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餐饮部经理2023年年终述职报告范文

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一是年葡萄酒业务收入2030691.76元

二、积极开展各项规章制度、服务技能、健康知识和消防知识的培训,制定每周保洁重点,加强管理,提高员工素质,改变懒惰的工作习惯,改变员工的精神面貌。加强餐饮部的安全工作,每天轮流值班,检查工作包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成情况、市场开闭等。有效检查工作,杜绝隐患的发生。这次检查是餐饮部每个员工的考核内容之一。

三、加强管理,提高管理水平,充实管理队伍。

1.建立考勤制度、例会制度和工作记录制度。

首先,实行打卡打卡制度,做好员工的日常考勤统计,对迟到、早退、旷工的员工进行处罚,保证酒店的正常运营。

其次,酒店部门主管每周召开一次行政会议,总结上周的工作,提出下周的计划;向每位员工传达每次会议的内容。酒店各部门经常联系和协调相关工作。这样,整个酒店就有了一个系统完整的运营流程,从而提高了管理和工作效率。

2.加强管理人员培训,提高管理人员水平。

首先,根据管理的需要和酒店综合评价的结果,从一线员工中提拔了一批经理。经过调整,部门负责人和领班进一步丰富了我们酒店的管理团队,激发了员工的上进心。

其次,应该对新晋升的经理和前任经理进行业务技能、流程标准和执行能力的培训。

3.针对我酒店部分员工服务不规范、服务意识不足、流动性大等问题,采取了以下两项措施进行纠正:一是酒店对全体员工进行了不定期的行为规范、gfd、礼貌、职业道德、酒店意识等方面的培训,还举办了服务技能和技能竞赛,效果相当满意;第二,确保酒店员工的相对稳定,他们的工作热情和他们的合法权益。

4、做好服务和健康检查,确保服务质量。质检部人员每周不定期到各部门进行抽查,对好的进行表扬,对不好的进行批评或处罚。

5、提高安全意识,努力消除安全隐患,杜绝重大事故。

6.加强员工的思想教育。

酒店在注重业务工作的同时,还特别注重加强员工的思想教育,让大家树立热爱工作、以店为家的意识,以及良好的思想素质和职业道德。对员工要严格管理,格外小心。比如违反制度的员工会受到惩罚,工作突出的会得到奖励。他们将在婚礼、葬礼、住院和季度员工晚宴上受到欢迎。

第四,扩大销售,树立良好的品牌形象。

a,刚开业的时候,大厅的酒席达到588元/桌,10桌后可以上一桌。每天9.9元有两个特色菜

b,因为大堂没有宴会,所以个人客户比较少。青岛啤酒八月到十月免费喝。一直以来,大堂消费的现金超过100,优惠券盒消费的现金超过100,就送10元。经常去酒店消费的客人会办理贵宾卡。

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5月和9月举行了明星评估动员会议。

第六,做重要的贵宾接待

食品饮料部

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20xx年x月x日


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