述职报告是陈述和总结自身工作情况的重要环节，对后续工作调整和学习起着非常重要的作用。工作报告怎么写？小编选择了一些出色的述职报告范例。我们来看看。
工作报告
所谓工作能力，个人认为，本质上是一种工作判断能力，对所有劳动人民来说都是非常重要的。培养自己的判断能力，首先要有开放的心态，或者说良好的品德，这是工作判断的基础。对于世界的是非，我们可以有正确的判断，分清是非。其次，作为一个主管，无论你在做什么，怎么做，做谁，你都要有一个明确的判断或决定。一年来，在领导的正确领导下，在同事的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，很好地履行了领班的职责，圆满完成了工作任务，得到了领导的肯定和同事的表扬。综上所述，我收获了很多。
第一，在出纳工作中学习，不断提高自己的业务水平。
作为出纳领班，首先一个出纳能赢得同事的支持，照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我总能先掌握计算机操作技术，指导下面的同志。
第二，做好对员工的管理和引导。
工头虽然不是大领导，但也管很多人。是领导的信任让我承担了这个重要的任务。所以在工作中，我总是对他们提出严格的要求。不管是谁违纪，我都绝不姑息。也正是因为我能严格依法办事，大胆经营，在生活中百般呵护下面的员工。工作中经常听到身边的一些主管抱怨工作忙，总是很忙。在这里，我简单说一下如何当工头。
(1)、专业能力
作为工长，必须掌握一定的专业知识和能力。随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。作为一个基层主管，个人专业能力会很重要。你要达到可以直接指导下属实际工作，代表下属实际工作的水平。职业能力的来源不外乎两个方面:
一方面来源于书本，一方面来源于实际工作。在实践中，你需要向你的上司、同事和下属学习。别不好意思问是每个主管应该有的态度。
(2)、管理能力
管理能力对应于工头的专业能力。当你的岗位需要更多专业的时候，相对来说，你需要的管理能力就少了。反之，职位越高，管理能力就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力、决策能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力等。管理能力来源于书本，更来源于实践。所以，要提高自己的管理能力，需要不断反思自己的日常工作，用头脑回顾自己的工作，总结自己的工作。
(3)沟通技巧
沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门间沟通和部门内沟通(包括你的下属，你的同事，你的上级)。公司是一个整体，你领导的部门是整体的一部分，所以必然要和其他部门联系，沟通是必不可少的。沟通的目的不是谁赢谁输的问题，而是解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也很重要。作为一个主管，你需要了解和掌握、引导、协助、关心下属工作中的问题，他们的思想动态，甚至他们的生活。相反，对于你的上司，你应该主动汇报，这也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为一个领班，培训下属是一项基本而重要的工作。无论你领导的单位有多大，都要牢记你领导的单位是一个整体，用团队的力量去解决问题。很多主管因为很好的理由不愿意给下属东西。如果给下属，就应该告诉他。说的时候可能听不懂。你需要重复一遍，然后检查一下。相反，你还不如自己赶紧去做。但关键是，这样下去，总会有事做，下属总会做你认为能做好的事。让下属做事，教下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的实力不是主管能力，而是所有下属的工作。羊可以带领一群狮子轻松击败一群狮子带领的羊。作为主管，重要的是把下属培养成狮子，而不是把自己变成狮子。
(5)判断工作的能力
所谓工作能力，个人认为，本质上是一种工作判断能力，对所有劳动人民来说都是非常重要的。培养自己的判断能力，首先要有开放的心态，或者说良好的品德，这是工作判断的基础。对于世界的是非，我们可以有正确的判断，分清是非。其次，作为一个主管，无论你在做什么，怎么做，做谁，你都要有一个明确的判断或决定。实际上，判断工作的能力是以上四种能力的综合，主管能力的体现就是他判断工作能力的体现。
(6)学习能力
今天的社会是一个学习的社会，今天的企业也一定是学习的企业，我们每个人也一定是学习的主体。学习有两种，一种是书本学习，一种是实践学习，要交替进行。只有坚持学习，才能更好更快的进步，才能跟上社会的发展。我们应该主动学习，把学习当成一种习惯，一种正常的生活状态。学习要广泛，专业，管理，经营，生活，休闲，各种学习。未来人与人之间的竞争不是你过去的能力，而是你现在的能力。而是你现在如何学习，这是你未来竞争的基础。
(7)职业道德
