xxxx年底以来，xxx集团xxx总对本公司经营管理提出了“六大提升”的管理目标，本年又为本公司制订了“全面提升”实施方案，当前公司已经步入提升与全面发展的阶段。大家都看到我们干部的管理技能和管理水平都得到了很大程度的提高，店面管理工作正逐步向xxx营运管理标准靠近，这些成绩的取得离不开xxx总的精心指导和细心教导。最近，公司新一轮的提升工作已经拉开序幕，新开店、调改店的相关工作已经全面展开，公司全体上下都处在一个紧张而又忙碌的工作状态中，对于近期有关工作和发生的变化，我想给大家强调以下几个方面的问题。
关于公司全面提升工作问题尽管公司在xx的市场上占有一定的主导地位，在过去的几年里也取得了很好的成果。但近期，xx商业零售，尤其是超市竞争日趋加剧，华润万家两家大卖场即将开业、已经开工在建的万达商业广场，还有更多的国家商业巨头沃尔玛、家乐福、大润发等也瞄准了银川市场。这些竞争因素的存在，势必对公司目前的经营形成威胁，加上企业快速发展，规模的不断扩大，就需要我们改变以往的管理理念，改进以往的管理方法、方式去适应市场和企业发展的要求。一个企业的发展与成长是由市场因素做推动，不是由我们这些管理人员的意志所能决定的，因为企业适应了社会、适应了市场发展的要求，他就可以走的更远，活的更长，如果我们一直固步自封、墨守成规，我们就会很快被市场淘汰。
全面提升工作是xxx连超20xx年的核心重点工作，是头等大事，我们全体干部、员工都要对这项工作有一个正确、清楚的认识和积极的态度，公司全体干部都要参与进来，在提升过程中认知市场规律、应对竞争，这是必然也是必须的。全面提升工作最重要的是转变观念、提高认识，逐步掌握市场变化和经营规律的认知。抓住这个机会全体干部员工都要自觉努力学习，转变观念，掌握技术，每一步每一件事都要落实到位，在学习和转变的过程中必须保证今年业绩的提升，所以说此项工作既是公司的提升也是自己的提升。全体干部员工要有“换个脑袋、脱层皮”的思想准备，从管理模式、作业流程、操作手法、竞争手段方面都要理解、搞懂、掌握、会用，这必须通过我们大家的共同努力。
全面提升工作中涵盖了方方面面的工作，体现在商品、行销、营运、卖场呈现以及管理、服务等都要有一个全新的变化，既要提升形象，更要提升经营管理和服务水平，更要符合消费者的需求。从顾客的角度来说，对门店的感觉最直接的就是形象、卫生、陈列、通畅、清楚、丰满、亮堂。这需要我们对门头招牌、广告、店内各区域、通道、宣传、色彩、员工的服务、卫生等方面进行改进，给顾客营造一个舒心、畅快的氛围，提高门店在顾客心目中的良好形象。另一个重要的问题就是品类优化，我们必须改变以往做法，通过对消费者调查研究，对竞争店的商品对比分析，还要对自己商品的销售情况进行具体分析等等，确定我们的商品定位，真正的找到畅销的商品和需要汰换的商品，解决好卖什么，不卖什么的问题，这是一项需要采购和门店共同努力才能实现的事情。
大家都知道，公司现有的资讯系统、物流配送能力已经无法满足现有的发展需求，甚至成为企业快速发展的瓶颈。而且，我们部分门店已经比较陈旧，也需要公司投入资金进行升级、更新。鉴于以上问题的出现，在对公司提出更高要求的情况下，我们提出“全面提升”的概念，在这里，我要对全体管理干部和员工提出更高的目标任务要求，希望每个人都能跟得上在这趟快速行驶列车，行驶过程也是考验我们每个人过程，大家都要以一种“空杯”的心态面对这场变革，我们不怕学不会，就怕有人心态不端正，胡思乱想，怕xxx集团派来的管理干部把自己替代掉，我想强调的是，xxx的这些所作所为都只有一个目标：协助超市公司快速走上先进管理的快车道！所以，我们要积极适应这样的发展，变化，虚心求教，把信息技术，营运管理技术都要尽快掌握，直到我们自己能够独立地驾驭新的管理技术。无论如何，通过“全面提升”计划的实施，改变我们传统思想，改进经营模式，用新的管理模式来实现与行业先进技术的接轨，进而提升公司整体核心竞争力。相信在实现“全面提升”的发展规划目标后，我们每个人的管理能力和管理水平都会有一个很大进步和提升，公司也会走上一个崭新的发展道路，实现我们连锁网点“区域发展规划”的宏伟蓝图也将指日可待。
