您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>工作范文>>工作总结范文>>物业岗前培训总结

物业岗前培训总结

标签:
时间:

物业岗前培训总结

物业管理让你在小区中住的舒心,物业对小区的绿化,公共卫生进行定期维护保洁,不用担心小楼梯踩到香蕉皮,出门看见垃圾到处堆,物业能让小区卫生整洁及绿化造型优美,春花夏树秋枫冬雪。以下小编为你整理了,希望对你有所参考帮助。

新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。

岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导。

一、 目的:

1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的.宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

二、 对象:

全体新员工

三、 培训时间:

新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期。

四、培训方式:

1、脱岗培训:由办公室制定培训计划方案并组织实施,采用集中授课的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。

五、培训教材:

《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件

六、 培训内容

1、 公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化

2、 员工守则:各项规章制度

3、 公共礼仪、行为规范

4、 职业道德

5、 物业管理基本知识

6、 安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识

7、 岗位实践操作

七、 培训负责

培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、 培训考核

培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。

应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、效果评估

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、培训工作流程

1、人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案,并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源部及相关部门;

2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈意见表送授课教师参阅;

4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议;

5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总经理审阅;

6、新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(上岗培训),由各部门负责人指定教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;

7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。

推荐阅读:

    想了解更多工作范文的资讯,请访问:工作总结范文
    下载文档

    看过《物业岗前培训总结》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    建议书是个人或者单位有关方面为了开展某项工作,完成某项任务或进行某种活动而倡议大家一起做什么事情,或提出合理化的意见,建议时使用的一种文体,也叫意见书。下面是小编给大家带来的公司管理建议书,欢

    不同岗位有不同的岗位职责,计划也是不一样的,下面是本站小编为您整理的“公司前台下半年工作计划2023”,仅供参考,希望您喜欢!更多详细内容请点击本站查看。  公司前台下半年工作计划2023(1)  我

    又好又短的日记100字学校生活第一篇叮铃铃铃,“同学们上课了,希望你们做好课前准备工作,安安静静等待老师来上课。”清脆悦耳的铃声响了。上课了,我和同学们一起在宽敞明亮的教室里充满感情地朗读课文,动人的

    会计是研究企业在一定的商业周期内如何确认收入和资产的学科。以下是为大家整理的关于会计师事务所年会晚宴致辞的文章3篇,欢迎品鉴!【篇1】会计师事务所年会晚宴致辞2023公司酒会致辞1尊敬的各位领导、各位

    今天我想跟大家谈谈梦想。  你有梦想么?或者这句话应该这样问,你还有梦想么?  我相信在我们小的时候,看到电视上奇装异服、身怀绝技的演员时,你会说我想当个大明星;看到电影里飞檐走壁的蜘蛛侠时,你会演讲稿

    小学毕业老师感言14篇在学习、工作、生活中,我们心中难免会有一些新的想法,这时可以把它可以记录在感言中。那么你知道感言如何写吗?下面是小编收集整理的小学毕业老师感言,希望能够帮助到大家。小学毕业老师感言

    关于护士个人年度工作总结集合三篇总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。那么你真的懂得

    Speech通常是口头表达,表示鼓励、感谢、祝贺、欢迎、送别、期待、哀悼等。举行某种仪式或活动时。婚礼新郎致辞1亲爱的朋友和家人:大家下午好!首先感谢大家的光临。这一刻,我心里感到无比的激动和高兴。这

    大学团支书2021年工作总结范文工作总结网发布大学团支书2021年工作总结范文,更多大学团支书2021年工作总结范文相关信息请访问工作总结网工作总结频道。以下是工作总结网为大家整理的关于大学团支书20

    下面是小编为大家整理的2023年年度劳动节优秀演讲稿(全文完整),供大家参考。现在,劳动者已经成为我们国家的主人,劳动条件极大改善,因此每年的“五一”国际劳动节,成为赞美劳动者、歌颂劳动的节日。下面是