便利店工作总结

便利店零售是制造业与消费者之间的重要纽带，是实现不同消费者需求的载体。便利店最重要的是服务。今天，爱学范文为大家整理了一份小编便利店工作总结。谢谢大家的支持。

便利店工作总结1随着下学期期末考试的结束，我也迎来了大学生活的第一个暑假。在漫长的两个月暑假里，如果选择回家休息，真的是很浪费，所以我选择留在广州工作，一方面是锻炼自己，另一方面是毕业后为社会积累一些经验。

还好去了学校附近的一个家庭作坊面试，顺利通过，然后去培训的地方培训。第一天是理论训练。那天大约有十几个员工来参加培训。每个人都按照全家的规矩，穿统一的白衬衫，黑裤子，黑布鞋。虽然一整天的理论训练很辛苦，但是大家受益匪浅。先在这里列出一两个。首先，作为服务员，gfd很重要，洁癖是必须的，热情是不能忽视的，临场发挥同样重要。再者，作为一个全家的服务员，除了热情的为顾客服务，店内的一切情况都需要了解，店内所有的机器，比如WI(冰柜)、冰柜、蒸笼等。，必须学会操作，如调节温度。及时补货，及时将过期食品移出店铺等。，这关系到顾客对顾客健康的需求，是服务员的责任理论培训结束后，第二天将进行现场实践培训。在导师的带领下，我们一群人来到了市中心比较大的familymart，然后开始了分配给我们的工作，比如收银、拖地、补货、擦物品等。大家最头疼的是收银员。一方面，他们不熟悉；另一方面，他们害怕收到错误的钱。但是，大家成功完成了一整天的实训。工作不难，但你要熟悉，要多加注意。

培训只是开始，在店里工作才是真正的考验开始。首先是现实的考验。

培训结束，第二天拿着工作证去店里上班。虽然他们通过了培训，但在实践中仍有许多问题需要逐步解决。工作看似简单，但做好是另一回事。一些简单的任务，比如拖地，擦东西，当然可以做好，不偷懒就够了。但是有些不是，比如把过期物品下架，真的不是一件简单的事情。在家庭超市，统一规定酸奶和鲜奶两天后过期。这是，面对冰冷房间里的一排排奶瓶，一个接一个检查它们的生产日期和保质期，然后把即将过期的拿掉报废。这是对人们耐心和细心工作的考验，如果做得不好，不仅是自己的失职，也是对客户的不负责任。我家上班第一天，快下班的时候，店长让我把快过期的奶制品拿走。因为急着下班，所以草草写完了，但是第二天被店长发现不合格，他的讲课不可避免。对此，我感到很愧疚，反思一下！

除了现成的物品，收银机也是一门学问。即使从最初的战战兢兢到后来熟练操作收银机，收钱依然是个大问题。收钱的时候要专心收钱，小心还钱，要潇洒的对付一些不法分子，避免掉入他们设计的迷惑陷阱很开心，随着工作时间的延长，逐渐学会了处理各种问题。

现实的考验在实践中得到满足和解决，现实中的各种压力和烦恼也在不断考验我的心理承受能力。第一个暑假不是在家里轻松度过的，而是在异国他乡，每天工作八个小时，偶尔吃点不规律又有营养的饭，工作久了就想放弃。因为觉得自己太辛苦了，也因为自己的懒惰，很庆幸自己坚持做了这份真正枯燥的工作！

今年夏天的兼职受益匪浅。

(a)满怀热情和信心地工作。有了热情，工作就不再是一种疲劳，不再是赚钱的工具，而是能带给我们快乐，让人充满激情的东西。一个人充满激情，在一起工作的时候，悄悄感染每一个接触到他的人，同时也给别人带来不同的感受。有信心可以让我们做事不退缩，不自卑，在给别人留下好印象的同时把工作推向更好的方向。

(二)努力工作。无论做什么工作，无论是高尚还是卑微，都可以用心做好。如果不用心去做，即使做了拖地这么简单的事情，也不一定能做好，更不要说以后做大事了。只有从小事开始用心，才能用心去做大事。只有用心去做每一件事，才能做到完美。

(3)善于与人沟通，真诚待人。社会是由人组成的，为了在社会中生存，必然要和各种各样的人打交道。这方面，我还在学习。善于与人交流对你的学习和工作有很大的作用。也许，社会真的很复杂，在与人交往的过程中看人说话是不可忽视的，但更重要的是真诚对待每一个值得被对待的人。

(四)学会吃苦耐劳。没有一份工作是可以轻松获得报酬的，即使是，也是通过一系列的艰辛获得的。所以，努力是必然的。要想得到报酬，实现自己的梦想，学会吃苦耐劳是必须要学会做的第一件事。

