如何写经理述职报告

作为商店经理，你知道如何写述职报告吗？不要也没关系。下面是爱学范文网带来的经理述职报告。欢迎阅读！

经理述职报告1

突然，我在大众连锁店工作了半年。

作为店长，首先我已经充分认识到自己的角色和责任。店长是一家店铺的核心，要站在一个经营者的角度去考虑问题，分析问题，为店铺做出有效的诊断。

首先分析一组大批量销售的数据:

从数据中不难看出，大众连锁店的客户订单相对稳定，7、8、9月客流增长明显，主要体现在会员上。成员三个月开发维护效果显著。店铺主要维持会员。

有几个成功的方面:

1.渗透会员日活动:通过短信平台向会员客户发送短信或电话通知；

2.会员日环境布局:店内流行海报、爆款贴、气球、彩带、横幅；

3.拉动会员日常客流:通过进店办理会员卡和赠送小礼品，通过赎回；

4.会员日10折:原10折方式，店铺无法有效使用，通过成功改造进行。具体操作方式:用一张5元“券”活动购买50元的药品，消费68元参加提现活动，用“专用券”购买1元的药品，用98元返现10元活动；

5.会员日宣传:组织员工打印活动传单，在店内四个街区粘贴野广告，在大众工厂门口进行全面的pop海报宣传；

7月至12月期间会员每日销售额与平时销售额的比较:

1.会员日销售额增长64.40%；

2.会员日交易量增长37.27%；

3.会员日单价上涨33.23%；

以下提供了一组大众成员的每日销售数据:

其中，每个橱柜组的销售比例为:

基于以上数据，我将在20xx中调整品种结构。结合大众连锁店的营业面积和各个柜组的销售比例，减少了品种。7、8、9月份心脑血管类、抗菌消炎类、酊剂油霜类的销售额占总销售额的12%，其中风湿类、妇科类、花茶类的销售额不理想。经过数据分析，风湿病的销量可以通过增加品种来提高。目前该柜组品种数为65个。妇科药物方面，可以通过增加知名厂家的品牌品种来增加销量，但是我店辐射的周边消费群体主要是工人和群众厂区的社区居民，其中社区居民以老年人居多，群众厂区的工人以男性工人居多，从根本上影响了妇科药物的销售。增加品牌品种是否能增加这个橱柜群体的销量还有待验证；花茶系列的销售需要普及消费者的知识，宣传引导，强力推动。

所以提高店铺的销售额:增加访客数量，增加交易比例，提高客户单价，这是一个老生常谈的话题。在20xx中，我会重点增加访客数量，提高流失率，并在此基础上，保持客户订单。并且时刻关注竞争对手店铺的情况，以便及时调整活动计划，抢占市场份额。

其次，对大众连锁店的人员进行分析。公众7人，每班3人。员工均为老员工，业务能力强，全面了解药品相关销售，能根据具体客户有效推荐药品。但应在健康环境和药物展示方面加强管理。店长是这家店的灵魂，他的想法会决定所有员工的想法。首先，店长要有积极的心态，较强的忍耐力和忍耐力，综合的管理能力和权威的专业知识来带领团队。如果店长不能通过自身能力得到店员的认可，你还能留住你优秀的店员吗？还能留住忠实的客户吗？所以我在20xx的人事管理目标是加强团队休闲生活的建设(比如组织员工聚餐，集体在公园拍照，一起去k歌)，这是增加团队凝聚力的好办法。我也希望公司能给20xx的店铺一些资金或者奖金，让店长组织这次活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个人人员和个人品种的考核，避免同吃一锅饭。此外，要加强企业的队伍建设和思想建设。有一句话是这样说的:员工会被企业的努力所感染，员工会用自己的意识和激情回报企业，用这种热情去感染每一个客户。

