了本辖区城乡居民医保业务的宣传、解释和通讯报道任务。

　　五、按要求参加医保处的定期例会、培训及日常组织的其他会议，定期汇报本辖区医保工作开展情况。

　　六、完成北片八个社区6200多件公章盖章，并将材料装订成册入档保存。

培训年度工作总结 篇4

　　在上级领导的支持和我院党委的统一领导下，面对竞争激烈的培训市场，我校积极开拓，克服种种困难，继续保持招生数全市领先的地位，并在办学规模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：

　　1、做好招生工作。

　　在做好招生广告宣传的同时，我们还认真做好工作，平时派责任心强的老师每天从早上8：00到晚上8：00坚持轮流值班，从不间断，既方便了学生，又增加了报名人数。现目前共有剑桥少儿英语35班，其他培训8个班，在校生人数达..余人。

　　2、抓好教学管理，提高教学质量。

　　我们严格按照省市有关规定、根据教学大纲和教材的要求组班培训。为保证良好的培训效果，每个培训班的人数都不超过30名。教师的责任心和教学水平是搞好教学质量的关键。也将直接影响到学校的声誉，对招生也带来了一定的影响。我们建立了一支稳定的教学水平高的专兼职教师队伍，培训老师都持有上岗证。今年我们在不提高收费的基础上，为剑桥少儿班聘请了两位外教上课，以提高我们的办学档次。平时我们注重信息反馈，并借助电脑建立了培训学院的数据库，把教师和学生及家长的信息进行互相反馈，共同搞好教学。

　　3、抓好日常管理，强化服务意识。

　　为了更好的开展培训工作，我们全体员工不断加强业务学习，提高服务质量，不因我们的粗心给学生增添不必要的麻烦，不因我们的工作态度影响学生的情绪，学生的困难，在我们力所能及的范围内尽力帮组解决。认真组织好剑桥少儿英语等级、ket及bec的报名考试工作，在考试时有专人陪同，并热情的为考生服务。在抓好教学质量的同时做好学生的安全教育，确保学生在校学习的安全。双休日加强值班人员，在课间进行巡逻检查，受到了家长的欢迎和认可。

　　4、积极开拓市场，不断开发新的培训项目。

　　会计类培训是我们在今年开发的新项目，培训部同志积极开动脑筋，广泛宣传，各方奔走，组成了一支教学经验精湛的师资队伍，保证了教学质量和考试合格率。一年来，举办了多期会计继续教育、上岗证、资格证书等培训班，知名度得到了一定的提高。目前，会计类培训人员不断增加，为我们今后培训市场的开发打下了良好的基础。

　　我们将在上级领导的指导下，继续不断地拓展办学路子，在原有的基础上狠抓教育质量，把剑少、会计类培训做好、做精、做成品牌，以提高我中心在xxx区诚信办学、服务社会的办学信誉。

培训年度工作总结 篇5

　　回顾××年培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

　　一、培训工作情况

　　××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

　　培训课程主要集中为以下几类：

　　1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；

　　2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3；

　　3、新员工岗前培训

　　二、培训费用

　　××年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

　　三、培训工作分析

　　(一)取得的成绩：

　　1、××年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

　　2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

　　3、在××年公司通过ISO9001：20xx标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

　　4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

　　(二)存在的问题和不足

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

　　4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

　　5、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

　　三、改进措施

　　(一)有利条件

　　1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

　　2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

　　(二)具体措施

　　1、作好培训基础工作

　　《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

　　2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

　　公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

　　3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

　　培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

培训年度工作总结 篇6

　　为贯彻落实教育主管部门师资队伍建设有关精神，以《教育法》、《教师法》和《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》等有关法律法规和方针政策为依据，结合学校工作实施意见，切实推进我校师资队伍建设，进一步落实师资队伍建设举措，加快人才培养，全面提升师资队伍整体素质，重点有序地推进师资队伍建设工作，以建设一支具有良好的思想政治业务素质和教育、教学技能和符合素质教育要求的高质量的小学教师队伍为目标，现就我校师资队伍建设情况做如下总结：

1、切实制定队伍建设规划，全面加强教师队伍建设。

　　根据新时期教师教育改革发展的大政方针和改革举措，学校坚持实践“突出重点，着力创新，着眼长远，注重实效”的整体思路，进一步明确教师队伍建设的基本思路和政策措施，研究制定了《教师学历提高计划》，《校本培训计划》，全面部署教师队伍建设工作。

2、加强教师教育制度创新，推进教师教育和教师工作的法制化、制度。

　　学校对以前制订的部分规章制度进行了修改，使之更加完善，从而构建了教师教育标准体系，形成教师教育质量监控机制，规范教师教育过程，实现了学校教师队伍建设的制度化、科学化。通过实施目标责任制、年级组长责任制、班主任工作和教师教学工作的考核制度，集体备课制度、校级教研制度、组内教研制度、课题研究制度、自主学习制度等。

