如果产品没有质量，一切将无从谈起，生产、销售、品牌、信誉、收入都将全部成为负数。这样的反面教材在当今社会中，可以说是比比皆是，更是让人触目惊心，前些年食品、饮料、医药等行业，发生的假酒、假药、伪劣产品、以及大头娃事件、苏丹红事件、三聚氰胺事件等等，这些事件的发生后，不仅给社会带来严重危害的同时，同时也会给企业本身带来致命的打击，让企业的在发展的进程中功亏一篑，所有的业绩付诸东流，严重的还会追究责任人的刑事责任，这样的结局无不让人遗憾和痛心。
如果产品失去质量，带来的后果可想而知，无论从事什么行业，都不例外。xx包装的生产加工的产品是瓦楞纸板和瓦楞纸箱，“包出商品档次、装进客户要求”是xx包装的质量管理方针，多年来，这个方针始终没变;而视质量是xx的命脉更是xx人对质量的认识和理解。我们可以设想，如果没有了产品质量的保证，企业将会面临怎样的困境，如果失去了产品质量，企业将凭借什么取得客户的信赖、谋取更大的发展……
一、没有了质量就没有了诚信
我曾经在媒体上看到了这样一份报道，一客户在购买某品牌冷饮厂家生产的一箱雪糕，回家后在食用的过程中，居然发现洁白的雪糕中冷冻了一只黑乎乎的绿头苍蝇。当时我就彻底晕倒，也许是该知名企业的铺天盖地的媒体宣传，让我觉到这样的事太不可思议，原来所有的承诺都是骗人的谎言，刹那间一切都变得那么苍白无力。我想不会再有比这更恶心的事情了，从那以后，如果再从媒体上看到该品牌企业的产品宣传，毫不夸张，我的浑身都会打冷颤、起鸡皮疙瘩，满脑子想的都是那只该死的绿头苍蝇，恐怕没有比这个事例更可怕了!
其实，这就是信誉，就是因为企业失去了诚信，对产品质量不负责任，才会让我们产生强烈的抵触情绪，必然对客户失去信任。一只小小的苍蝇，足能让我一辈子不再去买该品牌的产品，这样的选择是天经地义的事。经常有人说：人要将心比心。换成我们，如果我们生产的是不合格、甚至发霉、变形、外观脏的一塌糊涂的纸箱，不负责任送到客户的手中，客户恐怕会连跟我说话的机会都不给，直接将你pass!这样的事件不要多，只要一次足以让我们以前所有的功劳毁于一旦，企业的在客户的形象会一落千丈，给企业信誉带来难以估量的无形损失!
二、没有质量的数量毫无任何意义
没有人愿意花钱去买回一大堆不合格的商品，然后以此为荣、津津乐道;生产工人绝不会因为自己的一时疏忽、甚至不负责任，导致生产出了一大堆的废品而觉得自己很有成就感;企业如果能容忍专门制造废品的员工存在，并给他发工资、奖金，那且不成为天大的笑话。因为没有质量的产品、没有质量的数量将变得毫无意义，所有的付出全部变为负数!
你会发现一只拿在手中的纸箱，它不是什么高新科技产品，更没有高尖端的技术含量。但是一只纸箱，从原材料的采购、生产加工、制成品、仓储、通过物流、送到客户的手中，我们是要投入大量成本的，原辅材料(包括水电煤汽)成本、备品备件成本、人力成本、仓储成本、物流成本、以及各项管理成本等等。而这些成本的收回并实现增值，从而获得一定的利润，产品必需通过销售渠道，满足客户的需求才能得以实现。如果产品没有质量的保证，客户判定产品不合格，责令退货。我们面临的竟是这样困境：客户对企业的投诉、罚款，瞎折腾了半天的产品，从优质的原材料，通过不负责任的生产加工，变成一批不合格品，通过物流运输大卡车，千里迢迢、洋洋洒洒的从客户那里转悠了一圈、又返回到原产地，最终当做废品报废处理!所有的付出都将化为泡影，傻子都会说：i服了you!与此这样，还不如直接采购原材料当做废品处理算了，免得瞎忙乎，不是这个道理吗?
