首先感谢各位领导和同志们对我的信任，使我有幸成为报告团成员之一。与那些有着可歌可泣事迹的优秀党员相比，我所做的还非常的不够，所以我是抱着学习与交流的态度来这里向大家作汇报的。
我于1982年调入分局灵隐派出所，2002年调至玉泉派出所至今，先后当过材料内勤、户籍内勤、副指导员，95年开始担任派出所指导员一职。参加公安工作后，我就开始接受了“人民警察为人民”的教育，对于“警察”二字，我内心至今都充满了强烈使命感和荣誉感。从警二十二年来，我始终都记得老领导、老前辈们经常教育我们的那句话“以民为本、奉献为荣”，所以，无论身在什么岗位、肩负什么职责，我都尽量发挥女性热心、细心的特点，尽己所能为百姓、为民警做好服务和后勤保障工作。 记得刚到灵隐派出所时，由于当时派出所人手少，我兼任材料内勤和户籍内勤，一干就是十年。这十年里，我坚持把“群众满意”作为干好工作的出发点和标准。去过灵隐派出所的人都知道，通往所里的路有一个很长的坡道，即使寒冷的天气，骑自行车到所里也会满头大汗。那时身为户籍内勤，每次看到前来办事的群众推着车气喘吁吁地来到户籍窗口前，我在热情接待他们的同时，总是想尽一切办法把事情一次性办成，我想因为我没有尽心尽力把事办好，而让群众再跑第二趟，那是我的失职，我内心就会有负疚感，所以，只要符合条件，我总是努力去解决，可办可不办的，我会毫不犹豫地帮助去办理。要为人民服务，仅仅有热心是不够的，所以在工作中我要求自己尽可能做好每一件事，不出差错、少出差错。那时，所里还没有电脑，内勤的活都是手工操作的，我对自己就定下了一个工作要求，“差错不出门，报表不过夜”，有时为了核对报表上的一个数据，哪怕是熬个通宵也要找出问题所在、完成校对工作。因为工作中的一丝不苟，1987年，我获得了全市公安系统身份证工作第二名的殊荣。 走上领导岗位后，我深深感觉到榜样的力量是无穷的，领导的一举一动，民警不仅看在眼里，更是记在心里，时间一长就会对他们产生潜移默化的影响，因此我非常注重平时的学习和言行举止，努力让民警看到一个好的榜样。在班子会议上，我经常跟支部一班人说：“我们几个人是派出所的一面‘旗帜’，是民警的榜样，我们要让大家做到的，首先自己要做好”。学习上，我克服了自己年纪大、学习相对吃力的困难，带头先学一步、多学一点，在自己学好、学深、学透的基础上，尽可能地采取多样化的形式开展好政治业务学习，努力提高大家的政治理论水平、执法办案能力和个人道德修养；在制度执行上，我坚持“要求民警做到的自己首先做到，要求民警不做的自己坚决不做”，从作息时间、内务卫生到廉政建设、队伍管理等各个方面，我都从严要求自己。比如带头写好网上日记，并坚持每三天对民警记载情况进行检查，及时通知漏写的民警要补好日记；民警寝室卫生不好，我不是去指责民警，而是主动帮助他们搞好卫生，而后再对民警指出问题所在。几次下来，民警感动之余也觉得不好意思了，开始主动把内务卫生当做一项工作来做了，如今，搞好内务已经成为民警的自觉行为；在工作上，我更是要求自己要当好表率，树好榜样。派出所工作十分繁忙，加班加点是家常便饭，我总是坚持和他们一起工作，努力为他们解决一些后顾之忧，使他们能全身心地扑在工作上。有时民警参加统一部署的工作，早上6点多就要到所里，我坚持比他们早到15分钟，为他们准备好早点，让他们不饿着肚子工作；晚上也积极参加民警的加班加点，看见民警工作多了，我会主动去关心询问，为他们出主意，帮助他们解决一些问题。 一直以来，我都认为派出所是一个大家庭，党支部是家长，民警就是家庭成员，家长应该关心家庭中的每一员。因此，身为家长，我有责任关心民警的成长，在队伍管理中既要从严更要从优，通过亲情化的管理让他们感觉到温暖，也让他们把派出所当作自己的第二个家，从而去关心集体、关心同志。首先，我做到了尊重民警，特别是在批评教育上，十分注重方式方法，给民警保留自尊的同时促使他们主动反省。民警日常工作繁忙，有时候很难做到面面俱到，难免有不尽人意的地方，因此，对于民警存在的问题和不足，我从来不当他人的面直接指责，也从不以领导的口气教训，而是把他们叫到办公室，以大姐的身份，发自肺腑地讲道理。当民警对其他领导的批评有抵触情绪时，我会从关心工作、关心生活的角度出发，了解他们的思想状况，区别这些过失是因工作责任心不强还是无意之失造成的，并在事后找民警谈话，在肯定成绩的前提下，指出问题的症结所在，要求他们正确对待所领导的批评，消除逆反心理，正确对待今后的工作
。我觉得这种方式民警非常接受得了，他们知道你是在真正的关心和帮助自己，这样，他们的心会和你贴得很近，从而会主动改正问题。其次，我坚持细节管理，在小事上尽可能地去关心民警。在我的办公桌上，放了一张全所民警的生日排列表，每当民警生日到了，我就在本所的网页上发布贺词和发短信的方式祝福他们，民警收到短信后，有的会跑到办公室说：“指导员谢谢你”，有的会回短信表示感谢，普普通通的语言，让我感觉到民警把我当成了亲人。逢年过节我会通知食堂改善一下伙食，营造节日的欢庆气氛。年底到了，我和班子人员一起去民警家中慰问家属，介绍民警一年来的工作学习情况，对家属一年来对民警工作的理解与支持表示感谢；民警或家属生病了，我一定上门或上医院看望和慰问，并千方百计让民警挤出时间去看望和照顾家人。记得2003年有个民警因病需要动手术，因紧张血压上升，手术无法进行，于是，我就每天下班后去医院和他聊天，烧点可口的饭菜送到医院，帮助他解除了紧张心理，顺利地进行了手术；遇到民警因公出差、因私探亲，只要没有公务在身，我一定去机场、车站接送，如果不去总有一种牵挂和不放心。在途中，我会给民警发些短信问候，以解旅途寂寞。记得96年，当时我还在灵隐派出所，一名在寺庙盗窃的犯罪嫌疑人被南京警方抓获，所里三名民警连夜驱车前往南京带人。那时的路没现在这么好，他们又都不认识路，我心里真的非常担心，出发的时候让他们合理分工，一人开车，一人负责陪驾，一人休息，然后轮流换班。那天晚上我几乎整晚没合眼，不断地打电话给陪驾的民警，一边问他们到哪儿了，一边提醒他千万不能让驾驶员打瞌睡，就这样，直到第二天凌晨他们平安地到达南京才安心。
这些我都数年如一日地坚持下来，对民警如此，对实习生也是如此，我希望通过我的努力，能让他们感觉回到了自己的家。直到现在，那些已经参加工作的实习生和原先共过事的同事，经常会来看望我，节日里也会来电话和短信进行问候，一些住在外地的实习生也会专程来杭州看望我，每当这时，我会感到非常的欣慰，我觉得自己的付出非常的值得。 我没有豪言壮语，也没有感人的事迹，但有一颗爱警如爱己的心，我相信，只要用心去关爱我们的民警，一定会被他们所接受和认可，更好的促进工作。 我的发言完了，谢谢大家。
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