3、把师德建设放在教师队伍建设的首位，全面提高师德水平。

　　落实《关于进一步加强和改进师德建设的意见》的具体措施。一是强化师德教育，多渠道、分层次地开展各种形式的师德教育。二是加强师德宣传，组织好师德主题教育活动，树立师德典型，广泛开展富有成效的师德教育宣传。三是严格考核管理。建立师德考评制度，将师德表现作为教师年度考核、职务晋升和评优奖励的重要依据，而且每年通过家长、学生来进行测试考评。四是加强制度建设。建立师德建设工作评估制度，形成师德建设的长效机制。几年来，获县级“十佳班主任”称号的有1人次

4、构建开放灵活的现代教师教育体系，积极推进教师教育。

　　学校充分发挥各类教师培训机构的支撑作用，实行教师培训与教研、教科研、信息教育技术等资源整合，形成多种学习资源的模式。学校明确定位和办学方向，大力加强学科建设，保持和发挥教师教育的特色与优势;进一步发挥教师教育优势，培养培训高素质教师。通过与教师座谈、讨论，了解每个教师的发展需要，与教师共同制订个人专业发展计划。计划包括四个方面：专业知识的提升规划;课堂教学改革规划;教育科研的重点;教书育人落实责任的计划。深入开展继续教育。

5、建立《教师专业成长档案袋》包括以下内容：教师自我发展目标、学习计划、学习体会、典型案例、教学设计、教学诊断、教学反思、经验总结性论文、评价表、论坛讲稿、上网材料、学历证书、计算机培训证书(复印件)及各类证书，来积累和了解教师的学习工作历程。

6、以校本培训为基础，实行全员培训的继续教育。

　　根据省厅关于学校开展教师校本培训方案的要求以及县教育局关于开展“一个中心、二个重点”活动的精神，结合我校教育教学实际、师资情况，以及当前课改发展与推进新课标的需要，坚持面向全体教师，立足校本，在做中学、在学中做，在学中提高、在做中反思，使我校教师的专业发展水平有了极大地提高。主要进行了以下几方面的培训：

(一)课堂教学培训

1、加强教研组建设，激活全校教师参与教学教研活动的热情，使各个教研组活动规范化、系列化和专题化，认真完成落实各项教学工作。本学年，我校结合“如何加强课堂教学的有效性”、“如何提高学生的语文阅读能力”、“新课程的实践与研究”等教科研专题开展课例教研活动，并以综合实践活动为主题自主开展课例教研活动，为教师搭建集体交流、实践探究、行为反思、理论构建为重心的有效教研模式，帮助教师将教学方法的研究引向深入，让教师体验“互动、合作、猜想、推理、探究”的教学研究活动，促进教师研究水平和创新能力不断发展。

2、本年度每月举行一次“骨干教师课堂教学观摩”活动。通过骨干教师的课堂教学活动来发挥骨干教师的引领作用，来促进了他们自身的专业发展，并以此促进校级骨干教师队伍的建设。

3、加强学习听课制度地执行。本年度校长、行政人员和教研组长深入课堂，采用提前预约、推门听课制，分析常态化的课堂教学情况，教师中加强同行听课，互相学习，不是以完成上级规定的听课任务为目的，而是重点在互听互评活动中有效的发挥每个教师的教学水平，提高他们的业务素质和课堂教学能力，特别是一部分新教师在这方面进步特别显著。

4、进行了“一人一课”创优课评比活动

　　为促进老师钻研教材，探究教法，本学期我校进行全校性的创优课评比活动。创优课活动从六年级开始，每周一个年级，从第四周一直开展到十二周，凡是45周岁以下的教师都参与了这次由科组组织为主的创优课评比活动。我们在各科组先评出 “优秀执教者”，然后代表科组在全校进行决赛。我们要求凡是参加听课的教师都要参与评课，这样在今后的教学中才可以更好地“扬长避短”。创优课评比活动，实践了学校的“自主参与，合作探究”的教学理念，大部分的课堂教学都是在师生互动的过程中，通过教师激发学生的学习兴趣来促进学生主体活动，从而实现了学生更加有效地学习。

(二)理论素养培训

1、听评课培训。为了增强听课的实效性，每位教师听课之前要明确自己听课的目的，要明确自己想去学习或研究什么，究竟要解决什么问题。听课笔记上对听课的过程及闪光点在听课笔记上做好详实的纪录，并在听课笔记上做出相应的分析，侧面随时写出自己的收获、异议及感受，后面则要作出评议或进行反思，并规定每位教师一学期听课不少于20节，教研组内重点发言不少于3次。

2、撰写教育教学笔记。对教师的教育教学笔记的撰写将不做内容和形式上的限制，要求教师随时将自己在教育教学过程中发生的可供大家思考借鉴的内容及案例、反思、随笔、经验介绍等不同形式记录下来，每位教师每月不少于2篇。这样在实践过程中将理论与实践充分结合，一边学习、一边研究、一边总结，使得教师的理论水平和实践智慧同步提升。学校每月组织人员进行检查，并记入教师的考核档案。