首先，让员工形成以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一个专业的店长，再聪明创新的团队，也远没有一个团结进取、有活力、有发展空间的团队，团队的智慧是用之不竭的。制定计划时，向每个参与者灌输责任感。只有这样，他们才能觉得自己也是公司的主人，觉得自己以我为荣，伤害了我。才能真正为公司做建议。一个称职的领导者必须适应一个充满活力的团队，而不是用行政手段压制它。

其次，大部分员工的问题不是不追求完美，而是不敢负责。什么都问老板，怎么做。没有明确的指示，老板不知道如何操作。如果一切都在运营前一一上报，公司会浪费大量的人力物力，但是员工一定要按照公司规定的运营模式和方法去做，这样才不会远离公司的目标和发展方向。员工在做每一个决定之前，都要仔细思考企业运营过程中可能出现的最坏情况，如何面对，解决方案是什么。只有这样，才能培养出一支能在市场经济大潮中拼搏、享受冲浪激情的团队。

第三，一分钟的赞美是重要的一部分。如果你的员工做得非常好，作为老板，你一定不能吝啬表扬，要以身作则，不要对他的成绩视而不见。不然他会怎么想？也许他们会认为我为什么这么努力？没有人关心我的工作，没有人关注我，我有多勤奋多成功；而整天无所事事的人挣的和我一样多！这么努力有什么意义！所以，经常表扬员工是一种优秀的动力来源和兴奋剂。当赞美表现出对成功的理解时，尤其如此。同样，如果一个员工犯了错，必须要训斥，那么作为团队的领导，我会单独对他进行面试。因为，大多数人在同龄人面前都很忌讳受到责备。甚至完全不习惯下属的出现申斥他。然后他会觉得丢脸。可能还会有一种对老板不满，甚至敌视的心理。这将不利于工作的发展。

世界上没有完美的个体，只有完美的群体，一个人的力量很小。只有依靠团队精神，企业才能做大做强。因此，要以情用人，以理动人，以心用人，以诚留人，充分调动全体员工的积极性和主观能动性，凝聚人的价值取向，使之形成合力，在合力的最大化中获得企业的最大效益。

在以人为本，处理好内部关系，调动大家的积极性之后，我会逐渐带领大家走向一个新的目标。此时，我注重市场调研，制定完整可行的计划，试图扩大市场份额。占领市场不难，难的是开拓市场，坚持下去。市场已经开发了，怎么开发？关于市场的发展，我们必须进行合理的市场分析，并给出发展计划和各种措施。我们宁愿听一万个人的意见，也不愿听一个人的意见。不能只靠自己的想法。俗话说:三个臭皮匠打诸葛亮，多听取意见，接受意见，给他们一个明确的奖惩制度。那更有利于调动积极性和公司或部门的发展。

市场的研究、讨论、开发、发展，其实是最难的。那就要有洞察力。要成为一名金店经理，我会花很长时间去了解市场，分析市场，最后给我一个入市的方案。方案如何确定取决于市场需求。至于市场，还需要进一步研究。因为各个行业的市场和需求不同。不过我觉得市场的拓展主要还是靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业，使其沿着诚信的健康道路发展。

总之。一个好的店长一定要知道:天时地利人和！因为只有这样才能产生发力的一种力量！

经理汇报报告2

20xx的岁末钟声即将敲响。回首20xx，是播种希望、收获丰硕成果的一年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作下，在王海药房全体同仁的共同努力下，取得了长足的进步。

作为一个店长，深深感受到了责任的重大。经过多年的工作经验，我明白了一个道理:对于一个终端零售店来说，首先要有一个专业的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。药品核算很重要。我们应该严格监督药品的成本和质量，尽最大努力将药品的价格保持在尽可能低的水平，使人们能够负担得起，保护他们的健康。最重要的是用心去观察，用心去和客户沟通，留住新客户，发展成回头客，这样才能做好。

具体总结如下:

