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企业工作报告格式合集五篇

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导语,你眼前所欣赏的本篇文章有3593文字共五篇,由郎楼一认真整理后发布!服务态度(Service attitude)就是指服务者为被服务者服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态。该词语常见于商业活动和公务活动中。服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。欢迎来学习,希望能分享给用的到的朋友!

企业工作报告格式合集 第一篇

“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。

企业工作报告格式合集 第二篇

随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。

企业工作报告格式合集 第三篇

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

企业工作报告格式合集 第四篇

在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

企业工作报告格式合集 第五篇

在这一年中,尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。主要从事:

1、花卉的养护工作。

在花卉养护中严格要求自己坚持做到眼勤、嘴勤、手勤。不断学习养护技能,遇到问题先动脑,自己能解决的自己解决,解决不了的虚心向师傅们请教,从而掌握养护中的专业技能,在每天的养护中,对长势不好的植物花卉精心照顾;对造型不美的植物,选定条件进行整枝修剪;对面临绝种的花卉,进行扦插繁殖,使品种增加;在自己的花卉责任区域内每天最少要转上2圈,观察花卉的生长动态,掌握花卉在生长中的长势情况,才能够对症下药,使每天的工作都做到很充实。

2、自行培育迷你植物及各色观赏植物

⑴从今年年初开始,本人用自己的积蓄分次购进了几批迷你植物,学名应该叫多肉多浆植物,本着自己对这方面的喜爱开始了我的肉肉养护研究繁殖工作。这类小家伙的生命力相当的顽强,而且形态稀奇古怪,这类植物的品种据说有上万种之多,这就是我之所以喜爱它们的原因,但养护起来可不是什么简单的问题,因为第一次接触这类植物,刚开始养护的不当导致一些品种面临退化甚至死亡,后来经过自己搜集资料,到网上吸取别人经验,加上自己努力动手动脑,这些小家伙又重新露出了笑脸。而且在我的努力下无论是带刺的掌类还是无刺的多肉植物在不同的季节里都开出了自己夺目的花朵。只是这样我又觉得还不够,老是花钱去买太费钱,我开始尝试自己配土,自己繁殖,学习相关的技术技巧,通过自己的努力繁殖出了一些品种,也从中学习到了许多经验,更为自己找到了许多的乐趣。

⑵通过自行购买特色花卉种子,主要以观果类植物为主,从去年开始这项工作我一直在做,目的很明确以学习为主,多向前辈请教方法、技巧,更重要的是培育出来的成品可以在节日摆花上使用,也为部门的开销奠定了一定的基础。

⑶通过向师傅学习养花的技巧,自行购买或自行去别的公园寻找花卉品种,开始研究大丽花的养殖技术,今年繁育的大丽花全部生长健康并且都已开花,这跟个人的努力和师傅们的帮助是分不开的,这项工作我将继续开展下去,使品种再多一些,为的是明年节在花卉布置上能够正常使用。

3、办公室小院及各部门的室内租摆工作

这项工作我是今年后半年接管的,前期对这项工作不是很专业,也出现了植物养不好等诸多问题,后来经过总结经验,向他人请教养护管理措施,总结出了自己的经验,也和实际工作正常的接上了轨,我会更加努力的去总结经验,完成好此项工作。

4、全园节日花卉布置及市总工会节日花卉布置的设计及施工

这项工作近两年来是我主要负责的一项比较重的工作。从前期准备、设计、方案到后期的施工、管理我全部参与其中,而我主要负责拟定的有两块工作,一是,不管是工会还是文化宫的花卉布置,所有的设计效果图、设计方案、设计预算都由我一个人负责,这些都可以叫前期的准备工作;二是,在施工中,像一些比较大的花坛或花境以及繁琐不好出的图案都需要定点放线,我每次施工都到现场根据设计图现场指挥,并亲自勾勒出具体图案以后,再让施工人员进行摆放。这项工作虽然辛苦,但我觉得快乐,因为我不仅可以学习自己想要学的技术,重要的是在这之中与人与事更能搞好人际关系,培养团队合作的精神;在较好的完成了这一项重大的工作之后,得到了领导的肯定,尤其是得到了上级工会领导对我们摆花工作的认可,对我们的花坛给予了很高的评价,我们再苦再累都值得,而我自己更是很荣幸,又是很骄傲。

时间又给予我一次总结的机会,每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时,结合自己好的工作经验,为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力,争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步,时代的发展,我们要不断升值自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造才能不会被社会所淘汰。

企业个人工作总结报告二

20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将20xx年柜面工作总结如下:

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