3、注重网上学习取长补短。依托网络开展网络教研活动，是对传统教研方式的传承与创新，通过网络进行广泛的交流与研讨，不受时间与空间的限制，且能实现资源的共享与交流，是我校校本教研活动的重要形式。本学期，我校90%以上的中青年教师能够积极开展网上教研，根据所代学科对各种教学资源能够做到灵活应用，在教学实践中也摸索出许多套路。我们也采取多种方式鼓励教师积极参与各种专业网站的教研活动，将教研活动由校内延伸至校外。今年我校有20名教师参加了中国教育网的新课程培训，有15名班主任参加全国班主任网上培训，现代化的学习方式使每一位教师在理论修养、业务素质方面提升很大。

5、创建成长博客。本学期我校教师在自己的办公系统上，建立了个人博客，教师可以以文字、多媒体等方式，将自己日常的生活感悟、教学心得、教案设计、课堂实录、课件等上传发表，超越传统时空局限(课堂范畴、讲课时间等)，促进教师个人隐性知识显性化，使它成为教师个人成长轨迹的记录见证，又成为大家可以相互交流共享的资源库。本学期我校积极鼓励45周岁以下的教师在各种专业网站以个人博客为载体，不断展现自我、开拓视野、获得业务支持，促进自身的成长和专业发展。

6、分析钻研教材的能力培训。本学期我校结合新教材的使用情况，利用每周二下午集体备课时间组织数学、语文、英语学科的骨干教师梳理教材，整理知识点、重难点，分体系、分类型的举行教材培训讲座，并举行教师撰写教材分析、自命试卷等竞赛，以促进广大教师能够对自己所教的学科知识有一个系统的`、全面的认识和了解，从而使自己的学科教学更加

7、利用每周的业务时间，开展业务学习。本学期重点组织老师分科组，开展看光盘、听讲座、观课例、析教案、与同行交流等活动，让教师接受多形式、多途径，多层次的培训学习。特别是重视抓好教师的实践研究和应用的学习。开展了以“我与新课程一起成长”为主题的“五个一”活动：即：读一本教学专著，拟一课教学设计，上一堂教学实践课，写一篇教学案例或反思，写一篇教学论文。从而有效地促进了教师专业素质的提高。本学期，则重鼓励教师进一步加强教育技术、网络学习，(每周星期三下午4：30—5：30)为学习时间，学校举办了多期教育技术培训，从课件制作、网页制作，网络技术和多媒体技术等方面进行培训，教师参培积极性高，效果较好。学校还组织教师参加省、县教学观摩、培训，让他们开拓视野，并且在实践中加以运用，如：本学期派出杜奋冲副校长、郑春映老师到万宁观摩全国数学优质课比赛;杨聪等老师到海口参加“快乐作文”课堂教学研讨会;李飘云等老师到海口参加班主任培训。科学合理。

五、问题与原因

　　1、在评课中，任课老师在做自我反思时，往往说不到点子上，或只是肯定自己在课堂教学中的优点，在剖析不足时经常只用三言两语代过。这是教师不敢正视自己的缺点呢?还是教师看不到自己教学的短处?

　　2、教科研方面仍存在着一些突出的问题，如课题研究好象停留在面上，只是走走门面，不能深入地开展。根本的性的问题除了没有专家的指点外，还有各校的重视不够等原因。

　　3、对新课程改革理论的学习升华不够，教育理念的转变效果不明显。

　　今后，要根据培训规划有步骤地进行培训，使我校的新课程师资培训工作再上新台阶。

培训年度工作总结 篇7

　　主要内容

　　1，XX年培训总结 2，附社区经理培训心得 3，XX年培训需求

　　培训概述

　　我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

　　培训对象及培训内容

　　本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

　　主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

　　（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范

　　围内。共计培训课时。

　　（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

　　（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

　　（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

　　（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

　　（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。 培训小组成员及人员分工

　　培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。

　　活动过程总结

　　进度

　　本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

　　工作量

　　我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所

　　有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

　　培训过程中存在的问题

　　培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

　　（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

　　（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

　　（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

　　（4）培训工作后评估和跟踪不到位。

　　培训效果评估

　　通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

　　（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

　　另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

　　（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

　　（3）、强化学习型组的企业文化理念。

培训年度工作总结 篇8

　　回顾XX年培训工作，我们持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结：

一、培训工作情况

　　XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。

　　培训课程主要集中为以下几类：

　　1、新员工岗前培训

　　2、员工必修类： 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;

　　3、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3;

二、培训费用

　　XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

　　(一)取得的成绩：

　　1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

　　2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

　　3、在XX年公司通过iso9001：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

　　4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

　　(二)存在的问题和不足

　　1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

　　2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

　　4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

　　5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

　　(一)有利条件

　　1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

　　2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

　　(二)具体措施

　　1、 作好培训基础工作

　　《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。

　　2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

　　公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议。

　　3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队

　　培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。