(五)具有良好的心理素质。良好的心理素质是做好每一件事的基石，这样一个人的心理素质会随着年龄的增长而逐渐提高。保持低调，提前规划，未来会更好。

作为当代大学生，除了学习专业知识外，还需要培养良好的心理素质、优秀的品德和积累社会经验。大学生在课外时间致力于社会实践。他们通过劳动力获得金钱的同时，也获得了金钱无法衡量的社会经验，为未来社会铺平了道路。大学生是祖国繁荣发展的主力军之一。不断增长知识，锻炼实践能力，是我们作为大学生义不容辞的责任。

暑期社会实践让我受益匪浅，也是我步入社会的第一步。接下来的测试数不胜数，但我相信我能做到最好！

便利店工作总结在过去的一年里，超市又创造了一项成功，所以我对全年的销售季节做如下总结:

2月，超市年度工作总结报告。这是全年最赚钱的一个月。因为它是几个月前准备的。提高商品价格，降低购买价格，欺骗消费者对于一般的政策，所以这个月有这么好的销售业绩。这些主要是通过销售部门的努力获得的。就是他们每天在办公室打坐，想出一套可行的销售方案，让打折30%的商品盈利，把积压的商品包装成国外名牌。请看他们头上的白发。他们把青春献给了超市。请想想那个因为欺骗消费者被送进监狱的烈士他们为超市献出了生命，每个人都愿意为超市服务扔掉你的头，把你的血洒出来。这是多么伟大的精神啊！让我们给他们热烈的掌声！

阿美。这个月要感谢宣传部的工作。他们把凉鞋做成给工人最好的礼物，把难买的旧货卖了出去，给超市创造了巨大的效益。他们引领潮流，创造时尚。没有他们的工作，图书馆积压的商品就卖不出去。没有他们的工作，那三种商品就来不了。

在过去的一年里，我不仅抓住了成年人的心，也写了足够多的关于儿童的文章。清明节4月5日左右，因为学校会组织学生去春游扫墓，学生之间浪费攀比的风越来越大，对销售很有好处。同时，母亲节、父亲节、教师节也是我们赚大钱的好机会，我们把握好了。

同志们，我们的未来是光明的。努力工作，不管会不会被工商部门发现。我们的上级打通了每一条路。同志们，是我们施展才华的时候了，我们的创业空间是巨大的。

便利店工作总结从来公司那天开始，感觉每天都学到很多以前不知道的东西。虽然这段工作期间还存在很多问题，但我还是总结了很多经验，希望能尽快纠正自己工作中的不足:

1.观念的改变

概念可以说是一个相对固定的东西。一个人要想改变原来的观念，必须经过长期的思想斗争。既然有勇气选择离开三尺讲台，那就要在学校改变一些观念，从被动学习变成主动学习。

二:做好自己的本职工作

一个人要想做好自己的本质工作，就必须充分了解自己，明白自己的职责是什么。我对自己的工作职责有了几点认识。

1了解工作流程

第一次面对这份工作，感觉很复杂。我觉得学什么都像看文章。首先要了解它的概况，然后明确它的层次，再深入到单词和句子的学习。所以我就我做过的具体工作做了一个简单的总结，我面对的对象是什么，和谁有工作上的接触，接触的内容是什么。面对这一系列问题，我将把我的工作流程列在一个列表中。

2注意细节

经过一段时间的工作，基本流程已经熟悉，但也有很多小问题。例如，在检查订单时，一些经销商不发送汇款账单，即使发送，也不指定公司名称。因为很多汇款金额和订单不符，很难分辨是谁的公司的钱。遇到问题，一定要学会用自己的思维去解决问题。对于这一点，我的第一个想法就是把这类问题的情况了解清楚，然后根据它。所以我连续几天在qq群发通知(之所以连续几天发是因为不是每个经销商每天都上线)。通知的内容是按照数学选择题的格式写的，我认为可以帮助经销商看得清楚、清楚、简单、轻松，达到我想要的效果。后来考虑到不是所有的经销商都上线，我不得不提醒他们，出现类似的问题应该注意什么问题。

一切都是在原来的基础上改进的。一开始我是按照他们的记录方式记录每天的顺序，后来发现有很多不便。我根据对工作的理解做了一些改变，以减轻工作中不必要的麻烦。

每当订单太多的时候，我都要保持清醒的头脑，因为之前有过因为订单太多而导致订单没有及时签字的案例，应该引起我的注意，就是注意细节，找出原因，进行改正。在这部作品中，有很多东西需要自己去发现，不断的发现和改变。

第三，沟通技巧

沟通是一种技能，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来说，站在对方的角度思考，可能会得到意想不到的结果。但是在和客户沟通的时候，忽略了自己的出发点，没有注意到放松的程度，在开始的时候，也没有注意到说话需要简洁。过了一段时间，我发现了自己在这方面的不足。现在我发现了自己的缺点，我只是

四:善于倾听

学会倾听是一个人必备的品质。在生活和工作中，我们经常忽略这个环节。但是经过提醒和反思，我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我从东方和西方学到了很多东西，可以说思想上也有一点小小的改变。