但丁有句话:智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷不能用智慧弥补。对于工作中的人，无论是员工还是主管，职业道德是第一位的。就像健康、财富、地位、爱情等等。对一个人来说是非常重要的，但是健康是最重要的。1 ，其余为& other0 ，只要1 有了(健康)的存在，个人意义可以是无限的。职业道德，对于工作的人来说，就是1 只有良好职业道德的存在，以上六种能力才有存在的意义，对于公司来说，才是合格的人才。职业道德不等于对企业的向心力，而是作为员工，作为主管。公司好坏，职位高低，工资高低，对自己的职业负责是基本素养，是个人发展的基础。出家一天，打卡一天只要你在公司一天，你就应该好好打卡。
以上只是个人的一些看法。做工头还有很多事情要做。我坚信一句话:师傅领进门，修行靠个人。一切事物，个人以为，都要靠自己去领悟，把一切都变成自己的东西。
所以他们都很尊重我，服从我的管理。一年后，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排出纳值班和倒班工作。
收银员的工作并不累，而是细心，所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在调度几个员工的时候，我总是尽量在不影响超市工作的情况下，给他们好好休息，照顾好他们的特殊情况。
四、抓好工作水平，分担领导后顾之忧。
作为领班，对于收银层面能解决的问题，我绝不会去打扰领导，对于超市的重大事件，我也绝不会不失时机的向领导汇报请示。
今年，虽然工作取得了一定成绩，但仍有很大的发展空间。我相信，只要我和我们的收银员一起努力，我一定会做得更好。
出纳主管年终述职报告
回顾我在xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的积极帮助下，我严格要求自己，很好地完成了工作，收获很大。现在我的工作总结如下:
一、实现xx年度工作目标
1.协助上级领导建立和完善相关的收款政策和程序，并督促出纳严格执行。
2.负责收银员零用现金的管理，包括轮班前向收银员提供零用现金，轮班后回收零用现金，与银行交换零用现金。
3.组织班前会议，汇报重要事件，对出现的问题进行呈现、预防和规范。
4.检查每个收银员的收银工作情况，随时检查收银员收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错，协助做好收银高峰期的收款工作。
5.督促所有收银员下班后及时完成交接手续。
6.每周组织例会，解决出纳工作中存在的问题。
7、内部培训，及时培训出纳的业务知识和思想问题。
8、配合财务人员做好会计衔接和核对工作，记好往来账目。
9.全面负责收款系统的资金安全，包括收款、存款、银行账户资金的安全。
10.检查收款、退货、退款、预付凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证汇总是否准确，收款是否完整，签名和签章是否真实完整，各项相关操作的数据是否一致。
11.负责编制下月出纳排班表。
12、负责各类卡片的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。
13.负责与银行和银联的协调和沟通，处理出纳工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、个人在xx年工作中的问题和不足
1.业务水平和职业技能有待提高。
2.工作不够细致，需要提高判断力和沟通能力。
三.xx的工作计划和目标
1.督促收银员礼貌待客，提供优质服务，树立良好的企业形象
2.加强物业安全监管，及时检查监控系统能否正常工作，对存在安全隐患的事项向领导汇报并及时解决。
3.不断更新完善出纳培训资料，每季度开展一次培训，形式不限，目的是提高出纳的业务技能和服务水平。
4、每天至少巡视两次，做好巡视记录，及时纠正出纳的不当行为，并做好总结工作。
5.充分利用岗前会，总结日常工作中的好的方面和不足，强调一线员工的服务意识。
6.加强对出纳的监督、培训和考核。
7、做好员工管理和指导工作，提高工作效率。
8、做好日常收银基础工作，确保商场业务的正常运行。
9.加强团队合作，与各部门沟通协调，及时解决问题。
10、学习专业知识，提升自己的专业能力。提高管理和沟通技巧。
在今后的工作中，我将继续严格要求自己，不断提高业务水平和专业技能，加强与公司各部门的工作沟通，服从管理，虚心学习，认真完成领导交办的每一项工作，再接再厉，为公司的发展贡献自己微薄的力量。
工作报告
我从事超市收银工作的时间并不长，自身的素质和专业水平还远远达不到工作的实际要求。但我能克服困难，努力学习，端正工作态度，积极向其他同志请教学习，脚踏实地，认真做好自己的工作，为超市的发展做出应有的贡献。现在针对工作中遇到的问题谈一下自己的体会，算是对自己工作的一个工作总结。
(1)作为一个直接处理现金的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。
