社会实践是每一个大学生和毕业生都必须具备的一种体验，它让我们在实践中巩固知识。社会实践也是对每一个大学生和毕业生知识的考验。它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，开阔了视野，增长了见识。它为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础，也是我们走向工作的第一步。
社会实践可以为社会做出贡献，提升自己的实践经验。经介绍，来到xxxxxx中医院进行为期半个月的门诊医疗指导社会实践。xxxxxx中医院是集医疗、预防保健、计划生育、科研、教学、急救、社会服务于一体的现代化综合性医院。我在一家中医院附近长大，对医院的科室分布和治疗流程有一定了解。在护士姐妹的指导下，我们很快熟悉了指导医生的服务流程和一些注意事项。
指导医生是患者对医院的第一印象，他们的行为、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的整体评价。医学指导的功能包括迎宾、礼仪、咨询、指导和分诊。导医应以“天使般的微笑、空姐般的规范服务、热情好客的服务热情、高超的专业知识和技术”为患者服务。指导医生的目的是以病人为中心，以真情换理解，以微笑点亮窗口，以服务赢得信誉。起初我对这些专业知识不是很熟悉，但我决定努力学习，努力做到一切。
医学指南介绍
医疗指导服务是引导患者到相关部门就医。一般情况下，患者不了解医院的科室分布、治疗流程、诊疗特点、医生的专业特长等。有些疾病需要抓住机会去看医生，甚至挂号、预约专家等。，以及需要准备什么材料和合适的处理时间。其实，虽然造成看病难的因素很多，但很多时候是由于患者自身对治疗程序缺乏了解，诊断前的专业咨询和指导可以让患者少走弯路。
指导医生代表了医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为都很重要。导医服务直接关系到患者及其家属的第一印象。所以医导的形象很重要，他们的形象是医院最直接的宣传。
指导医生的目的
以病人为中心，真情求理解，亮点带微笑，信誉带服务。
指导医生的目标
温暖，温暖，善良，体贴
服务重要性
指导医生代表了医院的整体形象。导医的形象、气质、服务、言语、行为都很重要。导医服务直接关系到患者及其家属的第一印象。所以医导的形象很重要，他们的形象是医院最直接的宣传。
常用会话术语
问候:欢迎，欢迎，早上好，早上好(中午和晚上)。
道歉:请稍候。我让你久等了。对不起；我很抱歉；我很遗憾非常抱歉。非常抱歉。请不要担心。慢慢说。我会尽力帮助你。
接待员:打扰一下，我能为您做些什么？请过来。你怎么了？我马上过来。谢谢你的等待。
领导班:请跟我来，这边，请左右拐。
告别类:不客气。这是我应该做的。请按时吃药。如果您有任何问题，请随时联系我们。请准时回来，慢慢走。祝你身体健康，早日康复。
常用的地址术语:
一般头衔:先生、小姐、女士、同志、主人、老人、祖母、老人、阿姨和孩子。特别职称:主管、经理、总监~ ~
指导医生的基本职责
热烈欢迎患者。如遇老人、重病患者和行为不便的残疾人，应主动帮助他们看病，同时照顾其他部门给予照顾和帮助。
询问患者的登记情况，做好首诊和随访患者的登记工作。
对于看不懂或看不清的患者，填写病历封面，指导就诊。
根据患者分诊点，引导患者到专科门诊就诊。如果不能及时就诊排队，请等待。
注意专家出诊，随时依次拨打号码，指导患者就诊。
要掌握大量医院各个科室的专业知识和信息，尽量回答患者提出的问题。当患者要求我们的时候，导医要用心倾听，尽力满足患者的要求，尽力帮助每个患者。回答每一个问题，不厌其烦的问每一个问题，让患者满意。指导患者就诊、检查、服药。
保持大厅工作秩序整洁，及时为患者提供方便。
医疗指导台应提供饮用水和一次性水杯，供患者使用。
奉献爱心，规范语言，善良，解决问题，举止优雅，行动迅速。
作为一线服务人员，在任何情况下都不要急躁，不要对患者直言不讳、冷嘲热讽、冷嘲热讽。即使是因为病人态度不当或者我们讲道理造成的，也不应该和病人争论，不允许乱来，不允许使用粗俗的语言，不允许发脾气。
在我看来，作为一个导游，最重要的是做好正确的分诊。分诊的依据是:患者要求和简单咨询。实现合理分诊和准确分诊。这就要求我们了解每个医生的专业，并与他的病情相匹配。刚接触这份工作的时候，一般都比较着急，可能做不好。有一定工作经验的护士姐妹了解我们的困难后，让我们做其他相对简单的工作，比如:积极接收一些残疾、老年、体弱患者，优先检查治疗；将分诊后的患者带到相应的出诊科室；主动帮助行动不便的患者；勤访大厅，免费为患者提供开水和一次性杯子。除了保持医导台周边整洁，还要保持走廊和大厅的卫生，更换饮用水，供应饮水杯。如果某个地方的卫生有变质，要及时通知保洁人员。最重要的是接待病人时要积极主动，热情大方，回答问题，耐心解释病人提出的各种问题。
经验总是来自实践。在中医院当医生，可以算是再次涉猎医院的体验。期间看到什么看病难看病贵。心里感触良多。首先，就我个人经历来说，我解释一下中医医院看病难的原因。一方面，中医院是集科研、医疗、教学于一体的综合性二级甲等医院，这就要求它统筹兼顾，重点之间必然会产生矛盾。比如在做医学指导工作的时候，我听到一个看医生的老太太说，她是从外地辛辛苦苦来挂某个医生的号，但是他的挂号却在排队。因为事先不知道医院挂号系统，所以要先预约，改天再来。然而，等待她的不是这个医生，而是另一个医生，这让她感到非常不开心。她想进诊室问，但“可恶”的护士不让她进去。她向她解释说，医生要上课给学生上课，暂时由另一个医生来做。医生不来她也没办法，就勉强答应了。就是这么回事。学生和病人之间通常很难选择，所以他们往往会看不见对方。另一方面，患者也是此类事情频繁发生的重要原因。盲目迷信老年专家、一级专家。大家伙同时抢到一流专家的数量，怎么能不增加医生和医院的工作量？此外，患者缺乏信息，对各种医院系统缺乏了解，也是造成这种时间的重要原因。当然，要解决这些矛盾，需要医院、社会、媒体的帮助。这是我在这次医学指导工作中的感受和体会。当然，医学指导获得的理解肯定是片面的、不完整的，我需要更多的时间和实践去理解和理解这个社会。
短短15天的练习转眼就结束了。这几天在自己的服务岗位上，耐心为大家服务，遇到不懂的地方虚心请教老师，在实践中不断总结学习。我们感到充实而富有成效。这些进步不是课堂上能学到的。只有通过个人的参与，才能感受到医学的实用性，医疗工作的细微差别，以及义务工作者的无私奉献。
短期的医学指导工作，让我在疲劳中快乐，在汗水中磨练。感觉自己的能力有了一定程度的提升，达到了预定的目标。残酷的社会就业压力让我不再像以前那样恐惧。以后我会多参加社会实践，磨练自己，让自己多了解，让自己在步入社会之前，多体验社会的方方面面。
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