物业公司业主大会欢迎辞

亲爱的宁波万达广场公寓的业主朋友们，万达公司的同事们:

大家晚上好！

值此20xx年元宵节之际，我们非常荣幸能与宁波万达广场公寓的业主欢聚一堂，共度佳节。我谨代表大连万达集团宁波万达房地产公司、宁波万达物业管理公司和宁波万达商业广场管理公司，向宁波万达广场公寓的全体业主、朋友和家人表示衷心的感谢和热烈的欢迎。

宁波万达广场自0*年底开工建设以来，一直受到各界人士、业主和客户的关注和支持。经过我们不懈的努力，宁波万达广场及公寓在*获得了宁波房地产史上多个具有里程碑意义的重大奖项:浙江唯一重量级“中国创新示范楼”奖、“创造城市价值”优秀房地产荣誉奖、国家智能与数字“双”社区示范工程等。宁波万达广场公寓于去年8月底逆势开盘，一路走红。不到半年的时间，就卖出了所推楼盘的80%，不仅树立了宁波楼市先锋建筑的形象，也大大提升了宁波的生活品质和生活理念。

但是，我想说的最重要的是，我们终于迎来了在座的各位，万达在宁波有了第一批业主朋友。尽管经历了18年的探索，20多个城市，数百个开业，但当这样的一天到来时，万达人仍然充满了真诚的感谢和无限的感激，感谢每一位业主的信任和爱。我们将以先进的设计、优良的工程、一流的服务，不负业主的厚望，为期待的业主送上满意的答案！

各位业主朋友，今天我们专门安排了销售经理对今年项目发展规划的讲解，以及商业公司总经理对商业前景的展望。作为物业公司的总经理，我想借此机会首先向业主和朋友们汇报我们的物业管理和服务。

首先，我们高度重视物业管理，早介入，全心全意为业主提供一流的产品。可以说在国内，比宁波万达公寓早介入近两年的人少之又少。我们的目的是站在业主使用的高度，全程照顾好业主，及时提出科学的优化和改进，确保放心的房子交给业主。我们选择了工程管理和物业管理方面的专家作为业主的“质量监督员”，从物业开发设计、施工质量管理、安全文明施工，到设备设施的安装，以及每一个细节的竣工验收，严格把关，最大限度地减少物业投入使用后的遗留问题，努力使宁波万达广场公寓尽善尽美。

二是服务设施和服务体系先进完备。通过业主呼叫中心的应用技术、一卡通业主对接的ip技术、互联网应用新技术、客户资产管理中心、现代维修应用新技术，物业服务专业化的技术含量、服务水平和长期竞争优势得到了极大提高。呼叫中心平台设置专用服务电话，提供24小时服务；同时，专用服务电话与数字社区网站和内网链接，随时接收业主的各种信息，包括常规服务项目、特殊服务项目、业主投诉、维修报告、家装信息、租赁咨询、租赁信息、商务服务等。同时，五重智能立体安防系统构成了遍布小区的防火、防盗、防漏等安防系统，实现真正的全封闭、全天候智能化管理，确保业主无后顾之忧。

第三，在服务深度上更注重个性和人性化。在以后的服务中，我们会把服务中心搬到每个业主的公寓大堂。设立专职服务助理，关注您的个人需求，随时接受您的查询，为您提供周到贴心的服务。专职服务助理不仅彰显你的优越感，更是你的“贴心管家”、“服务顾问”、“管家秘书”。如果您需要，我们还将为您提供个性化的商务服务、投资理财咨询、代租等。为了提升业主投入的物业价值，我们会对您的资产进行精心管理。租赁管理是为您提供的特殊服务，为您提供顺畅的租赁渠道，保证您的物业质量，创造更高的投资回报。

亲爱的业主朋友们，我们别无选择，只能做得更好。你永远是我们关注的焦点，你的满意是我们最大的心愿。因为我们知道，金杯银杯不如失主的口碑，金奖银奖不如失主的赞誉。

“快乐迎盛世，曾经成就未来产业；念及主人，百代太平，万事大吉”。新的一年，宁波万达广场公寓将全面竣工，迎来第一批业主，商业广场将建成，力争迎来开业典礼！同时，宁波万达广场白金五星级国际酒店和国际标准5a写字楼也将开工建设。宁波万达广场未来的发展前景将更加广阔和光明。

亲爱的主人和朋友们，作为一个“充满爱的家庭”。我们愿与您携手共进，“创造新的城市生活品质，凸显时尚小区的迷人形象”。我们坚信，在不久的将来，一个“设计先进、功能齐全、品味高雅、智能先进、服务一流的经典社区”，一个舒适、安全、便捷、温馨的国际都市生活新空间，一个体现文化内涵和活力的独具万达品牌特色的时尚精品，必将成为宁波独特的航标，引领多彩的时尚生活！

最后，衷心祝愿大家新年快乐，身体健康，万事如意，阖家幸福！