收银员在营业时不要随身携带现金，以免产生不必要的误会和可能的公款私转。收银员不得擅自离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。收银员不允许为亲友结账，以免造成不必要的误会和可能的内外勾结。。盗窃现象。在收银台，收银员不允许留下任何个人物品。
因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现金。随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对收银员作弊的怀疑。没有启用的收银通道一定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。收银员不应在营业时间看报和谈笑，应时刻注意收银员面前和视线内的情况，防止和避免出现不利于企业的异常现象。收银员要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。
(2)做好货物的装袋工作。
把结算好的商品擦干净放在袋子里给客户，是出纳工作的一个环节。不要认为顶层的工作是最容易的，因为工作没有做好，客户很失望。装袋操作的控制程序是:底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以防他们在收银台忘记拿走货物。
(3)离开收银台要注意工序。
当你离开收银台时，你应该把暂停收集把卡放在收银台；用链子堵住收银通道；把收银机抽屉里的现金全部锁好，钥匙一定要随身带走或者交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要立即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查一下等候的顾客。
以上是我在实际工作中的想法。请领导和同事批评指正。
出纳组长的报告
尊敬的同事和领导:
大家好！今天，我很荣幸有这个机会站在这个平台上。20XX年12月底，江南餐饮集团新人培训结束。从那一刻起，我正式在江南大酒店工作，这是我离开学校进入社会的第一步。从这第一步开始，我明白了工作不容易，所以我在乎每一份收获。
俗话说:鹅飞高头鹅领。感谢部门经理督促我进步成熟。我也感谢团队成员和兄弟们对我工作的合作和信任。有了你，我才能成功完成酒店部门交给的任务。现将我三个月的工作汇报如下:
第一，加强自学，不断提升自己。
作为组长，首先他是出纳。只有业务水平高了，才能赢得同事的支持，才能照顾到下面的人。首先，我致力于自身素质的提高和学习，其中最重要的是人格。印度有句谚语:播种品格，收获成功。也就是说，一个人的性格关系到一个人事业的成败。所以，我总是严于律己，以诚待人，公平待人，严于律己，宽以待人。同时要注意培养自己的观察能力，因为在我看来，作为管理者，必须要有灵活的头脑和敏锐的洞察力，在工作中能够举一反三。另一方面，为了丰富自己的业务知识，经常要利用休息时间查找酒店管理方面的信息，不断给自己发电。我积极参加酒店和部门开展的各种活动。通过加强自己的学习，提高了自己的整体能力。
第二，不断改进和加强管理，促进团队工作的进步。
由于酒店刚刚重新开业，在工作计划和实施方面做了很大的努力。一方面，我们对员工有严格的要求，我们会和我的部门经理一起，让每一项工作尽可能的程序化、文字化。这样有利于员工在业务技能和个人素质上取得更大进步；另一方面，从人性的角度去关心和理解员工。为了留住人，首先要留住人心。人是有感情的，站在员工的角度思考问题，为员工做实事，从而获得员工的理解和支持。要多和员工沟通，让员工敢于说出真相和个人情况，有利于工作的改进和发展，也可以根据员工情况合理安排工作。
组长虽然不是什么大领导，但是是领导的信任让我承担起这个重要的任务。所以在工作中，我总是对他们提出严格的要求。不管是谁违纪，我都绝不姑息。也正是因为我能严格依法办事，大胆经营，在生活中百般呵护下面的员工。在工作中，经常听到身边的一些主管抱怨工作忙，总有没完没了的事情要做。在这里，我简单说一下如何做一个团队领导。
(1)、专业能力
作为团队领导，你必须掌握一定的专业知识和专业能力。随着你管理岗位的不断提升，专业能力的重要性会逐渐降低。作为一个基层主管，个人专业能力会很重要。你要达到可以直接指导下属实际工作，代表下属实际工作的水平。职业能力的来源不外乎两个方面:
1是来自书本，2是来自实际工作。在实践中，你需要向你的上司、同事和下属学习。别不好意思问是每个主管应该有的态度。
(2)、管理能力
管理能力对应一个团队领导的专业能力。岗位需要的专业越多，需要的管理能力越少。反之，职位越高，管理能力就越高。管理能力是一种综合能力，需要你的指挥能力、决策能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力等。管理能力来源于书本，更来源于实践。所以，要提高自己的管理能力，需要不断反思自己的日常工作，用头脑回顾自己的工作，总结自己的工作。
(3)沟通技巧
