物业管理人员确认报告
时间如流水。它再也不会回来，再也不会逗留。回顾过去的工作，我们收获了很多。准备一份工作报告。一份好的述职报告有哪些特点？以下是小编编写的物业管理人员值班报告。仅供参考，欢迎阅读。
公司领导:
我从xx年1月到xx年6月在同仁花园工作，持续了6个月。从摸索到熟悉，从失落到自信，我前进的每一步都得到了公司领导和同事的热情帮助，得到了大多数业主和租客的理解和支持。如果说这六个月的工作有什么可取之处，那不是因为我个人的能力，而是因为我们有一支高素质的团队，有一群热情敬业的物业经理。做这个总结的目的绝不是为了画自己，而是为了达到两个目的:一是冷静回顾这段时间工作的得失，总结经验，吸取教训；其次，以这次经历为案例，为公司今后培养和训练人才提供参考。
我六个月的工作基本可以分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。
xx年6月初至7月底。这个阶段的工作，一方面是尽快掌握社区的基本情况，另一方面是保证社区的正常工作。由于交接时间短，很多东西只能边做边学。在此期间，管理处的日常工作主要依靠公司领导的有效指挥和管理人员的高度觉悟。在这一段时间的工作中，我们可以积极向领导汇报重大事件的处理情况，迅速采取措施，不出现严重失误。但是在工作细节上还是存在很多问题。好在有领导和同事指出并及时补救，没有造成严重后果。
第二阶段，审判阶段。
xx年8月初至9月底。在这个阶段，我们除了继续学习和维护社区的正常运行之外，开始整合一些自己的管理理念，给社区的管理增添一些个性化的色彩。主要任务如下:
1.改善员工的工作生活环境；设置独立的监控室和安全宿舍；
2.建立员工档案、业主档案和合同档案，跟踪合同执行情况；
3.强调管理中一定要有痕迹，异常情况一定要书面记录并关闭；
4.调整员工的工作安排，强调维护、催收、合同管理的及时性；
5、处理好与居民的关系，争取对方的理解和支持。
其中第一项是设置独立的监控室和保安宿舍，合理利用空间，有效使用和保护监控设备。第二项:深入了解住户信息，为以后的管理打下基础。合同跟踪，主要是了解合同的执行情况，对未执行的条款进行补充。第三项主要改变管理中无报告无记录的现象。第四项:分工后，征收工作得到明显改善，为居民提供了便利。第五项，妥善处理了物业部门、居民和开发公司的关系，机智地解决了一些问题。这一时期的主要思想是处理问题更频繁，所以出错的机会更多，但可以及时调整。大胆尝试提升自己的业务能力是很有帮助的。
第三阶段，晋升阶段。
从xx年十月初到现在。这一阶段的工作主要是促进员工按照公司和管理办公室的计划和安排完成所有工作。主要任务是:
1、继续快速及时完成维修工作，做好售后服务。
2.12月完成市级优秀物业管理社区评比准备工作。
3.积极联系有线电视台尽快完成安装工作。
4.准备今年冬天的空气测试和加热。
其中1项包含的东西很多，涉及面广，基本可以根据公司的政策实施各种维护，也可以根据小区的实际情况进行补充。各方反应都不错，但有些工作还是有些缺陷，个别问题没有果断处理。第二项工作也在按计划进行，取得了一定的成效，还有很大的改进空间。工作项目3和4正在进行中。在此期间，工作整体清晰，与同事协调性好，工作效率高。但是在考虑问题的时候，有时候不够全面，还有很大的改进空间。
经过半年的工作，熟悉基层管理的工作流程，能够基本做到知行合一，形成自己的一套工作方法，对公司的理念有更深的理解。在工作中越来越感觉到，待人接物，老老实实做事，短期内可能会给自己带来一些困扰，但长期来看效果是明显的。诚信是对公司领导、同事、老板最大的尊重，让我们得到真正的理解和支持，很多看似困难的事情也能迎刃而解。未来，由于业主自身素质较高，随着对物业管理认识的加深和重视程度的提高，有必要提高管理的透明度，使物业管理行为更加规范。所以。诚信绝不仅仅是一句口号，而是企业生存的前提。
这六个月的工作也暴露出了一些问题，比如设备管理薄弱，对一些细节不够重视，在以后的工作中需要改进。同时希望有机会去更成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上投入更多的时间和热情，完成公司交给的所有工作，不辜负公司领导的期望。
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