三、没有了质量汗水将会白流
在xx集团《扬帆商海立潮头》的企业纪录片中，关于xx包装的介绍，有这样一句经典台词：xx今天的成就是一滴汗珠摔八瓣，吃苦受累干出来的。这样的评价恰如其分，一点也不过。xx人就是十几年如一日，不论是冰天雪地、还是炎炎夏日，始终保持艰苦创业的奋斗作风，xx人始终保持永不言败、永不放弃的精神，才打造了今天的局面，开创了xx发展的新天地。从西圣工业的xx发源地，二次创业的发展壮大，到xx润邦绿色包装工业园项目的顺利实施，则是最好的说明：我们有理由相信汗水没有白流，十几年的艰辛、十几年的奋斗，蓦然回首，才发现所有的付出值得!
质量是企业的命脉，如果我们的产品没有了质量，得不到客户的信赖，客户会直接从供应商的花名册中让你out，你又能如何呢?失去了客户，市场的萎缩，市场销售工作将会举步维艰、寸步难行。一旦市场丢失、销售渠道没有了，企业正常的采购、生产、销售的各项活动将停止，正常的生产、供应、销售循环链也将随之中断，维持企业运转的资金流也必将终止。那时，企业会变成死水一潭，这样的企业已经失去活力，没有任何的竞争力。而当今激烈的市场竞争，无情的竞争法则，时刻都在上演“优胜劣汰、适者生存”，过去的辉煌不再是我们炫耀的资本，此时的我们已经没有任何存在的意义。无奈选择就是：挥挥手，作别昔日的云彩，然后你我各奔前程，不是吗?十几年的艰辛就这样消失在弹指一挥间，十几年的汗水将会白流!如果谁会甘愿落下这样一个结局，我想此人肯定是个严重的脑残患者!
四、没有质量是因缺乏责任心
产品不出问题，勉强合格达标，只是质量的最低标准;产品满足客户需求，才是质量的最高标准。同样的劳动，同样的付出，优质产品换回的是“一本万利”，劣质产品换回的是“一本万害”。这样简单明了的道理，我想地球人都知道!企业要壮大、要发展靠的就是产品质量，优质的产品质量才是最根本，否则一切都变得虚无缥缈!
有了责任才有产品质量。我们可以扪心自问，企业在发展，买来了地皮、盖起了厂房、买来了设备、请人安装调试，然后采购原材料、买水、买电、聘请劳动力、租车跑运输、还要向国家交税金，前前后后需要投入大量资金才能运作起来的。如果是因为工作的不负责任，导致合格的原材料变成废品，即使我们昼夜忙乎、鞠躬尽瘁、冬练三九、夏天汗流浃背，但在一堆堆废品面前，一切的付出都是徒劳的，反而更加彰显出我们是那么的无知、无能，不但损失钱财、前功尽弃，而且损失企业信誉、失去客户的信任、市场的丢失……我们应该从逆向的思维中得到启发，从中悟出一些道理，有所收获，然后付诸行动。
五、试问产品质量路在何方
质量是企业所有人的共同责任，一提到质量保证，有人会不假思索的说，借鉴外国先进的质量管理方法，加强全面质量管理，在企业运行iso质量体系，实现质量管理零缺陷等等。的确，学习运用先进的质量管理模式和经验是改善质量管理，提高产品品质的方法和途径。
但是，外来的和尚不一定都会念经，我们在学习日本、欧美等一些发达国家企业的先进的管理方法和经验时，如果不加思考、盲目的学习、照搬照抄是不切实际的，它不符合中国企业本身的特点和发展规律。从国内大多数企业质量管理实践来看，效果并不理想，甚至在有的企业管理体系的建立如形同虚设，说的和做的完全是二码子事。其实质量的概念最初用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，而全面质量管理的最大的特点是“全面，全员，全过程。我们很难在较短时间内完全学会、吸收其所有的精华，达到预期的效果。对待外来先进的质量管理方法和经验，曾经有人这样形容：西方的质量管理方法和经验，要像对待中药一样，慢慢煎熬，细细品尝，才能吸取精髓!就是这个道理。
产品质量是生产出来的，不是检验出来的，这句话自有它独特的含义。而在海尔则有这样一句话：优秀的产品是由优秀的员工干出来的!所以提高全员质量意识，增加员工质量责任感，打造一支优秀的员工队伍，才是适合我们目前质量管理的最迫切需要。俗话说的好：打铁还需自身硬!要想使手中的钢铁千锤百炼，必须具备过硬身体素质和打锤本领才行!
由此，也不难得出，产品质量在我们的手中，产品质量的路就在我们的脚下!如果产品没有质量，是我们的责任，都是我们自己的错!
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