沟通是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，部门间沟通和部门内沟通(包括你的下属，你的同事，你的上级)。公司是一个整体，你领导的部门是整体的一部分，所以必然要和其他部门联系，沟通是必不可少的。沟通的目的不是谁赢谁输的问题，而是解决问题。解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内部的沟通也很重要。作为一个主管，你需要了解和掌握、引导、协助、关心下属工作中的问题，他们的思想动态，甚至他们的生活。相反，对于你的上司，你应该主动汇报，这也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为团队领导，培养下属是一项基础而重要的工作。无论你领导的单位有多大，都要牢记你领导的单位是一个整体，用团队的力量去解决问题。很多主管因为很好的理由不愿意给下属东西。如果给下属，就应该告诉他。说的时候可能听不懂。你需要重复一遍，然后检查一下。相反，你还不如自己赶紧去做。但关键是，这样下去，总会有事做，下属总会做你认为能做好的事。让下属做事，教下属做事，是主管的重要职责。一个部门的实力不是主管能力，而是所有下属的工作。羊可以带领一群狮子轻松击败一群狮子带领的羊。作为主管，重要的是把下属培养成狮子，而不是把自己变成狮子。(5)判断工作的能力
所谓工作能力，个人认为，本质上是一种工作判断能力，对所有劳动人民来说都是非常重要的。培养自己的判断能力，首先要有开放的心态，或者说良好的品德，这是工作判断的基础。对于世界的是非，我们可以有正确的判断，分清是非。其次，作为一个主管，无论你在做什么，怎么做，做谁，你都要有一个明确的判断或决定。实际上，判断工作的能力是以上四种能力的综合，主管能力的体现就是他判断工作能力的体现。
出纳主管年终述职报告
尊敬的领导和同事:
大家好！在* * *工作快两年了，伴随着它的辉煌成长。我在xx年10月份担任出纳主管一职。首先，我非常感谢公司领导给我提供了这个锻炼自己、提高素质、升华内涵的机会。同时，我要对过去一年来关心、支持和帮助我工作的领导和同事们表示衷心的感谢。在工作中，我能够认真履行职责，勤奋工作，实事求是，结合收银员的实际情况，积极开展各项工作。在部门领导的正确指导下，在各部门和同事的大力支持下，我顺利完成了一年的催收工作。现在我的主要工作如下:
第一，加强业务知识学习，努力提高工作效率。
作为出纳主管，首先是出纳。只有当他的业务水平提高时，他才能很好地照顾他的员工。进入商场以来，认真完成了领导布置的每一项任务，不断纠正工作中的不足，以娴熟的业务技能迅速适应了这份工作。为了更好地履行职责，做好工作，需要不断学习，不断提高自己的素质和管理能力。在日常工作安排上，细分为每个人，以分工协作为目的，以每项工作为重点，规范各种记录(收银记录、支票信息记录、
下班记录等。)要有据可查。在下班安排中，收银员必须到重要楼层换岗。
二、理论联系实际，加强新员工培训。
大部分新员工都没有从事过出纳行业，所以我会从企业文化、服务标准、出纳的工作职责、工作流程等方面进行培训，再加上出纳系统的实际操作，以及如何解决在出纳遇到的相关问题，让他们很快就能独立工作。收银员必须严格遵守收银管理制度，从领取零用现金到收银台领取现金，盘点班次，工作对帐后做好记录，确保没有错收、漏收、错入展厅等情况。我也会配合财务部不定期对收银备用金和货款进行抽查。如果现金金额太大，我会向财务部报告拿走现金，以确保货款的安全，并处理收银机系统和收银机办公设备是否有异常，以便尽早发现和解决问题，消除隐患。
第三，做好服务，团结协作，带出好的团队。
收银员代表商场的整体形象。提供良好的服务，增强员工的团队意识，增强责任感，是财务部出纳一项重要而长期的工作。同时，我有责任和义务做好为员工服务的工作。日常工作中，我会对收银员进行检查，发现问题立即解决，为收银员准备办公用品；处理事情的时候，一视同仁，一视同仁。在自身建设方面，可以定期和不定期的和他们交流，充分发挥集体智慧，本着做事之前先做人相互尊重、相互支持的原则，共同造就一个团结合作的好团队。
四、脚踏实地，继续完成接下来的几项任务。
1.加大对员工的培训力度，在服务、收银速度、对商场现有品牌知识的了解等方面达到新的水平。
2.完善收银系统，xx年1月将展馆的整理信息录入收银系统，删除收银系统中不再存在的展馆代码，将避免一期和二期展馆错误录入，造成展馆延期付款等问题。
五、工作中的不足及改进方法:
1.缺点:管理有待加强，尤其是岗位出纳纪律，与领导期望相差甚远。改进:多学习管理知识，与员工面对面沟通；
2.缺点:沟通能力不强，工作忙时有急躁情绪。改进:用心做好每一项工作，注重过程，注重实效，任何情况下都以正常心态对待他人，多与他人交流，努力提高自己的沟通能力，有效解决工作中遇到的各种问题。
没有好的个人，只有好的团队，每年都会有收获。xx年即将结束，我们将迎来xx的黎明。希望不断丰富新知识，弥补自己在xx的不足，同时充分发挥团队合作精神，提高工作效率。新的一年，我会继续协助领导，做好自己的工作。我相信只要和收银员一起努力，我的工作会做得更好。以上是我的述职报告，但也有不足之处。请领导和同事批评指正。谢谢大家的倾听。
报告人:* *
xx年12月24日
查看全文
false