阅读后的关键时刻

阅读后的关键时刻

阅读后的关键时刻1非常感谢公司推荐的《关键时刻》这本书，它教会了我如何做一个中层管理者，让我明白了小事成就大事的道理——那就是珍惜每一个小小的“关键时刻”；中层管理者要充分挖掘每个人的智慧，通过沟通技巧将公司的总体目标简单明了地传达给每个人，为每个人钩织蓝图，让每个人都参与到提高效率、实现目标的规划中，最后检查并监督完成情况。

尤其是每时每刻对我们来说都是关键时刻，有时候甚至对客户的一句话都会影响我们的服务质量。只有做好每一件小事，公司的伟大事业才能实现。

对于通信这个超级行业，我们必须不断充分了解客户的真实需求，才能确定我们真正需要的核心竞争力。目前整机销售市场处于低端用户群体，价格和质量肯定成为核心竞争力。如果市场走向高端市场，那么技术无疑会变成核心竞争力。

不断了解客户需求，以客户需求为导向；确立好目标，让组织知道奋斗的方向；否则，组织就会懒惰或失去斗志。

阅读后的关键时刻2《关键时刻》是我看过的一篇文章。它只告诉人们，骄傲自满会成为成功路上的绊脚石。

《关键时刻》主要描写的是一个箭法非常好的年轻人。他可以随意射一箭到远处，然后再射一箭把它劈成两半。因此，他认为自己比大师强。

后来，他的主人和他来到了一个裂谷的边缘。裂谷之间有一根圆木。大师走到圆木中央，对准远处一棵树的中心，胡乱射了一下，然后射出一箭，将原来的箭劈成两半。但是年轻人走在圆木上，却浑身发抖，因为每一次滑倒都是死亡。他瞄准了那棵树，但他无法集中注意力。一支箭射走了，连树的影子都没碰到。

从此，这个年轻人不再骄傲。其实没有人在某一方面是最成功的，只是努力做到最好。

阅读后的关键时刻3面对无线终端互联网板块的现状，这方面更是刻不容缓:由于手机市场，国内渠道规模正在慢慢萎缩；由于增值服务行业，运营商的计费模式越来越窄，迫使我们不得不采用第三方计费模式。一定要开发高粘度、高品质的产品，其本质是以客户为中心，从客户的角度考虑问题，在提升客户高品质服务的基础上坚守客户，再考虑收费问题。

以无线终端互联网部门开发的最新大型网络游戏《江湖在线》为例，由于各种客观原因，《江湖》是在单机RPG游戏引擎上开发的。开发初期没有从客户的角度进行设计，优先考虑开发进度，降低开发难度，优先考虑完善的系统架构，导致用户很难在线导入江湖，造成损失严重，收益不理想。最近我们下定决心，以客户需求为关键时刻，对大量用户的聊天记录、大量用户的BBS讨论记录、客服投诉记录进行分析，对江湖的整个软件进行了彻底的改版。我们相信我们的努力会得到回报。

留存率优化了很多:单机游戏慢慢去掉了按月收费的方式，用户可以免费玩游戏，只收费道具。同时，我们把新闻

阅读4后的关键时刻今天看了一篇叫《关键时刻》的文章，里面说:从前有一个年轻人，他的箭射得非常好。他可以向远处的树上射出一支箭，然后从第一支箭的中间射出第二支箭。他变得骄傲起来。

一天，他的老师邀请年轻人和他一起去旅行。

他们来到了一个裂谷。裂谷很深，下面有一条湍急的河流，两岸只有一根圆木。师父走到圆木中央，一箭射中远处的树，又一箭劈中树上的箭。这个年轻人小心翼翼地走到圆木的中央，知道如果他犯了错误，他将等待他的死亡。他架起一支箭，射了出去，但他甚至没有碰到树的影子。这时，年轻人感到天旋地转，忍不住哭了起来。

“师傅，救命啊！”他大声喊道。师父急忙抓住他的手，把他带到一个安全的地方。年轻人真的后悔不该骄傲。

看完这篇文章，我明白了心态决定行动，优秀的心理素质是成功的前提。成熟稳重地面对一切，才是真正的强者。