1.把药品质量放在第一位，保证人们安全用药，监督gsp的实施，时刻考虑公司的利益，耐心热情地做好自己的工作，努力工作。

2.认真执行公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确及时的传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4.通过各种渠道了解同行业的信息，了解客户的购物心理，知己知彼，有一个好的想法，让我们的工作更有针对性，避免不必要的损失。

5.以身作则，为员工树立榜样。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。

6.周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动让我来做吧。积极的一面。我想做。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们要不断强化服务意识，让顾客带着发自内心的微笑和礼貌文明的语言(七字真言:请、你好、对不起、谢谢、再见)离开我们的店铺。

7.处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。现在，商店的管理是基于数据的，科学的。比起几年前，店长的要求更严格了。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。

8.虽然今年业绩不错，但是还是有客户流失的问题。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面:

1.加强客户流失的调查和总结。找出损失原因并加以改进；

2.严格监督药店的成本和质量，保障公民健康；

3.加强日常管理，尤其是基础工作的管理；

4.加强与员工内部沟通，加大员工培训力度，全面提升员工整体素质；

5.对公司建立高度的忠诚度，忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。

6.加强与各部门的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。

经理的汇报报告3

各位领导、评委、同事:

大家好！我叫龚超，目前在xxx中心连锁店当店员。新的一年开始了，万象也是新的一年。也迎来了我在大药房工作的第八年。回顾我八年的工作，在公司领导和店长的领导和培养下，我具备了当店长的基本条件。为了让大家更了解我，在此补充说明一下。我毕业于安徽中医学院中西医结合专业，来到丰源药业工作。在芜湖中心连锁店和黄山东路连锁店做销售人员工作经验的不断积累，使我成为一名店长满足了以下基本要求:

在大药房工作的三年时间里，我学会了销售技巧，积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能自觉遵守，对于上级交办的任务能按时认真完成，几年的培训，让我思维更成熟，业务更熟练，思考和处理问题更稳妥，工作态度更严谨踏实，这是作为店长的基本素质。如果我在比赛中取得成功，我将从以下几个方面努力:

1.人事管理:以身作则，严于律己，宽以待人，始终起到表率作用，要求员工先做，公平公正地处理药事，平等对待员工，一个好的店铺运营不是一个人的力量就能经营好的，这就需要我们有良好的团队精神，在这方面我会充分发挥桥梁和纽带的作用，为大家创造。

2.商品管理:掌握店铺的基本情况，和店员一起做好品类分析，充分掌握第一个品种的销售情况，保证这个品种不缺货，存档，提高销售额和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以客户需求为导向的合理的产品结构，以满足客户需求。

3.会员管理:为我们的忠诚会员建立忠诚会员档案，定期回访这些会员，遇到优惠时通过电话告知有针对性消费品种的客户，对首次进店、无会员卡消费满100元的客户积极办理会员卡，并为其讲解会员的各项优惠政策，为以后成为大型药店的忠诚客户奠定基础。

4.服务管理:热情周到专业的服务是我们药房运营的亮点，客户就是上帝。只有赢得他们的信任，我们才能有生存的寄托。所以要在服务上提升自己，让客户觉得我们离他们并不远，这需要在日常的小工作中积累。这样才能成为这个行业的常青树，立于不败之地。

5.营销管理:根据每个店铺不同的地理位置和购买力，根据店铺自身情况制定不同的营销计划。一个成功的营销活动模式，不仅能给店铺带来固定的客流，还能为企业创造利润，这就要求我们的活动要有视觉冲击力，在一定程度上刺激购买力，这样营销活动才能最大限度地实现销售增长。

6.安全管理:抓好四防安全工作，落实公司规章制度，防患于未然，把安全隐患消灭在萌芽状态。

各位领导、评委，以上是我成为店长后对工作的一些想法。如果我在比赛中取得成功，我将永远不会辜负领导的期望，根据我的自我报告做好我的工作，做一个能让领导和店员放心的店长。如果竞争不成功，说明我和店长的能力还是有一定差距的。然后我会回到原来的工作岗位，安心工作，好好学习，全面提高自己的综合素质，努力成为一个能早日让领导放心的合格店长。