关于公司组织机构的问题。为了“全面提升”工作的顺利开展，xxx集团公司的相关管理干部将陆续在我们公司任职，包括高管人员，职能部门总监等，这些干部都是在某一方面的管理和技术专家，他们亲力亲为，一对一地对我们的干部进行“帮、教、带”式的培训、训练，是为了让我们的干部尽快掌握先进的技术，xxx来的干部不远万里，抛下家庭，只身来到这里，非常辛苦，他们要从卖场运营模式、公司管理模式、物流配送的建设到资讯（SAP/OA/WINDC等）的全面上线给我们做到最大程度上的帮助，同时，他们除了担任我们这边的工作外，还要完成xxx总部一些工作，我们要对他们的辛苦工作致以谢意，为了能让他们早日回到自己的本职岗位，我们的管理干部和员工一定要排除杂念，多思考、多钻研，加快学习的速度，尽快地进入角色，早日担任起整体提升后的工作内容，对自己有一个很好的交代，也对xxx集团公司的倾心培养有一个好的回报。
未来几年公司发展的规划与前景。第一启动“全面提升”工作方案，通过这一时期的努力之后，打造全新的xxx连超新面孔。第二，在提升的同时要加快新开店的速度，眼前要加快良田店的改造工程，预计到5月底全部结束，期间，我们还要加快同心路店、阳光店的装修工程，以及加快左旗店、金泰大厦项目的谈判、跟进工作，争取早日使以上门店在本年开张。通过硬件设施的改进，营运、营销、采购、物流、资讯的全面升级，不仅要完成今年的经营指标，而且要争取超额完成，力争在明年要比今年的经营业绩有更大的提升，销售增长目标为30%，努力实现公司未来三年30亿的销售目标。
近期公司要做的工作很多，一个是xxx总安排的提升工作，要对全体干部员工的动员、培训工作。另外一个是选拔优秀骨干员工（包括招聘）组织四个专业团队，这个项目对我们每个员工和干部都是一个提升、展现自我的良好机会，我们每个人都要倍加珍惜。
下一步重点工作中公司还要做好良田店调改和同心路店开业项目。按照xxx总的工作安排，这两个店是我们在银川市场上“升级变脸”的标志，也是我们把“升级变脸”工作落到实处的具体行动。“变脸”体现在商品、行销、营运、卖场呈现，以及管理、服务等都要有一个全新、有用的变化，既要提升形象，又要提升经营、管理、服务水平，以此使我们领先市场一步，更符合消费者的需求。在此，我们绝不能搞形式，照葫芦画瓢，要有实际的、有用的。所以我们要全面学习、总结，学习当前先进企业的做法，研究市场发展的趋势和需求，总结自己的经验、问题，结合银川市场实际和发展趋势而提出具体的提升目标、内容、方法，这些都要在良田店和同心路店的开设上呈现出来。为此，我们各级干部都要全面参与这项工作，在参与中开阔眼界，转变观念，提高认识，获得提升，既能为企业发展做出贡献，也使自己有进步。同时还要完成这两个店的设计和相关配置、数据等全部工作，修改完善或建立我们的相关规范、标准、流程等制度化、标准化的工作，为今后开店、调店建立一个规范、标准化的操作手册。
对于门店干部的管理方式问题，我在会上多次强调，要求店长无论在工作、学习或生活方面要多与员工沟通，了解职工。当职工情绪不稳定，思想有波动的时候，我们的店长要当好职工的思想导师。最近，部分职工有思想情绪，虽然我们不担心没有人愿意来我们公司工作，但我们不能让公司的员工流动率过大，在员工培养方面我们付出了心血，我们不能把培养出来的，能够胜任工作的员工拱手送给了竞争对手。我们的管理干部，尤其是店长，要改变工作作风，关心职工生活、思想与进步，用恰当的方式多与员工沟通。店长要以身作则，遇到问题或者出现矛盾和冲突时，绝对不能用简单的、粗暴的方式进行解决，当员工有问题或困难时，不能推诿，要帮助员工解决问题，绝不允许出现店长和员工吵架的现象，比如我们个别店的店长，因为工作或个人问题，竟然骂门店的员工，和员工吵架，这样不仅影响到门店员工团结问题，也严重的挫伤员工的工作积极性，我希望这样的事情绝不能再次出现！另外，4月中旬到5月底，公司要完成全员培训工作，以及一年一度的职工运动会，通过体育竞赛来丰富职工的文体生活，增强我们的团队凝聚力，希望大家也要做好职工的这项工作。
以上有关问题，我希望公司管理干部要进行深刻理解，用正确的思想引导我们的员工，让大家把心思完全集中到自己的本职工作岗位上来，一心一意跟进公司的发展步伐，在公司健康成长的历程中，也让我们的员工也得到更大、更好的收益！
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