经理的汇报报告4

我是在xx年xx月入职的，至今已经三年了。随着职位的变化，我担任过导游、主管、副店长。我非常感谢公司对我的信任。20XX年春节后，春熙路太平洋百货交给我经营。对于服装销售行业，我可能不是最优秀的，但我一定要努力，勤奋。在公司的一路走来，我一直在学习销售经验和原则，在工作中不断反思和审视自己，放眼未来，努力工作，一步一个脚印，从最初的导购员成长为一名副店长。总结过去之后，我对未来的工作有如下的认识:

第一，店长是单店管理的直接执行者，店铺形象和导购服务质量是塑造公司品牌的第一个窗口

店面是公司基层管理的主要实施场所，是品牌战略扩张的重要外部窗口。店长的基本素质是严格执行公司的管理规定，保持良好的日常运营，积极树立符合公司要求、品牌战略需求和客户满意度的良好销售形象。作为一个刚上任的新店经理，我会努力挖掘自己的潜力，寻找同行业优秀店铺之间的差距，与不同阶层的客户进行沟通总结，同时具备较强的销售能力和良好的领导能力，以我的态度感染员工，带领店铺取得良好的销售业绩。

第二，商店是每个员工工作和生活的舞台。良好的培训和教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一家成功店铺的必要垫脚石

作为服装销售行业，市场竞争激烈，员工流动性大。大多数新员工缺乏社会经验和工作经验，不具备相关知识，不知道如何开展工作。店长的工作是基础培训，重点是客户接待、装修展示、引导技巧、话语沟通、推荐搭配，带领新手员工从基础技能开始练习，结合我的实践经验，教他们如何与客户手拉手沟通，并消化成自己的语言来表达。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导和应用，让新员工知道从哪里开始工作，并不断鼓励和纠正，从而鼓励员工培养正确的工作兴趣和积极的学习热情，选拔擅长销售、有突出优势的销售人员，为公司推荐和储备优秀人才。

第二，优秀的管理是品牌成功的一步

店长是公司组织管理中承上启下的纽带。店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标。为了实现这一工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身的销售，还包括领导指令的发布和执行，维护品牌形象，收集销售情报，改进工作中发现的问题，提高员工素质，调整员工心态，保证优秀团队的稳定。店长是店铺的领导核心，他正确的管理态度和优秀的管理素质是赢得领导支持和员工信任的基本原则，是指导团队销售走向成功的基础。在日常管理中，店长一定要以身作则，带头满足公司的基本要求:整洁的gfd，热情的工作态度，成熟稳重的工作作风，处事公平、处事公正、事事公正的道德原则。当员工情绪起伏、心态不稳定时，要及时与他们沟通，帮助他们调整心态，积极参与工作。这样店长就可以指导团队实现销售目标。

以上是我对自己来公司以来做过几份工作的不足看法。对于未来，我充满希望。目前，我努力工作，用心服务每一位客户。请纠正我工作中的任何缺点。

经理述职报告第5条

服装店老板是服装店经理的主角。一个经济效益好的服装零售店，必须有一个专业的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。

具体总结如下:

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，起到良好的承上启下的桥梁作用。

2.做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3.通过各种渠道了解同行的信息和客户的购物心理，从而认识自己，了解自己，知道自己在做什么，让自己的工作更有针对性，从而避免不必要的损失。

4、以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。

5.以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动让我来做吧。积极的一面。我想做。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；

其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断增强服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。

6.处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。

现在门店的管理逐渐走向数据化、科学化，管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面:

1.加强日常管理，尤其是基础工作的管理；

2.加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；

3.对公司建立高度的忠诚度，爱岗敬业，顾全大局，各方面为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。

4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。